Я клиент салона уже не первый год и с очередным ремонтом пришла опять сюда . Заказ планировала оформить на 75000₽.
Сегодня придя в салон столкнулась с откровенным хамством консультанта.
Нужно было сказать сколько штук багета нужно купить, все размеры у меня были. Продавец сказала что она не будет смотреть на мою схему на телефоне( во весь экран) зрение не позволяет , хотя показывала мне на компьютере маленькое фото багета. Потому что нужно было посчитать сколько надо багета все исходные данные я ей дала , она начала все переспрашивать заново. Говорю: я вам уже все сказала, давайте повторю. После продавец позволила себе сказать , что ей неприятно со мной работать. Уточню я пришла в магазин с 4 летним ребенком и она была свидетелем того как общался продавец. Я сказала что не хочу ругаться и нервничать так как я В ПОЛОЖЕНИИ. Тут вообще человека понесло! Вместо того чтобы успокоиться , она сказала чтобы я пришла когда рожу чтоб гормоны восстановились. Потом еще в разговоре шепотом сказала: «бедный ребенок». Видимо про дочь которая стояла рядом и слушала этот разговор. Мадам уточнила что тут камера и все Потом посмотрят , только вот всю дичь она говорила шепотом , чтоб не слышно было. Сказать что я в шоке это ничего не сказать. Как может этот человек работать с людьми? И видимо работает не за процент, рас такое позволяет себе! А с виду милейшая женщина , только если не разговаривает как выяснилось!
Ушла оттуда и оформила заказ в соседнем салоне за 5 минут у адекватных продавцов.
Хочется оставить честный отзыв, чтобы помочь и другим. Мы долго выбирали, где заказать обои. Проблема заключалась в том, что у многих салонов в Бекетове совсем мало отзывов и непонятно кому доверять. Как все мы знаем небольшие магазинчики - это всегда рисковее, чем максидом или оби.
После просмотра отзывов остановились на салоне Эрмика, показалось что отзывы больше похоже на правду нежели чем на накрутку.
Пришли в салон, подобрали все обои за день, нам предложили забрать каталоги домой и выбрать обои в нашей квартире - чтобы оттенок подошел идеально. И это было лучшее решение, поскольку оказалось, что у нас все обои кажутся белыми (пришлось выбирать более уверенные оттенки).
В салоне нам помогала менеджер Марина - очаровательная девушка, которая знает и любит свое дело.
Все рулоны пришли вовремя. Заказывали в понедельник - в субботу получили. Однако 3 рулона потерялись на складе и пришли на неделю позже, но что поделать, все мы люди. Главное, что нам честно рассказали про случившееся.
Потом одни из обоев мы решили вернуть, так как они оказались тонковаты для наших стен - уже через три-четыре дня нам вернули деньги и предложили помощь в выборе других на замену.
В общем, замечательное место, отличные менеджеры. Каждое их действие только вызывает доверие, никаких сомнительных ситуаций не было.
Спасибо вам большое, рекомендуем!
Покупкой довольна. Со своими не ровными стенами есть несколько вариантов плинтусов. Огромное спасибо. Рекомендую. С работали быстро, спасибо за бесплатную доставку.