Была там сегодня. Впервые в жизни переобувалась- все понравилось, жаль, что можно только 5 звёзд поставить 👍Очень быстро, профессионально все сделали. Шины мои помыли, в пакеты укпаковали и сами же и погрузили. Приехала я раньше своего времени, но меня без проблем поставили на переобувку. Молодцы и ребята на самих работах, и менеджер в зале, который всю работу координирует. Одним словом-МОЛОЦЫ!!!
Двоякое впечатление от магазина и шиномонтажа. Самим магазином доволен. Вежливый консультант перезвонил, уточнил заказ (я уже брал резину на лето), доставили всё в срок. На бесплатный шиномонтаж записался, приехал. По сотрудникам - не сказать, что очень приветливые. Зашёл, назвал номер заказа, сказали, что кладовщик сейчас вынесет, посмотреть внешне, потом заезать на монтаж. Ну посмотрел, много там не увидишь. Вроде норм. Кладовщик сказал, чтобы я заносил диски (у меня в сборе колёса со старой резиной). Я ответил, что мне сказали заехать. Он говорит: "Мне всё равно, что сказали, я тут кладовщик." Хозяин, куда деваттся. Синдром вахтёра. Недовольный, хамоватый тип. Однако, ворота открыл.
Ребята на монтаже вроде нормальные. Правда, предложили поменять вентили. А я про них, как всегда, забыл. Меняйте, говорю. Потом уточнил, что у меня только телефоном оплата, кошелек не взял. Сказали, ладно, тогда не будем менять. Работали сразу двое. Всё вроде норм сделали, герметик и т.п. Балансировали быстро, цифры некоторые успел увидеть, вроде норм. Колеса сам в машину убирал, пока ребята работали, помощи в этом, обычно, не жду.
Кто-то пишет, что резину неправильно установили. У меня рисунок асимметричный, но я не проверял правильность установки. Не имел ещё дела с такой резиной. Надо погуглить и проверить. Качество балансировки проверю только в апреле. Надеюсь, что проблем с ней не будет.
Резюме. Сам магазин отличный. Над сервисом надо немного поработать. Поприветливей что ли к клиентам относиться некоторым, особенно хозяину-кладовщику.
Проверю правильность установки резины, дополню.
Весной тоже, если не забуду, дополню отзыв.
Отличный шиномонтаж и хороший магазин! Не первый раз покупаю резину, к ней шиномонтаж в подарок ( от 4 шт). Шиномонтаж на высоте. В этот раз ездила жена, с ней были вежливы, угостили кофем, все рассказали, показали, лето помыли, упаковали и уложили. Все на высоте, ей шиномонтаж очень понравился.
Хороший центр и хоть некоторые и пишут, что им там нахамили, но мне персонал показался вежливым, разве что не всем может зайти специфический юмор администратора. Но вы не пугайтесь, он так шутит, а организовано всё серьезно, на самом деле.
Хочешь колпачки тебе красивые поставят, хочешь - медной смазкой прыснут на ступицу, а то и колёса на хранение заберут. Полный набор бумажек - заказ наряд, чек, можно оплатить картой (не переводом на номер телефона). Можно шоколадку из автомата съесть и кофейку попить, разглядывая стопки покрышек в три этажа. Приезжайте, в отличии от зажратых магазинов колёс из топов Яндекса - тут клиенту рады.
Хочется поблагодарить весь коллектив ПВЗ Обручева и отдельно Вячеслава. Отличная работа , клиентоориентированная компания. Сделали всё быстро, даже в час-пик ребята справляются, чтоб клиент был доволен . Спасибо вам ещё раз.
Заказ n158895, покупал шины triangle так как была самая дешёвая цена по маркету и близко находился самовывоз с бесплатными шиномонтажом . Работники склада судя по всему были заняты и по этому шины показывал менеджер, после того как менеджер ушёл , подошел работник склада с притензией, что меня здесь быть не должно. Шины хранятся в горизонтальном положении (друг на друге) , что считается не правильным. Шиномантажник надел резину на диски и начал рассказывать, что балансировать их нету смысла, так как диски покрашены не правильно, что часть которая прилегает к ступице должна быть не крашена и нужно её шкурить и только потом балансировать. Я поверил человеку который работает в данной сфере и не стал балансировать. После того как приехал домой начал изучать данный вопрос в интернете и не нашел подтверждения его словам, пообщался со многими шиномантажниками те тоже сказали что не слышали про это, что всегда красят диски полностью. В общем отбалансировал в другом шиномонтаже, отбалансировалась плохо (много грузиков). После такой покупки остались в основном негативные воспоминания, так что не стал бы рекомендовать данного продавца
Ужасное обслуживание.
