В данный салон попали абсолютно случайно. Позвонили, оператор спросил какой автосалон нам удобнее, мы ответили, чтобы нас соединили с самым лучшим менеджером) Нас соединили с Андреем. Огромное спасибо Андрею за высокий уровень клиентоориентированности, внимательному отношению и профессионализму. Весь процесс - от выбора авто до его покупки - Андрей провел на высшем уровне. Записывались на тест драйв, в течение которого, Андрей отвечал на все интересующие нас вопросы и давал полные комментарии по всем нюансам. Процесс покупки авто был очень приятным. Благодаря таким менеджерам - в салон хочется возвращаться снова и снова. Как только решимся на покупку нового авто - непременно посетим данный автосалон и Сердюкова Андрея. Рекомендуем данный салон и конкретного менеджера своим друзьям и знакомым. Очень остались довольны покупкой, автосалоном и менеджером. Желаем Андрею побольше продаж и дальнейшего профессионально роста.
2
Посмотреть ответ организации
Гаретовский Степан
Знаток города 3 уровня
22 марта
Выбором салона доволен. Консультант Лев классный, приятно общаться и узнавать много нового про марку. Цену предложил привлекательную, а с трейд ин моей старенькой шкоды получилось выгоднее чем ожидал, спасибо, профессиональный подход. Работу салона оцениваю на 10
Приобрели VX. Спасибо большое менеджеру Ивану. Его беспокойство за клиента на высшем уровне. Все объяснил, очень подробно рассказал, чувствуется богатый в автомобильной сфере. Рассказывает очень увлеченно и интересно)
Иван спасибо большое!
Приобрели автомобиль в автосалоне. Приехали из другого города. Хотели бы отдельно поблагодарить менеджера Зотова Антона. Учел все необходимые нюансы, помог решить сложности которые возникали. В Москве покупали авто впервые и уровень сервиса кардинально отличается. Огромная благодарность за индивидуальный подход и человеческое отношение👍
Огромное спасибо менеджеру салона Алексею Яценко за помощь оказанную при выборе автомобиля. Грамотно и быстро провел сделку. Отвечал на все возникшие вопросы, даже на самые глупые. Кроме профессиональных качеств, проявил себя гостеприимно, в данном салоне чувствуешь уровень отношения к клиенту!
На днях стала счастливой обладательницей Exeed, чему очень рада. Хотела бы еще раз поблагодарить менеджера - Малышева Дениса, который помог в выборе, все подробно рассказывал, отвечал на вопросы и рассеивал сомнения. Салон прекрасный, сотрудники - профессионалы. Сделка продажи и покупки прошла в один день. Рекомендую.
Отличный салон, очень красивый и современный. Находиться и выбирать машину там было явно приятнее, чем у других дилеров этой марки. Плюс очень повезло с менеджером Зотовым Антоном, реально рад, что попал к нему. Благодоря его стараниям быстро вышли на сделку на выгодных условиях. Так что, в итоге, всем очень доволен!
Хочу отметить отличную работу сервисного центра, в частности Логинова Александра: высокий профессионализм, доброжелательное отношение, детально разъяснил работы и дал необходимые рекомендации . ТО авто сделано качественно и в срок. Спасибо всему коллективу сервисного центра
Приехали порадовать папу и купить ему машину ( взяли Exeed RX), нам невероятно повезло с менеджером, который максимально развернуто нас проконсультировал, дал рекоммендации по выбору автомобиля, терпеливо выслушал все наши вопросы, которых возникало не мало, тк это первый китаец в нашей семье и естестввенно возникали сомнения. Выражаю брльшую благожарность менеджеру Магомеду Шахпазову , который сделал прибывание в автосалоне Exeed максимально комфортным и радушным. Если и покупать Exeed, то от души рекоммендую нашего менеджера.
Покупали Exeed в этом салоне и безумно довольны! Все было на высшем уровне!
