Понравилось очень внимательное отношение к клиенту, ТО сделано, проверили жидкости, лампочки, ходовую и колодки, компьютер обнулили. Ценник приятно удивил. Спасибо, буду продолжать обслуживаться здесь и хранить шины.
На мой взгляд - тут можно выполнять только мелкий и срочный ремонт. Являюсь клиентом уже лет 8 (потому что живу рядом), имею скидочную карту. Бывал тут как с кузовным ремонтом, так и с ТО (замена масла и т.д) и с механическими проблемами. По качеству услуг могу сказать следующее:
1. Покраска и кузовщина - на троечку. В цвет не попадают, собирают после покраски кое-как. Цена не низкая. Делают быстро.
2. ТО - вроде норм. Замена масла , тормозной жидкости, колодок. Цена - как везде.
3. Сложные механические проблемы. На мой взгляд - тут всё плохо. Любят крупноузловой ремонт. То есть - если гудит ступичный подшипник - предлагают менять ступицу (перепрессовать подшипник не могут или просто не хотят связываться), если в рычаге гремит сайлентблок - предлагают менять рычаг в сборе и настаивают, что сайлентблок отдельно заменить невозможно. При сборке могут запороть копеечную деталь (например - уплотнительную резинку тормозного цилиндра) и не сознаться - в результате я попал на еще один ремкоплект и ремонт. Цены на ремонт - конечно не низкие. Для сравнения - при очередном крупном ремонте подвески (Outlander XL 2008 г.в. пробег >250 000 км. гремели сайлентблоки задних и передних рычагов, шаровая спереди, стойки и втулки стаба спереди плюс замена колодок и еще что-то по мелочи) Эвис -Моторс насчитал мне >90 000 р. (с запчастями).
В итоге починился в другом месте. Сумма составила меньше 70 000 р. (с оригинальными запчастями), а список выполненных работ существенно больше (например, кроме того, что насчитал Эвис - заменены опорные подшипники передних стоек, пыльник одной стойки).
Короче - в Эвис я поеду только если мне будет совсем-совсем лень ехать куда-то еще.
P.S. представитель сервиса попросил связаться с ним, что я и сделал. Порасспрашивал, обещал всё выяснить и перезвонить с результатами выяснения через недельку. Но не перезвонил. Ни через недельку, ни через две...
Очень хороший автосервис!
Обслуживаюсь здесь уже 2 года. Обращался как по поводу очередного техобслуживания, так и по слесарным и малярным делам.
1. Техобслуживание делают быстро. Регламенты замен и проверок запчастей на все марки автомобилей имеют. Запчасти могут заказать сами, хотя я привозил свои. Очень привлекательная цена на ТО, с учетом, что это не «гараж дяди Васи». До этого обслуживался в «Яуза моторс». Цены у Яуза выше, уровень обслуживания не лучше. Ещё понравилось, что в Эвис не навязывали замену всего подряд, опять-таки по сравнению с Яузой (про официального дилера вообще молчу).
2. Делал покраску крыльев, порогов, и двери. Не после аварии, а в связи с естественными износами. Сделали очень качественно: ни я, ни кто из моих знакомых отличий крашенных от некрашеных деталей не видит (хотя, как предупредили, цвет сложный - «капучино»). Впечатлило, что мастер подбирающий цвет краски работает только в световой день при естественном освещении (хотя может так и у всех).
3. Обращался несколько раз по невыявленным проблемам. Как пример, в последний раз стало скрежетать одно колесо. Самостоятельно выявить проблему не смог, обратился в ближайший VAG сервис. Провели комплексную диагностику, выкатили предложений на 25 тыс. рублей. Смутили детали, требующие замены, и я решил ещё раз сделать диагностику в другом сервисе. Поехал в Эвис. В ходе диагностики выяснилось, что попал камешек между тормозным диском и колодкой. 90% процентов из списка под замену с предыдущего сервиса отменили и как оказалось оправдано.
