На днях хотел купить столь в магазине Евромебель. Я попросил продавца принести в магазин со склада в упаковке столик и я заберу его сам. На что мне менеджер ответила что если берете в упаковке без сборки сециалистами магазина то вы не можете предьявить претензии по браку или недокомплекту, и вообще можете даже не смотреть. деньги все равно не вернем. Я спросил а как же закон. мне сказали Такова политика компании. Я думал это менеджер такая отмороженная, оказывается нет. Приехав в другой магазин На бажова 99. Там мне повторили то же самое. После моего настояния менеджер сказала если продавец возьмет на себя распаковку и осмотр тогда в случае чего возврат за ее счет. Когда дошло дело до оплаты с меня взяли еще 600 тенге якобы за доставку из склада в магазин. Я вобще был в шоке. До такого даже остап Бендер не додумался брать с покупателей за доставку товара со склада в магазин. Я обращаюсь к руководству компании разобраться с этими фактами и вернуть мне 600 тенге незаконно взятые. А в этот магазин я больше никогда не пой ду и другим не советую.
Купили спальный гарнитур.Дождались доставку.Привезли,обнаружили скол на зеркале от шифонера и комод от другого гарнитура,другого цвета.Позвонили оператору по доставкам,сообщили.Нам сказали что заменят и зеркало и комод через 2 дня.Наступил день икс,ждали доставку,ждали..привезли наконец..одно зеркало...а про комод даже не знал доставщик ничего.Начали звонить и писать оператору по доставкам что бы понять что происходит.Ни на звонки,ни на сообщения в вотсап не отвечали.В итоге мы обзвонили 3 номера что бы хоть что то выяснить..С горем пополам добились ответа,оказалось ребята забыли нашь комод привезти.И нам пришлось самим ехать на склады и забирать комод.Вот уж работают наши магазины и доставка,слов нет.А оператору вообще отдельный респект!!!За то что игнорила нас в наглую((( Непонятные выходки.
Дрессированные менеджеры, мебель разного класса и все. Если начинать узнавать что-то глубже узнавать, то ответа нет.
Отдел доставки работает не плохо, но лучше оставлять целый день в их расположении. Так как сначало привозят товар, а только потом приходит сборщик.