Отдельное спасибо нашему супер менеджеру Ивану Гопотяку за отзывчивость и понимание! Зная, что мы с маленьким ребенком, предложил сначала все подготовить удаленно, насколько это возможно, и приехать уже после одобрения банка чисто на сделку, чтобы ребенок не маялся в салоне весь день! Человеческое спасибо 🙏🏼
Все было на позитиве, без спешки и нервов! Очень рекомендую этот салон! Следующую машину буду брать тоже здесь👌
Отношение хамское,безразличное. Ждал записи МЕСЯЦ!!!!! Приехал по записи,в диагностике отказали. Ничего обьяснять не стали. Персонал ужасный. Я много лет обслуживался здесь в ауди. Не было нареканий. Иксид пробили дно. Самый ужасный диллерский центр! Не рекомендую вообще
Очень хочется выразить благодарность за достойно проделанную работу менеджеру Шахпазову Магомеду.
Проехав 7 автосалонов мы не могли принять решение. Всегда чего-то не хватало .
В Авилон приехали по рекомендации.
Нам посоветовали крутого менеджера Магомеда. Когда познакомились мы уже не сомневались, что возьмем авто в сопровождении именно этого менеджера.
Магомед действительно профессионал своего дела.
Максимально качественно , полностью удовлетворил все наши потребности.
В процессе покупки автомобиля Магамед контролировал все этапы.
Очень внимательно чувствовал настроение.
Автомобиль достаточно дорогой, но зная что мы в надежных руках , даже не было доли сомнений .
Огромное спасибо🙏 Желаем карьерного роста и удачи в личной жизни.
Делал ТО 2 месяца назад на Ехеед vx- все было отлично и корректно , попросил связаться по востапу по готовности - написали без проблем.сделали в срок .
Месяц назад возникла проблема с кондиционером - записали на 16 ое апреля .
Звоню 15 го проверить- ой , мастера нет , запишем на 2 мая .( по факту либо соврали что место было, либо что то еще )
Приехал 2 го , обратную связь дадим с утра , звоню сам 3 го , ну мы что то делаем , когда сделаем не знаю, но как сделаем сообщим 😐
Говорю напишите в востап пожалуйста - нет мы не может.
В целом отношение как будто я им что то должен , и клиенты сильно утомили персонал.
При чем это не вопрос к какому то конкретному менеджеру , разговаривал за месяц с 3 мя менеджерами :(, а видимо какая то системная установка у них стала к сожалению .
Может проблемы в бизнесе какие то у компании, не знаю .
Место конечно территориально очень удобное , жаль что такой подход (((
Всё на высшем уровне!!! Удобное расположение, красивые зоны ожидания. Тебе и кофе принесут и можно в кафе посидеть время скоротать, чисто, красиво, стильно и солидно. Ездили по разным дилерским центрам, но именно в Авилоне нам предложили самую лучшую цену на Exeed lx!! Отдельное спасибо менеджерам Александру и Кириллу, за профессиональный подход и за безумно красивую выдачу авто😍.
Безальтернативно лучший дилерский центр в Москве. Обратился в Авилон на этапе поиска авто, ребята обещали сделать лучшее предложение относительно других дилеров и слово сдержали. Отличные условия, замечательный клиентский сервис, все быстро, четко, дружелюбно и позитивно. Отдельное спасибо менеджеру Алексею Туровцеву, крайне приятный человек и вообще настоящий бро) Если кто-то из моих знакомых будет покупать Эксид - однозначно порекомендую Авилон. Спасибо!
Безумно рад сотрудничеству. Именно тут предложили лучшую цену и полностью удовлетворили мой запрос.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Ф
Знаток города 9 уровня
22 ноября 2024
ТО-0 заранее записался, озвучил что хочу оплатить как юр.лицо….мне улыбчиво сказали, приезжайте без проблем все будет хорошо…. За сутки мне сказали что нужен договор…. Попросил оперативно сделать его (общался с девушкой Юлия ) она клятвенно сказала сейчас оперативно решим…. Утром 13.11.24 пригнал машину…. Договора ни где нет…. то сделали…. Пришел забирать в 16 часов… договора нет, позвонил ей…. Оказалось что она вообще сидит не в том салоне… и сейчас оперативно постарается все решить… (она так старалась, но не получилось) по итогу договор мне прислали в 17:30…. Но в это время я уже уехал… потому что ждать не известно что и когда нет ни какого смысла…. В зоне сервиса нас было 3 человека, и у 2 был негатив на сервис…. «молодцы» так держать!!!
Вывод : авилон г…о!!!
