Excursion Mania
7 отзывов
10 ноября 2024
Давно не встречала столь плохой сервис и если хотите испорченное впечатление от поездки, то представители exursion mania с радостью вам помогут.
Я заказала аренду яхты в честь дня рождения. В сам день праздника начался дождь, а на море шторм. Через 40 минут поездки яхту стало заливать водой и нас в том числе. Укрыться в коюте нам не разрешили, а выяснить план дальнейших действий тоже не представлялось возможным, ибо сопровождающая команда конечно не владеет английским. После объяснений на пальцах, что так дальше не может продолжаться и мы хотим вернуться, нас отвезли на берег.
Конечно никто из операторов от их агентсва не попытался нам помочь в решении проблемы, сославшись - сами захотели назад, поэтому денег не вернем.
Отдельно стоит отметить манеру взаимодействия с клиентами - ее просто нет.
1 сентября 2024
Ужасная компания. Брали у них тур в помуккале. Описание на сайте не соответствует реальности. завтрак должен был быть включен, но как оказалось на месте, нет. В место того чтобы больше времени уделить самой достопримечательности, а не пару часов, нас возили по магазинам с якобы вещами которые мы не где больше не купим а по факту это все продается на местных ранках в 5-10 раз дешевле. Обидно что больше 2 часов было потрачено на это, а не на экскурсию. В результате не успели посетить музей на территории и место распятия. Сама экскурсия прошла очень бегло нас буквально прогнали по местам для фотографий и все…
24 октября 2023
Информация на сайте не соответствует действительности, в особенности это касается тура в Каппадокию, брали пещерный отель, оказался совершенно не тот, что на сайте, и очень очень далеко от указанных отелей (абсолютно в другом месте, в другом городе) и от смотровых, на вопросы какой отель ни менеджер, ни гид не отвечал даже за 2 часа до заселения, узнали об этом во время трансфера, когда ехали уже час по лесам одни (без русского гида и других туристов) со странным водителем, который на всё вопросы говорил по-английски "я тут водитель, не задавайте лишние вопросы" и раздражался. Менеджер отвечала неохотно, ничем не могла помочь, название отеля не знала, даже когда нас уже везли непонятно куда. Номера гида не знала. Сплошной стресс.
Сама экскурсия и отель были хорошие.
UPD: когда менеджер увидела негативный отзыв наехала, вместо того, чтобы извиниться... Мдаа
Кстати на экскурсии на тазы каньон, совсем не в то место привозят
2
11 апреля 2024
Продадут и пообещают вам то чего не будет. Не советуем
ездили в каппадокию, все сказали что пещерного отеля не будет, зато у excursionmania он якобы был. В итоге при подъезде уже на 15 час в пути, сообщают что ничего нету)) только обычный отель. Хотя их предупредили что мы не поедем вообще если не будет отеля в пещере.
Итог:
Лишь бы продать свои услуги и все.
1
3 июля 2023
Отвратительно, не советую, выброшенные деньги!!!
Заказали обзорную экскурсию по Стамбулу. Позвонила , всё уточнила. Так как после операции на ноге, спросила точно ли не надо будет много ходить. "Специалист" Наталья ответила , что экскурсия на автобусе, только иногда нужно будет выходить. На самом деле вы будете просто бесцельно бродить по городу.
По цене полный развод, 50$ с человека , на самом деле заплатите 50€. Сразу после оплаты "специалист" будет Вас игнорировать и не отвечать на сообщение. Сервис по- турецки. На счёт гида, пока стояли более получаса на улице в жару +35 в тени, наблюдали какие гиды подъезжали к группам. По-русски почти не говорят, один вообще подъехал реально "на веселе". Нам ещё относительно повезло, хотя бы неплохо говорил по-русски и был трезвый. Прямо перед нами в процессе узнал какая экскурсия будет. Всё что нам рассказали абсолютно не соответствовало историческим событиям. Я и то могла больше и правдоподобнее рассказать.
Не тратьте 50 евро за человека, чтобы подняться на Галатскую башню и пройтись по улице Истикляль, Вы можете это сделать и бесплатно и не будете чувствовать себя дураком , которого развели на деньги.
12 мая 2023
Не рекомендую!!!
Ездили на экскурсию в Тазы каньон с Excursion Mania, ужасная поездка. Начну с самого начала, то что у них расписано так красиво на сайте это не правда, не ведитесь на это! Цитирую: "Пока мы будем держать курс в сторону каньона, ваш гид расскажет удивительные вещи о местных жителях, об особенностях местной культуры и о самом каньоне". По факту приехал водитель, он же типа " гид", ничего не рассказывал, молча привёз до так называемой базы. Погода была плохая, как оказалось 3 дня уже шёл ливень и агентство об этом знало, и нас даже не предупредили взять дождевики и сами ничего не выдали.
После автобуса пересадили в машину где вместо стёкол плёнка которая поднимается,когда ехали шёл сильнейший ливень, потом пошёл град, было жутко холодно, с нами 2 детей, младшей 7лет.О погоде никто не предупреждал, почти все пришли в шортах, платьях, шлепках, мы оделись теплее, но никак не думали что настолько всё будет плохо.
На сайте написано: "После обеда мы перейдем ко второй части маршрута, где вы сами решите – чем себя развлечь". Это рафтинг или старый г. Сельге. Но т. к большинство людей замёрзли, некоторые вообще отказались ехать куда либо.
Дочь замёрзла и они с мужем и с другими туристами которые отказались ехать, остались на базе греться у печки.Мы с сыном решили съездить в Сельге и конечно же опять никаких рассказов от гида,ехали молча, нас не покормили до поездки в Сельге как было указано,т.е поели уже после всех экскурсии ближе к вечеру.
Нас привезли на смотровую площадку мы пофоткались за 2 мин и поехали дальше, конечная остановка была г. Сельге, увидели амфитеатр ,но там особо делать нечего, пофоткались за 2мин и на этом ВСЁ!!! Никаких фрагментов крепостных стен, городских ворот и многое другое что указано на сайте не было!
Считаю что работают в этой фирме некомпетентные сотрудники и если бы фирма уважающая себя и заботящаяся о своём рейтинге хотя бы извинилась, т. к большей части того что должно быть НЕ было, либо отменила экскурсию из за пого
3
5 сентября 2022
НЕ СОВЕТУЮ. Брали 2 тура - рафтинг и Каппадокию на два дня. После первого тура на рафтинг, где организация оставляла желать лучшего, Надежда оставалась на Каппадокию. Но в итоге из 6 мест исторических для посещения - половина это всякие туристические магазины. Вместо комфортабельного автобуса и русского гида - так себе автобус и не русскоговорящий гид. Вишенка на торте - опоздание по приезду на 3,5 часа. Берегите деньги и время 🤢
3