EvpaNet
469 отзывов
22 октября 2024
Спасибо большое мастеру Вадиму! Все оперативно сделал. Всегда был на связи. Каждое утро держал на контроле вопрос нашего подключения. Сопроводил от заявки на подключение до заключения договора и подключения интернета в офис.
Совет всем недовольным: оставляйте з аявку в личном кабинете. Не надо звонить)) ребята оперативно подхватывают вопросы, выходят на связь и решают все.
2
25 октября 2024
Интернет как бы есть и как бы его нет. Не знаю как еще лучше описать эту контору. Нельзя быть уверенным что интернет будет стабильным. Особенно если удаленная работа требует быть в сети. Дозвонится подчас невозможно до них. При этом вы оплачиваете даже тот период что услуга не оказывается, что нарушает законодательство РФ. Пока нет альтернативы будем пользоваться как есть, прыгая туда-сюда на мобильный интернет.
3
13 декабря 2024
Ужас ный сервис. В сфере услуг сначала клиент а потом все остальные вопросы по работе но никак не наоборот. При оформлении договора продержали более получаса только из-за того что оператор или как там у них должность называется разговаривал по телефону с сотрудником и по всему кабинету искал какие-то сверла. При этом даже не извинился за задержку. Да и интернет так себе. Неважно какой пакет подключить скорость всё равно на минималках. Смысл платить больше?
1
1
21 ноября 2024
Самый кон ченый провайдер, который только можно себе придумать. Платишь за 100мбит, а получаешь 10, вы думаете, что люди не проверяют скорость интернета?! Дозвониться не возможно, постоянно ломаются. Я работаю из дома на компьютере и каждый раз если дождь или сильный ветер, можешь не выйти из-за них на работу. Я понимаю, стихийные бедствия и тд, но ещё ни одного месяца не было, чтобы интернет работал идеально и ВСЕ дни. Буду менять провайдера. Уроды, блин!
5
1
26 октября 2024
Обслуживание нормальное, мастера внимательные. Мно го лет пользуюсь, довольна. Приезжают всегда во время и быстро.
2
3 марта
Интернет работает с перебоями. Операторы хамят, не могут объяснить причину перебоев, никак не пытаются помочь решить проблему. Работаю удаленно, постоянно перезагружаю роутер, по рекомендации «специалистов» регулярно меняю его и все равно стабильности нет и причина всего происходящего остаётся загадкой.
1
23 ноября 2024
Ужасный сервис! Для чего работает автоответчик, который проговаривает «нажмите 2 если не работает интернет и вы хотите вызвать мастера» , если оператор отвечает что никаких мастеров у них нет. Никакой клиентоориентированности, оператор отвечает нехотя и грубым тоном, интернет работает всегда с перебоями!
5
6 августа 2024
Худшая компания из всех, с которыми имела дело. Мастер по заявке просто не приходит. Причины: "вашей заявки нет"; "мастер внезапно заболел и когда выздоровеет, не знаем"; оставленный телефон мастер не получил". И все это время нужно сидеть и ждать дома. При этом в офисе устраивают просто спектакль люди, которые имитируют оформление заявки, якобы просмотр сигнала: "у вас отличный сигнал, что вы к нам пришли", и потом: "записывай заявку на понедельник и угроза: " если вы вдруг не возьмёте трубку телефона, я больше к вам не приду", а также: "что вы не можете нормально объяснить что у вас там сломалось?". А потом вишенкой на торте: после бесполезного ожидания выясняется, что никакой заявки не было. И это ещё не всё. Потому что мастер так и не приходит после повторной заявки. И это, учитывая, что дом находится рядом с их офисом. В двух минутах ходьбы.
17
1
24 июля 2024
Обслуживание достаточно адекватное. Внимательный персонал , объясняют доступным языком и даже некоторые функции настраивают удаленно, что удобно.
Порой бывает сложно дозвониться, но в целом вполне реально.