Вывод написанный выше подтвержден, написал на почту свои контакты, в понедельник 18.11.24 …. Два дня тишины…. Полет нормальный СЕРВИС НА ВЫСОТЕ ДАЖЕ ОТ РУКОВОДСТВА!!!
Конечно….. не торопитесь, если у вас много обращений…. Видимо качество обслуживания на высоте, раз их так много, что вы уже 4 день их разгребаете!!
Эхххх Авилон авилон ……
Отвратительное отношение к клиентам, могут хамить, длительный срок ремонта - приехал ко времени, прождал часа 3 чтоб ответили на вопросы относительно твоего автомобиля. Тихий ужас и всем на это из руководства плевать.
Покупала EXEED TXL. Вообще планировала к покупке другой автомобиль и в другом автосалоне, но пообщавшись с менеджером Булдиным Максимом я остановила свой выбор на Exeed в Авилон.
Понравилось как Максим все подробно рассказал про автомобиль и про кредитные программы. Такие менеджеры это редкость. Хочу выразить благодарность Максиму за его работу и Хотелось бы чтобы руководство поощряло таких сотрудников.
Приехала за 600 км именно к Максиму за покупкой, т к для меня важно как с тобой общаются, к сожалению в моем регионе в Вологодской области нет таких менеджеров, совсем не заинтересованы в продажах, и только в моем лице салоны Вологодской области уже 4 раза потеряли покупателя.
Нам очень повезло , что в покупке автомобиля Ексид нам помогал Магамед . Благодаря этому очень обходительному и очаровательному человеку , с замечательным чувством юмора, сделка прошла легко и выгодно. Мы остались очень довольны , что обратились за покупкой машины именно в этот салон. Большое Спасибо Магомеду за помощь и автосалону за роскошный букет цветов. Обязательно будем рекомендовать.
Отношение к клиентам на нуле.
Записался на в сервис для установки дополнительного оборудования. Уточнил при записи, могу ли я сдать автомобиль раньше назначенного времени - получил ответ «да, конечно». В итоге провел в сервисе больше часа - машину так никто забрать и не смог. При этом 6 менеджеров сервиса скучающе сидели за столами, изучая свои телефоны. При обращении каждый раз получал пространный ответ - мы попытаемся что-нибудь сделать. Администратора салона / старшего менеджера позвать не захотели, колл центр обратную связь тоже не принял.
Это не первый автомобиль, который я обслуживаю в Авилоне, но такого плохого отношения к клиенту я еще нигде не видел.
Начну с того, что с недоверием относился к сдаче авто в трейдин и возможным скидкам. Приехали с супругой просто посмотреть авто и предварительно оценить своё. Магамед , это менеджер который смог меня всетаки убедить сделать заказ и доверить ему ведение сделки ( не многим бы это удалось). В назначенный день мы приехали, но я был до конца настроен, что где-то что-то пойдёт ни так. В итоге, мой авто оценили чуть выше чем я ожидал. Новый ТХL 2.0 продали по оговорено цене( что не может не радовать). В дополнение ко всему было очень много доп оборудования, подарков как мне так и супруге. Сделка прошла комфортно, только спустя время пришло понимание как все здоров о получилось ! Машина очень зашла (не смотря на то, что очень долго ездили на разных ВАГах). Рекомендую, машина вышла дешевле других автосалонов, подарков и допов более чем.
Буду всем рекомендовать Магамеда!!! Спасибо
Хочу выразить благодарность автоцентру Exeed Avilon.Пришли с супругом посмотреть мир китайских автомобилей.Изначально смотрели на китайские автомобили скептически,так,как после немцев пересаживаться тяжело)Нас встретил приятный и отзывчивый менеджер Магамед Шахпазов,угостил кофе и как то сразу расположил к себе)Показал все возможные функции на RX,которых как оказалось нет на немцах.Прокатились с супругом по очереди на тест драйве,RX нас впечатлил.Так же хотим выразить благодарность Максиму с отдела оценки.Очень оперативно сработал и принял наш автомобиль выгодно.В субботу выехали на новеньком автомобиле счастливые всей семьей)Так же спасибо за сделанные подарки)))
Возможно, это лучший автодилер, которого я когда-либо посещал. При покупке нового автомобиля я получил отличное обслуживание, теплое и дружелюбное приветствие, высокое качество, а самое главное - профессиональное обращение с каждым клиентом как с особым человеком. Отдельная благодарность директору по продажам Александру и менеджеру по страхованию Анне.
