Женщина-продавец проявила свою некомпетентность. Вместо того чтобы понять, что клиенту не понравился товар и он не нашел ничего актуального для себя, она начала намекать, что, возможно, клиент просто не может себе позволить такую цену. Затем переключилась на оценку аксессуаров покупателя, намекая на то, что, в отличие от него, у нее сумка за 7 тысяч долларов, и это бренд. По ее мнению, если у покупателя в руках неименитый бренд, значит, он не может позволить себе купить мебель в данном магазине.
Надеюсь, вы направите свои усилия на расширение ассортимента в сторону актуальных моделей, а не на оценку внешнего вида посетителей.
Оценка маркетинга: 0 из 10.