Отель расположен в пешей доступности ко всем достопримечательностям центральной части Санкт-Петербурга. Маленькие, но чистые номера. Приветливый и отзывчивый персонал.
Выбирали отель для 3-х человек, мы ожидали что номер будет маленький, это ничего страшного. Но…
1) на улице стоит жара в номерах кондиционирования нет вообще от слова совсем, душно невыносимо, а на рецепшн все замечательно прохлада и им там все равно.
2)все плафоны от стены оторваны с проводами, фото приложу, на мои замечания вообще не было ответа и никто не старался помочь и устранить проблему.
3) с сантехникой проблемы большие вода не проходит и стоит и в ванной и в раковине.
4) бесплатный кофе в холле это название есть только кофе, сахар вроде стоит, а ложек помешать его даже палочек нет вообще, ни говоря уже о молоке.
5) в отеле заявлены очень удобная кровать и матрас, но это не так, из матраса торчат пружины и это реально так спать максимально не комфортно.
Я пишу очень редко негативные отзывы наверное это первый, но моему возмущению нет предела. Попросили поменять номер на более комфортный за доплату в ответ молчание … видимо что и руководству все равно …. Совершенно не компетентные сотрудники в данном отели нацелены на одноразовые приезды туристов.
Отелем довольны, все чисто, тихо, безопасно.
Можно заказать завтрак, а кофе, чай и вода бесплатные.
Вежливый и приятный персонал. Останавливаемся в отеле второй раз.
1
1
Посмотреть ответ организации
К
Кристина Набиева
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Останавливались в отеле на 4 дня. Номер был категории «лофт», самое интересное в номере была кровать на «2 этаже» под потолком, конечно лестница крутовата, но это не минус, сама кровать удобная и застреленная чистым бельём.
Единственный существенный минус - очень не хватать жалюзи на окнах, этаж первый, некомфортно, когда кто - то ходит и смотрит в окно, шторы, безусловно, спасают.
Номера компактные, есть все необходимое, вкл. чайник, кружки, полотенца и тд, (из кстати, меняли, каждый день, что увидишь далеко не в каждом отеле). Все номера чистые. Рядом «метро Чернышевская», пешком минут 10-15 мин, до Литейного проспекта пешком минут 20, можно погулять и пройтись по магазинчикам)), до берега и Литейного моста примерно минут 10, магазины так же рядом, по - близости Мираторг, Дикси и Спар.
Всё известные достопримечательности находится рядом, можно пройтись пешочком.
Администраторы все очень вежливые, расскажут, подскажет и помогут в любом вопросе.
Поездка очень понравилась, спасибо!
Прекрасный отель, маленький, но чистый номер, замечательное обслуживание. Единственный минус - не работают кондиционеры в номерах, выходящих на улицу, и нет на окне сетки, поэтому в нашем номере был пир для комаров, увы, никакие репелленты не помогли. В остальном - очень хорошее впечатление об отеле! Рекомендую
Отель очень понравился. Заселили чуть раньше времени( мы приехали очень рано)как прибрали наш номер. Номер небольшой, но комфортный. Кровать на втором этаже дочка оценила. Расположение отеля очень хорошее, в пешей доступности много достопримечательностей.
Спасибо за уютный номер, нам очень приятно было! Нас впечатляют хорошая атмосфера и добрые персоналы отеля! Желаю вам всем удачи и хорошего настроения!
Отдыхали семьей в этом отеле и остались крайне разочарованы. С первых минут пребывания нас окружил неприятный запах в номере. Номера оказались намного меньше, чем выглядели на фотографиях.
Завтраки в отеле тоже оставляют желать лучшего. Администраторы касались еды без перчаток, а кофе был просто ужасным. Сам завтрак не соответствовал тому, что было показано на фото: выбор был очень скудный, и еда привозная. Гораздо лучше и дешевле было бы позавтракать в любом кафе.
Обслуживание тоже подкачало: администраторы вели себя так, будто они у себя дома, и игнорировала звонки на ресепшн, занимаясь своими делами.