Хотелось бы выразить благодарность менеджеру Антону. Приобретали через него автомобиль. Антон специалист и знаток своего дела. Отлично помогал и подсказывал. Даже после приобретения, иногда пишу ему с вопросами по эксплуатации, и Антон всегда вежливо помогает. Спасибо!
Авилон Легенда надёжный автосалон в Москве!
Огромная благодарность менеджеру Стурову Сергею! Грамотный, вежливый сотрудник автосалона. Позвонили в салон, Сергей всё подробно рассказал и объяснил, как сделать заказ, сколько ждать, стоимость. С первого общения стало понятно, что доверять можно. (приехали из далека, встречал нас в салоне в оговоренное заранее время) Впечатления только положительные
Покупал в данном центре автомобиль на компанию! Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру Летягину Алексею!! За его профессионализм и индивидуальный подход! От начала и до конца сделки все прошло быстро и четко! За следующим автомобилем обязательно вернусь именно к нему!!
Покупали новый автомобиль впервые. По совету брата, уже купившего в Авилон тачку решили начать именно с этого автосалона и не прогадали! Скажу наперёд объездили пол Москвы, но вернулись всё-равно сюда, в именно в EXEED к топ-1 менеджеру Магамеду Шахпазову 👍
Такое взаимоотношение, понимание я ещё нигде не встречал. Магамед сделал всё в лучшем виде, наша семья до величия довольна! Премного благодарны Авилону и Магамеду. Авилон - это Папа всех автосалонов😀
Советую всем оказаться тут, не пожалеет и забудете дорогу к конкурентам как страшный сон 👏
Приезжала на ТО, сделали быстро, качественно! Мастер рассказал про привилегии для клиентов. Есть одно замечание, когда звонишь в сервис, то разговариваешь с двумя-тремя сотрудниками и каждый раз все рассказываешь, для чего вообще спрашивать если не передаете следующему?
P.s. Сначала поставила оценку 5 звезд, но за последние 2 месяца звонила 3 раза в сервис, 3 раза мне обещали перезвонить и НИ РАЗУ никто не перезвонил
Добрый день! Покупали на организацию машину ЭКСИД ЭрИкс и нам снова помог Евгений Ахмеров, который не единожды помогает с грамотным подбором и консультацией по транспорту. Однозначно лучший и открытый специалист!!!! а не унылые менеджеры при входе в Хунцы. он четко и динамично показывает товар лицом и уже через 15 минут ты понимаешь, что он говорит по факту дело. и так мы покупаем машины без всякой ерунды! спасибо ему еще раз! Хунцы, если надумаем еще взять, будем брать только у него! Таких сотрудников единицы и их нужно беречь и поощрять!!!
Отличный Автосалон, купили Exeed XL, соотношение цены и качества хорошее. Спасибо Екатерине , отличный профессионал, очень приятно было иметь с вами дело. Рекомендуем и салон и авто к покупке!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Алексею Яценко-это самый лучший специалист по продажам автомобилей,которых я встречала в жизни!!!!!!всем советую!!!!просто ван лав
Ездили на ТО , очень вежливый персонал. Все сделали, машинку помыли . На любой вопрос - есть ответ.
Посмотреть ответ организации
К
Кордонский Егор
Знаток города 3 уровня
24 марта
Очень классный дилер в Москве, часто наблюдаю за новинками в соц сетях, и вот наконец пришло время приобретения нового эксида. Выбрал LX, большой классный и комфортный кроссовер. Покатаюсь, дополню отзыв
Прекрасное отношение к клиенту, приятное место, готовы помочь с любой прихотью. Отдельно выделю работу не скажу менеджера, уже практически приятеля и коллеги, Магамеда. Он сделал покупку автомобиля приятным и незабываемым событием в нашей жизни. Все здорово, удобно, по-дружески, по-семейному. Спасибо, Авилон, за то, что каждый клиент чувствует, что он единственный, ценный и неповторимый.
