Exist.ru
93 отзыва
3 декабря 2024
Приобретал стекло правого зеркала c подогревом, номер заказа РК-0090104", после установки выяснилось, что обогрев не работает ( . Написал об этом менеджеру, который даже не вник в суть проблемы, но зато сделал всё, чтобы не делать возврат, запросил десяток бумаг, включая сертификат соответствия СТОА.
Подход к покупателю, как на рынке в 90-х!!!!
29 января
Заказывал комплект оригинальных щёток на шкода рапид. Заказ РК-0091850.
Пришёл китайский NONAME. Оригинальная только коробка, которая ещё и со склада была порвана, вероятно, чтобы затруднить возврат. Одна из щёток вместо 400мм, длиной 375мм. Крепления стандартные для Китая; на резинках нет никаких обозначений, страны изготовителя и пр... жесть..За 2500 руб, китайское барахло..
В конце приложил фото оригинальных щёток.
30 мая 2024
Замечательный пункт. Консультанты
Знающие. Вежливые. Специалисты своего дела. Консультация на высшем уровне! Очень рекомендую!!!
1 сентября 2024
Пакет нормальный дать не могут, ведут себя по хамски, видимо обсуждение своего графика работы гораздо важнее клиента.
Набрали новых сотрудников, видимо выбирали лучших из лучших
29 июня 2024
Приятные и отзывчивые люди, работающие тут. Помогут, подскажут, перезвонят. По нужде перешёл в другой офис, но вернулся сюда. Таких бы побольше.
17 декабря 2023
При получении товара я попросил продать пакет, т.к. все покупки не вмещались, однако мне в хамской форме (краснолицый мужичок) сообщил, что фирменные пакеты они покупают за свои деньги(!!!?), при этом направил в Дикси за бесплатными. Р.S. Предлагаю прекратить как минимум хамить, а с пакетами видимо продавцов довели до психоза, раз такая неодекватная реакция!!! Справки из ПНД нужно спрашивать при трудоустройстве продавцов, все -таки с людми работают.
3
1 сентября 2024
Пока все нормально, заказал получил, могут проконсультировать по запчастям
14 сентября 2023
Заказ пролежал только 1 день в пункте выдачи, при том что срок хранения составляет 7 дней. Менеджер уже начинает писать на почту чтобы его быстрее забрали. А в чем проблема? Хранится то он 7 дней, он все 7 дней может там пролежать и заберу я его только тогда КОГДА МНЕ будет удобно. В общем клиентоориентированность на нуле. Могу вообще отказаться от заказа и не приезжать, раз вам настолько плевать на клиентов. Большая просьба не писать по всякой мелочи на почту и повысить уровень клиенориентированности. Больше заказывать у вас ничего не буду, пока не научитесь нормально с клиентами общаться. Пройдите курсы дентологии, будет полезно, вам уж точно.
5
3
25 апреля 2022
Отличный магазин. Всегда можно найти и проконсультироваться с менеджером по запчастям. Доброжелательный коллектив. Мне нравится. И цены на любой вкус можно и дёшево купить можно и по среднему а можно и дорого на сколько у людей денежных средств позваляет.
10 декабря 2024
Внимательный персонал
Заказы выполняют быстро
18 июня 2024
Отношение персонала оставляет желать лучшего. 5 лет заказывал тут запчасти. Сегодня я посетил точку в последний раз.
2
23 апреля 2024
Неудобное время работы. Видимо ориентирован на клиентов которые днем не работают либо работают недалеко от дома. Вечером по пробкам не успеть.
1
11 декабря 2024
масло сомнительного качества. наклейка по краям везде отклеена.
16 декабря 2023
Для меня обычный пунк выдачи, т.к подбираю запчасти сам , заходить надо через магазин"Дикси" с главного входа.
3
28 января 2023
Много лет пользуюсь Экзист, здесь работает руководитель, которого я знаю много лет, сервис удобный, быстро получаю заказ, все сделано профессионально
1
20 июня 2023
В целом удобный и лёгкий способ найти нужные детали и выбрать самый подходящий вариант по деньгам и качеству, 95% заказов приходят вовремя
2
11 августа 2023
Экзисту абсолютно всё равно на то, что вы ждёте запчасть, они перенесут ваш заказ на день/три и вас не уведомят. Это у них в порядке вещей. Клиент Ориентированность никакая, такие кислые мины как-будто ты им должен. Не рекомендую, есть куча других площадок.
2
1
22 сентября 2022
Exist - удобная сеть складов автозапчастей. Но данная точка оставляет очень неприятное впечатление после ее посещения. Все дело в неприветливом и откровенно враждебном к посетителям персонале. Хотя,казалось бы,персонал должен быть заинтересован в привлечении клиентов,но это не тот случай. По 10 бальной шкале оценки клиентоориентированности ставлю 0. Впечатление настолько неприятное,что при наличии данной точки рядом с домом,уже не в первый раз думаю о заказе запчастей по другим адресам.
8
10 марта 2024
Хорошее местечко. Помогут с выбором, привезут быстро)
25 октября 2024
Вежливый персонал, нет очередей
30 марта 2024
Отличный пункт выдачи Exist. Рядом парковка во дворах.
27 ноября 2023
Замечательная организация,
Грамотные толковые специалисты, всегда предложат достойный вариант.
