Теперь здесь People Loft! Красивая и удобная локация для проведения любого рода мероприятий! Если привлекать художника-постановщика, будет супер вдвойне! Удобный паркинг для доставки!
Отвратительное обслуживание:
Телефон интернет-магазина не работает
После оплаты выяснилось, что запчастей нет
Долго возвращали деньги
Оформил заказ на сайте. Из 11 позиций в наличии оказалось 4. Менеджеры у этого магазина не перезванивают, только пишут на электронную почту, номера телефонов для связи в письмах не указывают, по номеру на сайте никто не отвечает. Оформил заказ и оплатил на те позиции, что были. На 5-ый день после оплаты пришло письмо с просьбой написать заявление на возврат средств и выслать им. Обещали вернуть деньги в течение 3-5 рабочих дней, на 8 день после написания заявления денег не было, на моё письмо ответили: Здравствуйте. Запрос передан в бухгалтерию. Ответ будет завтра. "завтра" ответа не было, как и следующие два дня. В итоге, деньги вернули спустя 2 недели после написания заявления и спустя 19 дней с момента оплаты. Зря потратил время и нервы. Не рекомендую.
По указаному телефону так и не дозвонился. Обратная связь тоже не дала результата. Сам сайт отличный! Можно найти любую запчасть, узнать как называется и заказать в другом месте!
Потеряны деньги, А самое главное время.
По указанному телефону так и не дозвонился. Обратная связь тоже не дала результата.
Запчастей по факту нет в наличии только под заказ.
Организации хуже этой не встречал!
Заказ оформить легко, а вот получить, это задача не из легких.
С момента оформления заказа прошло 3 недели, на звонки не отвечают ВООБЩЕ! На письма тоже. Когда заказ всё пришёл, а заказвал я клапанную группу для компрессора, оказалось что прислали не комплект.
На претензию никто не ответил.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ОРГАНИЗАЦИЮ!
Магазинчик стал так себе. Ассортимент скудный. Если раньше был выбор инструмента хороших брендов и цены также были достаточно консерватиные, то сейчас даже и не заходишь туда. Можно в нормальных интернет магазинах приобрести нужный инструмент по хорошей цене и комплектации, качественный, которым приятно работать, известного производителя.
Очень хороший магазин инструментов, можно купить разные инструменты для дома, для работы, для сада и огорода. Цены приемлимые. Широкий выбор профинструментов.
3
4
Андрей
Знаток города 6 уровня
22 декабря 2023
Заказал оригинальные, запчасти для точила, пришли через неделю. Станок как новый работает. Спасибо большое. Цена прям хорошая.
Очень четко работают, запчасти под номерами, быстро и качественно. Спасибо трудовому коллективу. Буду обращаться. В сервисах запчасти стоят в два раза дороже.
21.07.2020 я заказал для электро-лобзика две запчасти стоимостью 71 руб и 68 руб . без этих деталей лобзик хлам неработоспособный. доставка СДЕКом 340 руб. Одну запчасть отправили быстро и я ее забрал, а вот по поводу второй написали письмо, что запчасть отсутствует и вряд ли будет. предложили написать заявление о возврате денег. так как сумма была незначительной, я просто забил , да и некогда было. и вдруг произошло чудо !!! 23.11.21 , больше чем через год, мне приходит смс, что товар отправлен и я 26.11.21 получаю в сдеке БЕСПЛАТНО вторую детальку !!! я счастлив, сотрудникам магазина огромное спасибо !!
заказ 211807
Хороший магазин, огромный выбор. Быстро связались, грамотно проконсультировали, скорректировали заказ. Удобное местопложение, в шаговой доступности от метро, не нужно ехать на край света. Рядом магазин инструмента, можно купить мелочевку, как масло и леску для триммера. Сделали заказ 15 марта, сроки в две недели немного смутили, но все привезли даже немного раньше.
Уже третий месяц не вижу ни товара ни денег. Заказывала два запорных устройства для хопер ковша. В результате в начале ожидайте пока товар поступит на склад , а это месяц. И тишина после этого, стала писать. Ответ : из-за санкций поставщики прекратили сотрудничество и мы возвращаем деньги за заказы. Вот уже 2 месяца возвращают..... Отвратительная контора
Не знаю, как у них обстоят дела в зале, но интернет-магазин работает отвратительно.
