С этим местом меня многое связывает. Приятные воспоминания о милой девушке...
А название-то какое чудесное! И пирожные были хороши... Жаль, что оно закрылось...
ОЧень разочарована....
Заказывала торт на свадьбу 3 года назад, а также капкейки и рекомендовала друзьям, все было вкусно и приятно это делать , было хорошее отношение к клиентам !!!
Видимо у вас , как и у многих, в связи с расширением структуры все портится... особенно отношение...
Год назад у меня родился сын, и мне, как маме очень хотелось заказать торт, я с трепетом к этому отношусь, и во я написала евабонбонс... на что получила просто сухой ответ :мы делаем только новогодние торты!!!! Ребята, вы что, как такое отношение может быть??? да, у меня родился сын 30 декабря,но это не повод отказать, да и так сухо.... У вас тьма клиентов...???? Вам все равно на тех , кто с вами еще с того момента, когда торты готовили на кухне у себя дома , не было кондитерской... !!!!
Ребята, заказывайте там, где любят и ценят своих клиентов , и делают все возможное и невозможное, чтобы не сказать клиенту - НЕТ!!!!!
7
2
Посмотреть ответ организации
Екатерина Блохина
Знаток города 9 уровня
18 сентября 2021
Разочарована сервисом.
После работы зашла в кондитерскую приобрести пирожные (которы были в наличие на витрине).
Сотрудник, которых находился, за ширмой в соседней комнате от витрины не поздоровался и не выходил на контакт. После моей просьбы продать пирожное, сотрудник ответил : «делайте заказ». (Имелось ввиду онлайн)
Я слелала, деньги списались моментально.
Сообщила сотруднику, что заказ оплачен и попоосила мне его выдать (я очень торопилпсь).
Сотрудник, сказал: « ждите 10 мин». (!)
Это при том , что продакция была в наличии и оплачена.
На вопрос в чем сложности выдать заказ, она продолжала молчать, не выходя из соседней комнаты.
Я попыталась что-то объяснить о сервисе, но сотрудник просто молчал.
На запрос вернуть деньги, ответил:»хорошо тоже ждите» .
На протяжении этих 10 минут, сотрудник так и не поздоровался, не вышел из-за ширмы (я так и не увидела с кем раговариваю), никаких внятных аргументов тоже.
Я может и готова была подождать эти 10 мин.
Но отсутствие элементарного этикета и адекватного контакта завставили меня уйти.
Перейдя на их сайт , я не нашла ни одного номера телефона. Только ссылка на вотсап, на который они отвечаю письменно и шаблонными фразами. Созвониться мне с ними не удалось, а только получить ответ «деньги возвращены».
Ребят, идею с приложением вы делаете классную, как и ваши пирожные, но сервис отвратительный.
Непонятная история, ассортимент небольшой, купить можно, только установив приложение. Работают так, чтобы было удобно им, а не клиентам, хотя продукция неплохая
Делала заказ на торт к дню рождения дочери. Готово было к сроку, получилось красиво, вкусно и современно. Пожелания учли, при уточнении заказа говорили дружелюбно. Привезли без опоздания.
Сервис оооочень страдает!!!! Девушка, которая отпускает столь не дешевые кондитерские изделия косячит с упаковкой, забывает доставить во время заказ, ничего не может объяснить и, как следствие, Кондитерская сильно подводит своих клиентов. Желания обращаться в это заведение больше нет!!!
Управляющий считает, что только этот сотрудник может занимать эту позицию или бизнес нужно закрыть! Интересно, что думает об этом собственник???
Сотрудники разваливают бизнес:((
Постоянно заказываю кондитерские изделия в данном заведении. Большой выбор вкусной продукции начиная с конфет до огромных тортов. Также имеются авторские десерты из натуральных ингредиентов, всем друзьям рассказываю про данное заведение.
Красивые десерты, но ооочень сладкие. Никакая фруктовая начинка не спасает от ощущения, что ешь чистый сахар.
Из минусов также отметила бы цену, она выше среднего.
Посмотреть ответ организации
Галина В.
Знаток города 3 уровня
25 декабря 2020
Часто покупаю здесь десерты. Просто не могу пройти мимо этой красоты. А недавно заказывала авторский торт с надписью на день рождения дочери. Семья была в восторге от десерта. Очень красивый, современно оформленный и главное вкусный!
Посмотреть ответ организации
AM
Знаток города 5 уровня
16 сентября 2020
В EvaBonBons всегда очень вкусно. Сейчас это кондитерская на вынос, когда-то было кафе по другому адресу, но я туда ходила точно не за чашечкой кофе.
У них самые вкусные десерты, что я ела: волшебный медовик; изумительный, в меру сладкий чизкейк и самые лучшие пирожные!
Цена кусается, но оно того стоит!
Наконец-то и в нашем городе открылись!)) Вкусная пицца, быстрая доставка. В приложении все для удобства, сохраняется адрес и заказ. Много скидок и всегда есть какие-нибудь акции.