Выражаю огромную благодарность специалисту компании Evo, Амерову. Имя и Отчество к сожалению не знаю. Специалист своего дела. Быстро, ловко, грамотно все сделал. Команде Evo повезло иметь умных специалистов, ну и нам как абонентам общаться в тандеме. Удачи!!! Компании Evo ценить сотрудников за четкую работу, но и благодарить иногда. Спасибо и процветания компании!!!
Замечательное обслуживание,быстро,информативно,расположено удобно,пользуюсь услугами очень давно и очень довольна провайдером,было с чем сравнить.Рекомендую.Цена качество отлично.
Абонентский отдел чистый. Недавно был сделан ремонт. Персонал очень любезен и грамотен . Все вопросы стараются решать максимально быстро. Удобное место расположения и график работы. Есть бесплатная парковка
Несколько лет назад в подъезде нашего дома поменяли старый домофон на новый от Эво с видео связью.... И началось веселье.... Открывает дверь не всегда, можешь и две минуты тыкать его можешь и пол часа.... Несколько раз опаздывал из за этого на работу(со старым таких проблем не было от слова совсем). Домофон вроде с видео связью и архив храниться семь дней, но это только так пишут.... По факту камера то работает то нет, впрочем как и сам домофон(в это время в подьезд может заходить кто хочет.....). Теперь у них новая фишка камера пишет только с 00:00 до 6:00)))Служба поддержки пытается работать... Однако после многочисленных звонков в оную результатов нет... Как были с ним проблемы так они и остались. Лучше уж старый бы стоял, с ним по крайней мере подьезд закрыт был... Вообщем если нервы дороги то вам не сюда!!!
Ложка мёда- пользуюсь проводным интернетом этой же компании здесь претензий нет.
Провайдер-монополист в некоторых районах, поэтому выбора «не подключать» у вас нет)
О расторжении договора:
Если вдруг вы подключите интернет и решите уехать, например, в другой город (или по другой причине расторгнуть договор) ранее 18 месяцев пользования, необходимо будет оплатить неустойку. Интересно, что ни на одном этапе установки никто из сотрудников не обращает внимание на этот нюанс, вы либо подробно читаете договор, либо узнаете об этом уже в офисе при расторжении договора от хамоватого сотрудника офиса evo)
Еще интересно, что расторгнуть договор дистанционно или поручив другому лицу не выйдет, только в офис с паспортом!
15 раз спросили причину расторжения и только в самом конце пути сказали, что кроме выкупа роутера, нужно оплачивать еще и неустойку
На вопросы, почему об этом не информировали ранее, ответили явной клеветой: «все сотрудники всегда делают акцент на этом», хотя даже на прямой вопрос сотруднику поддержки: какую сумму нужно будет внести при расторжении, сумма неустойки включена не была!
О качестве сети:
В целом обычно работает нормально, но если вылетит (отключится), то вряд ли кто-то подскажет причину и поможет устранить неполадку. Опять же хамоватые сотрудники поддержки отвечают что-то типа «я перебоя не вижу, почему не работает не знаю»
Если от интернета зависит работа, тут оказываешься в ловушке некомпетентности:(
Самый отвратительный оператор из всех с кем приходилось сталкиваться.
Во первых сама связь - она постоянно пропадает.
Да скорость интернета при измерении отвечает заявленной, но например , после 8 вечера интернет чаще толком не работает- он вроде есть, но в приложения вы зайти не можете, всё висит, постоянные просадки . Их приложение Тв-портал (не приставка, а именно приложение , которое устанавливается на телевизор) через которое работает телевидение из за этого тоже глючит, недавно только 2 дня сидели без тв, потому что данное приложение не работало.
Такое бывает не каждый день, но несколько раз в неделю, мне кажется это достаточно часто!
Да , мастер приходит , проверяет , все нормально днем, а потом опять по новой.
Постоянно просишь их перезагрузить нас удаленно, иначе совсем беда.. всё висит .
