Приехали по договорённости. Машину сдавали в трейд-ин. Сделку провели чётко в обговоренное время. Все по делу. Предоставили лучшее предложение и по цене авто и по допоборудованию, в том числе банковским и страховым продуктам. Вернёмся при возможности обязательно! Отдельное спасибо за вовлеченность в процесс Хлынову Максиму.
Небольшое неудобство - касса, трейд-ин, страховой агент и банковский агент в разных помещениях - пришлось походить туда-сюда))))
Супер салон! Покупали тут себе семейный автомобиль! Сервис на высшем уровне! Менеджеры приветливые! Очень довольны посещением салона и покупкой автомобиля!
Сегодня был в салоне Exeed. Как жаль, что низкий уровень отдельных менеджеров по продажам портит все впечатление о салоне. Как может продавец задавать Клиенту, который находится в салоне офиса продаж, вопрос - «Вас от покупки останавливает только тест драйв»? Вы тогда позвоните, запишитесь, лучше на будний день (ничего что в будни основная масса людей работает) и мы вас покатаем. Так я уже у вас в салоне! Сейчас, извините, никак, очень заняты… хотя перед этим 10 минут играли в телефоны. Видимо продажи прут и плевать на Клиентов! Хотя, некоторым этого вообще не понять(((
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 10 уровня
1 февраля
Не знаю кто ставит положительные отзывы.
Ужасное отношение персонала к клиентам.
Приехали с мужем в салон вечером 01.02. посмотреть к покупке новую машину exeed rx.
Когда зашли в салон менеджеры мужчины, которые стояли у входа не поздоровались!
Подошли с супругом к машине сели посмотрели, за время пока смотрели машину никто не подошел.
Те пришли клиенты готовые купить машину за 5 млн и даже никто не подошел и не поздоровался!
Видимо у салона и менеджеров все очень хорошо, что они разбрасываются клиентами.
Больше сюда ни ногой.
За такое штрафовать нужно на сумму прибыли которую потерял салон.
Сама работаю руководителем и у себя на работе таких сотрудников не держу.
Во вторник созвонился с менеджером, уточнил про наличие авто RX, на среду договорились о личной встрече и последующей покупке. В итоге приехал, машины нет, менеджер начал накидывать другие варианты, он вообще не слышал меня, делал свое дело «менеджерское» В итоге пол дня потерял!
Посмотреть ответ организации
Александр П.
Знаток города 5 уровня
25 апреля
***. Потратил целый день. Хотел приобрести автомобиль по трейдину. Цену указали низкую, накручивают страховками, при оценке моего автомобиля сразу скинули 400к от рынка, после оценки еще 200, написали неисправности которых нет либо установлены совсем новые элементы, такие как колодки, приводной ремень, написали неисправность коробки, хотя замечаний по ней нет, потрачен день и деньги, за недобросовестный осмотр автомобиля. Сервис объезжайте стороной
Брали в марте 2023 exeed lx, менеджер Маргарита все рассказала про авто, провела тест-драйв, машина шикарная, никаких нареканий. От салона мы в восторге, чай, кофе, печеньки все на высшем уровне, все вежливые.
Не перестаю радоваться, что приобрёл Exeed! Отношение к клиенту на высшем уровне! Отличная комфортная зона ожидания, удалось поработать, пока ждал авто с ТО. Доволен!
Хоть и китайское название, но ещё чинят KIA. Обратился с проблемой. Хоть и не был записан, машину оставили и сделали раньше, чем я надеялся. Всё работает, спасибо!
Благодарю от лица компании Менеджера Алексея, Маргариту и Егора за здравый подход по продаже автомобиля. Понравилось абсолютно все, от встречи до выдачи. Ребята вы молодцы!!! Хорошее отношение!!! Все понятно, все прозрачно, хорошие скидки, все устроило абсолютно. Так держать! И кофе вкусный))
Отличный автосалон!!! Здесь работают истинный профессионалы своего дела! Большая благодарность одному из лучших сотрудников салона Кузьменкову Алексею! Так держать! Отличных продаж и довольных клиентов!
Более 10 дней машина находится у диллера, не выдают подменный фонд, 2 день не выходит на связь менеджер по работе с клиентами!! Самый ужасный диллер которого я видела в своей дизни!!! Остерегайтесь их!
В принципе не плохой диллер, только по всей видимости им пох что приехал клиент, на запрос тест-драйв, ну вы найдите других, прокатитесь и ждём. Вот после этого нафиг вы нужны.
Отличный автосалон. Все показали рассказали провели тест-драйв.... Салоном остался доволен
Посмотреть ответ организации
Maria K.
Знаток города 5 уровня
6 октября 2024
Самые худшие впечатления остались после данного салона. Тут правильно пишут про нулевых продажников и неквалифицированных менеджеров. Мною был выбран и забронирован автомобиль, который должен был приехать через 3 дня, а по факту приехал через 10, потому что менеджер перепутал склады. Менеджер все эти 10 дней не мог мне внятно ответить на вопросы касательно доставки авто, кредита, все приходилось тащить клещами. Поняв, что с таким отношением к себе я работать с данными людьми не хочу, я попросила вернуть мне залог, после чего менеджер сказал, что мне нужно приехать в салон и перестал отвечать на все последующие вопросы.
