Время ожидания 2 часа в пятницу вечером. В 1:50 звоню оператору, говорят водитель проколол колесо (зимой, когда на дороге 30 см снега это ещё постараться надо). Говорят ждите, приедет. Тем временем прошло ещё полчаса, колл центр говорит мы вам перезвоним и не перезванивает. 2,5 часа ожидания, мы в километре от кафе, если что. Наконец со мной связался администратор, который сказал, что мой заказ привезет другой человек ещё через 30 минут. То есть моя еда уже часа 2 как валяется по машинам и переделывать ее не собираются? Спасибо, отказ. Никогда больше не буду заказывать и всем друзьям расскажу.
Часто заказываем тут шаурму, но такое первый раз. Впервые её привёз невменяемый курьер. Сначала не мог набрать на домофоне 4 кнопки, потом поднялся на лифте и начал бить по двери изнутри ( лифт открывается не сразу, а через пару секунд). Потом возмущался, что нет связи и оплата по терминалу не проходит (такое только у них, у всех остальных терминалы быстро считывают карту). Уходя ещё что-то бухтел на своём языке. До этого всё курьеры были нормальные. Думаю, это последний раз, когда мы заказываем тут еду.
Отношение к клиенту безразличное. Оформил и оплатил заказ онлайн. В итоге пришел на точку а его нет у них в системе. не дождался попросил вернуть средства и ушел. перезвонили позже сказали заберите заказ, деньги мы не возвращаем, такая у нас политика ответили мне.
ВОЛОС попадается в еде!!!!Это просто ужас!!! Я закрыла глаза на первый раз, но второй раз это уже перебор!!! В первый раз заметила сразу отдала мне переделывали, а второй раз уже в конце заметила на нижней части из булочки торчал волос, когда я уже почти всё съела 🤢, это просто омерзительно! Вкусно, но такие находки просто вызывают отвращение! Когда представишь, что этот волос мог быть из бороды, подмышки или головы 🤮🤮🤮. Следите за своим персоналом! Брейте им бороды, пусть одевают шапочки, это просто обрыгаться можно! Ешьте такое сами!!! Доказательство на фото!
Доброе утро! Первое хотел бы сказать про заведение, очень отличное и все вкусно. Что касается плюсов. По поводу подбора персонала, ребят обратите внимание или хотяб научите молодых сотрудников общаться. Конкретно я говорю про Гурьевка Александру, которая Не отдаёт чеки, не может решить какую либо ситуацию безрроблемно. Она просто говорит мы вам делаем возврат, хотя я прождал заказ более 15 минут и возврата денежных средств не хотел. Отпускает без маски и перчаток. Извините очень не компетентный сотрудник. Только из за не буду обращаться в надзирающие органы . Честно испортила настроение на весь день . Спасибо за понимание.
По хамски разговаривают операторы
Покупатель в праве отказаться от еды
Хамка одним словом
Пока довезли уже остыло сто раз ужас
Так еще и сделали на отъе…сь
Вывод такой испортился донер
Заказали таше так мало того что у них испортилась доставка так еще и волос попался 🤢это отвратительно администраторы следите за своим персоналом это просто какой то ужас🤮
Первый и последний раз заказываю там еду совсем испортились 🤢Побрейте бороды своим шаурмистам
Вкусно, быстро, разумные цены, как и большая часть филиалов достойно себя показывает, приятно когда видя знакомое название понимаешь что и в другом месте будет так же хорошо, как и в той точке где ты постоянник)
Как и многие здесь хочу оставить отзыв, чтобы руководство обратило внимание на работу операторов! Хамское отношение, грубый тон, иногда просто вводят в ступор своим наглым тоном и повышенной интонацией! Переспрашивать вообще страшно, реально страшно!!! Ощущение, что ты им всю жизнь испортил свои заказом! Еда очень вкусная, но иной раз заказываешь в другом месте, только из-за хамства операторов!
