Estheticmarket
9 отзывов
23 декабря 2023
Заказывала тонирующую краску и окислитель Велла по очень разумной цене в этом магазине. Всё пришло в комплекте, всего через день, в отличной упаковке (в впп и в коробке), идеально подошёл ее размер для пункта выдачи сдэк постамат Халва. Я очень довольна! )) Спасибо! Как покрашусь - добавлю комментарии в отзыв.
Добавляю к отзыву комментарий о результате. Все отлично, заказывала уже 2 раза (еще и дочери темный цвет, шоколадный оттенок был нужен на темно-русый родной, так он смывается так плавно, что обходимся без подкрашиваний корней, мы в восторге)! Будем заказывать весной еще, а это, как мне кажется, говорит само за себя)) Спасибо за возможность краситься любимой краской с ожидаемым результатом, да, ещё и дома с экономией!)
14 марта 2024
Отличный магазин, заказываю несколько лет у них продукцию для волос. Всегда на связи и если чего-то нет, предлагают замену и рекомендуют что-то. Удивлена таким отзывам тут, потому как отношение всегда отличное и также кладут подарки в виде пробников, например. Я думаю, что люди которые пишут недовольные отзывы и цепляются к деталям просто в целом недовольны жизнью вот и видят во всем обманщиков и хамство
1
26 февраля 2024
Почитала здесь отзывы и аж улыбнулась) Хамство и токсичное поведение - это визитки данной конторы, оказывается)) Заказывала в этом магазине несколько раз и все было нормально (сроки, отсутсвие повреждений и т д). Здесь заказываю Olaplex 3; и хорошо, что открыла коробку в СДЭКе, а там: 1. Товар без русификатора (что прямое нарушение законодательства РФ, т к если нет описания продукта на флаконе на русском языке, то продукция должна быть с поясняющей продукт наклейкой на русском). 2. Отсутсвует дата срока годности. 3. Поврежден QR код, по которому можно проверить продукт, перейдя на сайт производителя.
Естественно, отказываюсь от такого продукта, причиной указываю перечисленные пункты. Фотографирую средство со всех сторон, на всякий случай. Затем, позже, мне подсказали посмотреть батч код и оказалось, что средство с истекающим сроком годности - 3 месяца до его окончания, поэтому видно намеренно сделали так, чтобы не было даты на упаковке и Qr код затёрт был.
Далее, имею разговор на 20 минут с их сотрудницей. Потом дама, с которой говорили, пропала и ни ответа ни привета 10 дней. Ни денег, ни средства. Через 10 дней пишу им на почту «Претензия» и по пунктам все. Эта же женщина присылает мне в ответ простынь целую в надменном, хамском тоне, с токсичными непрошеными и не имеющими отношения к делу комментариями. Я отвечаю на это; цензурно, само собой)) После этого она пишет мне, что деньги переведут и пишет, что заблокировала меня)))) Серьезно??))) это как?)) Я впервые такое вижу! Как можно держать такое и ещё и деньги платить? Человек ни то, что работать, она вести себя не умеет.
У данной сотрудницы есть время на написание целых простыней в лучших жанрах быдло-риторики, но за 10 дней у этого т.н. «менеджера» не нашлось времени уделить время моей ситуации, о которой я ей 20 минут рассказывала и она вроде бы выглядела человеком, принявшим к сведению проблему.
Не рекомендую данную контору. 1. Прислали непонятно что - без сроков и прочей базовой информации. 2. Обещали вернуть сумму за средство и деньги за доставку. На данный момент ни того, ни другого. Если будут изменения, сделаю Update)
1
28 августа 2023
Магазин Esthetic Market (estheticmarket.ru Россия, Москва) - Отвратительный сервис, хамский персонал!
Перед тем как заказывать товар в данном магазине, рекомендую обязательно почитать отзывы на него. К сожалению я этого сразу не сделал и в результате потерял время и получил массу негатива . Единственный плюс магазина - вернули деньги.
Суть проблемы .
Мне потребовалось закупить косметическую продукцию. Наше на сайте, цена устроила меня, оплатил и в целом все как обычно.
Через некоторое время появился чат в Вотсап с поставщиком по обработке заказа.
И тут началось.
1. Одного товара не оказалось в наличии. Ну, что же. Печально, однако не смертельно. Я подтвердил, что хорошо формируйте заказ без отсутствующей позиции.
2. Проходит время. Пишут опять. Я в это время бегу на встречу.... Суть вопроса.
То, что заказал отсутствует в продаже, есть замена, вроде как то что и было, однако в новом -дизайне. Ответить нужно срочно, если не отвечу до 17-30 вышлют заказ как есть...
Спрашиваю - отличие в замене только в дизайне упаковки? В ответ мне присылают массу фото, которые на телефоне трудно рассмотреть и вообще, это продукция для профи в косметологии, раз заказали, то должны все знать!
Пишу поставщику, можете просто четко и конкретно ответить, это одно и тоже или нет?
Вопрос повторяю несколько раз, Ответа утвердительного ДА или НЕТ так и не получил.
Решил не рисковать, отменил заказ. Времени разбираться не было.
А тут далее все удивительно!!!
1. Мне говорят, отлично , мы рады что вы отменили заказ!!!! Вот так и ни как иначе! ДА...думаю, походу попал., а деньги то вернут?!!
Стал копировать переписку. Только я сделал скрины., продавец активно стал удалять переписку. Странно , однако факт. Потом я понял почему, когда почитал отзывы о данной компании. Чтобы не было возможности уличить !
2. Ну, думаю попал, еще и на деньги кинут.... Зайду в аккаунт.... И...Аккаунта нет. Отзыв написать так же не могу.... Вот думаю, все ... Попадалово.... Решил написать отзыв на разных ресурсах.
3. К счастью моему, деньги вернулись. Ну и слава богу.. Однако отзыв решил все же написать!
Люди должны знать своих героев!! В одном из ресурсов по отзывам, компания прям «отличилась» по количеству негатива и оскорблений!....
Так, что делайте выводы сами и решайте, надо вам или нет взаимодействовать с таким продавцом!
---------------
p/s Думал грузить переписку , или нет, решил - пусть будет. Потому как работаю много, однако такое встретил впервые.
Кстати. Негативные отзывы для данной компании - пишут исключительно обманщики и шантажисты. :))) А они белые и пушистые, в белых перчатках!....
25 апреля 2023
Все отлично. Выбор красок, шампуней,масок и пр. богатый, цены приемлемые, ниже чем в салоне, доставка быстро и вовремя.
13 апреля 2024
Отличный магазин! Всегда заказываю косметику для волос именно здесь. Не подделки, качественные продукты и очень быстрая сборка и отправка.
1 мая 2023
Сделала заказ на краску для седых волос 3 упаковки Revlon Revlonissimo High Coverage, краску прислали не ту, Revlon Revlonissimo Colorsmetique, она дешевле и мне не подходит.
Посмотрим, как быстро поменяют.
1
12 апреля 2023
Одно сплошное хамство, клиенты им не нужны.
Звонишь с проблемой авторизации и получения бонусов за заказ на большую сумму - у них ничего не работает, ждите, когда сделаем-тогда сделаем.
Я такое отношение вижу впервые.
1
27 марта 2023
Давно сотрудничаю, отличная компания