В номере даже фен работал всего минуту, а потом выключался. Единственным плюсом этого отеля можно назвать только его удобное расположение в центре Петербурга.
В целом, отель не оправдал наших ожиданий и не рекомендую его для проживания.
Очень уютный и удобно расположенный отель. В целом все понравилось.Отдельно огромная благодарность администратору Елене за помощь. Спасибо за отзывчивость.
За свою цену, наверное, один из лучших вариантов близко к центру, но не без нюансов)
Из плюсов:
+ хорошее местоположение, тихая улица
+ в целом, красивые и уютные номера, высокие потолки
+ удобная кровать
Из минусов:
- нет зубной щетки и пасты, диспенсер для геля в душе пустой, жидкое мыло то ли разбавленное, то ли просто очень дешевое (все это можно было бы поправить с не такими большими затратами, а впечатление сразу было бы другое у гостей)
- постельное белье немного подустало, на наволочках катышки, но всё белое-чистое хотя бы
Но в целом, скорее советую этот отель)
Проживали в отеле, всё очень понравилось, спасибо большое Администраторам за быстрое решение вопросов. Номера не большие но чистые. Отличное расположение .
Обычный посредственный отель . Белье оставляет желать лучшего . Вход в душевую ограничен ,полному человеку тяжеловато будет протиснуться ). А так тихо и спокойно спалось ,собственно для этого и снимали номер .
Была второй раз. Останавливалась на 13 дней. Мне понравилось все, придраться не к чему. Да, воду нужно сливать, но недолго. На первом этаже шумно, но благодаря отдыхающим туристам, которые могут шуметь везде. Кофе и чай неограниченно, что радует. Полотенце и белье меняли несколько раз. Освещение шикарное, телевизор работал. Кондиционер есть, но мне он не нужен.
Небольшой отель на Литейном. Были ещё в другом отеле этой сети (Жорж). Здесь чуть постарее интерьер. Есть кое где следы старения. Но нам понравилось, так как в принципе только ночевать приходили. Здесь уже второй раз. Завтраки не брали. Были на новый 2024 год в самые морозы в -30. Персонал выдавал на всякий случай тепловой вентилятор. Но в принципе комфортно даже без него было. Вещи при позднем отъезде или раннем приезде можно оставить в отеле.
Человек не злопамятный, просто хочу поделится своим опытом, дабы кто-то не испортил себе отдых.
Положение: отличное. На этом плюсы неожиданно закончились.
Чистота: при заезде заметили на полу яблочные семечки, которые успешно прожили с нами 5 ночей.
Бельё и гигиена: новое постельное бельё привозят в фургончике в мешках, валяющихся на грязном полу в машине, на которой уважающая фирма побрезговала бы возить коридорные коврики, а не простыни и полотенца. На простынях черные шарики, химанализ не проводили, но противно. Просили наполнить мылом контейнер в умывальнике, так и не сделалали за 5 дней.
Питание: сносное, но было и с волосами. В общем, на любителя.
Комната: номера микроскопические, рассчитаны на пигмеев с ростом 150см. Фотографии вводят в заблуждение. Если решитесь заехать, не берите номер 203 рядом со столовой. Всю ночь будут тарахтеть вентиляторы от соседнего здания, окно не открыть. Обещали переселить в другой номер, и угадайте чем это закончилось? Правильно, мы были виноваты, что не бегали как бобики за администратором каждый день.
Душевая: не просыхала, если надо что-то подстирать, то не высохнет, хоть застрелись.
Изюминка отеля - обслуживание. Звоночек прозвучал еще в прошлый приезд, когда по телефону договорились об одной сумме, а при заезде они хотели другие деньги. Как-то решили.
В этот раз специально переписывались с отделом бронирования, который, в том числе, не забыл поставить базовый уровень скидки.
При расчете администратор сначала упорно отказывалась понимать, что идет скидка, потом ссылалась на техническую невозможность. Своего добились, НО ПОЛУЧИЛИ ЧЕРНУЮ МЕТКУ (в блоклисте) и теперь не знаем как нам жить.
