В отделение EXEED все отлично, хороший и приятный персонал, отдельное спасибо хотелось бы выразить менеджеру Баракину Сергею, помог во всех вопросах.
Но над техобслуживанием в отделе кредитов в здание Рольф стоит поработать, полтора часа сидели с документами, сначала не было интернета пришлось раздать со своего телефона, а потом сотрудник не мог распечатать документы так как печать нужна была односторонняя, а принтер по умолчанию печатал с двух сторон. Найдите туда пару человек в отдел техподдержки помещения или обучите сотрудников, которые сидят за компьютером как пользоваться техникой.
Отличный автосалон! Огромное спасибо и отдельная благодарность сотруднику EXEED центра Рольф Витебский - Игорю Смолину! Настоящий специалист и профессионал своего дела! С первого знакомства и до выдачи авто Игорь всё сделал на отлично! Настолько человечного, тактичного, знающего и разбирающегося в своем деле специалиста я не встречал за всё время покупок автомобилей. Очень точные, нужные и своевременные рекомендации, советы и другую информацию предоставлял на каждом шагу взаимодействия. Человек разбирается в том, что продаёт. При этом - ничего лишнего, никакой навязчивости. К слову, весь персонал, с которым пришлось взаимодействовать в данном центре - вызвал абсолютно положительные эмоции. Люди понимают, что делают и с какой целью к ним пришли клиенты. Одним словом - Профессионалы. Это касается и продажи прежнего авто и покупки нового. Обязательно вернусь в этот центр и к этому сотруднику (Игорь Смолин). Рекомендую всем на 100%. Не пожалеете.
Отдельно хочется выразить благодарность менеджеру Игорю! Очень приятный, спокойный, полностью удовлетворяющий ответами на все вопросы, деликатный и внимательный менеджер! Более клиентоориентированного, но при этом не настаивающего на преимуществах своей марки автомобиля давно не встречали менеджера! При этом в соседних территориально автосалонах европейских марок авто менеджеры отпугнули своей настойчивостью к покупке! Благодарим за уделенное время (в том числе тест-драйв двух моделей), если примем решение в пользу exeed, то непременно продолжим общение именно с менеджером Игорем! Успешных продаж!
Спешу сообщить всем интересующимся выбором автомобилей !!! Отличный салон
Рольф -на Витебском проспекте !!!
Коллектив профессионален ,любой вопрос-всегда развернутый полноценный ответ! Отдельное спасибо менеджеру по продажам -Игорю Смолину !профессионален,харизматичен ,,интеллигентен ! Очень и очень приятно общаться ,все лаконично и все по делу!
К сожалению руководство салона лично не знаю -но хочу передать им благодарность за слаженную ,комфортную профессиональную работу их менеджер кого состава .
Всем успехов! И рекомендую всем и каждому данный салон !
Очень много приятных бонусов от салона каждому из покупателей …
Приобрела в данном центре EXEED TXL) нашим менеджером был Смолин Игорь)
Спасибо ему за спокойную атмосферу, за поддержку на всех этапах работы, за душевное общение! Я чувствовала себя в надежных руках😁 И спасибо за то, что человек готов бороться за твои интересы😁 Благодарю Ларионову Марию за оперативную и четкую работу по кредитам и страховкам👍🏻 нашла лучший вариант по КАСКО) Благодарю Шафигуллина Роберта за техническую подготовку моей машины!) здорово, когда есть крутая команда! Хочется и дальше у вас покупать😁 Готова ли я посоветовать это место друзьям - однозначно да!)))
09.02.25 в автосалоне Рольф Витебский приобрёл автомобиль EXEED TXL !!! Очень доволен! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Константинову Роману , профессионалу своего дела! Работой менеджера очень доволен.Однозначно буду рекомендовать своим друзьям и близким автосалон Рольф Витебский . (п.с. О Вас узнают в Челябинске так как я приехал за авто из Челябинска)
Спасибо Роману за самую лучшую машину! Роман лучший специалист в данной сфере. Очень добросовестный и профессиональный подход, пунктуальность, отзывчивость, а также готовность оказать помощь и поддержку в любом вопросе) Все объяснил, все показал, дал все рекомендации по эксплуатации, огромное спасибо! После покупки автомобиля, остались самые теплые и радостные эмоции ! Это был самый незабываемый день 😍 машина невероятная !
