ОЧень разочарована....
Заказывала торт на свадьбу 3 года назад, а также капкейки и рекомендовала друзьям, все было вкусно и приятно это делать , было хорошее отношение к клиентам !!!
Видимо у вас , как и у многих, в связи с расширением структуры все портится... особенно отношение...
Год назад у меня родился сын, и мне, как маме очень хотелось заказать торт, я с трепетом к этому отношусь, и во я написала евабонбонс... на что получила просто сухой ответ :мы делаем только новогодние торты!!!! Ребята, вы что, как такое отношение может быть??? да, у меня родился сын 30 декабря,но это не повод отказать, да и так сухо.... У вас тьма клиентов...???? Вам все равно на тех , кто с вами еще с того момента, когда торты готовили на кухне у себя дома , не было кондитерской... !!!!
Ребята, заказывайте там, где любят и ценят своих клиентов , и делают все возможное и невозможное, чтобы не сказать клиенту - НЕТ!!!!!
Делала заказ на торт к дню рождения дочери. Готово было к сроку, получилось красиво, вкусно и современно. Пожелания учли, при уточнении заказа говорили дружелюбно. Привезли без опоздания.
Сервис оооочень страдает!!!! Девушка, которая отпускает столь не дешевые кондитерские изделия косячит с упаковкой, забывает доставить во время заказ, ничего не может объяснить и, как следствие, Кондитерская сильно подводит своих клиентов. Желания обращаться в это заведение больше нет!!!
Управляющий считает, что только этот сотрудник может занимать эту позицию или бизнес нужно закрыть! Интересно, что думает об этом собственник???
Сотрудники разваливают бизнес:((