Купил резину под 70к и сделал запись за 4 дня. Приехал по записи на 15:00 попросили подождать... через 40 минут говорят заезжайте, начинаю заезжать в бокс после чего другой сотрудник машет не заезжайте... первый говорит заезжайте второй опять нет... туда сюда катаюсь.
Через пять минут катания узнаю что у них НЕ БОЛЬШАЯ задержка и сейчас заезжают те кто записан на 14:20 к это моменту время уже 16:00!!!!
Звонил в сам магазин там сказали что помочь не могут......
После звонка начали суетится но толку от этого мало... обещали 15-20 минут.... но верится с трудом.
Так же в очереди стоят ещё таксисты которые так же теряют деньги пока «Мега - работники» сделают свою работу.
Итог: это последние место куда нужно ехать для покупки колёс.
P.s. Для руководителей этой организации- в маленьких шимонтажах как привило 2 шиноматажника, у вас же огромный склад где всего 3 место.
P.s. Для будущих/потенциальных клиентов задумайтесь об этом месте стоит оно того или лучше найти другое, если мой комментарий вас не убедил то тогда записывайтесь и звоните заранее уточняйте про их задержки.
Все выше изложенное произошло 16.10.2020
В очередной раз убеждаюсь что всё бесплатное выходит себе дороже. Может быть цены на резину и ниже чем у конкурентов, но кто хоть раз был в нормальных шиномонтажах заметят разницу с первого взгляда! Шиномонтаж как доп. опция бесплатная при покупке 4 шин, но у ребят это стоит на потоке, так что просто нет времени делать качественно. Грузики от руки наклеили криво, одну заглушку ступицы сломали. Всегда отставляю чаевые ребятам, но в этот раз с трудом выдавил "спасибо ". Если есть возможность, езжайте сразу в проверенный шиномонтаж, ибо сам поеду теперь переделывать. Скупой платит дважды!
Покупал комплект, резина + диски.
На машину примерили, шиномонтаж на диск - бесплатно, при этом цена и так минимальна.
Все понравилось, быстро - качественно.
Рекомендую
Странная контора. Не рекомендую.
Заказала комплект шин. Планировала шиномонтаж, когда приеду за шинами. Прислали смс, что заказ ожидает и что на шиномонтаж нужно записаться по ссылке. Ок. Перешла по ссылке и на этот день все время было занято (16.07.2020). Ну думаю, ладно, заберу шины, запишусь на другой день. Приехала - всё свободно! Ни одной машины. Шины оказались двухлетней давности, покупать их не стала. Менеджер уверял, что производитель снял их с производства в 2018-ом году, но я в другом магазине нашла 2019-го года эту же модель шин.
Заказала себе в прошлом году зимнюю резину. Все ок. Нареканий нет. Предложили услугу: бесплатный шиномонтаж. Выбрала сервис на Обручева, дом 23, с. 10. Купилась на стоимость.
Приехала сегодня (май 2020 года) заменить резину и оставить летнюю.
Хамы, без масок, заставляют заходить в маленькую каморку для подписания документов. На просьбу вынести договор хранения для подписи в зал, где нет такого скопления людей без масок, ответили, что я могу забирать свою резину и проваливать.
Хамы. Написала жалобу в Роспотребнадзор и Правительство г. Москвы.
Оформление документов и шиномонтаж быстро, спасибо. По ценам шин, очень хорошо. Один минус, как обычно за персонал, мастер который делал шиномонтаж решил, что ему не гоже старые шины в машину складывать, зато его коллега молча сложил, отдельное спасибо! Заказ 057454.
Посмотреть ответ организации
Pavel Kalinin
Знаток города 22 уровня
30 ноября 2020
Магазин, шиномонтаж и сезонное хранение - всё в одном месте. Очень удобно, быстро, шины продают "свежие", работают все отлично, менеджеры и монтажники.