Отличный салон. Обслуживание на высшем уровне. Всегда предложат кофе, чай, водичку. Все сотрудники приветливые. Роман - продавец высокого уровня, было очень приятно с ним работать, все покажет, расскажет, сделал хорошую скидку, предложение от которого нельзя отказаться! Всем советую салон Рольф на Витебском.
Приобрели в этом салоне автомобиль Exeed. Рекомендуем менеджера Дмитрия Щербака: клиент ориентированный и грамотный сотрудник, который прекрасно расскажет про автомобиль и все условия его приобретения, всегда на связи и готов ответить на любые вопросы.
Никаких навязанных опций или услуг.
Машину выдали полностью готовую к эксплуатации с комплектом шин, ковриками, брызговиками и пр.
А очень приятное Prosecco было приятным завершением процесса покупки автомобиля!
Приобрели Exeed TXL 14.02.2025
Невероятно довольны покупкой, особая благодарность менеджеру Фейнингер Михаилу.
Михаил нам все очень подробно рассказал, показал, оформил тест-драйв на все интересующие модели.
Далее сопровождал нас на всем пути до покупки и после нее и всегда был на связи.
Очень довольны салоном, стильно, уютно, чисто, всегда угостят чаем, кофе.
Недавно приобрел в этом Центре Exeed TXL. Сотрудничество с менеджером Михаилом и всей командой специалистов Центра оставило приятное впечатление. Сотрудники внимательно и с терпением реагируют на вопросы, бысро решают задачи. Сам процесс покупки был достаточно приятным, консультации по эксплуатации и настройке систем этого компьютера на колесах были весьма кстати и помогли в первые дни эксплуатации. По коммерческому предложению также договорились быстро. Пока все отлично, посмотрим, что будет на первом ТО!
Добрый вечер , сегодня сбылась моя мечта, супруг подарил новый автомобиль, а точнее «самолет»!!! Большое спасибо, всей команде салона Рольф на Витебском. Отдельная благодарность Ходжичикову Тимуру, за его помощь и терпение, за его внимание ко всем деталям и мелочам,высококлассный специалист, знающий свое дело!!! Спасибо, за то что оперативно реагировал и мы успели уехать на новом автомобиле, в новогодние праздники!!! У этого героя слова не расходятся с делом, что не мало важно!!!
Спасибо, я самая счастливая, буду беречь свой новый самолет :)
Спасибо салону за комфорт, организованность и хороший выбор. Отдельное спасибо Игорю Смолину за безупречную работу по всем вопросам: подбор, условия, важные и полезные бонусы, создание праздника новой владелице! Однозначно рекомендую
Приобрели в салоне автомобиль Exeed LX,по предварительной записи по телефону,вся информация,которая была озвучена,оказалась актуальной,что большая редкость на сегодняшний день.
Покупкой остались очень довольны.
Профессионализм и работа менеджеров на высоком уровне.Все очень четко,быстро и с максимальными пояснениями и ответами на интересующие вопросы.Обстановка и отношение к клиентам максимально благоприятное,пришлось немного подождать очередь при оформлении документов на кредит,но это время оказалось даже продуктивным при общении с менеджерами,которые уделяли нам внимание при ожидании.До этого покупали автомобиль в другом салоне Exeed и разница очень колоссальная - были удивлены,хорошие скидки и приятные сюрпризы.
Обязательно за следующей моделью к Вам.
Хотим выразить благодарность
Смолину Игорю !!!!! и Марии Камкиной.
Exeed Центр Рольф Витебский однозначно рекомендуем.
Приобрел автомобиль EXEED LX в данном салоне, остался доволен на все 100%.
Приятное общение уже началось с простого звонка, менеджер Щербак Дмитрий провел отличную консультацию, что привело в салон уже на следующий день. Дмитрий оказался профессионалом своего дела, все подробно нам рассказал и показал, ответил на огромное количество вопросов. С такими людьми приятно иметь дело.