1
5
2 августа 2024
Может кто нибудь в этой компании понима ет как работать и что делать, давно это было, когда ребята профессионалы со знанием своего дела, на сегодняшний день полный бардак в бардаке. Не дозвонится, грубость при разговоре, они уже с утра устали от этого мира, мне понравился ответ...."Сами разбирайтесь"..."Проверяйте своё оборудование"....Я еле держалась, что не ответить в характерном тоне и просила помочь, на мою просьбу сотрудник повесил трубку....занавес!!!!
16
5 июля 2024
Чтоб вы понимали, я звонил СОРОК раз!! СОРОК. Чтобы описать ВСЕ случаи, которые происходили при работе с этим провайдером, не хватит времени! В любой дождичек - интернет не работает. Иногда просто так не работает! Пополняешь счет - не работает!!! Проверяешь роутер, перезагружаешь, контакты проверяешь! НЕ РАБОТАЕТ!!! Пытаешься дозвониться, чтобы узнать, в чем проблема!?!?!? СОРОК РАЗ НАБИРАЕШЬ, ЛИБО ЗАНЯТО ЛИБО (ВИШЕНКА НА ТОРТЕ) ❗️❗️❗️НЕ БЕРУТ ТРУБКУ❗️❗️❗️
Честно, у меня просто слов уже нет. Мой вам совет - если выбираете провайдера, умоляю, никогда, НИКОГДА даже не рассматривайте Евпанет. Сберегите свои нервы. Такого наплевательского отношения к клиентам вы не увидите больше нигде!!!
34
13 августа 2024
Начнем сперва с хамского отношения операторов, это люди которые ненавидят не только свою работу но и всех окружающих. Выскочила проблема с интернетом, пропал просто так. Потребовался день чтобы дозвониться до этой конторы, ведь люди просто не поднимают трубку. Сказали, что проблема в роутере. Поменял роутер, проблема не ушла. Личными стараниями была выявлена проблема в кабеле WAN или в самом щитке. Звонил с просьбой о вызове специалиста, за следующий день так и не дозвонился.
10
29 апреля 2024
Хочется отметить нового сотрудника Евпанета Евгения,на черном опеле! Достойнеший сотрудник,быстро все подключил,обьяснил,показал. Даже непривычно было,что человек живет своим делом,настоящий профессионал в этой «конторе». Совет руководству: цените своих сотрудников,будьте людьми как ваш монтажник Евгений!
3
15
16 апреля 2024
Для такой работы и сервиса, как в этой компании и одной звёзды много! Вызов мастера - неделя ожидания! После недельного ожидания так и не пришедшего на вызов специалиста, вы можете выяснить, что ваша заявка была снята автоматически, без уведомления об этом заявителя. Дальше вы можете подать следующую заявку, может быть вам посчастливится, и к вам придут. А не придут, у вас будет возможность подать следующую заявку. При этом период оплачиваемых услуг идёт, внесённые авансом средства добросовестно списаны, и сумма за период не предоставления или некачественного предоставления услуг абоненту не возвращается. Мой лично вывод, основанный на неоднократном печальном опыте: худшего провайдера в Евпатории найти очень сложно. Для объективной оценки работы Евпанета прикладываю скриншот теста реальной скорости работы интернета в пакете на 100Мб
42
2
27 октября 2024
Пользуюсь услугами с самого начала основания. Уходил на год к другому провайдеру, потом вернулся. Хорошая компания, хорошие тарифы. Без претензий
21 июля 2024
Минус это много для этой конторы. Скорость, которую заявляют, как всегда, по хитрому "ДО", и кушай не обляпайся. В модернизацию оборудования не вкладываю. В случае проблем, вы не дозвонитесь!!!! Пополнить счёт или оплатить тариф, комиссия в 17₽ за 200₽ пополнения, и других вариантов нет. ФНС на них нужно, с проверкой.
ОДНОЗНАЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Подумайте 1000000 раз.