Покупали в лизинг в конце июля EXEED RX. Важна была магина именно на автомате в фуле и черная на черном. Алексей Летягин подобрал нужный автомобиль, согласовал приятные условия по покупке, ответил на все вопросы по эксплуатации, в общем, все процессы на высшем уровне. Спасибо Авилону и отдельная благодарность Алексею!
Хочу выразить благодарность Авилону и лично Алексею Летягину, которого знаю больше 10 лет и с которым приобрела не одну машину! На этот раз - уже в лизинг! Все как всегда четко, быстро. Ребята знают свою работу и ценят каждого клиента.
Спасибо большое Магамеду Шахпазову за подбор автомобиля. Сделка прошла очень легко и комфортна, установили все быстро. Всегда был на связи, отвечал по всем нашим вопросам. Очень рады покупке.
Купили здесь exceed VX в ноябре 2022 года. President. В апреле 2023 в машине вырубило все системы помощи водителю (усилитель руля, ESP, датчик контроля до передней машины и прочее). Приехали на ТО (долго ждали, когда выздоровеет специалист в салоне этом), нам сказали - отошла проводка. Мы еще ждали пока салон согласует ее ремонт по гарантии- а вдруг мышка эту проводку перегрызла! Нам так ответили в этом салоне…
Сделали в итоге по гарантии (при покупке обещали ее 7 лет…)
А недавно, 30/12/2023 мы, будучи в горах на машине испытали новый шок! Вырубились опять все системы помощи водителю плюс полный привод и подушки безопасности! И как на этом корыте ехать зимой по горной трассе на переднем приводе?!!!
В итоге приехали Божьей милостью.
Записались на ТО в салон.
Авилон моросчил голосу двое суток.
Никто не перезванивает! Сами звоним и буквально просим с нами поговорить мастера.
Мастер бекал что-то несусветное про аккумулятор, опять ничего не сказал дельного.
После ТО через день опять вырубилась подушка безопасности…
Авилон Легенда на Автозаводской лучший дилерский центр. Все настолько достойно насколько это возможно, сдержанно и в тоже время элегантно, приятно и удобно ожидать ТО авто в таких условиях. Персонал вежливый, обходительный, все работы выполнены граммотно чётко и в срок. Кафе на 2 этаже, чудо, очень все вкусно, особенно чизкейк, наисвежайший, говорят выпечка своя. Девушки очень милые работают в кафе. Машину отдают после ТО в превосходном состоянии, чистенькая, как новая. Одни плюсы и спасибо огромное за такой уровень сервиса.
После покупки машины качество обслуживания на 0. Тот кто столкнулся с проблемой, тот понимает, что качество сервиса на всех стадиях крайне низкое и я до сих пор не могу узнать судьбу потерянных запчастей на сервисе. Никому нет дело уже месяц.
4
1
Посмотреть ответ организации
Артур П.
Знаток города 9 уровня
6 июня 2024
Прекрасный дилерский центр, шикарная атмосфера, потрясающий сервис. Отдельно хочу отметить персонал и в первую очередь менеджера Элину! Настоящий профессионал, очень чуткая, умная, заботливая, внимательная. Умеет расположить к себе, просто умница. Успехов в работе!
В данное тяжелое время, столкнулся с сложным выбором подбора автомобиля и покупки как Юр. Лицо . Огромное спасибо команде EXEED Авилон и особенно Александру Гончарову , за человечесеое отношение и качественную работу и сопровождение сделки на высшем уровне . Преобрел свой автомобиль быстро и выгодно с НДС.
Ребята, желаю вам удачи 🤝💪
Хочу поблагодарить за супер профессиональную помощь в выборе нового автомобиля EXEED менеджера отдела продаж автосалона Авилон-Официальный дилер Exeed Россия Банникова Вячеслава.
Понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Вячеславу, первого визита в центр, процесса при трейдине и покупке нового авто, быстрого обслуживания, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Вячеславу Банникову за профессиональную клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольна, что выбрала Авилон-Exeed!!! Это у меня уже вторая покупка авто в компании Авилон!!!
И кстати сейчас Вячеслав Банников занимается оформлением и помощью ещё одного автомобиля EXEED для нашей компании и делает это превосходно!!!
Авилон, мой любимый авто центр, все предельно корректно, во время и по деньгам всегда можно найти лучший вариант. Чувствуется, что здесь всегда обслуживали только премиальные марки машин.