В течении недели автомобиль уже был в салоне, куда было установлено все доп оборудование, которое мы ранее обсуждали с менеджером. Сам процесс подписания документов прошел достаточно оперативно. Всем доволен! Дмитрию большое спасибо!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Тимуру Ходжичикову! Выбирали с мужем первую машину для меня, были в разных автосалонах, но Тимур сделал все максимально комфортно и быстро👌🏼 С мужем все обсудили, подготовили и сделали много приятных бонусов 🙏🏽 Спасибо большое за такие эмоции, порадовали подарками перед Новым Годом и красивым букетом ❤️
Приобрел недавно Exeed LX , в связи с чем хочу выразить огромную благодарность профессионалу в своём деле , менеджеру Смолину Игорю , вначале получил полную и развернутую консультацию по автомобилю , далее подобрали наиболее подходящий вариант приобретения , и в конечном счете заключили сделку , которую Игорь оформил наилучшим образом , быстро и профессионально ! - если бы каждый в стране так выполнял свои обязанности, с такой отдачей и профессионализмом в каждом действии , мы бы все уже жили совсем по другому !) ,
Обзвонил нескольких диллеров по России в поисках наилучшего предложения , но луче чем в Витебском Exeede не смогли сделать нигде . Очень приятным плюсом и одним из решающих факторов стал приятный бонус который предложил Игорь в виде доп.опции к автомобилю .
Так же ребята взяли на себя организацию доставки автомобилям в другой регион , за что отдельная им благодарность ! Вообще такого индивидуального подхода к клиенту не встречал нигде , не смотря на то что я приобретал посути самый младший автомобиль в линейке Exeed ‘ ов , но щепетильность с которой отнеслись сотрудники при покупки мной автомобиля была на самом высоком уровне !
Так же хотел бы поблагодарить , страхового агента , и руководителя отдела продаж !
С уважением , Иван
Две недели назад в автосалоне Рольф Витебский, приобрела EXEED LX. Я в полном восторге от машины!
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Михаилу. Все очень понятно рассказал, подобрал машину под мои хочу, и самое главное подобрал под тот бюджет какой я могу позволить.
На тест драйве, проехала по маршруту, который выбрала сама. Таким образом смогла почувствовать машину на всех наших не ровностях на дорогах)))
Приобрели в автосалоне Рольф Витебский два автомобиля Exeed LX в двух разных комплектациях.
Позвонив в салон, нас сразу взял под свое крыло прекрасный специалист Тимур. Он максимально вежливо и внимательно отнесся к нашим пожеланиям, помог советом, пошел на встречу во многих наших хотелках, ибо наш шеф крайне принципиален во многих позициях. Тимур же всегда был на связи, довел сделку до завершения и помог с отправкой автомобилей в МРЭО на эвакуаторах, дал кучу бонусов при покупке, а также помог с крайне непросто задачей, за что ему отдельное спасибо.
Всем рекомендуем этот автосалон и именного этого менеджера. Тимур, спасибо вам, вы нам очень помогли!)
Вот и пролетела неделя восторга от покупки и владения Exeed RX! Надеюсь , что восхищение останется на долго!!! Огромное Спасибо Константинову Роману и Чвертко Роману!!!! Приятно, что есть такие люди, а отношение Продавец Покупатель, переходит в дружеское!!! Успехов и здоровья!!!
Планируя покупку автомобиля, давно присматривался к этому салону. Сразу скажу, я не разочаровался. От посещения салона и общения с персоналом остались только приятные впечатления. Хочу выразить благодарность менеджеру Тимуру Ходжичикову. Ещё до посещения салона, все предварительные вопросы и согласования были произведены удалённо по телефону. Исчерпывающие ответы на все вопросы, по комплектации автомобиля, дополнительному оборудованию, кредиту, страховке, скидкам, трейд-ин. Удалённо, из другого города заключили предварительный договор. Пригласили когда автомобиль в запрошенной комплектации и с установленными допами уже ждал в салоне. Оформили быстро и главное всё честно, как и обговаривали, без навязывания дополнительных услуг. Всё дополнительное оборудование вошло в заранее оговоренную конечную стоимость. Старый авто оценили сразу по приезду, справедливо, в ту сумму, что и рассчитывали (Не стали сбивать цену, придираясь к мелочам). Спасибо специалисту по кредитованию Марии. Подобрала отличные условия по кредиту и страховке. В общем уехали довольные на новой машине с отличным настроением. Если вы собрались приобрести EXEED, рекомендую этот салон.
