На этой неделе посетила этот салон по отзывам подруги. Продавец проконсультировала и подобрала бандаж на коленный сустав,такой что помогло уменьшить болевые ощущения. Дополнительно были куплены стельки ортопедические. Хороший салон, доброжелательный персонал, обслуживание отличное. Рекомендую!
Персонал очень странный
Пришла поинтересоваться можно ли вернуть товар, после одного задоного вопроса , продавец начала мне сразу говорить : «Нет, что хотите пишите, где хотите , я даже брать у вас не буду , я смотреть даже не буду , заберите»
Я гоыорю просто очень неудобный , мне жмет и не подходит
В грубой форме высказала что они не возвращают товары
Желания прийти когда то туда еще раз зачем то ,пропало
Как можно так общаться и в грубой форме отвечать потенциально терять клиентов
Цены на сайте вообще не соответствуют цене в магазине. Заказ ваш никто раньше 3-4 дня даже смотреть не будет. Приедете получать заказ придется доплачивать разницу в цене.
Цены во всех ортопедических салонах - высокие. Поэтому про цены писать бессмысленно. Везде примерно одинаковые. То что приобретали мы для ребёнка стоило дешевле нескольких других салонов. Менеджер по телефону подсказала в каком салоне есть прибор в наличии, зарезервировала его для нас и сделала дополнительную скидку. Это действительно порадовало.
Но что порадовало ещё больше - то что в этом салоне работает отличный специалист. Не просто продала нам товар, но и подробно проинструктировала по особенностям применения у деток, как когда использовать, за чем следить, какие есть аналоги, в чем плюсы и минусы.
Огромное ей спасибо. Видно что человек обладает обширными знаниями в своей области и при этом любит свою работу.
месторасположение магазина и обслуживание первичное было на 5 баллов. Приобретала в конце марта чулки медицинские и стельки делала на заказ. Стельки заказные задержали по времени в связи с отсутствием материалов, звонков со стороны магазина не поступало. Звонила самостоятельно несколько раз по поводу сроков и также узнавала наличие акции 50% на заказные полустельки при покупки стелек. В итоге 3 раза говорили, что акция работает и приезжайте!!!!
19 апреля акция работала и 20 апреля также сотрудники магазина узнали по поводу действия акции. 20 АПРЕЛЯ приехала в магазин и оплатила полустельки по АКЦИИ, заключив официальный договор, но 21 апреля по непонятной мне причине после поступления денег моих на р/с компании руководство сказала, что акция закончилась и предложили вариант покупки полустелек по 100% цене или возврат денег. Очень жаль, что магазин не Клиентоориентированный, в связи с отсутствием уважения клиента - его времени, а также в магазине висела информация о действии акции на момент 21 апреля
Сегодня посетила 2 салона -на Богатяновском и на Б.Садовой для покупки подушек. Купить подушки невозможно, потому что их надо примерять на себя и пробовать их мягкость не только руками, но и лёжа. На Б. Садовой выдвинули пуфик, на который можно поместить только спину... Подушку дают в упаковке . То есть, вы никак ничего не попробуете... 3 ненужных продавца, но нет нормальной кушетки. Поэтому и выбор подушек большой- видимо, никто купить не может с такой примеркой.
Уже ни первый раз обращаюсь в эту сеть салонов ортопедии и каждый раз радует проффесиональный подход персонала, широкий выбор продукции и демократичные цены.
Вместо двух недель жду уже больше месяца.приехал забирать стельки в воскресенье (их рабочий день),поцеловал закрытые двери и уехал.к персоналу претензий нет.