Не рекомендую их никому. Подумайте 100 раз если соберётесь туда ехать, особенно на полевой собировской. Если там будет менеджер Ирина, разворачивайтесь лучше. Деньги получают и забывают про тебя напрочь. Все, что говорят, забудьте. Двери пока не распаковывал, надеюсь хоть там все норм. Иначе общения с ними больше не перенесу.
Привезли 6 дверей из них 2 с браком.
Доставщик сфотографировал и сказал ждать звонка из отдела рекламации.
Спустя неделю (!) позвонили с вопросом «что случилось?». На вопрос «есть ли фото у них», сказали «ах, да. Ждите звонок от фабрики».
Прошла ещё неделя - тишина.
Такой вот сервис..
Двери хорошие, а вот сервис заканчивается на продаже. Доставкой и установкой остались разочарованы. Сложилось ощущение, что на клиента дальше плевать, всё в его руках - позвонить, договориться, разобраться с проблемами... Учитесь у Икеа, ребят, как вести клиентов. Не рекомендовала бы тут делать покупку дверей.
7
2
Посмотреть ответ организации
Д
Денис Котов (Спектрум)
Знаток города 4 уровня
10 июля 2023
Не рекомендую обращаться, намучаетесь с этой компанией когда дело дойдёт до установки. Про гарантию вообще можете забыть.
2
1
Посмотреть ответ организации
Giz
Знаток города 30 уровня
22 февраля 2022
Категорически не рекомендуем данную организацию, может двери и нормальные, но установщики от «бобра или сурка» не приедут к вам в срок и если какая-то работа останется не ждите, начнутся форс-мажоры и т.п. не тратьте нервы, просто доделайте сами, а ещё лучше найдите установщиков сами (быстрей, дешевле и качественней)