Еще один момент, который меня с ума просто сводит- какие либо действия перерасчет, смена тарифа- удалённо решить невозможно!
Нужно ехать к ним в абонент.отдел и лично писать заявление...21 век на дворе... Я работаю до 8 вечера каждый день кроме воскресенья, как мне это сделать? отпрашиваться с работы? а вы мне мои часы , которые я на вас потрачу оплатите?
И еще странно- нашему дому уже год, но кроме Ево никакие другие провайдеры к нам не имеют возможности подключиться и так по всему Ульяновску у новостроек .
Хотя заявки мы(соседи) оставляли.
В Телеграм тоже непонятно за что зарплату получают их работники, просто оставляют номер горячей линии, до которой не дозвониться!
Кстати, о Телеграм , хотите скидку на обслуживание? оставьте отзыв на 5 звёзд, и будет вам скидка)
В общем , жду с нетерпением, когда придет абсолютно любой другой оператор в наш дом, чтобы сразу отключиться от Ево.
А ,и еще- если вы меньше 2 лет обслуживаетесь в Ево, и решили расторгнуть с ними договор, то с вас возьмут неустойку в размере затрат на подключение (в договоре сумма прописана ,когда к вам мастер приходил) )))
Большое спасибо специалистам, всегда подскажут, предложат свою помощь, много вопросов решили по телефону, без приглашения мастера на дом, вежливо и доходчиво объясняют, молодцы)
Пользуюсь данным провайдером более трех лет. Качество и скорость ТВ и интернета отличные. Оперативно решаются редко возникающие вопросы. Цена приемлемая. Рекомендую!
Плюсы:
Скорость интернета соответствует заявленной, просадок не замечалось на нескольких местах жительства
Минусы:
Монополия на подключение интернета. В некоторых домах просто нет выбора кроме как Evo.
Регулярные и частые отключения интернета. По отзывам друзей и знакомых у них такое встречается редко, но у меня на любом месте жительства отключения происходят регулярно и именно это оставляет у меня очень плохое впечатление о данном провайдере
Отличный салон связи находится на рябикова. Удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание. Цены приятно удивили. Также можно подключить и мобильную связь! Рекомендую всем!
Мой отзыв о компании в целом. Так получилось что мне не подошел тарифный план из-за технической проблемы с телевизором. Просила переключить тариф только на интернет, но как оказалось переключение можно сделать только прейдя лично в абонентское обслуживание (мне ехать через весь город чтобы написать им заявление). С таким я столкнулась первый, у всех провайдеров уже давно возможны такие действия через личный кабинет. И для расторжения договора либо я жду 18 месяцев, либо плачу 2500р. Не рекомендую данную компанию, конкурентов сейчас предостаточно с более выгодными условиями и отношению к клиенту.
Пользуюсь услугами этого интернет-провайдера уже несколько месяцев, и остался очень доволен. Скорость интернета стабильная и превышает заявленную. Служба поддержки всегда на связи и быстро решает любые вопросы. Цены адекватные, а качество услуг на высшем уровне. Рекомендую!
Пользовалась услугами разных провайдеров, но EVO это самый лучший интернет! Хорошая скорость, качественный сигнал, замечательное обслуживание клиентов и обратная связь! Рекомендую 👍
Самый ужасный интернет из всех возможных. Не тратьте время и не подключайте у них ничего. В моей доме всего два провайдера и один из них ЕВО,в интернете сидетт невозможно…роутер меняли,мастер приходил несколько раз,но ничего не помогло. От компании наплевательское отношение,не хотят решать вопрос. Очень разочарована
Скорость в течение дня выше 6 мгб/сек не поднимается… никому не рекомендую. Лучше доплатить и не мучаться
Очередной раз говорю спасибо компании - провайдеру интернета и телевидения Эво за отличное качество предоставляемых услуг, круглосуточную техническую поддержку и компетентность во всех вопросах. Рекомендую! С уважением Сергей.