Готовят вкусно и всегда доволен после ухода. В некоторых точках, даже этой компании бывает, что косяк с картошкой, она какая-то вялая, а тут такого не попадалось. И наполнения достаточно.
Шаурма стала совсем посредственной лаваш как из пятерки, объем тоже изменился. Заказываешь среднюю или большую разницы нет. На Тухачевском рынке уже вкуснее. Гиро более менее но шаурма испортилась. Соус, лаваш, объем единственное спасет цена. Итак везде, что на севере, юге и центре.
Вежливый персонал,большой выбор еды и напитков. Всегда чисто и уютно. Отличное место,чтобы перекусить. Также отмечу,удобное расположение и большую стоянку рядом.
Ожидание зависит от количества людей в очереди обычно до 20 минут… раньше можно было заказать заранее, пока доехал уже готово, теперь уже нельзя (((( если не доставка то только по факту.
Блюда в данном заведении восхитительны, цены сильно не кусаются. Кухня работают быстро и исправно, персонал вежлив и знает своё дело.
Как говорилось выше - готовят быстро и выкусно
На доставку работают отвратительно. Я думал, что проблема в кафе (раньше делал заказы с 50 лет влксм), но и на Лермонтова тоже такая история. Перепутали подписи куда что добавили, одно таше было без соуса, доехали еле тёплые, учитывая что до адреса 1.5 км
Сделали заказ, сказали ожидаете 1-1.20. Через 2 часа звоню и мне говорят что только прошло 1.5 часа. Девушка говорит ожидайте сейчас созвонюсь с водителям и сбросила. Перезваниваю через 2 часа после заказа и мне говорят что через 10 минут привезут. С качеством доставки отвратительно!
Донеры и таше по качеству нормальные. Цена в пределах 200-250 р. Начинки кладут нормально. Атосферы внутри никакой, как в обычном бистро или придорожном кафе, в основном берут на вынос. Время ожидания заказа в обеденный наплыв около 10 мин. В помещении, как мне показалось, немного «зачухано» и тесновато, постоянно приходится с кем-то расходиться.
Отказались разрезать дюрюм на 2 части! Раньше это делали! Что за новая политика заведения??? Оператор сказала, что руководство запрещает так делать!? Видимо, 2 недели назад было другое руководство? Очень испортился уровень обслуживания.
Все было замечательно, до определенного момента…… волос в еде. Как так? Неужели поварам так сложно надевать специальные шапочки? Испортилось все мнение о заведение за один раз. 614 рублей пустили на ветер. Не советую
Привезли Денер в размякшей булке!!!Когда заказываешь в кафе совсем другое обслуживание и качество еды,хочется чтобы руководство обратило особое внимание на доставку на дом!!!
Всегда в этом месте был самый вкусный дней, правдо со временем размеры стали по-меньше. Можно перекусить на месте, но бывает что скапливается а ется много покупателей и становится не комфортно.
Заказали еду с мужем, мало того, что ждали 1,5 часа, так ее привезли холодную, булочки сухие, первый раз вижу такую доставку….и больше заказывать , мы там не будем, уже давно придумали термосумки…
Как обычно решили щакать поесть и выбор пал на это заведение ( доставку) оформив заказ и дождавшись звонка ,нам сообщают что адрес в черном списке ,без объяснения причин
Всегда очень вкусно! Лучшая шаурма в Ставрополе. Кухня открытая, можно посмотреть и убедиться что все овощи свежие и незаветренные. Таше темное вообще пушка! Удобное расположение, есть кафе и на юге и на севере и в центре!
Когда только открылось заведение порции были достойные с большим
количеством начинки! Сейчас всё изменилось порции уменьшились и с начинкой стали какие-то проблемы ( в последней покупке с трудом нашёл кусочек курицы)
Заказал 2 теллера. Забрал, через 5 минут был дома. Все холодное, курица сухая. Но больше всего возмутил красный соус консистенции воды, соус просто разбавили водой, вопрос - зачем? Нельзя просто сказать что он закончился??? Очень разочарован...