Это кухни
21 отзыв
12 октября 2024
Недавно приобрела кухню в ЭтоКухни на метро Нижегородская и осталась в полном восторге! Кухня просто замечательная, качество материалов на высоте, а дизайн просто шикарный. Очень довольна своим выбором и рекомендую всем!
Особенно хочется отметить профессионализм менеджера Надежды. Она была внимательна к моим пожеланиям и помогла выбрать идеальный вариант для моего интерьера. Кухня была доставлена вовремя и установлена сбррщиком Игорем (ему отдельное спасибо за аккуратность и мастрерств о). Теперь каждый день, готовя на этой кухне, я наслаждаюсь её красотой и функциональностью.
Спасибо за отличную работу.
2
8 декабря 2024
Заказала кухню в #Этокухни и осталась в полном восторге. Менеджер Надежда учла все мои пожелания, помогла сэкономить, без потери качества и функциональности самого кухонного гарнитура. В итоге получилась стильная и современная кухня.
Отдельная благодарность сборщику Ивану за качественную и быструю сборку, всё получилось лучше моих ожиданий.
Персонал и сервис в компании на высоте, кухню изготовили и собрали чнтко в срок, без задержек или каких-то подводных камней. Всё соответствует договору и искизу, так что рекомендую всем и сама собираюсь заказывать прихожую тоже в #Этокухни!!!
1
12 ноября 2024
Приобрели кухню в офисе по адресу Рязанский проспект 2к3 и не пожалели,очень довольны! Персонал доброжелательный и отзывчивый ,всегда на связи! Учли все пожелания! Сделали своевременно! Отдельная благодарность менеджеру Роману, а так же сборщику кухни Алексею! Прикладываю фотографии кухни в полной сборке и фото до изготовления столешницы
3
22 января
Заказывал кухню у менеджера Артема в этом салоне. Все просто супер, как кухня, так и подход Артема. Артем все понял из слов и дистанционно прислал экскиз. Не пришлось терять время сидя по пол часа, а то и часу у других менеджеров. Сама кухня супер, уже в использовании 3 месяца, потому спокойно могу писать о том, что цена-качество тут наверное лучшее. Обращайтесь в этот салон, тут учтут все ваши пожелания. Так же выделю профессиональную работу сборщика Алексея, кропотливо и аккуратно, собравшего кухню. Команда ребят из этого салона/магазина просто замечательная. Смело могу сказать, что советую салон/магазин и испрлнителей от менеджеров до сборщиков.
1
22 марта
Обратилась в салон Этокухни в конце января, нужна была кухня в квартиру под аренду. По началу все казалось адекватным, замер сделали 29 января, заказ согласовали 30 января. Скинули договор на почту, далее я оплатила аванс 50.000. Сроки озвученные в салоне - 30 дней. С учетом того, что это для меня было решающим фактором (календарных дней, не рабочих) и цена устроила, я решила оформляться у данной организации.
Уточняю у менеджера 5 февраля, запущен ли заказ в работу? Ответ - да. 8 февраля мы в рабочее время, пришли с мужем в салон чтобы забрать договор. Когда мы пришли, менеджер Ольга уходила домой, и сказала что она сейчас не готова его делать. Пришлет мне его в вотсапе. (Почему не могли напечатать другие ее коллеги, я так и не поняла) Жду месяц, пишу к концу февраля, уточнить по готовности. И начинается аттракцион…
Вопрос мой всегда был один «уточните, информацию по готовности?»
Ответ менеджера
24 февраля - На след неделе готовность
7 марта - кухня задерживается, на 1-2 недели, не верно сориентировала по срокам изначально (менеджер предложила компенсацию за СВОЙ счет всех сервисных работ, а это на минутку 47.000, меня удивило такое отношение, потому что зная рынок внутри продаж, это минимум 30% от зп менеджера и на такие жертвы менеджер бы не пошел в одиночку, без поддержки организации)
Дальше происходит самое интересное
Проходит 2 недели, я пишу все тот же вопрос, «уточните, информацию по готовности?»
И два дня слышу эти ответы от Ольги (прилагаю скрины)
По итогу, мне звонит управляющий Никита, и как ни в чем не бывало, спрашивает «уточните, что Вам говорил менеджер по ситуации, что Ваша кухня НЕ запущена в работу?» повторюсь, на дворе 19 марта.
Я естественно первый раз об этом слышу, и в полном шоке. Ибо все эти полтора месяца, я общалась с Ольгой и она вела со мной работу по заказу.