9
23 июля 2024
Это ужасно просто, на ул. Некрасова д 55 целы ми днями нет интернета, звоню оператору каждый раз одно и тоже говорит каким цветом горит, и включите и выключте, как небыло интернета так и нет. А перезваниваешь телефон не берут... Что у вас там происходит??? Деньги платим а интернета нет. Вы чем занимаетесь!!!??? Многие люди работают с помощью интернета!!!! Решите пожалуйста вопрос, выключайте когда все спят.
6
1
5 мая 2024
В связи с отсутств ие конкуренции в том месте, где мы проживаем, данный провайдер совершенно клиентонеориентирован. Не заинтересован в своих клиентах. Особенно директор. Стоит поучиться общению с людьми, а то оно уж слишком хамское. Всё впечатление о провайдере портит только директор.
Специалисты все грамотные, работу свою знают и выполняют хорошо и ответственно. Качество связи для Крыма более менее нормальное.
Как только появится альтернатива, точно поменяем провайдера и только из-за директора!
18
24 мая 2024
21.05.2024г. подана заявка на выезд мастера для восстановления работы оборудования ( оператор не наблюдает его в списках). Третий день не могу получить объективной информации, в какой день приедет мастер. Мало того, что выезд платный, так ещё я вынужден постоянно находиться на объекте, потому как отсутствует понимание, в какую дату и время будет мастер и будет ли вообще.
Абонентская плата так же, исправно списывается с 19.05.2024г., при отсутствии предоставления услуги, но при разговоре по данной ситуации нет внятного ответа, будет перенос дней на следующий месяц, или нет.
15
4 мая 2024
Если вы еще не подключились ,или выбира ете междц евпанетом и еще чем, или вы их пользователь уже , мой вам совет , меняйте провайдера , пока не позно :) Мало того , что я платил монеты зв переход на оптоволокно ( годом ранее ) , так еще когда их модем умирает за год пользования и они мне говоряь 500р вызов мастера и 1500 за новый модем :) Ну тут думайте , господа , у меня роутер существует лет 7 уже , а их модем за три рубля с установкой прожил год , может два . хорошо , что покрытие другого провайдера наконец-то прошло через меня , поменять худший провайдер на нормальный с бесплатной установкой оптоволкна ахахах:)
На последок решил передать привет
14
1
28 июня 2023
Спасибо ребятам, которые подключили интерне т. Всё оперативно, аккуратно и чисто. За собой убрали, кабеля закрепили. Доходчиво разъяснили вопросы по скорости интернета, выбору пакета услуг. Интернет работает без перебоев. Хватает для работы и просмотров фильмов.
6
15
8 мая 2024
Много лет пользуюсь услугами этого провайдера. Не могу сказать, что он идеальный, но у меня проблем с интернетом почти не бывает. За исключением массовых проблем из-з отсутствия электричества. Цена на услугу минимальная.
Слышал, что в частных районах бывают проблемы с доступом в интернет, но там и другие провайдеры заходить не хотят.
3
7
5 октября 2024
У мамы не работает весь день интернет. Дозвониться невозможно. Я посоветовала ей обратиться в офис, раз трубку никто не берет. В офисе маме нахамили, обматерили и «пошла вон отсюда», когда мама спросила фамилию сотрудника, чтобы пожаловаться на него. Так же сказали, что проблема с роутером, мол, он старый, хотя его меняли 2 года назад. На запрос вызова мастера, сказали что он не приедет. Человек платит за услугу, которой не может воспользоваться и даже в ПЛАТНОМ (300 рублей) вызове мастера отказали. Позор вам.
3
3 декабря 2024
Не вернули деньги!!!
Я поменял провайдера и отказ денежных средств, а оплатил за пол года…
В целом интернет работает. А персонал сами понимаете (
10 мая 2024
Не рекомендую пользоваться интернет-провайдером EvpaNet. У них постоянно проблемы с подключением, скорость интернета ужасно низкая, а техническая поддержка работает очень медленно и неэффективно. Я пожалел, что выбрал их как провайдера и советую искать другие варианты.
