На днях проходил плановое ТО. Компетенция персонала низкая, цены высокие и ничем не обоснованные, цель одна - содрать побольше денег, машину обслуживали восемь часов, толку мало. Резюме - дорого, долго и безрезультатно. Категорически не рекомендую.
Приобрёл для жены кроссовер RX, авто на полном приводе в красивом зеленом цвете, по цене практически сразу договорились, менеджер договоренности сдержал
Необычный салон, пустой, хотя exeed у нас вроде популярен. Менеджер Шатилов Алексей - самый не мотивированный из всех, с кем общался, полное безразличие, хотя обошел 6 марок. Исключительно негативные эмоции)
Хочу выразить благодарность Екатерине Слабодич и салону эксид! Спасибо большое за таких профессионалов! Екатерина помогла с выбором автомобиля, провела сделку без единой заминки, что является примером первоклассного сотрудника! Нам зеленых дорог, а вам желаем чтобы удача сопутствовала во всём!
Долго искали свободного менеджера. Это единственный минус за что снизил оценку. Попался консультант Кирилл которому видимо было не безразлично, в итоге вышли на сделку. Спасибо ему большое.
1
Посмотреть ответ организации
KINOLOG
Знаток города 5 уровня
7 декабря 2024
Сегодня приобрёл автомобиль Exeed lx fl.
Спасибо менеджеру Евгению Кононову. Все было проведено и объяснено кристально чисто. Ещё раз выражаю ему огромную благодарность.(Жень спасибо от Артема)
Добрый день.
Решила сменить машину, выбрала автосалон Авилон.
С выбором автомобиля помог Агеев Антон, все подробно рассказал, что я просто влюбилась в данный автомобиль и решилась на покупку!!!
Спасибо 🧡
Хотел бы написать отзыв о салоне Exeed Авилон на Волгоградке и менеджере Алексее:
Неделю назад решили с женой съездить просто присмотреться к EXEED RX. В целом покупку не планировали. Приглянулась машина на дорогах, вот и решили заехать посмотреть.
Автосалон нам понравился. Уютный интерьер, машины стоят интересные. RX в тот момент в экспозиции не оказалось, но менеджер Алексей нам показал машины с тест драйва и на складе,
Подробно рассказал об основных моментах и сделал очень выгодное предложение по стоимости, от которого невозможно было отказаться. Внесли залог за один цвет (машину доставили специально для нас с центрального склада), но в итоге оставались на другом цвете из наличия в самом салоне.
Весь процесс ведения и оформления сделки был максимально комфортным. Алексей настоящий профессионал и просто очень приятный человек. Помимо отличной цены также благодаря ему получили с машиной набор очень полезных допов в подарок.
Очень рекомендую салон и менеджера Алексея.
Обращайтесь именно к нему и покупка авто оставит у вас только приятные воспоминания!
2
1
Посмотреть ответ организации
I K
Знаток города 12 уровня
23 февраля
Так сложилось что я стал несчастливым обладателем полноприводного Exeed TXL 2023 года и наверное к счастью для сервиса стал их постоянным клиентом обращающийся с частой регулярностью. Обращался с вибрацией в руле на скорости от 120, сказали что проблема в резине, поменял резину вибрация осталась но на скорости выше после нескольких обращений махнул рукой. Обращался с дребезжанием деталей внутри салона (ручки, стойка где крепится ремень безопасности), в одном месте исправляли в другом появлялась, махнул рукой, дребезжание осталось но не значительное и гуляющее по салону. Обращался со скрипом водительской двери и работой через раз выдвижной подножки, исправили, уезжаю через пару дней дверь скрипит подножка работает через раз и вот сегодня утром сажусь в машину для очередной поездки в сервис дверь скрипит подножка не выдвигается, приезжаю в сервис дверь не скрипит подножка выдвигается, уезжаю из сервиса дверь скрипит подножка выдвигается через раз :( При этом подножку ремонтировали по гарантии, так же обслуживал подножки за деньги, дверь смазывали. Сервис отличный, комфортный, с удобной для меня локацией. К менеджерам сервиса вопросов нет, всегда приветливы и стараются вникать в проблему, с записью, с приемкой авто и т.д. проблем нет, с выдачей авто тоже проблем никода не возникали. Но от того что проблемы в автомобиле не уходят, мне к сожалению легче не становится :(
Продавец Андрей Остриков- невнимательный, не слушает клиента, и в свою очередь сам не может ничего объяснить. Избыточно самоуверенный. Был тут дважды, оба раза попался этот продавец.
Очень хороший автосалон. Покупал автомобиль в этом салоне дважды : в июле 2022г и сентябре 2024г. Оба раз все было честно и без мытарств : за три- четыре часа уезжал с автомобилем. Спасибо Вам большое.
Отличный менеджер Остриков Андрей. Внимательный, заботливый. Если б не он, так и не поняла б свой эксид на обновлённый.
Спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
2 декабря 2024
Изначально лично приехала записаться на ТО,после долгого ожидания,поняла,что лучше это сделать по телефону!На мои вопросы точного и правильного ответа менеджер не смог дать!Ужасно долгое беспричинное ожидание менеджера,чтобы изначально принял автомобиль,а потом получить свои ключи от автомобиля после ТО!Совсем не может сориентировать по цене,по времени!
1
1
Посмотреть ответ организации
Павел С.
