Добрый день, хожу к врачу Теддер Елене Игоревне. Очень хороший специалист, занимаемся лечением рубцов, у потрясающие результаты ( хотя я пробовала оазные методы ). Я рекомендую данного специалиста и клинику, спасибо Вам большое
Все очень замечательно! Атмосфера чудесная, которую создают прекрасные люди, которые работают в этой поистине отличной клинике ! Я очень и очень довольна, что посетила именно это место. Буду обязательно рекомендовать😊 Хочу отметить отличного специалиста - Пан Анжелика Сергеевна. Провели успешную операцию с отличным и показательным результатом, ко всему этому комфортно чувствовала себя на протяжении всего времени, а это очень важно чувствовать себя хорошо, рядом с врачом 😊 Поддержка и понимание, положительные эмоции, я очень рада, что выбрала это место.
История старая - началось все ещё в августе-сентябре 2022 года - но что-то вдруг вспомнилось, и решил поделиться.
Хотел сделать себе пересадку волос, записался на консультацию, по итогам которой мне были озвучены общие моменты и примерная стоимость работ. После консультации проинформировали, что когда буду готов к операции, то нужно будет позвонить и записаться, выбрать дату. В итоге я и звонил, и подходил несколько раз, но меня отфутболивали раз за разом, говоря, что у них, мол, огромная очередь и пока все занято на ближайшие несколько месяцев, последний раз в октябре сказали - что аншлаг аж до нового 2023 года, сказали ждать и что мне позвонят. После НГ я не выдержал и сам позвонил, но толком мне опять ничего не ответили, сказали, что мест нет и обещали позвонить, как только что-то появится. До сих пор мне никто не звонил и не писал, прошло уже в сумме практически 1,5 года. Про меня тупо забыли. Больше бегать и что-то выпрашивать у данной организации не собираюсь. Фактически получилось так, что клиент за ними бегает, практически упрашивает предоставить ему свои услуги, вот уже буквально отдает свои деньги, а им все это не нужно, вообще фиолетово, все по боку! «Отличная» клиентоориентированность, молодцы!👍 Ни шагу больше в это заведение, найдутся те, кто больше заинтересован в работе и лучше относится к своим клиентам.
P/s: а ещё по цене полная дезориентация: на сайте указано от 50 т.р., а по факту мне насчитали от 200 000, и это ещё по курсу на середину 2022 года)) отлично работаем.
Постоянные клиенты с мужем. Девочки на ресепшене вежливые, отзывчивые. Очень все красиво, аккуратно, чисто. Медперсонал - профессионалы. Приятно с такими людьми общаться. Рекомендации дают и в том числе в онлайн режиме, что для меня важно, т.к. живу в другом городе. В такой клинике забываешь страх перед врачами. Контраст с бюджетными больницами...
4
Посмотреть ответ организации
даша
Знаток города 3 уровня
25 февраля
Очень хорошая клиника. Ходила с Анастасии Олеговне Журовой. Прекрасный специалист,все подробно объясняет и советует.
Хожу не первый раз,очень приветливый персонал
Ходили на процедуру удаление тату, результат хуже чем в другом месте. По факту ожог верхней части кожи и все. Как итог, чтобы полностью свести татуировку у них вам понадобиться от 10 сеансов и то не факт. Не ожидайте эффекта, как у них в рекламе. Данная организация, готова вкинуть деньги на рекламу в каждой точки, но не готовы купить хороший и действенный лазер. Так что это всего ли вытряска на деньги.
Хорошая клиника, отношение к клиентам замечательное, компетентность на высоте, качество работы на высшем уровне, мало таких клиник в городе. Рекомендую к посещению) Порекомендовала близким и друзьям)
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена Коновалова
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2024
Я прошла курс биоревитализации в клинике Эскулап Бьюти и осталась очень довольна. Персонал здесь доброжелательный и профессиональный, а врач-косметолог внимательно подходит к каждому клиенту. Атмосфера в клинике просто потрясающая, все сделано с большим вкусом. Рекомендую эту клинику за отличное обслуживание и комфорт!
Одно из самых приятных мест, где мне приходилось быть! Начиная с атмосферы, заканчивая приятными девушками на рецепшене и врачом, которая вела прием. Записалась на узи, меня отправили к Ксении Александровне, выслушала, посмотрела, опережая все мои вопросы все рассказала и даже успокоила.
Как выполняют свою работу врачи мне так и не довелось узнать... Сегодня, 4.12.23 позвонил на номер, указанный на оф сайте первый раз - попал на робота, повисел 3 минуты, сбросил. Через 10 минут позвонил, почти сразу ответила девушка, ура, попросила повисеть на линии, ок. В итоге я ждал 12(!) минут, сбросил. Думал, звонок получили, может перезвонят (нет). Подождал еще. Ну, думаю клиника то вроде неплохая по отзывам... Позвонил снова - снова бот, подождал, сбросил. В общем, вы убедили меня, что к вам обращаться - только потеря времени
Внутри место шикарное, но с косметологом общего языка не нашли. Я опоздала на 15 минут из-за снегопада, но я не знала, что меня записали всего на 30 минут, хотя я указывала, какие процедуры мне нужны и явно там 30 минут не хватило бы. Так что при записи уточняйте, сколько времени хотите потратить на прием. Еще какие-то проблемы с парковкой, такси пришлось просто на обочину завести, чтобы мы с ребенком могли не на проезжую часть выйти.
