Не понравился подход компании к работе с клиентами. Не сообщили о повышении цен, когда пришёл оплачивать, узнал о том, что заказ стоит дороже, никаких уведомлений не получал, принципиально не стал оплачивать и нашёл подобный товар дешевле в другом месте.
Никогда не обращайтесь в данный магазин/компанию!!! Вызвали замерщика, для точного замера, в итоге как замерял размеры не понятно, на 20 см пришла меньше арка. «Профессионального специалиста» зовут Антон. На мою претензию, придумали историю, что я дверной проём буду уменьшать и на замере я это сказала. Директор с покупателями не встречается, не знаю даже есть ли он. 3 недели звонила на горячую линию, там полное безразличие, мы передадим Ваш запрос ( просила, что бы директор связался со мной, хотя бы по телефону). Телефон его не дают, просила соединить с выше стоящем руководством, безрезультатно. Вот такое отношение в компании!!!!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
Катерина А.
Знаток города 6 уровня
20 июля 2023
Плюсы это качество материала. Минус-прислали разного цвета двери и коробка с доборами с наличниками отличаются,что видно по фото. Сразу увидеть различия не могли так как они не видны были(на фото видно),только при установке доборов и наличников увидели разницу,а получается уже все установлено. Представитель от фирмы Естет на переговоры не идет,только отписывается на переписку,разрешение проблемы ничего не предлагает,говорит нарушены правила и что все установлено. Подскажите народ у всех при поставке дверей было все упаковано в коробки и в ней лежали паспорта или любая другая документация,в которой оговаривается гарантия?
3 раза приезжал, рассказывал, что мне нужно, вызвал замерщика, в итоге посчитали совсем другое, цена была интересная, пока не выяснили, что это совсем не то что что я просил посчитать... Не квалифицированный менеджер... Обращайтесь к Светлане, она более пооффесиональна в своём деле!
Отличный салон! Я нашла столько удобных решений здесь! Есть всё и раздвижные и складные двери, даже модные сейчас панели стеновые и рейки!!! Жалко, что нам по дизайну не подходят. Приобрели себе складную дверь Хевт- экономия пространства огромная! Установщик был знакомый, сказал двери качественно изготовлены! Я рада, что сделала правильный выбор! Отдельная благодарность нашему менеджеру Светлане за профессионализм и человеческое отношение! Дверь ждали, в намеченные сроки ремонта уложись! Рекомендую двери Эстет!
Хочу поблагодарить менеджеров салона Эстет за профессионализм и доброжелательность. Благодаря им мы приобрели себе качественные двери, ды ещё с отличной скидкой R48 в классом покрытии айс. Оказывается фабрика Эстет ежемесячно предоставляет скидки на определенные виды дверей! Нам очень повезло! Наши двери ехали под заказ, но это не испортило впечатления и радости от покупки! Осенью собираемся
покупать входную дверь!
Второй раз покупаем двери данного производителя. В этом магазине покупали дверь Janelle для мамы. У нее были сложности по размеру, нестандартный проём. Но Эстет не разочаровал, нашли нам дверь и по размеру и, что очень важно было для мамы, по внешнему виду подходящую к интерьеру. Грамотные и приветливые менеджеры, сразу предупредили, что нужно ждать, мы были к этому готовы. В нашем городе любую качественную вещь нужно ждать. Спасибо! Вернёмся за дверью для бабушки (тем более уже подобрали)!
Мы были в 2 магазинах, остановились на этом, порадовал хороший выбор моделей, неплохая сборка полотна. Мы заказывали Межкомнатные двери, модель R1. Что очень порадовало, так это возможность заказать Плинтуса и арку в цвет дверей. В целом общее впечатление хорошее.
хороший магазин.
везли конечно долго, но заранее предупредили и в обещанный срок уложились. я немного ошибся с размером (замерял высоту до того как постелили ламинат), но мастер на месте смог подогнать всё так как надо. (за одно я сам убедился что дверь целиком деревянная, а не пустая картонка). я доволен.
вообщем рекомендую.
если хотите для себя раз и на всегда, то вам сюда.
если хотите тяп-ляп и абы-кабы - вам мимо.
Отвратительная работа с клиентом. Враньё, месячная кормежка «обещаниями», что в следующей партии приедут ваши двери, а «вы пока закажите установщика, вдруг двери приедут в эту дату». P.S: дверей до сих пор не видели.
Дополню свой отзыв: одна из дверей под замену, кривизна 6мм
Впечатление о магазине в Трц Мега гринн отвратительное. Пришли выбрать дверь, мало того что консультант даже не собирался спросить о потребности-это еще ничего, но когда я попросила его проконсультировать о конкретном экземпляре, он даже не шолохнулся,как стоял переписывался в телефоне, так и остался. Ужасное обслуживание. О вашем салоне была лучшего мнения.