Другой администратор просто оговорил нас, мол, мы жаловались на других гостей и, вообще, рано вставали и ходили (ходють тут всякие). Привет, Ленуська, которая следила за нами по камере!
Итог:
Вам не сюда, если вы ранняя птичка и любите гулять утром или приехали по делу, или хотите с утра съездить в Гатчину или Царское село. Положено лежать бревном до 8 утра.
Вам не сюда, если Вы предпочитаете абсолютно чистое бельё и пропылесошенный пол.
Вам не сюда, если Вы не фанат лохматой пищи, потребляемой под камеру.
Вам не сюда, если Вы любите, чтобы обслуживание было профессиональным.
Вам не сюда, если Вы не хотите, чтобы Вам обгадили настроение.
Было очень приятно остановиться в этом отеле! Очень красивый дом и удобное местоположение. Приветливый, дружелюбный, отзывчивый персонал. Уборка в номерах каждый день, чисто везде. Небольшая зона для завтраков, с доступной круглосуточно посудой, чаем, водой. Завтраки на выбор.Текстиль в номере хорошего качества. Есть всё необходимое. Доступная цена для данного комфорта. Останавливались в конце ноября компанией подруг в смежных номерах. Звукоизоляция хорошая. Вид из окна во двор-колодец!
Мы с мужем остались в восторге от отеля! Очень много плюсов: расположен в центре (пешком 15-20 минут до основных достопримечательностей); номер уютный, убрка производилась каждый день; очень добрый и вежливый персонал (все подсказывали, рассказывали, разрешили бесплатно оставить багаж после выселения); завтраки, в целом, неплохие.
Рекомендуем отель
Отель понравился, хороший персонал, отличное расположение. Единственный минус маленький номер и ночью нет горячей воды. Поэтому , если Вы вернулись ночью, принимайте холодный, бодрящий
Проживали в августе 2022г.
Персонал очень вежливый, очень уютный и красивый отель в центре города, расположен в довольно тихом и спокойном месте, пешком до метро 5 минут. Кофе зерновой из кофемашины очень вкусный!
Брали номер с завтраками, они были очень вкусные и сытные!
В номерах убираются каждый день, они чистые, удобные и красивые.
Из минусов:
В номере разводы на ковролине;
Душевая кабина сконструирована так, что при полностью закрытой двери вода все равно из неё вытекала, после каждого приема душа весь пол был в воде (может только у нас в номере так было);
Полотенца на ощупь неприятные, жесткие;
Шампунь и гель для душа плохие, мы свои покупали (не страшно);
Халатов нет;
Из-за подорожания кофейных зёрен, кофе можно пить только во время завтрака с 8:00 до 11:00.
В целом нам очень понравился отель и его местоположение, в отеле тихо и спокойно, кровати мягкие, постельное белье чистое, в целом все так как на фотографиях на официальном сайте.
Уютный небольшой отель. Имеет отличное расположение, можно в пределах 20 минут прогулочным шагом дойти практически до всех известных мест - Дворцовая площадь, Летний сад, Гостиный двор, Московски вокзал. Уютные номера с хорошей звукоизоляцией. Завтраки не сильно разнообразные, но вкусные и сытные.
Благодарю любезных администраторов отеля.После отдыха остались только позитивные эмоции, порадовал чистый и удобный номер. Буду рекомендовать глстиницу друзьям
Уютная мини гостиница в центре города. В номерах уборка на 4 бала, во время моего прибывания в номере не работал кондиционер 😬, а погода стояла +27🥵, спать с открытым окном летом в центре Питера это то ещё удовольствие 🤦, да и комары 🦟 местные на фумигатор не реагировали. В номерах тишина, соседей не слышно. Завтраки приемлемые, есть что выбрать. Кофе и чай 🍵без ограничения в любых количествах. В номере есть чайник, холодильник, сейф. Сан узел и душевая чистые и свежие это очень приятно. Бельё и полотенца без пятен. Уборка номера ежедневная. В целом хорошее место, если решат проблему с кондиционером вообще будет всё хорошо!
Отличный уютный отель за свою цену! В номере чисто, белье белоснежное. Вкусные завтраки. Гостеприимные администраторы! Очень тихо, рядом храм, иногда слышен колокольный звон. Мы остались довольны!