Не рекомендую !
Отвечать в мессенджер видимо не принято у них. Клиентоориентированности нет совсем. Постить свою стену ВК есть время, а на ответ нет.
Плохой осадок остался от вас, не рекомендую вашу клинику.
Столкнулась с неграмотным отношением специалистов. Ничего не рассказав о процедуре, сразу кладут на кушетку. В итоге результатом я не довольна и до сих пор мучаюсь с этим. Почему клиент должен буквально вытягивать информацию о процедуре. Да и сам уровень общения оставляет низкое впечатление. Я вам не подруга, а клиент с проблемой, которую я надеюсь, что вы решите. В общем, не увидела никакого профессионализма
Всем рекомендую клинику Эскулап Бьюти! Спасибо врачу - косметологу Рубановой Любови Михайловне за курс лазерных процедур по уменьшению пигментации на лице(результат отличный)! Огромное спасибо администраторам клиники за чуткость и внимание! Отдельную благодарность хочу выразить младшему персоналу за идеальную чистоту !
Добрый день. Все кто обращается в данную клинику 100 раз подумайте прежде чем сюда идти. Отношение сотрудника организации Комисаровой Натальи оставляет желать лучшего. Обратился в клинику по проблеме выпадение волос (планировал делать пересадку) еще в феврале 2022 года пообщался с данным сотрудником при первом приеме человек произвел среднее впечатление, но исследование волос он сделал и, как мне кажется, полную информацию он мне выдал по стоимости и всему остальному. По стечению определенных обстоятельств не смог в феврале 2022 года сделать операцию и уже в 2023 году опять в феврале обратился в клинику повторно чтобы вернуться к вопросу пересадки волос. Записался в клинику и пришел на прием, что для меня стало удивительно сотрудник организации Комиссарова сказала о том что прием будет бесплатный и сразу же начала весь прием рассказывать тонну информации, причем она очень куда то торопилась, когда я задавал вопросы или пытался вести с ней диалог она мне отвечала что вы можете в другое место обратиться – если это не называется хамство то я не знаю как это назвать. В какой то момент она начала сыпать сложными терминами на что я ей максимально культурно сказал что – “я не понимаю о чем вы говорите” и получил ответ - “ну я же понимаю о чем я говорю” – если это тоже не хамство то я не знаю как это еще назвать. В первый прием она проводила исследование головы и показывала куда мы будем сажать волосы в этот прием она не сделала ничего. И можно было бы сказать что чувак у тебя за год ничего не изменилось, но когда я попросил все таки проверить донорскую зону на количество волос выяснилось что качество моей донорской зоны стало в половину хуже. И как бы известно что волосы из донорской зоны менее подвержены андрогенной алопеции и при всем при этом качество донорской зоны стало хуже – к чему веду дак вот если у меня в донорской зоне все стало хуже то логично что в зоне где у меня выпадают волосы все так же стало так же хуже и нужно повторное исследование чтобы понимать сколько волос мы будем пересаживать но она ничего не стала делать. Когда я ей на это указал она начала рассказывать что вы болели ковидом может у вас там волосы выпали. Весь прием у меня складывалась впечатление что я просто биомусор который пришел на прием к великому уважаемому специалисту. Но по факту Комисарова ты обычный сотрудник и почему тебя держат в этой компании мне непонятно наверное руководителей компании вполне устраивает ситуация что благодаря тебе люди не хотят идти на операцию стоимость 250 тысяч рублей (это стоимость моей операции и я готов оплатить эти деньги) , надеюсь ты вылетишь из этой компании в ближайшее время и прекратишь портить бизнес клиники Эскулап. Если кто-то кстати решит сказать как довод что прием был бесплатный че ты возмущаешься я на бесплатном приеме не настаивал и был готов его оплатить так как понимал что нужно повторное исследование головы но сотрудник Комиссарова сама сказала что все бесплатно какие ко мне вопросы согласилась бесплатно будь добра отрабатывать как положено. Всем спасибо. Ну и я постараюсь сделать все возможное чтобы все узнали какой вы отличный специалист и что в клинику Эскулап лучше не ходить. Интересно кстати когда я вышел из клиники меня на улице дождался другой пациент который был в этот же день у нее на приеме до меня, я сам удивился и спросил меня про пересадку в ходе диалога стало понятно что примерно так же она общалась и с этим молодым человеком, складывается впечатление что она реально хамло и просто об этом никто не знает.
Самое комфортное место, которое сложно назвать "обычной клиникой". Уютно, эстетично, а главное - уважительное отношение персонала любого уровня. Все объяснят, покажут, расскажут, помогут.
Давно планировала сделать лабиопластику,но боялась,сходив на консультацию к Анжелле Сергеевне сразу поняла,что это тот человек которому я могу доверится!Опытная,вежливая,умная,супер-женщина и мастер своего дела!Всё прошло хорошо,быстро и я очень рада что попала к мастеру своего дела.Сейчас я счастлива всё так как я хотела,всё так как надо!Рекомендую!