Скорость интернета соответствует заявленной в тарифном плане, и я не испытывал проблем с подключением или отключением сервиса. Стабильность работы интернета также на высоком уровне, и я могу без проблем пользоваться всеми своими любимыми онлайн-сервисами и играми.
Также хочу отметить работу сотрудников техподдержки Evo. Они всегда готовы помочь и оперативно решают возникшие проблемы. Я несколько раз обращался к ним с различными вопросами, и каждый раз получал грамотные ответы.. Бывают, конечно, долгие ожидания ответа в связи с очередью. Руководству стоило бы на это обратить внимание и увеличить количество операторов, иногда приходилось ждать по 15-20 минут.
В целом, я остался доволен качеством интернета от Evo и рекомендую этого провайдера как надежного и качественного поставщика услуг в Ульяновске.
Добрый день. С наступающим новым годом. Хочу вам написать жалобу. Написала заявку на увеличение скорости интернета. Мне отказали. Почему. В нашем доме подключили вчера, а мне нет. Я инвалид 3 группы. Из дома не выхожу. Работаю дома,чтоб жить на что то. А мне не делают. Как так. Я доверилась этому провайдеру. Разберитесь и помогите пожалуйста. Надеюсь что на Новый год я буду с отличным интерннетом. Спасибо
Ужасный интернет провайдер, работа интернета нулевая, ничего не грузит постоянно! скорость интернета низкая, работает с перебоями каждый раз! Работа домофона на аналогичном уровне!
Ево - может пора наладить качество интернет соединения и улучшить связь!!!!!!!
Абонентскую плату по тарифу зато увеличивают без предупреждения абонента, техподдержка не отвечает вооообще!
Пользуюсь услугами ЕВО более пяти ни разу не пожалел.Единсвенный провайдер в Ульяновске у которого есть абонентские отделы ))ТВ более 200 каналов + видеонаблюдение в телевизоре.очень доволен . рекомендую !
Ужасный поставщик услуг. Постоянные перебои и отключения. До поддержки не возможно дозвониться. А ещё в договорах есть интересный пункт который гласит, что вы обязаны выплатить этим мошенникам сумму неустойки при расторжении договора, если не прошло 18 месяцев от даты заключения. Теперь понятно почему этот пункт есть, качество услуг изначально и не планировалось. Не советую эту шарашкину контору.
Никогда ещё настолько отвратительного провайдера не встречал, соединение стабильное - стабильно ужасное, проблемы ЕЖЕДНЕВНЫЕ, поддержка предоставляет отписки, заявки на вызов мастера игнорируют, на смену тарифа игнорируются. Я так понимаю прерогатива Эво запускаться в новых домах, где они единственный провайдер и класть огромный болт на пользователей
Хорошая связь. При неполадках специалисты приезжают быстро, при природных форс-мажорах быстро всё устраняют. Хочу сказать, что это единственная компания, которая меня во всём устраивает.
Плюсы:
Действительно есть заявленная скорость
Минусы:
У EVO какая то монополия на новые дома по улице Александра Невского, кроме них нет ни одного провайдера (прошел уже год после сдачи дома), хотя в других домах ЖК есть и другие провайдеры, которые предоставляют услуги более качественно чем EVO.
До этого в другом доме тоже пользовался EVO потому что так же не было других провайдеров (через 1.5 года появились), просадки скорости, отключения интернета судя по отзывам друзей все так же остались, что печально...
PS. Новые дома сразу же подключены к evo, из за этого другие провайдеры не хотят проводить свое оборудование, потому что будет мало клиентов
Худший интернет, падает каждую неделю, невозможно пользоваться, а звонок в эту шарашкину контору дает лишь услышать "У нас все хорошо, это проблемы у вас", заявки закрывают, называя причину "Мы не дозвонились до вас" худшая контора во всем мире
Однозначно не рекомендую!
