Предполагаю что это офис интернет магазина авито «apple Inc», который занимается оптово розничной продажей смартфонов, часов и наушников, по крайне мере на чеке инн Горяевой Надежды Викторовны, адрес которой вот этот офис. Так вот, ваш магазин не хочет делать возврат, ставит свои условия, они продали брак, я сразу обратись в сервисный центр, где брак был выявлен, но вместо замены телефона или возврата отдали тот же, только сделали ещё хуже ( телефоном невозможно было пользоваться 2 дня ) приехали обратно и сделали возврат, прошёл месяц почти, до интернет магазина не дозвониться (тк номер на страничке магазина вообще другого человека) , до сервисного центра тоже. В итоге сказали мы виноваты, что не напомнили о себе, возврат невозможен, так ещё и телефон как лежал с сервисном центре так и лежит, никто его не забирал от туда, мол якобы сервисный центр ничего не передавал. Надежда знайте, ваша сотрудница Кристина, вообще не компетентный человек, не умеет разговаривать с людьми, оскорбляет, ставит условия. В связи с чем обратились к юристу и будем подавать иск и разбираться в досудебном порядке, где вы плюсом отдадите ещё и моральный ущерб и % за удержание наших денежных средств и штраф, либо уже в судебном порядке, где размер убытка будет от миллиона + поверки и 50% от суммы в досудебном порядке.