Я лично пользуюсь данным интернетом около 2 лет. Постоянные перебои, слабая подача и отключения присутствуют у этого провайдера.
За что я плачу 350 рублей в месяц? Не ясно. Деньги на ветер
12
9 сентября 2024
Плюсов их просто нет, от слова совсем, когда хотят рубят интернет и выключают телефоны, создали телеграмм канал, а толку как от самого провайдера нет.
Хотите сохранить нервы и деньги, не связывайтесь с этим отвратительным провайдером
7
30 июля 2024
Хотел бы поставить оценку ниже
Но Яндекс не дает
Прикрепил фото вызовов
Именно столько раз я позвонил но мне так и не ответили
Просто сбрасывали или же не отвечали
Если есть выбор не подключать евпанет советую так и сделать
Подключите волну или любого другого оператора
Интернета нет
5
9 июля 2024
Нет интернета. Трубку не берут или занято или сбрасывают.
Я считаю это не нормально для интернет провайдера во время отключения интернета не держать обратную связь с клиентом.
Может у вас вообще контора закрылась а ты сиди и жди с моря погоды.
Ну а что ж поделать тогда ? Получается искать провайдера кто в адеквате.
5
30 июня 2024
Интернет очень плохо ловит в доме, оператор отключает телефон и не берет трубку, сколько дней бы я не звонила, при оплачивании интернет все равно не грузит. Давно пожалела, что приобрела этот интернет. НИКОГДА НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ ЕГО, ПОЖАЛЕЕТЕ!
Они не заслуживают одной заезды, жаль, нельзя меньше поставить!
7
22 июля 2024
Отвратительное отношение к клиентам и слабый сигнал интернета. После аварийного отключения электроэнергии за неделю так и не исправили ситуацию. На телефонные звонки просто не отвечают. За те тарифы, которые оплачиваем - полное несоответствие качества услуг. Уходим на другого провайдера.
5
5 октября 2024
Приехали, подключили быстро и бесплатно. Оплатил только месяц пользования. Цена за такую скорость копеечная, интернет летает. Проблем пока не было. Единственное что сотрудник был немного грубоват, но это субъективное мнение и на скорость интернета не влияет. Ребята исправляются, я бы посоветовал друзьям.
1
2
29 августа 2024
Здравствуйте. Оказавшись в Евпатории, столкнулся с повреждением оптического кабеля интернет принимающей стороны. Позвонил, объяснил срочность, попросил пойти на встречу. Ремонт произвели в этот же день в вечернее время. Спасиб о.
1
5 февраля
В целом нормальная контора- и интернет быстрый и на вызов приезжают на следующий день, так что норм.
2
18 июля 2024
Интернет не работает четвёртый день. Понятно, что жара и ещё какие-то природные катаклизмы. Но хоть бы ответили на звонок, помогли разобраться почему у клиентов не работает интернет!!! Одно решение - отказаться от обслуживания!!!
5
10 июля 2024
Одной звезды слишком много
Из-за вашего персонала и вечной занятости на поддержке расфидила инвокера и ливнула с катки
Рекомендую тем, кто так хочет отмывать ЛП полгода с суперской скоростью в 3мб/с (платим за 100)! 😃
5
10 июля 2024
Трубку не берут неделями, а если берут (аллилуя), то хамят и сбрасывают. Помогать не хотят. Молодой человек, который приезжал изначально подключать мой интернет ко мне по-моему болен на голову, я еле выпроводила его из квартиры.
Это ужас, не связываетесь
5
29 мая 2024
Общение оператора с клиентами оставляет желать лучшего. Поработайте над клиенто ориентированностью. На все одна отмазка проблемы с оборудованием. Подключаетесь только в крайнем варианте если нет альтернативы
8
1
23 декабря 2023
Лучше не связывайтесь с данным провай дером. Интернет с перебоями. Кроме того, съехала с квартиры и решила прекратить с ними сотрудничество, так они вместо того чтобы прекратить, предоставили мои данные новым жильцам и те пользуются моим id, под моей фамилией. По телефону хамят, не знают свои обязанности и не придерживаются политики защиты персональных данных. Так что будьте готовы, что любой назвав адрес сможет получить номер и ФИО владельца.