До поддержки не дозвониться по часу.
Самовольно подняли абонентскую плату.
И после этого хватает наглости писать, что об изменении тарифного плана оповещали через личный кабинет. Я переходил с РТ к этому недопровайдеру с их глубокими заверениями что стоимость услуг меняться не будет. ЛЖЕЦЫ.
Просто отвратительный провайдер! Каждую ночь пропадает интернет до утра, вечером частые отключения на небольшие промежутки времени. Невозможно работать из дома! Ситуация еще безысходна тем, что в нашем доме (Устинова 50) нет других операторов.
Пользуюсь Эво уже седьмой год. Интернет и ТВ - всё устраивает, нравится качество услуг. Хорошие тарифы и постоянные акции. Круглосуточная техподдержка. Часто произвожу оплату в офисе на Рябикова- грамотные и вежливые сотрудники! Всем рекомендую подключиться...
Самый отстойный провайдер. Служба поддержки на нуле, разговаривают как роботы заученными фразами. Решить проблему не реально.
Чтобы отключиться и сдать приставку необходимо приехать из Нового города на Рябикова 21! А самое замечательное, что работают они с понедельника по пятницу с 9 до 18! Как скажите я должна туда попасть, если работаю пятидневку с 8.30 до 17.30!
Других способов просто не существует и получается, чтоотключить этот дебильный эво не представляется возможным, ну или брать отпуск, чтобы это сделать.
21 век на дворе! А провайдер эво до сих пор в каменном работает и как мне ответили в абонементском отделе, что если хотите подключить, то в любое время, а если решили отключиться, то это ваша проблема....
Не рекомендую связываться с ними, тем более так себе качество...
Стабильный провайдер - пользуюсь уже практически год, после переезда не было проблем с переподключением, оборудование - 10 из 10. А еще у них классный "умный дом"!
Хотела оставить положительный отзыв . В целом интернет летит несмотря на количество подключенных устройств для меня это не главное. Плюс всегда вежливые операторы, если возникают вопросы всегда подскажут и помогут. Радует система лояльности, не у всех провайдеров оно есть.
Все замечательно, хорошие тарифы, приемлемая цена. Никаких минусов. Даже поработал расклейшиком объявлений, зарплата во время, отзывчивый работодатель, все выдали, все объяснили. Минусов нет, компания хорошая.
Отвратительное отношение к клиентам!
Не рекомендую!
Обратились с проблемой отсутствия wifi и ТВ. Диагностика показала, что проблема с поступлением сигнала в квартиру.
Обещали, что инженер свяжется с нами для решения проблемы в течение 48 часов - никто не связывался.
Прошло уже 2 дня, всем пофиг. Сотрудницы колцентра говорят одно и тоже: инженер с вами свяжется, вопросы решаем в порядке очереди.
На самом деле не решают ничего!
Полное неуважение к своим клиентам. Видимо, придётся расторгнуть договор обслуживания. Отвратительное обслуживание!
С Компанией EVO сотрудничаем давно! Даже уже и не помню, столько лет прошло! Все устраивает: и цена, и качество. Если возникают аакие то проблемы, то все решается очень быстро ! Спасибо за ваши услуги! Будем продолжать сотрудничество на долгие годы!
Уже лет 6 пользуюсь интернетом эво, все было отлично и очень радовала цена. Но уже как полгода пошли постоянные перебои. Нужно выбирать или пользуюсь вайфай или смотрим телевизор.... Постоянно подтупливает. Либо перезагружаем, либо ждём когда пройдут неполадки. Хотела сейчас позвонить в Кц тк опять просто перестал работать интернет, а у них даже дождаться звонка нельзя "извините все операторы заняты" и скидывает..... И вот звони видимо и жди когда там оператор освободиться. Чудо - сервис, деньги компания зарабатывать хочет, а вот видимо качество услуг не хочет оказывать!