Цены и сроки лучшие.
Рекомендую
1
26 ноября 2024
Быстро, профессионально
22 февраля 2024
Стали активно продавать подделки
Купил якобы оригинальные Сайлент блоки, они развалились в процессе установки
2
6 января 2023
Отличное отношение к клиентам, индивидуальное сопровождение каждого клиента , товар был получен в срок как было указано на сайте, приобретал здесь предохранители, намного дешевле , чем в остальных магазинах
1
26 ноября 2024
До них вообще реально дозвониться?
26 декабря 2024
Всё было с ним хорошо
2 ноября 2024
Все четко, в срок
11 июня 2021
Отличный магазин, огромный ассортимент, приемлемые цены. Хрупким девушкам - приятный бонус, заботливый менеджер поможет донести непосильную ношу до машины)) Большое спасибо молодому человеку, работавшему 2 июня.
1
1
13 мая 2024
пункт выдачи заказов. В наличии на продажу позиций нет.
11 октября 2022
Остерегайтесь!!! Продают контрафакт под видом оригинала!!!
Заказ РК-0058605 от 03.10.2022
На резонный вопрос какого хр..на так делаете отвечают, что можете вернуть в течении 7 дней. Получается знают, что продают левак и даже не отрицают. На этом думаю можно прекращать работу с этими товарищами!
2
12 февраля 2024
Дороговато, но без сбоев. Заморочки с возвратом деталей
25 марта 2023
Пользуюсь услугами этого магазина много лет, всё устраивает и цена и качество!
1
26 октября 2024
Внимательность сотрудников понравилась.
6 января 2023
Все было супер
Пришел, заказал, уже на следующее утро все привезли.
И цена лучшая.,,!!!!!!!
1
26 декабря 2023
Добрые люди, все объяснят и вернут деньги если накосячил с заказом
2 августа 2022
Заказывал тормозные диски строго по VIN.Проверил через сайт Exist несколько раз.Получил подтверждение,что подходят.При установке не подошли.Сдать не удалось так как прошло 2 недели(ждал тормозные колодки тоже в Exist)Раньше все заказывал в Exist,теперь нет и другим не советую.Мастер в сервисе не удивился.
1
5 августа 2022
Продали контрафактную жидкость в вариаторе, после чего чуть не попал на ремонт. Деньги не вернули, попросили с десяток документов для возврата, ещё и нахамили. К exist доверие полностью утрачено, больше сюда ни ногой.
4
1
29 мая 2022
НЕДЕЛЮ НЕ МОГУ СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ. Общение с сотрудником справочной службы Викторией вообще отвратительно, неприятная особа. А главное, чтобы мне просто поменять адрес самовывоза, мне нужно посетить магазин лично!!! Учитывая, что на дворе 21 век. А в магазине трубки не берут вовсе.... Падает уровень магазина, нет клиентоориентирования, увы...
4
1
1 августа 2024
Хороший пвз, очереди нет
1
7 августа 2022
Практически невозможно дозвониться , чтобы сделать заказ, а в личном кабинете не специалисту сложно разобраться, приходиться все время ездить два раза, чтобы заказать и чтобы забрать, поэтому минус звезда
7 июня 2022
Жаль что нельзя поставить минус пять звезд, люди, не тратьте свое время и деньги , бессовестный развод и не компетентность, поивозарате товара не соответствующего упаковке и артикулу , еще и остался должен, компании. Попадаю уже третий раз!!!!!!
3
1
24 января 2023
Сотрудник позволил себе поставить метку «без предоплаты не пускать в работу», хотя я всегда своевременно оплачивал все!
2
21 января 2021
Мало того что цены взвинтили на треть выше конкурентов , переехали на другое , жутко неудобное место , так еще и не привезли вовремя в срок собой же назначенный. Не уведомили ни при заказе по телефону, ни при оплате «в офисе»(каморке что за актовым залом) о том что запчасти прийдут в период праздников. Ну окей , только в религиозные праздники они не работают. Тоже хрен с ними. Так теперь еще и отказали поменять не подошедший товар (не вернуть деньги, а поменять на аналогичный!) в 9 дневный срок, теперь возврат в 14 дней не возможен , о чем так же не предупредили. Короче сотрудничество с экзистом, некстом или как там называется теперь эта шаражка , я окончил
7
1
14 июля 2022
давным давно пользуюсь экзом,в разных частях Москвы,но именно вот этот офис,как по мне,работает идеально)молодцы
28 декабря 2022
Очень классные продавцы и магазин. Всегда все четко.
18 января 2023
Ветеран на рынке запчастей! Молодцы! Вот только ценник бы попридержали и тогда стали лидерами!
30 мая 2023
Всё, как обычно. Всё хорошо.
Заказал - пришло, перезвонили - забрал.
1
17 января 2022
Два раза подряд заказывал ступичный подшипник.. В первый раз не успел оплатить-подшипник выкупил и типа забрал кто то другой, а второй раз успел, оплатил. А через три дня по звонку отказ-у поставщика нет в наличии за 1700.есть за 5600!!😆😆😆
4
27 июля 2022
Нет возможности связи с магазином не днём не вечером,звонок в рабочее время ,в кц элементарное не могут объяснить ,все через черти пойми как
1