Ужасное обслуживание, дело не дошло до шиномонтажа, три раза переносили доставку резины. Потом выяснилось что она вообще не приедет, естественно предложили вариант подороже, на который я уже был согласен, а запись на шиномонтаж не могли перенести, т.к. все было занято. В итоге я остался и без резины и без шинки. Кране не доволен, так как на автомобиль рассчитывал ещё неделю назад.
Рассказываю, как есть: купил в этой шарашке 4 покрышки hankook winter i pike rs2, у них же и переобулся, про шиномонтаж ничего плохого сказать не могу, люди предлагают доп услуги, хочешь делай хочешь нет - это нормально, везде так и лучше, если так. В итоге, когда на следующий день надо было ехать в аэропорт обнаружил, что 3 из 4 четырёх колёс спущенны, 1 полностью 2 других частично. Позвонил на обручева, где переобулся, сказали приезжайте, приехал и началось... В итоге пришлось купить у них ещё один комплект колёс, какие были и на другом конце Москвы, куда пришлось ехать на резине, которая спускает, т.к старой резины с собой естественно нет, да и ту, что тока купил и, которая спустила на следующий день! При том, что они проверили её и она реально при них спускала, но они её обменять не могут и забрать не могут, мол надо самому ехать на другой конец Москвы и сдавать её на рекламацию!!! и только после того, как там скажут, что не я её себе проколол и не кто-то другой, при том, что проколоть так было просто невозможно,(микродырочки по всему колесу в большом количестве, только лазером наверное возможно так сделать). В итоге потерял кучу времени и нервов и остался с одной шиной, которая не спускала при том, что комплект других шины, которые они мне продали во второй раз даже другого размера... За 3 шины со скрипом вернули деньги. Вот и думайте стоил ли покупать в этом месте и, если вдруг, что не так оказаться в такой ситуации.
Покупал и устанавливал здесь литые диски на мой Ниссан. Цены оказались низкими по сравнению с другими фирмами. За отдельную плату предложили наклеить на диски фирменные наклейки, которые отвалились на следующий день. Если не считать этот казус, то всё остальное хорошо. Техцентр на ул. Обручева - рекомендую.
Самому магазину - оценка "отлично". Цены действительно ниже, чем в других магазинах.
Шиномонтажу оценка "два с минусом". Давление в колёса закачали разное, диски поцарапали, резину установили неправильно.
1
Посмотреть ответ организации
Сергей
Знаток города 11 уровня
30 марта 2020
В этот магазин меня привела одна из самых низких цен в Я.Маркете на диски и резину. Это здорово, не пришлось покупать диски в одном магазине, а резину в другом, хотя морально я к этому уже был готов.
Сделал заказ по телефону, девушка-консультант ответила на вопрос, ответ на который я не нашел в интернете, стоимость заказа сразу была зафиксирована, независимо от волатильности рубля.
Также подарком шла сборка колес и монтаж.
При монтаже мастер сначала примерил диск на ступицу и только после того, как я подтвердил, что все ок, приступил к монтажу. Как в ресторанах, когда заказываешь вино)
Диски ставили с проставочными кольцами, мастер сразу же предложил смазать контактную часть ступицы медной смазкой, чтобы кольцо не прикипело к ступице и не было проблем при сезонной переобувке.
В сервисе есть уютная клиентская зона, оплата картой.
Мастера доброжелательные и компетентные.
Я остался очень доволен, спасибо!
Не сразу понятно где находится, можно промахнуться и заехать на другую парковку. В ремзоне удивил человек, который сделал мне замечание, что я не записал номер своей машины мелом на доске!!! То есть я должен записаться через интернет, приехать, оплатить резину и сам себя записать на доске, вы серьезно? С таким подходом, можно дойти до того, что будут предъявляться претензии, что какого, я ещё не переобул машину и хожу здесь без дела :)))
Приехал на шиномонтаж по записи. Оказалось, что из таких как я тут очередь. Люди ждут с 12:30. Никто не предупредил заранее и не сообщил о сдвиге. Почему это не сделали, непонятно.
Ответ получил «хотите ждите, не хотите перезаписывайтесь». Но никто не гарантирует что история не повторится
Хорошо,что владею автотехцентром.Решил проверить качество работ при покупке новой резины,согласился на предложенный бесплатный шиномонтаж.В итоге видимо пока оплачивал,ребята не стали балансировать одно колесо и поставили так... Как проехал 500 км решил проверить балансировку-на одном колесе старые грузики прикреплены...