Из разговора с Никитой я узнаю, что из за того, что менеджер новенькая, она не до конца поняла информацию по срокам, поэтому изначально мне озвучила не те, дальше она не до конца поняла информацию по оформлению заказа внутри компании, и на вопросы технолога до конца не ответила. Самое интересное, что управляющий Никита рассказывает об этом как будто это у них норма, и говорит о том, что менеджер его поставила в известность за два дня до этого разговора. То есть за это время он ничего не сделал для того, чтобы решить этот вопрос. И начал думать о «решении» только после того, как я сама их начала добивать вопросами. По мимо этого, он пытается еще донести мне, что я и сама виновата, договор физический я не подписала, а то, что выслала Ольга - это преддоговор….. и что вообще то они работаю с 50% предоплатой которую я тоже не внесла. А то, что мне это никто не дал и не оповестил, это видимо тоже мои проблемы.
Через несколько часов, звонит Никита, с предложением, что он «решил» вопрос с производством и ориентировочно за 10 дней готовы сделать мой заказ. НО! Оказывается, все пленки которые я выбрала и столешница, не производятся, и нужно заново ехать в салон и выбирать новые цвета!!! К слову говоря, в конце января я брала в салоне пробники и ехала в Красногорск на примерку, далее привозила обратно на Рязанский проспект, но это все было пустой тратой времени. Спрашиваю у Никиты, какой вариант скидки от организации они мне могут предложить? Ответ «ну у вас и так там скидка большая 60 тыс, с этого заказа и так почти прибыли нет» я все это слушаю и понимаю, что в целом, какое руководство, такие и сотрудники. Хотя скидка там была не 60, а 47 и то, со слов Ольги, что она это будет платить сама, Никита конечно же сказал, что это будет делиться между менеджером и организацией, по итогу согласовали 60.000. Я попросила заменить менеджера, ибо работать с Ольгой я уже не хотела. На что Никита сказал, нет, работа будет с тем менеджером, с кем была изначально.
На следующий день, мы с мужем пришли писать заявление на возврат, ибо работать с таким отношением, желания никакого нет
Бланка заявления нет, просто бумажку дали, пишите в свободной форме. Написали. Ольга говорит, с Вами свяжется Никита.
Никита так и не связался, пришлось писать самой и вчера еще дергать Ольгу, чтобы она ускорила процесс возврата со свой стороны.
Как итог, мы заказали кухню в другом месте, пусть даже и на 30% дороже от стоимости, которую изначально предлагали этокухни (без скидки) но я точно знаю, что за 14 дней она приедет и на 15 день мне ее уже соберут. Честно, не собиралась писать отзыв, ибо вроде как, решение организация предложила, я сама отказалась от дальнейшей работы. Может мне просто не повезло с менеджером
Но как клиенту, мне было безумно неприятно, что менеджер Ольга при встрече даже не извинилась за всю ситуацию, плюс отношение управляющего, когда он знал о ситуации за два дня до моего звонка, и никто не решил вопрос, говорит лишь о том, как люди относятся к клиентам. Менеджера тоже почему то менять отказался.
Не знаю, кухни может и хорошие, но отношение поганое. Решайте сами, что вам дороже, цена или дальнейшая головная боль.
1
29 мая 2024
Очень довольна сотрудничеством с компанией ЭтоКухни! Профессиональный подход, качественные материалы и высокий уровень сервиса - все это они предоставили мне. На протяжении всего процесса команда была на связи, все возникающие вопросы решались оперативно. Результат превзошел все ожидания - кухня выглядит просто потрясающе! Огромное спасибо за качественную работу, очень рекомендую эту компанию всем, кто хочет получить отличный результат за разумные деньги) Я в восторге от новой кухни! Отдельная благодарность менеджеру Алексею за комфортную коммуникацию и сборщику Андрею за качественную и чистую работу!
6
8 декабря 2024
По рекомендации своего дизайнера обратилась в Это кухни и ни разу не пожалела! Менеджер Артем всегда был на связи, подробно, не считаясь со временем, отвечал на все вопросы, менял проект, подбирал технику. Спасибо за терпение, Артем! В итоге - отличная кухня! Нравится все в ней, хотя заказывала в момент переезда и была на нервах. Заказала еще шкаф на балкон! И он прекрасен!