Делал заказ 12.07.21, в надежде забрать через несколько дней (5-7 дней указано на сайте) самовывозом. Заказ в сроки на склад не поступил, о чем меня естественно ни кто не уведомил. После переписки менеджер сообщила что отгрузка будет 31.08.21(!!!) И я согласился подождать. 31.08 - запчасти так и не пришли...и началось. На переписку отвечают долго и неохотно, к телефону не подходят совсем! Удалось! Вернули деньги только сегодня (17.09.21)...
Исключительно не рекомендую данную компанию!
Сделал заказ №290388 23 июня 2021 года самовывоз на сумму 4 668 рублей. Оплатил на сайте картой. Купился на то, что было написано "в наличии на центральном складе". Приехал в офис на следующий день, мне сказали, что запчасть не у них на складе, а у поставщика. Срок поставки 10 рабочих дней.
ЗАКАЗАЛ запчасть в ДРУГОЙ компании, привезли в тот же день на такси - починил компрессор.
В Энтузиаст не дозвониться, не дописаться... попробуйте ради интереса. Когда наконец-то запчасть оказалась у них в офисе, мне отписались. Попросил отправить мне сдеком в Балашиху. Сказали "ОК". Через несколько дней перезвонила женщина, говорит, что я неправильно указал в заказе свою фамилию и город доставки. в итоге мне пришло от них письмо, а там просто другой заказ 290338. ЖЕНЩИНА, ЦИФРЫ 3 и 8 - ЭТО РАЗНЫЕ ЦИФРЫ!!!!! Написал им про это письмо.
Через несколько дней привозит курьер сдэка заказ .... КОНЕЧНО 290338 с совершенно другой запчастью!!!! Вскрыли коробку, осмотрели, я вернул её курьеру.
Написал про это им письмо.... пробовал несколько раз дозвониться - бесполезно! С тех пор ни ответа ни привета!!!! Посылки из США доходят за 5 дней, а компания Энтузиаст доставляет 3 недели....
Сижу - жду чем все закончится ...
Только там нашел трос к триммеру (с вменяемой ценой и сроками), заказ подтвердили в течении часа, отправку затянули на неделю от обещанного
(7 - 10 дн), но терпимо. Местные магазины (Ярославль) срок поставки обещали вообще два месяца. Доставка сдек 3 дня от отправки.На сайте все деталировки инструмента с партнамберами очень удобно.
Заказ очень долго собирался - 10 РАБОЧИХ дней. Хотя, они предупреждают, что от 7 до 10 рабочих дней, но все-таки хотелось.бы побыстрее😂. Две недели без без насоса для воды на.даче - жесть. В целом - вежливо, в пункте выдачи всё быстро и оперативно.
Сделал заказ в середине Апреля 15.04.
Мне ответили 23.04, что нет одной позиции. Будет только 2 июня. Я согласился ждать. Ответив на письмо 03.05.
04.05 мне подтвердили.
08.06 - я написал по заказу, когда ожидать. и только 16.06 мне ответили что заказ мой только заказали и поступит он в конце Июля.
Это конечно абсурд.
Самая худшая компания, просто нет слов.
Не рекомендую.
Я быстрее с Китая закажу.
13
1
Васёк
Знаток города 8 уровня
8 октября 2021
Самая лучшая компания, заказал 15.09., через 20 дней пришло письмо, нет пары деталей переносится на 30.11. Отличная компания еще 1,5 месяца ждать, зачем в начале указывать сроки? Ответ очень прост - ХЗ!. Из Китая в период пандемии строгой быстрее приходило. Возврат денег очень удобный, нужно вписать все свои данные и документы и отправить не понятно куда. Очень удобно. Пару раз попробывал, ни чего не вышло просто игнор, замечательный персонал. Итог : Из ➕ радует что персонал соблюдает русские пословицы ,,краткость сестра таланта,, в одном ответе решения на все вопросы. Из мисов➖ почти нет, ну кроме самого магазина, он и есть один большой минус. Всем советую кто хочет вспомнить наш отборный мат.
3
4
Владимир
Знаток города 20 уровня
12 сентября 2020
Из положительного: в интернет-магазине большой выбор Запчастей для практически любого электроинструмента по разумным ценам.
Из отрицательного:
1. Местоположение. Добраться сложно и долго. На машине там всегда пробки, а на метро — 15 минут топать
2. Приветливость сотрудников. То есть никакая... Хотя возможно всему виной понедельник, когда я приезжал забирать свои заказы. Поэтому сотрудники были не очень Вежливы.