Хорошее место, но когда нужны были срочно колеса, обратился к ним на сайт, на яндекс маркете было написано строго, доставка завтра! звонят с магазина и говорят что будут только через день получается! в итоге срыв сроков на сутки! И указаны не верные сроки доставки!
Не первый раз покупаю резину у ребят, качество сервиса на высоком уровне и цены отличные, за резиной сразу к ним. Доволен, рекомендую!
1
Посмотреть ответ организации
иван м.
Знаток города 5 уровня
2 декабря 2020
Обслуживание оставляет жилить лучшего! Встретили с видом явно не настроенном решать проблемы клиентов. Приехав в назначенное время внутрь машину не запустили. Оформив бумаги вынесли резину нету. Срок ожидания назвать не смогли, указали что до меня ещё кто то подъедет, при этом есть пустые посты. Зачем записали на это время и почему не позвонили и не предупредили о задержках не понятно. Итог потерянное время и не переобутая машина. Прошу руководителей обратить внимание на данную ситуацию.
Очень неспешно работают. К качеству притензий нет. Но очень не быстро и это в самый сезон и по предварительной записи.
Ценник на услуги по верхнему краю рынка.
Шиномонтажники, стыдлиао пряча глаза, сообщают о необходимости доплаты 200р за мойку колес, которая необходима. Странно, но я был уверен, что при бесплатном шиномонтаже, все операции необходимые для него - бесплатны.
Сиарую резину не удосужились упаковать в лежащие рядом пакеты и погрузить в багажник, пришлось делать самому. Больше сюда ни ногой.
Потеряли или украли для коллекции или не закрутили фирменный колпачек Audi,менеджер не приветлив,работяги впринципе тоже, готовы похамить.Позвонил туда,само собой вины своей не признают,мол потерялся,дак в следствии чего он потерялся!Последний раз я там был,ни кому не советую ехать туда!
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
17 ноября 2019
Молодцы ребята! Резина по доступной цене. Бригада монтажников просто спецы своего дела. Делают быстро качественно и слаженно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Sergey Serov
Знаток города 21 уровня
23 октября 2020
Купил в интернет магазине и резину и диски, записался, приехал, почти по времени записи приняли в работу, всё сделали бесплатно( при покупке комплекта шиномонтаж в подарок) оставил летние колёса на хранение за разумные деньги. Сервисом и ценами в магазине доволен, мастера адекватные👍
Купил шины, воспользовался услугой бесплатного шиномонтажа. Сервис неплохой, но. По приезду домой обнаружил что все диски покоцаны с черными следами. Кое что оттерлось, но остались места с побитым металом. На месте сразу не заметил.
Будьте внимательны!
на сайте написано, что диски в наличии, заказ приняли. В итоге в день доставки никто не звонит, сам позвонил, сказали, что товар списан, как появится, позвонят. Так, в итоге, не позвонили. Купил товар в другом магазине.
Подход к клиентам лояльный, забрал диски, в шиномонтаж заехать (бесплатно) не получилось, позвонил - сказали без проблем подъезжайте в течении месяца и всё сделаем бесплатно, хотя деньги уже за диски заплачены и интерес ко мне, с учётом того что за шиномонтаж я платить не буду, казалось бы потерян, но нет.
Привезли комплект Континенталя, с одним колесом 16го, двумя 17го, и одним 18го годов.
При этом цена была обычная по Маркету, скидок не предлагали. Сказали, что если чем не доволен - могу отказаться от заказа. Что я и сделал. Только время уже было потеряно.
Проверяйте дату изготовления колёс. Ищите магазины поближе к дому.
На сайте сделал заказ. Пришла смс. Заказ доставили можно приезжать забирать. Единственное не совсем понятен звёзд, не с первого раза попал куда надо!)))
снимали зимнюю резину с дисков, скрутили и сдавили две новых шины так на их оборудовании , что пришлось их выкинуть, треснул корт внутри шин, работать не умеют и не хотят, держитесь подальше от этой компании , такого хамства не видел никогда
Цены хорошие, но контора компенсирует их платной мойкой колес 200р, платными пакетами для колёс, платной обработкой медянкой 200р... В общем денег за всё давай и иди, тебя тут не ждали. Вианор, гораздо цивильнее!