Хотел сказать огромную благодарность Екатерине Карьковой, мастеру консультанту, за приятное отношение, всегда все подскажет расскажет, предупредит. Всегда доброжелательна, отзывчива и технически компетентна. После закрытия дилера в Тольятти, приезжаю на Обслуживание в салон, на демократической, всегда стараюсь попасть к Екатерине.
Отличный сервис, приветливый и отзывчивый персонал. Всё быстро и четко при покупке авто. Отдельная благодарность менеджеру Виталию, помог во всех интересующих нас вопросах и условиях.
Может быть при продаже нового автомобиля все и неплохо, неплохо и при прохождении коммерческого ТО, но вот когда дело доходит до обращения с проблемами «по гарантии» сразу все перестают быть милыми. Есть проблема с авто, говорят, что нужно зафиксировать ее в моменте, но сделать это можно только по предварительной записи. И предлагают время записи через месяц! То есть на целый месяц останешься с проблемным авто один на один. Хорошо, если это что-то, что сильно на скорость не влияет, а если серьезная проблема?… Отсюда вопрос: это политика центра не связываться с гарантийными ремонтами или столько проблем у этих авто, что очередь на диагностику на месяц вперед расписана. Отвратительное отношение. От «премиума» только вывеска.