1
11 сентября 2024
Заказали кухню в ЭТО кухни. Менеджер Алексей сделал нам проект, был на связи все время от заказа до установки. Привезли в срок. Доставка на отлично, ребята молодцы! Потом с нами связался специалист по сборке Тарас. Обговорили с ним удобное время для сборки и он нам направил сборщика Алексея. За два дня быстро и качественно собрал кухню. Знает все все мелочи при сборке. После сборки было все идеально чисто! Спасибо огромное! Очень рекомендую! Мы остались довольны всеми специалистами начиная от заказа до сборки! Всем спасибо!!!
5
2 марта
То материалы только те что на витрине, так и не нашли ни эвасофт и эваглос вееров в салоне. Потом оказалось, что ручки только те что они хотят, других ручек с сайта их поставщика нельзя выбрать. Не понятно, для себя или для меня кухню делают! Ну ладно, посидели начертили проект, цены обещали потом посчитать и прислать на вотцап. Не написали, ни прислали. Через пару дней напомнил. Опять жду. Вообщем неделя прошла, нет ничего, молчат. Только время потерял. Странно, откуда такой бал по отзывам!?
1
4 марта
Заказали кухню в ЭтоКухни. Доступная цена, все выполнено точно в срок по договору, качественные материалы, немецкая фурнитура, сборщик настоящий профессионал. Рекомендую
1
26 марта
Кухня-это то место, в котором проводишь значительную часть времени, в котором сидишь и общаешься с близкими, встречаешь праздники и принимаешь друзей, поэтому очень важно, чтобы это место соответствовало твоим запросом и требованиям, чтобы было уютно, стильно и удобно, и мне повезло, моя кухня соответствует этим критериям
8 августа 2024
Отличная качественная кухня. Всё четко ))) менеджер Дмитрий с первого взгляда очаровал и грамотно сформировал проект для нас, бригада сборщиков во главе с Тарасом также сделали всё профессионально, ещё и развлекали меня интересными беседами 😃
6
19 сентября 2024
Заказывали кухню в компании " Это Кухни" на Рязанском пр.2.
Выражаем большую благодарность менеджеру Дмитрию за его терпение и компетентность. Всегда получали от него дельные советы. На связь и обсуждение каких то возникаюших вопросов и корректировок выходил в любое время суток. Так же остались довольны работой сборщика Алексея, кухню собрал бысто и качественно. Всем рекомендуем эту компанию!
5
21 июня 2024
Заказала кухню в этой фирме. Очень понравились кухни. Они красивые и стильные. Цена приемлемая. Сотрудники отзывчивые. Отвечали на все вопросы. Сроки изготовления указали реальные. Привезли даже чуть раньше, чем ожидала. Результат превосходный. Всем близким нравится. Понравилась работа сборщиков. Очень аккуратные, решили все возникшие по ходу дела проблемы очень оперативно. Рекомендую!
6
7 июня 2024
Хочу поделиться своими положительными эмоциями и впечатлениями о компании ЭтоКухни.
Компанию нашла на сайте, общее впечатление было хорошее. Придя в офис продаж меня встретил менеджер Алексей ,показал образцы кухни , подробно рассказал про сроки изготовления и процесс работы по изготовлению. Сотрудники компании учли все мои пожелания, совместно с Алексеем нарисовали эскиз, сделали замеры, подписали договор, менеджер всегда был на связи. Кухню изготовили в срок как и прописано в договоре.
Также стоит сказать и о качестве сборки: профессиональное исполнение, работой сборщиков остается только восхищаться. Ну и, конечно, качество самого кухонного гарнитура (фасад, фурнитура, механизмы и т. д.).
Отдельное спасибо компании по изготовлению столешницы ООО «Каменный Век».
У меня осталось хорошее впечатление от процесса покупки до сборки кухни. Спасибо вам за качественную работу! Рекомендуем и будем рекомендовать Вас!!!!!!!Вы молодцы…..
5
19 февраля
Много образцов фасадов, примеры планировок, менеджер Артем быстро сделал проект обсудив детали, про которые сам не знал - как использовать ручку Гола, мультилифт, фрифолд.
1
28 июня 2024
Очень довольны нашей новой кухней! Качество, скорость работы, компетентность сотрудников на всех уровнях взаимодействия - выше всяких похвал! Рекомендую!
5
7 июля 2024
Кухня очень хорошая, качественно сделана, сборку лучше заказывать у компании, я очень доволен
5
24 июня 2024
Хорошие кухни. Сделали в срок. Быстрая доставка. Сотрудники всегда на связи по любым вопросам!
5
11 сентября 2024
Дмитрию спасибо за эскиз, Тарасу за сборку. Рекомендую
4
1 июня 2024
Отличный салон
3