Номер договора 010920638
Месяц нет интернета! Инженеры кормят завтраками, вешают свои проблемы на клиентов. Ищите мол сами ключи от крыши и тд. По тел горячей линии могут продать подключение по этому адресу, но наладить работу интернета не могут. Продают то чего у них нет.
Через письмо руководителю на сайте не достучаться, просто сломан сайт, не написать письмо никому) очень печально.
Есть обратная связь тут..???
Вот уже три года пользуюсь этим провайдером. Есть проблема с интернетом. Но сотрудники утверждают, что купленные мегабайты не доходят до меня чисто из-за слабого роутера. В этом их вины нет. На вызов реагируют, на ремонт отправляют. Так что, не могу их винить. До этого работала с МТС - который совсем мне не понравился
В целом интернет работает стабильно, но фишка у них в вечерних настройщиках. Приходят к тебе домой после работы и делают всё чтобы у абонента работал интернет. Ребята очень вежливые, объясняют всё доходчиво, вобщем профессионалы своего дела.👍
10 лет назад на Rline жаловались почти все, с Интернетом были постоянные проблемы. Не знаю какую они провели работу, но сегодня это лучший интернет-провайдер в Махачкале
Интернет просто ужас. Первый месяц работал отлично. 2ой месяц раз в неделю инет начал пропадать. На 3 4 месяц почти каждый день пропадал. Уже 6ой месяц как подключил на вотсап тянет но если зайти в приложения которые требуют чуть больше инета, к примеру Яндекс, инет пропадает каждые 5минут. И так из-за инета полтара часовое кино смотрю 4 часа. Сколько людей знаю кто подключил рлайн у всех так. Внаглую обманывают людей. Так ещё и тариф повысили до 850рублей. Не советую никому
+большой охват, работают оперативно, служба поддержки адекватная.
- тарифов мало, не гибкие, цены высокие, неудобный личный кабинет, стабильность и скорость вызывает вопросы.
Предоставляют паршивый интернет, от 5-10 раз в месяц пропадает связь и ни чего не меняется, не ужели нельзя анализировать количество обращений и принимать меры
8
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 апреля 2022
Не понимаю, как у других, это сеть работает. Утром по просту невозможно пользоваться интернетом. После 12 ночи та же самая история. Тариф подняли без ведома абонента, вы не следуете договору, которые сами же и составляли. Про техподдержку да ещё и КРУГЛОСУТОЧНУЮ молчу, спят крепко они, автоответчик не доработан вообще. Следующий раз не повторим ош ибку и установим другую сеть. ☺️
15
2
Посмотреть ответ организации
И
Идрис Гаджиев
Знаток города 5 уровня
21 ноября 2022
Перепробовал много провайдеров, но остановился на Эрлайне, устраивает более чем. начиная, от скорости и стабильности линии и заканчивая тех.поддержкой к которой кстати обращался всего пару раз, мне все разъяснили грамотно как на пальцах, доходчиво и оперативно. пока даже нет намека на то,что буду смотреть в сторону другой компании. Рекомендую
этим провайдером я пользовалась ещё в другом городе, не было претензий. Думала и в Махачкале будет так же, но увы и ах. Вечная беда с интернетом, вечно глючит, вечно виснет. Я им звоню чаще, чем своей родне, операторы молодцы, терпеливы, вежливы, но я ведь плачу не за это. Собираюсь разорвать договор, только бы найти нормального другого провайдера
Тройка с минусом - моя оценка. При дорогом тарифе (800 руб. 150 Мгб) интернет и тв постоянно зависает. Очень проблематично работать дистанционно. Удаленный рабочий стол приходится постоянно перезагружать. Очень нервирует все. Причем, такая медлительность интернета даже в ранние (4-5 часов утра или поздние после 12 часов ночи). Разочарована.
Живу в хунзахе,отклик 20-30 мс иногда и все 60 мс,несколько раз звонил и просил осмотреть свое оборудование и сделать отклик меньше,но операторы всегда нагло пытаються доказать мне что что у них все в пределах нормы и что этот отклик ни на что не влияет.
я столько лет пользовался интернетом других городах России, но такое как в дагестане именно в кайтагском районе с маджалисе , ужас проклинаю этот связь. у меня в модеме больше скорости и нет не каких проблем ,как в этом проелятим эрлаем . Компание эрлайн отстой, не чего не стоиший
Я не могу смотреть футбол,чемпионат мира,не могу смотреть сериалы,не могу с удовольствием делать,то,что связано с интернетом!!!А деньги та плачу
4
3
Посмотреть ответ организации
Ветал
Знаток города 26 уровня
19 августа 2023
Сегодня, 19.08, подключали меня 2 парня... Проблемы были, т.к. узел только во втором подъезде, а я в 6-ом.
Но парни справились на *5!
Саид и Шамиль.
Молодцы!
прочитала коменты и ужаснулась. работает без нареканий 4 года. позвонила за это время всего 2 раза. и то отключение было по вине ремонтных служб города (шла реконструкция улицы и задели кабель).
Не знаю походу разный р-л айн у нас но у меня за 5 лет пользования не разу не вызвал мастера четко Работает иногда вечером бывает скорость проседает но как таковых проблем не замечал. Все нравится интернет качественный
Единственный провайдер в нашем районе Каспийска, за это два звёзды. Но...как это возможно, что у меня в селе проведен GPON до дома, а в КАСПИЙСКЕ, известный город в Дагестане, нет у меня в районе. И ещё проблемы возникают, не прогружаются даже фотки...
После пожара на крыше, парни заменили кабеля буквально за пару часов. Мне даже звонить никуда не пришлось. А интернет стабильный и заявленную скорость держит.
Отвратительный интернет, постоянно зависает или прерывается. Приходится постоянно звонить. И то они будут отговариваться, что оборудование не работает, заявк а подана. И так днями. Если есть получше провайдер, не стоит выбирать этого.