Знаток города 5 уровня
13 февраля
Уютный салон с приятными и профессиональными специалистами! Объездил пол Москвы в поисках авто и выгодного предложения на него. В итоге остановился на авилоне. Уехал уже на EX
Новый дилер, очень приятное общение, комфортная обстановка, сделали лучшее предложение по Москве (объехал кучу дилеров, но тут перебили мое лучшее предложение, зря катался) надо было сразу ехать и покупать сюда, все оформили максимально оперативно, хороший выбор автомобилей в наличии
Попасть на ремонт как полет в космос! Дозвониться, как в Администрацию президента! По телефону сказали, что запчасти заказаны, по факту морозились еще неделю, когда на конец пришли запчасти записали на ремонт еще через 3 недели. Но на ремонт ( замена стекла ) ушло 2 суток
Хороший и оперативный сервис
Мастер Мусин Дамир, записывайтесь к нему
1
1
Посмотреть ответ организации
В. Г.
Знаток города 10 уровня
2 февраля
Я сразу влюбился в белый rx. Вот думаю над покупкой и сменой машины. Менеджеры любезные, но не навязчивые. Клиентская зона очень стильная и кофе бесплатный)
Хороший салон .Честный.Отличные менеджеры.Без воды.Все по существу.
1
Посмотреть ответ организации
Георгий
Знаток города 6 уровня
19 апреля 2024
Прекрасное место, отличный персонал. Все очень вежливые и учтивые. Стараются помочь и подсказать если возникают вопросы. Ненавязчивые. Приятные впечатления остались от посещения.
1
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 4 уровня
5 сентября 2024
Уровень сервиса - ниже плинтуса.
Дозвониться в сервис невозможно, длительные ожидания на телефоне (по 20-30 мин), потом сам сбрасываешь... никто не перезванивает.
За текущий год несколько раз обращались по страховке и каждый раз такое отношение.
Позиция дилера - все оч важно для нас, сервис перегружен и т.п..... если для вас клиенты действительно важны, то отностесь к ним соответствующим образом, а не циничными диалогами... если есть такие проблемы - увеличивайте информационную поддержку, посадите операторов дополнительно и масса других решений...
По ТО уже нашли другого диллера, СОВЕРШЕННО другой подход! Как и должно быть.
Лучший салон, из тех в которых я бывал.
Приветливый персонал, большая парковка, удобное расположение. Есть ресторан. Пока выбираю авто. Но если остановлюсь на Эксид, то точно здесь буду покупать.
Менеджеры не очень заинтересованы в продажах. Словно делают одолжение клиенту. Места в салоне мало, находится на 2 этаже. Исходя из такого отношения, авто был приобретен и обслуживается у другого дилера.
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 4 уровня
7 апреля
Недавно прошел плановую диагностику и остался полностью удовлетворен! Время ожидания было минимальным, а после диагностики мне предоставили детальный отчет. Честно рассказали о необходимых заменах, цены приятно удивили
Попробовал несколько тест-драйвов и наконец-то сделал выбор , в салоне прекрасно все , рад такому замечательному коллективу, взаимодействовали с момента моего прихода и до конца сделки
Обслуживаюсь в салоне уже давно и очень довольна. Работники оф. диллера очень вежливые и честные, готовы помочь в любом вопросе. Особенно спасибо за ваше терпение со мной =)
Впечатления ужасные.
Приехали вечером в будний день с намерением купить машину. Марку, модель, цвет мы уже выбрали, даже взяли с собой паспорта, тк были готовы к сделке. Но менеджер по продажам Елена не была настроена что-либо продать нам)
Очень нехотя с нами общалась, начала с вопроса: «с какими предложениями вы приехали?» (???) Это был первый салон, куда мы обратились, и мы даже сначала не поняли вопроса. Ожидали предложений от Елены, а не наоборот. Когда муж прямо пояснил, что предложений у нас нет, Елена покачала головой и ответила: «Вы выбрали неправильную тактику». Господи, что? А какая тактика должна быть, когда ты пришел в салон, чтобы купить машину?!
Короче диалог не сложился, а мы купили машину у другого дилера, который умеет общаться с клиентами.
Отличный салон. Менеджеры - высший пилотаж! Китайские машины , а именно Exseed vx просто космос. Скидки. Подарки. К каждому клиенту особое отношение. Наивысшая благодарность Василисе.
1
2
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 6 уровня
11 мая 2024
Приятный персонал, парковка топ, уютное помещение салона. Сотрудники работают быстро и четко. Молодцы!
Не возможно записаться, потом невозможно запись перенести. Менеджер сообщает, что вам перезвонят и не перезванивают.
4
Посмотреть ответ организации
Сергей Задорнов
Знаток города 9 уровня
26 апреля 2023
Отличный салон и просто замечательный и профессиональный продавец-консультант Михаил. Помог выбрать комплектацию и проконсультировал по преимуществам нового TXL. Обслуживанием и автомобилем очень довольны. В следующий опять раз только в Авилон. И всем также рекомендую!
Еще на этапе просмотра сайта мой выбор пал на этот автосалон. Никаких трудностей и несостыковок не возникло, за что хочу сказать спасибо менеджеру😉👍 За следующей тачкой - только к вам:)
2
Посмотреть ответ организации
Даниил
Знаток города 5 уровня
3 июня 2024
Машину купил зимой , никак не доходило время до отзыва, очень комфортное , стильное помещение , помню всех кто потратил на меня время , персонал замечательный