Хороший современный салон. Очень понравился наш менеджер Михаил. Рекомендую. Все пожелания выполнялись. Первый раз получила удовольствие от покупки машины в салоне, не было ощущения, что тебя хотят обмануть или всучить , то что не надо. Единственное, хотелось , что в кафе салона, была еда, а не одни бутики и вкусняшки
Прибрёл автомобиль в автосалоне EXEED Рольф Витебский. Говорю слова благодарности всему коллективу автосалона, которые со мной работали. Хочется отметить специалиста Камкину Марию отдела страхования и кредитования. А особенно выражаю слова благодарности грамотному специалисту Смолину Игорю за его индивидуальный и трепетный подход к клиенту. Обслуживание на высшем уровне. Автомобилем доволен. Желаю процветания, благодарных клиентов и большого объёма продаж.
Всё прошло замечательно! Очень быстро и просто! Константинов Роман - очень грамотный специалист. Отлично разбирается в продукте, всё подробно рассказал, во всём помог. При этом, был ненавязчив. Реально делал всё, чтобы процесс покупки был комфортным для меня. Сразу видно высочайший уровень обслуживания! Порекомендовал обратиться к Роману своим родителям и они тоже купили у него автомобиль и остались довольны. Смело могу рекомендовать всем.
Все супер!!! Долго подбирал автомобиль и были опасения на счет китайских авто, поэтому купил не сразу, а после полугода колебаний. В итоге очень доволен! Отмечу работу Романа, спокойно и размеренно выдавал именно ту информацию, которая интересовала и в итоге я созрел для покупки! Машину выдали через два дня, включая трейд ин и все доп функции!!! Спасибо огромное, никогда не расставался с деньгами с таким удовольствием!!!
Хорошее отношение к клиентам, приятно заезжать к этому дилеру. Менеджеры все очень знающие, сложно выделить кого-то одного, все классные, позитивные. Рекомендовал этот ДЦ уже нескольким знакомым, все довольны.
Пришли в автосалон случайно, уже после посещения нескольких других сетей.
Остались очень довольны уровнем сервиса и качеством обслживания. Особенно (!!!) на контрасте с другими салонами.
Понравилось буквально все: профессиональный персонал, прекрксное и вниматешьное отношение к клиенту.
В итоге приобрели там автомобиль)
Огромное спасибо Константинову Роману за помощь в выборе и покупке автомобиля, рассматривала несколько вариантов, не могла выбрать)), но Роман услышал и помог выбрать именно тот, что в итоге оказался лучшим для моих целей. Процесс покупки был прост и комфортен. Немного затянули на выдаче, но Роман без ограничений угощал кофе с шоколадом, так что норм.))) Уверенно рекомендую, если нужен Exeed, то к Роману в Рольф!
Сегодня, приобрели в автосалоне Рольф Витебский EXEED LX! Очень довольны! Хотим выразить огромную благодарность, менеджеру по продажам Тагиеву Саиду. первоклассный профессионал своего дела! Подобрал отличный автомобиль! Очень подробно все рассказал, показал, объяснил! Четко и понятно. Работой менеджера остались очень довольны!технически грамотный, очень интеллигентный! Также благодарны Глебу за оперативную работу с авто в трейд-ин и Марии за оформление страховок. Рекомендуем однозначно!!!!
Очень понравилось взаимодействовать с сотрудниками РОЛЬФ Витебский. Покупали автомобиль, очень долго выбирали, там оказались самые лучшие условия после диалога. Менеджер Ходжичиков Тимур - лучший! Он слышит, понимает, предлагает хорошие варианты. Мы с ним сразу нашли общий язык. Человек с чувством юмора!
Так же очень комфортно было взаимодействовать со страховым менеджером - Марией, которая работала в смену выдачи авто.
Остались положительные впечатления.
Спасибо большое!
Отличное место. Покупали здесь свою машину. Персонал вежливый. Все рассказали, показали.Есть и новые машины и с пробегом. Машине уже 2 года все отлично. Рекомендую.
