Отвратительная работа сотрудника компании Евгения. Были в торговом центре и зашли посмотреть плитку - понравилось, что плитка российского производства и сразу оформили заказ на 120 тыс. руб. Менеджер выставил нам счёт и мы сразу его оплатили. Через пару обещанных недель мы сами связались для уточнения поступления плитки - на что нам Евгений сказал , что плитка пришла, но прежде, чем нам отправлять доставку , мы обязательно должны приехать и подписать договор. Нам было неудобно ехать и мы попросили нам прислать договор для подписания , также сразу подписали и отправили договор в электронном виде, чтобы не задерживать сроки нашего ремонта , но менеджер отказался идти навстречу. Несколько дней просто удерживал товар и ничего не делал для решения вопроса, разговаривал грубо и наплевательски. Данного магазина в контактах Estima по Екатеринбургу на официальном сайте нет. Договор и оплата оформляется через компанию в Санкт-Петербурге и никак не связаны с магазином на студенческой. С такими сотрудниками и партнёрами компания однозначно получает негативное восприятие , о чем стоит задуматься владельцам бренда
Посмотреть ответ организации
Владимир Волков
Знаток города 5 уровня
5 ноября 2024
тут не умеют работать с клиентами. советую уволить Евгения, пока всех клиентов не растеряли