13
1
31 августа 2024
Худшая компания, советую отключаться от данного инт ернета. Если у вас пропадет интернет вы не сможете дозвониться диспетчеру потому что это не возможно, не берут трубки вообще
3
10 сентября 2023
Безответственные люди, не знающие ни слово « сервис», ни «уважение», ощущение что я разговариваю с кучей недалеких подростков. 3 недели назад мы договорились о приезде мастера, до сих пор даже никто не позвонил и не предупредил о причинах отсутствия, на звонки, конечно, они отвечают раз через 10
И также было год назад в августе. Нужно было поменять кабель, вайфай работал через день. Я неделю с ними созванивалась, чтобы узнать когда будет мастер, каждый раз слышала, что завтра. За год так никто не доехал🥲
По отзывам понятно, что подключают они охотно и нормально, но как только возникают проблемы с обслуживанием, то проще переехать в другой дом, чем дождаться их
20
1
17 июля 2024
Самый ужасный провайдер. Кдиентов модет послать наторибуквы ксди до жтого ему кто то звонил уже по вопросу :"Пояему нет интернета?"
Трцбку нетдерут либо сбрасывают. Не советую ,от слова СОВСЕМ ,с ними связываться .
4
9 октября 2023
Дорогие писатели отзывов!
Если Вы считаете ЕвпаНет плохим провайдером - Вы не видели плохих, в отдалённых регионах.
Ответственно заявляю, что ЕвпаНет - обычный, нормальный провайдер. НЕ плохой, но, разумеется, со своими проблемами. На четвёрку, в общем.
Удалёнка бухгалтерская работает, ВПН тянет, танки летают, потоковое видео прёт.
Техподдержку ещё отладить - вообще будет норм.
11
11
23 октября 2023
Возмущён, раздосадова н. Вышел из строя роутер, куплен новый, но сам я его настроить не могу (опыт и умение есть,возможности нет), нужно везти в офис и настраивать за 500рублей. Карл, 500 рублей! То есть, я ежемесячно оплачиваю услугу провайдера, но чтобы пользоваться услугой, я должен платить за настройку моего оборудования.
4
2
3 марта
Жаль нельзя поставить оценку ниже нуля! качество связи отвратительное, но еще хуже клиентская поддержка, на звонки отвечает бот, у которого проблемы с определенеим цифр, соедить с опреатором нереально, также как и решить порблему!!! Самая ужасная служба интернета!
8 августа 2024
Вторые сутки бесконечных звонков,я так и не могу дозвониться в этот Евпанет...Купила новый роутер,и как оказалось,что без них я не могу подключить его.Трубку никто не берёт.....
4
12 декабря 2023
Не рекомендую категорически! Пусть Вас не привлекает доступная цена 300 руб. за 100мг/с.Если есть возможность, выбирайте другого провайдера. Если у Вас будут проблемы с интернетом, а они будут, не ждите помощи. Вы не допишитесь до них, не дозвониться. А если случится чудо и Вы все же дозвонились. Разговор Вам точно не понравится.
5
1
18 сентября 2024
Ужасная контора. Молодые люди на тел отвечают б езобразно, хамят. Автоответчик некорректно работает, но абонент вынужден его слушать, отключить некому.
3
7 октября 2024
Ужасный Интернет посуточно хожу разбираться почему нет его они ход ят и разводят руками
2
1
9 сентября 2024
Пытаюсь дозвониться третий день. Невозможно. Дошёл до конторы в рабочее время, закрыто наглухо. Чего можно ожидать от людей с таким отношением к работе?
2
1
26 января
Интернет не работает
На звонки не отвечают
Проблемы решать не собираются
1
1