Eskiz
Как добраться
Алишера Навои
930 м
Дворец искусств
264 м
6 отзывов
19 ноября 2024
Что у них хорошо, а что плохо?
Начнем с положительных сторон:
1. Ничего!
Теперь о недостатках:
1. Клиентский сервис у них, мягко говоря, оставляет желать лучшего. Им действительно нужно что-то менять, если они хотят сохранить клиентов.
2. Все операции, даже самые простые, выполняются через тикетную систему. Она настолько неудобная, что создаётся ощущение, будто открыл тикет и ждёшь ответа до старости.
3. В техподдержке работают неквалифицированные сотрудники. Даже если они хорошо знают своё дело, общение с ними вызывает ощущение, что говоришь с равнодушными людьми. Не все, конечно. Есть одна девушка, с которой лучше никому не столкнуться — она очень грубая и настроена на конфликт.
4. Реагировать на запросы начинают только после того, как начинаешь звонить, писать и "шуметь" везде. До этого сотрудники не проявляют никакой активности. Такое впечатление, что у компании не хватает персонала и ресурсов, чтобы справляться с большим объёмом работы.
Я являюсь их клиентом уже больше полутора лет. До сегодняшнего дня рекомендовал их более 10 организациям — они приобретали у них серверы, хостинги и домены. Жаль, что приходится разочароваться!
13 августа 2024
Компания Eskiz оставила ужасное впечатление. Их услуги крайне непрофессиональны, сроки выполнения работ не соблюдаются, а качество оставляет желать лучшего. Невозможно связаться с их службой поддержки, они игнорируют проблемы клиентов. Полное отсутствие ответственности и уважения к заказчикам. Рекомендую избегать сотрудничества с этой компанией во избежание разочарования и потери денег.
17 января
ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ!!!
они не решают вопрос уже 3 день не могут проверять оплату прошла или нет, просто смешно