Отель уставший, затхлый запах в номере, грязные окна. Кондиционер был в номере, но не работал в +28 на улице. Это очень разочаровало за 7 с лишним тысяч руб. за ночь. Персонал приветливый, заселили раньше времени - за это большое спасибо. Кухня оборудована, есть горячая/холодная вода, посуда, микроволновка. В сетке москитной были видимо дырки, ночью был рой комаров, но фумигатор был в наличии, воспользовались. Окна во двор, ночью было шумно. Мыльница для рук работала плохо, мыло почти не выдавливалось, пользовались тем, которое в душе. Номер лофт на троих очень маленький, втроем не развернуться вообще.
У отеля отличное местоположение! И это главный и единственный плюс. К сожалению, отель не в самом лучшем состоянии. Постель, мебель, полотенце довольно таки староваты, неочень чистый номер. Но ставлю отелю "4" за то, что для меня местоположение главнее всего этого. В номере я только спала, а остальное время гуляла и именно благодаря местоположение мои прогулки были удобными ( совсем не пользовалась общественным транспортом)
Однозначно месторасположение отеля - это огромный плюс. Понравилось обслуживание - администратор доброжелательная женщина, подскажет и расскажет куда сходить да и вообще приятно с ней поговорить.
В номере чисто, постель чистая. Есть жизненные косячки в обоях, но некритичные
Останавливались в мае 2021года. Очень хорошая гостиница, нам понравилось. Чисто, уютно, тихо. Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Доступны завтраки, очень вкусно и сытно. Есть несколько вариантов блюд.
Удобное расположение, уютный отель, есть кухня без приготовления пищи самим,есть кофемашина, хорошие завтраки по отличной цене. Была возможность оставить вещи до заселения и после выселения
В целом номер хороший. Удобные кровати. В номере есть холодильник и чайник. В номере было чисто.
Но в ванной комнате из душевой вытекала вода во время мытья, и в раковине шатался смеситель.
Останавливался на несколько дней во время рабочей поездки в прошлом году. Милый и уютный отель, чисто, есть все необходимое. Спалось так хорошо, что утренние мероприятия конференции, на которую приехал, решил не посещать.
Хорошая гостиница. Локация приличная. Улица тихая достаточно. Есть кондиционер. Персонал приятный. Есть кухня на втором этаже с кофемашиной и всеми необходимостями. Ремонт немного подуставший. В целом рекомендую.
Замечательный отель! Нисколько не пожалела, что остановилась здесь. Удобное расположение. 20 мин пешком до Спаса на крови. Остановка ближайшая 1 мин. пешком. Завтраки континентальные, сытные. Кофе зерновой, чай, вода в доступе всегда. Персонал приветливый, номер уютный, уборка ежедневная. Однозначно остановлюсь в следующий раз. Спасибо 🤗
Отличное расположение. Соотношение цены и качества порадовало. Завтраки вкусные и сытные: можно выбрать три блюда из меню. На кухне можно в любое время суток выпить чай и кофе, разогреть себе еду. Номер стандарт небольшой: двоим там проживать комфортно. Персонал приветливый, быстро отвечает на вопросы.
Если вы любитель комфорта, то это не сюда. Гостиница нормальная, но с нюансами. Хорошее расположение с точки зрения доступности к центру, высокие потолки в номерах скрадывают маленькое пространство комнаты, наличие завтраков тоже вполне себе неплохое, ну и цена более чем приемлемая. Из минусов: были вопросы с горячей водой (днем ее не было), посторонний запах в ванной, странный размер постельного белья (две простыни на матрас) , катышки на простыни, ну и самое бесячее - электронный ключ , который срабатывал с раза шестого. Но если учитывать соотношение цены и качества, то вопросов и негатива вообще нет.
Отличный небольшой отель с удобным расположением! Для гурманов вокруг масса вкусных мест. Да и в самом отеле кормят очень вкусно и по домашнему! Номера небольшие, но что в Питере делать в отеле? Смотреть и гулять надо!