Но все равно балл с6ижаю
Разместили у них заказ 15.06.21 на запчасти metabo и в полном объеме его оплатили. Прошло больше трех месяцев, поставки так и нет, звонили им неоднократно, кормят завтраками. Никаких конкретно сроков не называют. Лучше воздержаться от заказов там запчастей.
Достаточно долгие поставки и не удобная процедура возврата, при том что не я отказываюсь от деталей, а они от поставки. Отзыв до событий после которых поставки вовсе прекратились.
В самом маркете не был, но заказывал запчасти для тримера через интернет с доставкой. Не прошло и 10 часов все получил по списку, собрали все по заказу от и до.
Ужасный магазин, все отрицательные отзывы что написаны читайте их. Все верно написано жаль что раньше не прочитал их. Думал что нормальный магазин а нет. Не тратьте свое время и нервы на этот магазин.
Хороший магазин. Долго искал запчасти для своего инструмента, нашел в данном магазине. Менеджер проконсультировал и помог подобрать именно то, что мне нужно. Небольшим минусом могу отметить сроки доставки на некоторые позиции, все остальное на 5+.
Хороший магазин, с большим ассортиментом инструмента и оборудования. Доброжелательный коллектив, готовый проконсультировать и помочь с выбором.
4
3
A
Alex E.
Знаток города 5 уровня
2 октября 2019
Большой выбор товаров для домашнего мастера. Много мелочи по распродаже. Головки, ключи, переходники, сверла всех размеров по очень низким ценам. Ликвидация старых запасов, говорят. Я купил кое что. Доволен. Видел там оборудование для автосервиса, станки для деревообработки, ручной электроинструмент. Много разных компрессоров, больших и совсем маленьких. Впечатляющий ассортимент пневмоинструмента на все виды работ. Расходники и преходники. Мне это сейчас не нужно, но если кому интересно, рекомендую, посмотреть. Есть отдел для садоводов. Много косилок и триммеров. Поливалки, шланги всякие и комплектующие.
Большой выбор инструментов в наборах. Взял самый маленький, мне достаточно. Также купил динамометрический ключ и набор головок для литых дисков. Головки вообще недорого стоят.
Есть у них и интернет-магазин, но мне проще зайти по пути, вдруг что по распродаже есть нужное, за недорого. Продавцы, кстати, хорошо разбираются в товаре. Всегда подскажут, что получше и подешевле. Не навязчиво.
Очень долго ждать, жду одну запчасть больше трех недель. Ни ответа, ни привета. Потратила больше денег за телефонные звонки в этот магазин, только обещают завтра-послезавтра. До сих пор нет ответа, что они ее мне отправили. Полнейший развод.
Хороший магазин. Вроде небольшой, но выбор есть и цены хорошие и продавцы очень старательные всегда помогут.
4
6
Andrew Tau
Знаток города 6 уровня
23 октября 2021
Заказывал запчасть на перфратор Хитачи. Разумная цена. Сделал 100% предоплату и были сомнения. Все сделали вовремя, получил то, что заказывал. Доволен. Если
понадобится, обращусь еще.
Сделал заказ в середине июня 2021, оплатил,должны были отправить почтой в татарстан, сейчас конец июня, движение нулевое на контакт не выходят. За это время можно было из за бугра доставить. Короче не рекомендую.
Хороший магазин запчастей к различной технике, давно искал запчасти для профессиональной мойки Кархер, нашёл в этом магазине, рекомендую для посещения!
Хорошая контора по запчастям. Сразу видно что работают давно. Все отлажено. Было два заказа двух годичной давности. Нашли за 10 минут все в сохранности. Рекомендую.
Заказал домкрат подкатной быстро отправили в тот же день уже был в Деловых линиях получил тоже быстро в Саратов . очень хорошая работа с клиентом рекомендую!!!!
Ремонт перфоратора занял два месяца. После оплаты выполненных работ Сотрудники не отдают оборудование мотивируя это тем что нужно было платить наличными.
Из плюсов только возможность поставки запчастей.
Пока ждал нашёл подшипники намного дешевле но мне отказали в возврате уже пришедших. Сразу пропало желание что-либо заказывать в дальнейшем.
Хороший магазин инструментов, в том числе и садового. Имеется свой сервис-центр по ремонту. Правда, несколько дороговато. Но вблизи я подобных магазинов не нашёл, а ехать куда то, больше на бензине прогадаешь. И расположен очень удобно, рядом с платформой Новая, Казанской железной дороги. Принимают к оплате банковские карты