Eurotour Group
Как добраться
Prague ÚAN Florenc
1,99 км
8 отзывов
30 октября 2024
С удовольствием поделюсь нашим опытом с туристическим агентством EuroTour Group.
**Первая часть:**
Мы брали несколько туров у EuroTour Group, и начало было просто великолепным! На первый день отправились в Дрезден, затем в Костницу и Чески-Крумлов, и нашим гидом был Роман. Он – настоящий профессионал своего дела! Отлично всё рассказывает, интересно, увлекательно и по делу. Роман чувствует людей, знает, как поддержать атмосферу и вовремя вносит интерактив, что делает тур действительно запоминающимся. Мы не только посетили потрясающие места, но и по дороге Роман делал остановки в наиболее интересных локациях. Благодаря его сопровождению, эти дни прошли как по маслу!
**Вторая часть:**
Но, к сожалению, на этом позитивное впечатление закончилось. Третий и четвертый дни тура стали худшим кошмаром из-за нового гида – Алексея. Знакомство с ним началось с грубого требования: «давайте деньги», ни "доброе утро", ни "здравствуйте", ни представления. Сразу было ясно, что мы не можем ожидать теплого отношения. Мы отправились в Мюнхен – там всё прошло «окей», но оказалось, что нам предстоит поездка в замок Нойшванштайн, билеты на который нужно было бронировать заранее. И ни гид, ни агентство не потрудились нас об этом предупредить! Как результат – доступ к основному объекту тура оказался для нас невозможным. Алексею же не удалось произвести хотя бы впечатляющий рассказ, а его манера вождения была некомфортной и опасной. Контакт с группой он так и не наладил, а на вопросы отвечал грубо и пренебрежительно. Такое отношение к клиентам – просто разочарование.
После тура я сразу позвонил в агентство, объяснил ситуацию, но в ответ услышал лишь вежливое «извините» и никакой конкретики. Мы, группа из шести человек, были настолько недовольны, что я планирую обратиться повторно и требовать компенсацию за этот отвратительный опыт.
**Итог:**
Резюмируя, не могу порекомендовать это агентство для ваших путешествий по Европе. Начало было отличным, но резкое падение качества на следующие дни испортило всё впечатление.
22 октября 2019
Хорошая организация экскурсий. Тем кто пишет что они опоздали и их не подождали, так это ваши проблемы господа. Вы вынуждаете ждать 50 человек в автобусе, которые хотя получить на экскурсии полностью заявленную программу. Ни одна фирма между прочим опаздунов не ждёт, к слову так. Так что вы кинули сами себя. Из-за таких вот балбесов наш автобус в Вену уехал позже, в итоге часть программы сорвалась. И кинула не фирма туристов, которые чего-то не успели увидеть, а вот такие как вы, которым 100 раз напишут и скажут во сколько и где нужно быть, но они всё равно опоздают. И про дивиденты от кафе и сувенирных лавок. Вы немного от жизни отстали, каждый гид, независимо от фирмы, поведёт вас туда, где у него есть выгода. Это не только в Евротуре. Я почему-то доволен всем и претензий к фирме нет.
6
3
2 декабря 2019
Три звезды за гида Светлану. В ноябре ездили в Вену на обзорную экскурсию. Говорила жена, давай билеты купим и поедем сами, нет же захотел с группой, что хотел то и получил - галопом по европам, гиду плевать на то , что фактически вся группа отстала от нее, а потом вообще уже не шли за ней. С таким зонтиком в горошек лучше на пляж, чем на экскурсию, он не приметен. Все бегом бегом, в итоге мы с супругой начали делать обзор Вены сами и это было правильно.
2
1