При смене авто (в пределах бренда Exeed с TXL на RX) общался с несколькими салонами. В Рольфе менеджером Алексеем Александровым были предложены лучшие условия, при этом всё максимально корректно и открыто по цене. Сделку провели максимально оперативно (даже с учетом доставки авто из Москвы). Подарками не обидели. Скоро поеду на ТО0 - вполне вероятно что именно в Рольф!
Прекрасное обслуживание и ТО и по гарантийным случаям, очень отзывчивый и грамотный персонал! Рада, что перешла от другого дилера к вам! Желаю оставаться такими же профессионалами своего дела! Отдел продаж - очень приятное общение, когда-нибудь мы с вами займемся заменой моего авто!
Недавно приобрел автомобиль в автосалоне EXEED, и хочу поделиться своим опытом.
С самого начала меня приятно удивило качество обслуживания. Сотрудники были очень вежливыми и профессиональными, помогли мне разобраться в различных моделях и их характеристиках. Я чувствовал себя комфортно, задавая вопросы, и получал на них исчерпывающие ответы.
Ассортимент автомобилей также впечатляет. Я нашел именно ту модель, которую искал, и был приятно удивлён разнообразием комплектаций. Цены были адекватными, и я не столкнулся с какими-либо скрытыми комиссиями.
Процесс оформления покупки прошёл быстро и без лишних задержек. Все документы были подготовлены вовремя, и я смог забрать свой новый автомобиль в день обращения.
После продажи мне предложили качественное сервисное обслуживание, что также приятно. Я уверен, что смогу обратиться за помощью в будущем.
В целом, я остался очень доволен своим опытом в автосалоне EXEED и рекомендую его всем, кто ищет надежный автомобиль и качественное обслуживание.
Добрый день.
Приобрели с супругом машину в сентябре 2024 и уже за этот короткий срок столкнулись с рядом проблем.
1. Если у вас есть какое-то обращение, то ожидание будет составлять от 3-5 часов.
2. Супруг обратился 17 декабря в 15:20 по причине того, что слезла краска с арки ( на минутку - это новая машина) и не работает ассистент дального света, спустя 5 часов мастер—консультант ответил, что это не гарантийный случай при этом общался по-хамски. Почему у вас работает не клиентоориентированный сотрудник? Запросили подтверждающий документ, однако ваш сотрудник ответил, чтобы получить заказ-наряд за это нужно заплатить!!! Машина на гарантии и мы имеем право получать официальные отказы в письменном виде!
У меня вопрос?! Почему официальный дилер не дает никаких документов ( дают только устные отказы), а если ты запрашиваешь документ, просят деньги.
4. Почему вы не фиксируйте гарантийные случаи? Вы нарушаете права потребителя.
Так как знаете, что есть норма обращений и если эта норма будет превышаться, то я могу обратиться в суд и оформлять возврат машины.
5. Снова обратились с гарантийным случаем 26 января. На этот раз причина не отключался вентилятор охлаждения, нужно поменять датчик и блок управления. Обещали в течение 3-5 рабочих дней заказать деталь и что к пятнице будет у них и машину можно будет забрать к выходным.
Сегодня пятница, ответа нет, никаких сроков не дают. При этом в любом салоне готовы сделать машину в течение дня и все необходимые детали есть!
У меня вопрос, как у официального дилера нет никаких запасов деталей? В итоге вижу по программе, что в течение 6 дней к машине даже не притронулись, просто отогнали на улицу и она стоит.
Если у машины пробег 17500 и уже такие проблемы, так научитесь их оперативно решать.
Обещали перезвонить, по итогу так и не перезвонили.
Так, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, покупатель машины имеет право получать все необходимые документы.
При получении машины из автосервиса дилер обязан предоставить автовладельцу информацию о дате обращения покупателя с требованием устранить дефекты, сведения о дате передачи товаров для ремонта, об устранении дефектов с полным описанием, о деталях и материалах; о выдаче владельцу материалов по окончанию ремонта.
Все другим покупателям не рекомендуем этот салон.
Хочу выразить огромную благодарность салону EXEED Витебский за профессионализм во всех вопросах. Особенную благодарность выражаю Адександрову Алексею, на всех этапах был на связи и отвечал на все вопросы. Чай кофе без ограничений)
Рекомендую!!!
Добрый день !
Очень довольны покупкой автомобиля! Хотелось бы отметить менеджера Александрова Алексея! Он терпеливо
отвечал на все вопросы, помог разобраться со всеми интересующими нас нюансами.