4. Маленький, но очень приятный момент. Машину после ремонта очень качественно моют, включая полировку пластика салона. Везде просто ополаскивают перед ремонтом, а здесь полноценная комплексная мойка (насчёт покрытия воском не уверен :))
Теперь недостатки:
1. Не видно, что с твоей машиной делают. Нет ни окна, ни монитора на который с камеры выводится изображение. По просьбе отводили в ремонтную зону и слесарь все лично рассказывал и показывал. Но процесс наблюдать не получится. (В Яузе тоже нет монитора, а вот у официала в зале ожидания стояло огромное панарамное окно и можно наблюдать занимаются твоей машиной или нет)
2. Часто не работает терминал для оплаты картой. Приходится перед приемкой авто из ремонта предварительно искать банкомат.
Мой опыт обслуживания исключительно положительный. Сам продолжу посещать данный сервис и друзьям буду рекомендовать.
5
1
Андрей К.
Знаток города 8 уровня
16 июня 2023
Всё нтрмалтно, по записи и вовремя, 4 звезды за платный пропуск вместо штампа от сервиса
отличный сервис. обращался с проблемами по ходовой и коробки, все сделали качественно, быстро и недорого. хочу отметить профессионализм сотрудников сервиса и особо мастера-приемщика Константина.
1. Лето. После мойки в этом сервисе автомобиль остаетсся грязным.
Перестал у них мыть авто.
2. Осень-зима. Позвонил заранее и договорился на 14:00 , чтобы сменили колеса с резиной на зимние. Звонка не дождался. Вернулся через час. Авто как стоял не перобутый, так и остался стоять. Пришлось уехать, ждать еще 40 минут уже было накладно.
Теперь совершенно не вижу смысла посещать этот автосервис.
Работу делают спустя рукава и совершенно безответственно! 100% дизлайк!
Быстро, качественно, без разводов, не дорого! Мне понравилось!
1
3
Посмотреть ответ организации
Ф
Филипп Кречет
Знаток города 3 уровня
29 октября 2020
Приезжал еще летом. Красили капот, и меняли левое крыло на моей Audi A4. Всем доволен остался, хорошо быстро сделали. Огромное спасибо автосервису за качество и уровень сервиса!
В целом сервис хороший, мыл на автомобиле радиатор со снятием, когда обратился с другим своим автомобилем на эту же услугу, объявили стоимость в 2 раза больше, естественно, из-за класса автомобиля, хотя по сути работа абсолютно одна и та же😁 Поехал в другое место, радиатор вытащили и без снятия бампера, и стоимость устроила. Стоит задуматься)
Цены завышены для сервиса без конкретной специализации... несколько раз приходилось прибегать к услугам , но ощущение что за дурака держат.
Но если во все вникать самому, то сделают, в целом неплохо.
Отличный сервис. Являюсь постоянным клиентом Эвиса с 2015 года и в другой уходить не собираюсь. Сервис не навязчивый, объясняют, что требует срочного ремонта, и с чем ещё можно поездить какое-то время, т.е. решение принимаю я сама. Всем сотрудникам благодарность за то, что ни разу не пришлось обращаться дважды по одной и той же причине. Отдельно хотелось бы выделить менеджера Марию за её доброжелательность и внимательное отношение к клиентам, а также мастера-приёмщика Константина Д. за профессионализм и его отношение к работе. Руководству respect!
Хороший сервис, ориентированный на клиента. Качество услуг соответствует стандартам официальных дилеров при сравнительно низких расценках. Квалифицированный персонал и. адекватное руководство.
Хендай солярис 2018 сезонный шиномонтаж проведён исключительно 30 минут. По совету мастера приёмщика Константина балансировка была сделана при смене летней резины. Качество и экономия времени!!! Отличная работа! Так держать👍!!!
Приехала с жалобой на неисправный генератор, озвучили примерную сумму ремонта, она мало отличалась от средней цены на новый генератор, стоимость нового генератора с установкой в сервисе была выше, чем я планировала, так же выяснилось, что диагностика генератора стоила 900 рублей... Я и так это знала. Ребята, так теряют клиентов, до этого случая изредка в этот сервис заезжали. Теперь ни ногой.
Давненько здесь не был и вот на днях приехал на ремонт подвески. Как и прежде хороший сервис. Делают не хуже, чем официалы, но прайс на услуги при этом гораздо ниже. Толковые мастера!
Часто оставляю машину помыть, благо сервис рядом с офисом. Моют хорошо, машина пока на гарантии так, что пока у официалов ТО прохожу. Коллега менял колодки остался доволен сделали в срок и не дорого.