В салоне в меня в прямом смысле швырнули документом о купле продаже авто и сказали, что деньги вернут только после его подписания 😑
Сделал 0вое ТО, быстро, качественно, дешевле чем у остальных дилеров. Но посмотрим, как будет дальше поставлена работа при дальнейшем обращении. Первые впечатления положительны.
В кафе попробовал эспрессо с тоником, вкусно!
Отличный салон. И самый лучший менеджер Маргарита, которая нам всё очень подробно объяснила, рассказала много интересного про машину и ответила на все наши многочисленные вопросы. Нам очень понравилось такое взаимодействие с клиентами. Спасибо) От души советую всем, кто собирается приобретать авто обращаться сюда)
Хочу поблагодарить персонал (от менеджера по доп оборудованию, до кредитного специалиста ) данного салона, ребята профессионалы своего дела. Уровень компетенции очень высокий. Вежливое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру по продажам Митрохину Евгению, сделал самое выгодное предложение и проявил свой профессионализм, по итогу сделка состоялась. Рекомендую данный салон и менеджера. Руководство салона прошу премировать Евгения за добросовестность, профессионализм и ответственный подход к работе.
Обслуживание на высочайшем уровне, на все вопросы получаешь исчерпывающие ответы. Даже жалко расставаться, очень хочется приехать вновь.
Отдельное огромнейшее спасибо и благодарность Маргарите и Алексею !!!
Провели обслуживание ТО-2 и диагностику. Работа выполнена в регламентное время. Персонал отзывчивый, к клиентам относятся доброжелательно. Выявленные проблемы сразу обсудили и решили по горантии. Мне нравится и цены на ТО и обслуживание.
Авто салон просто супер, помогли с доп оборудованием, сделали все быстро и качественно, ставил доводчики дверей, шумоизоляцию, и замену штатной магнитолы, остался очень доволен качеством работы, не навязываю свое мнение но мне очень понравилось обслуживание, буду по возможности ездить только в данный автосалон.
Очень внимательны обходительны делаю ремонт качественно зона ожидания изумительная и очень все вкусно в общем все прекрасно приезжайте не будете разочерованы
Сделка прошла отлично, всё что говорил Александр Романов, всё правда, обещания и в реальности всё получилось один в один, спасибо всем, изучаем новый авто, успехов!
Купил здесь машину, на то также еду сюда, попутно к дому, но цена вопроса то конечно хотелось бы по дешевле, у других официалов цена лучше, но тут удобно к дому...
Огромное спасибо менеджеру Роману Березову за выполнение своих обещаний по покупке а/м EXEED, сначала не поверил, что такое возможно!!! Реально всё сделано на высшем уровне. Также огромное спасибо менеджеру Александру Маркину за оценку моей машины по Trade-in.
МОЛОДЦЫ РЕБЯТА, советую именно к ним обращаться!!! НЕ ПОДВЕДУТ и НЕ ОБМАНУТ!!
Салон хороший, жаль что машины не очень... Кроме RX и смотреть то нечего...!!! С виду вроде более менее, в салон сядешь и впечатление как-будто к айфону колеса приделали...!!!
Но нам не звонить и не гуглить...!!! НА ЕХАТЬ!!! А они вообще ездят?! Или пока зарядка не кончится....?!
Ужас!!!
Очень не оперативный и не добросовестный салон .прям как будто с небо упали и никто не знает что делать.уже больше месяца машина стоит и нету ответа.все ждут от всех информации 🤦♂️
Без лишних слов, все на высшем уровне!
Провели тест-драйв, и в течение часа уже заключили договор! Отдельное спасибо руководителю отдела продаж Максиму за
очень ответственный подход к делу! 🤝
Отличный автосалон и сервис! Покупаю у них уже второй автомобиль, всегда вежливый и приятный персонал! А новый автосалон это что-то с чем то) дорого-богато)
Записывался на ТО-1 через сайт Автоспот. Приемка авто в точно указанное время. Всё рассказали, озвучили, что могу присутствовать в ремзоне. Сделали техническую мойку, включая коврики. Стоимость обслуживания с учётом заявленной скидки соответствовала фактической. Выдали авто вовремя. Не было кофе в клиентской зоне, оценку не снижаю, есть куда расти.
Посмотреть ответ организации
Юля Р.
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2023
Покупала машину в этом салоне. Очень доброжелательный персонал, готовый решить все вопросы. Конкретно со мной работал Березов Роман, отдельное ему спасибо. Красивая обстановка, комфортная зона ожидания кофе/чай. Если бы не стояли рядом машины, ощущение такое, что находишься в бизнес зале аэропорта )) рекомендую рассмотреть при покупки авто, все сделают быстро и на высшем уровне и кстати сервис после продажи тоже 🔝
Неквалифицированный персонал, который ни за что не отвечает. Добиться внятного ответа и решения по ремонту машины невозможно. Каждый сам себе начальник. Один приемщик говорит одно, другой другое.
Ужасно делают ТО,хороших мастеров нет,после них приходится перезаписываться и делать по новой,отказывают клиентам в помощи,больше сюда ни приеду,в других салонах такого нет