Всё честно, никаких скрытых платежей!
Обязательно будем рекомендовать
друзьям и знакомым))
Спасибо
Обслуживался здесь почти год. Сделал три ТО и другие работы. За это время кардинально поменял своё мнение об этом салоне с 5 до 1 звезды. И вот почему:
1. Спрогнозируй пробег авто и запишись на ТО за месяц, иначе не попасть.
2. Сдать машину 1-1,5 часа/ забрать 1-1,5 часа.
3. Цена ТО завышена (ТО-4 сделал у другого дилера на 10т дешевле)
4. Попасть к мастеру по гарантии - месяц, а ещё и откажут в гарантии (в моём случае, другой дилер сделал всё по гарантии)
Это, если кратко, без всех красок)
Вообщем, собрали с друзьями «манатки» и ушли к другим!
Классный салон. И хороший выбор автомобилей.внешне все выглядит супер. Просто мне не давелось покупать эксид,мы покупали другой автомобиль но глаз лежал на эксиде ,значит в будущем приедим сюда за ним.
Приобрел авто в Витебском центре РОЛЬФ, не прогадал. Подобрали авто, быстро оформили кредит. Отметэчаю профессионализм персонала, работают четко, не навязчиво и максимально дружелюбно. Помогли с оформлением всех скидок, и в дорогу дали много бонусов. Зимнюю резину, коврики, зип... Все доходчиво рассказали и показали.
Отдельное спасибо менеджеру Роману.
Смело и уверенно 5звезд.
Приобрёл 31.08.24 в центре РОЛЬФ на Витебском авто Exceed Rx. Хотел бы отдельно отметить профессионализм Тагиева Саида. Большое спасибо за выгодное предложение со скидками, бонусами, доп. оборудованием и подарками. Саид отлично разбирается в машинах их характеристиках и условиях приобретения. Всё подробно объяснил, ответил на все заданные вопросы. Помог подобрать авто. Оформление документов прошло быстро и в удобное для меня время. Салон работает до последнего клиента.
Хочу выразить свою благодарность за внимание и профессионализм всем сотрудникам РОЛЬФ Витебский, которые принимали участие в моей сделке, особенно Тагиеву Саиду.
Надеюсь, что дальнейшее сотрудничество будет продолжаться на том же уровне
Купил тут авто Exeed Txl. Процедура покупки понравилась, все было на высшем уровне. Роману хочу выразить благодарность за проделанную работу. Рекомендую данных ребят) приеду еще за авто
Приобрели авто в Рольф Витебский! Все прошло на самом высоком уровне. Отдельно хочу выделить Ходжичикова Тимура за его высокий профессиализм! Однозначно буду рекомендовать знакомым для покупки авто!
26.02.2025 года, Рольф, Витебский. Купил Exeed LX. Был удивлен скоростью от обсуждения вероятной покупки и самой покупкой. При обсуждении весь персонал был предельно откровенен, не было никаких умалчиваний или замыливания ответов. Всё было очень четко и ясно. Мы получили всю информацию, наши хотелки были учтены, даже немного нелепые. Наверно, в самом деле, клиент всегда прав. Вся сделка завершилась одним днем. Приехали на одной машине, уехали уже на Exeed'е.
Квалифицированный и опытный персонал, исчерпывающе и понятно отвечают на все вопросы. Спасибо за грамотное консультирование, есть желание приехать сюда еще раз 👍🏻👍🏻👍🏻
Хотел бы отметить этот автосалон, был у них на прошлых выходных и остался под большим впечатлением от моделей машин марки Exeed. Менеджеры зала всё рассказали, показали, предложили тест-драйв. Также проконсультировался по кредитованию и получил полную информацию и условия. Спасибо!
Отличный сервис! Очень порадовало обслуживание, доброжелательно, ненавязчиво.
Мастер Роман Халусяк - красавчик 👍быстро и четко все по работам разъяснил, сделали хорошо, я остался доволен, вернусь именно к нему на сервис!
В кофе нету кофе на альтернативном молоке - это минус.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Ходжичикову Тимуру за помощь, оказанную в выборе и приобретении автомобиля Exeed TXL. Машина "огонь"!