Самый худший Этлон, в котором я когда-либо была. Из 4 моих походов сюда (к сожалению, по пути больше нет места с матчей-тоник) статистика следующая:
1 поход) у нас нет ингредиентов для матчи-тоник
2 похож) - у нас нет ингредиентов. - хорошо, какую альтернативу можете предложить? - молчание… - чего не хватает? - нет сиропов. - из чего состоит? Ок, давайте без сиропов.
3 поход успешный - матча без сиропов
4 поход - нет льда 🫠
Понимаю, что проблема скорее в руководстве, но в заведении с кофе не за 100 р, быть клиентоориентированным, ориентироваться в меню и предлагать альтернативы - для Петербурга база)
Самые ужасные сотрудники во всей сети города !кофе готовят по 15 минут ! Бариста в наушниках ,ничего не слышит и переспрашивает 10 раз . А так же очень грубо отвечает на вопрос о составе напитков и т д. Не рекомендую !
Это мой первый негативный отзыв.
Люблю эту сетку, сотрудники обычно хорошие, как и кофе, но сегодня бариста не понравилась.
Я подошла, не увидела никого внутри и постучалась, табличка с перерывом стояла далеко, и я ее не заметила, обошла точку и увидела, что бариста разговаривает с подругой, я спросила через сколько она будет работать, ответила грубо, мне не понравилось. 17 минут ждать не стала, ушла.
Хотелось бы человеческого отношения, все же сфера обслуживания( здравствуйте/до свидания и тд слова простые, как и уважение к людям).
Брала лимонный латте. Кофе не чувствуется абсолютно. Судя по всему в Элтоне такая рецептура, так как в Пушкине было то же самое. Сегодня была на Приморской и решила проверить, может тут будет лучше. Специально обратила внимание сколько самого кофе наливают-на вид миллилитров 20 на средний стакан (360 мл кажется) Получается горячий молочный коктейль даже без привкуса кофе.
В сравнении с другими точками этой сети, эта одна из худших. Кофе делают вкусный, но очень долго, баристы в основном работают неприветливые и недружелюбные. В таком маленьком вагончике конечно тяжело, но тем не менее
Сегодня 29 февраля 2024 года в пришла чтобы взять кофе на вынос. Какого было мое удивление,когда меня встретила девушка с недовольным лицом по имени Наталья,общалась так будто я должна ей миллион.. просто какой то кошмар,можно полюбезнее нанимать бариста к вам в кофейню,не очень приятно знаете ли когда тебе отдают кофе,словно в тебя хотят швырнуть им…
04.03.2024 Пришли за 20 минут до закрытия. Постучался в окошко. Девушка махнула рукой и дальше начала заниматься своими делами. Постучался ещё раз, она ответила Тех.перерыв и закрыла. Сколько он будет длиться не известно. Если что в этот момент она просто раскручивала рулон с мусором.
Кофе обычно готовят вкусный, но чтобы его дождаться одной жизни мало...
30.10.23 Бариста приготовила кофе, который я часто беру частично с другим вкусом, думаю, она основу не ту положила, плюс сам напиток перегрет сильно. Вкус по итогу отвратительный, но я так спешила(опять же из-за слишком большого времени ожидания) и не попробовала на месте
Бариста в воскр 22.01.23 - милая девчушка, прекрасно разбирающаяся в меню, сделала хороший кофе, нужной температуры, посоветовала, что взять детям, кстати облепихово-грушевый напиток на чае очень понравился ребетенку, чего я совсем не ожидала))
Перед тренировками будем сюда заезжать
Сегодня в точке на приморской решила впервые в сети Этлон взять кофе. Напиток оказался очень вкусным, но расстроило поведение и отношение бариста: было сложно банально сделать заказ, девушка говорила грубо и с раздражением, после выдачи заказа ничего в ответ на прощание не сказала, сложилось ощущение, как будто ей все противны.
Сервис на мой взгляд очень важен, потому что для меня, например, кофе - это ритуал и заряд на весь день.
14.04 в 20:30 приобрёл Раф Марципан, стоял 3 минуты у окна бариста в упор не видела, занималась своими делами. На вкус это просто Раф с лесным орехом, не марципан, маршмеллоу вообще решила не ложить. Я почти каждый день беру кофе в этлоне на этой точке, первый раз чтобы такой, извините, «отстойный»
Покупаем кофе в этой точке очень давно. Всегда всё было идеально. Купили и сегодня - 31.01.2021 как обычно - один большой РАФ. Выбрали сироп пряная груша, но его не оказалось , ладно бывает. Взяли сироп маракуйя. Нам выдали заказ, сразу обратили внимание, что по виду стакан стал меньше, не 460 мл точно. Подумали, хорошо, может из за смены формата стаканчика показалось. Выпили кофе, погуляли, стаканчик специально отнесли до дома, чтобы проверить объем, т.к. на стаканчике по кругу обозначения объема нет. Потом когда начали измерять догадались перевернуть стакан и что же мы видим?! 300 мл . Нормально так у вас обманывают. Больше к вам не придем. Бариста кудрявый парень.
Ребята , сделайте что нибудь со своими бизнес процессами , что за дела , я прихожу в обед за кофе , но увы вижу табличку что у продавца обед . Сделайте ему обед после 13-00, или во время работы , представляете сколько вы денег теряете, в самый час пик закрывая кофейню на приём денег ?
Уже который день в разное время дня нет никаких холодных напитков. Как?!?! Нет воды,чтобы заморозить лёд? Месяц стоит жара,это самый актуальный товар и самый дорогой. Но почему-то нет заинтересоваености в заработке и клиентах
Хамло-Лиза намешала баланды, разлила на два стакана, набухала кипятка... Ни вкуса, ни запаха, зато жирная пленка плавает на поверхности хорошая. В следущий раз прям залью назад в этот ларек, если ещё такое сделает
В доступном месте, большой выбор напитков, хорошие сиропы, стандартная акция с 6ым напитком в подарок.
Цены на некоторые позиции чуть выше, чем хотелось бы, только на вынос.