Возмущениям нет предела. Первая ситуация: сотрудница, услышав проблему, сказала написать заявление, которое якобы передаст и проблему решат. После выходных дней мы пришли в другой филиал банка и узнали, что ни про какое заявление они не знают, и вообще заявление в нашем случае не нужно, эту проблему можно решить за несколько минут. Вторая ситуация: пришли в кассу, никаких талончиков нет, сказали сидеть и ждать, пока нас позовут. В банке было 4 сотрудника, и когда мы пришли был всего 1 посетитель. Прошло 20 минут, в кассу уже собралась целая очередь, но никого не зовут. Мы начали возмущаться, на что женщина, которая говорила "сидите и ждите", строит совершенно удивлённый взгляд и говорит "а вы чё сидите то?". И тут все сотрудники банка начинают открыто смеяться с нас, вообще шок, а сотрудница кассы встречает смехом и вопросом "а вы почему сидите? я же не знаю, есть ли ко мне очередь, и вообще какие 20 минут, вы всего минут 10 ждали меня". Есть полное ощущение, что работникам этого филиала банка нечем заняться на работе и они открыто издеваются над клиентами.