Вызвал специалиста чтобы отремонтировали дома оптоволокно, сказали от 3 до 5 рабочих дней, прошла неделя, никто не звонил и не приходил.. Буду отключатся от провайдера, переходить на другого
Пользуюсь провайдером от Ево уже третий год, проблем нет, интернет стабильный, разрывов нет. Скорость держит хорошо, так же пользуюсь удобным приложением от Ево, понравился функционал для открытия домофона.
EVO или как остаться без интернета в самый важный момент
Я не представляю, по какому принципу работают в этой компании. Абсолютно никакой обратной связи, внятного ответа от операторов не получить. Уже второй раз обращаюсь с проблемой, обещают, что мастер придет в течение 48 ч. Шёл 4-й день... В прошлый раз всё то же самое, на 4-й день явился, ворчал, мол, сами виноваты, что кнопочки не те нажимаете. А как они хоть выглядят?
Что происходит? Когда придет мастер?
Это какой-то цирк, я буду менять провайдера
Самый крутой провайдер в городе. Множество каналов на любой вкус. Интернет не глючит. Раньше пользовались другим провайдером, но более 8 лет пользуемся только EVO и менять не собираемся. Всем советуем 👍
Пользуюсь услугами ТВ и Интернетом с 2014 года всем довольна. Без перебоев работает. Подруг подключила. Обслуживание в самом центре вежливое, всё объяснят подскажут если имеются какие либо вопросы.
Вот мой отзыв после 3–4 лет использования услуг этого провайдера, а так же интернета в целом. Я пишу здесь, потому что на их сайте нельзя оставлять отзывы.
У меня остались негативные впечатления от работы провайдера. Интернет часто прерывается, скорость непостоянна. Без стабильного интернета играть невозможно. И это несмотря на то, сколько я плачу за услуги. Скорость интернета остаётся одинаковой, независимо от выбранного тарифа.
Evo отличная компания давно пользуемся плюсы: персонал отличный как только оплатишь через 3 минуты всё заработает. Добропорядочные менеджеры и костумы красивые уних.
Интернет без нареканий, ipTV - каналов много, но часто слетает авторизация с приложения. Из больших минусов-блокируют впн на роутере, из-за этого нельзя смотреть YouTube на тв. Приложение EVO life часто глючит, виджеты часто не работают, очень неудобно смотреть записи с камер в приложении.
На протяжении многих лет пользуюсь услугами данного учреждения. Но,не могу сказать что я довольна.Из за того,что наш дом был подключен только к " Ево" приходилось как то терпеть что ли.А последнее время по пол дня вообще нет интернета .Сегодня 20 марта,целый день не было. Телефон горячей линии молчит,на протяжении 6 мин мне ни кто так и не ответил. Ежемесячно платим 350 руб,в год 4200. Вопрос за что мы платим.Господа , руководство данного учреждения сделайте перерасчёт за не предоставленные услуги!Или ,март месяц будет последним, когда мы якобы пользовались вашими услугами.Теперь у вас есть конкуренты.
Данным провайдером пользуюсь уже много лет. Скорость и качество на 5 ку. Недавно стали пользоваться домофоном от Эво. Тоже супер все работает. В общем я и соседи в доме все довольны. Расположение тоже в удобном месте. Персонал приветливый, и свою работу выполняет на отлично. Рекомендую.
Наша семья уже 7 лет пользуется услугами оператора " ЭВО" и ни разу не пожалела об этом. Всё специалисты тактично и корректно объясняют , консультируют при бом вопросе. Клиенториентированность на высшем уровне! Выражаем благодарность всем сотрудникам, которые буквально в самый канун Нового года помогли нам установить цифровое телевидение на новом телевизоре! Благодарю сотрудника Коптеву за приём аппаратуры для кабельного телевидения в офисе Нового города, на пр. Ульяновском, 4 Б., за корректное отношение, быстроту обслуживания. Спасибо!