Много лет пользуюсь этим магазином. За долгие годы небыло ни одного косяка. Немного обратная связь специфическая, но в целом ставлю 5. Не обманывают заведомо, деньги возвращают быстро, если что-то не так. Вообщем имеют право быть. Молодцы.
Заказал деталь через их сайт. На сайте было указано, что деталь подходит к нужному авто. По факту это оказалось не так. Но без проблем сделали возврат. Правда в личный кабинет сайта. Откуда их потом пришлось выводить на свою карту. Минус звезда за несоответствие детали к машине.
Уже лет 7 покупаю запчасти в экзисте. Да, конечно, бывают задержки по доставке, но это не критично. На брак попадал всего два раза, но экзист идёт на встречу и все решается.
Что касается конкретного магазина ничего плохого сказать не могу, замечу только что проблемно поставить авто постоянно много машин. Что касается всей сети тоже не было замечаний до последней покупки. Продали генератор Бош на Mercedes. Убили ценой конечно ..В итоге оказалось что он не исправен. Так как долго ждал ремонта срок возврата прошёл и пришлось из двух генераторов собирать один рабочий.
А
Алексей Ермаков
Знаток города 6 уровня
25 апреля 2024
Всё очень долго,сроки нарушают работают только по предоплате. Поставщики не известны. Не рекомендую .
Хороший пункт выдачи, очередей нет, персонал приветливый! Заказал оплатил забрал и цены на запчасти одни из лучших! Однозначно рекомендую!
1
Эль Кардито
Знаток города 27 уровня
9 марта 2022
Три раза пыталась понять восторг знакомых от данного магазина. В первый раз заказывала диски, совсем не понимая ничего, кроме марки машины. Консультант отказался мне помогать, пришлось писать жалобу, чтобы его заменили. Но даже после замены следующий мне написал, что без приезда в офис они мне помочь не смогут. Второй раз мне не смогли подобрать детали по каталогу. В третий подобрали, но не смогли привезти в срок и этот срок затянулся на неопределенное время, что я пропустила дату ТО. Больше обращаться к ним не хочу.
А
Андрей Миляев
Знаток города 6 уровня
25 ноября 2022
Супер! Толковые ребята. Всë объяснят, помогут. Есть консультант, сотрудники компетентные, сервис на уровне.
Неплохая контора, лет 5-6 назад был зарегистрирован на Манчестерской, а недавно пришла нужда в деталях и оказалось, что там офиса больше нет, ближайший ко мне в ТЦ "Миллер" на Испытателей. Система заказа онлайн продумана отлично, отслеживание тоже хорошее, сроки по большей части выдерживаются, процент отказов небольшой, но это зависит от поставщика
Не зависимо от курса доллара, цены выросли в 2 - 2,5 раза. Даже если бакс станет стоить 1 руб, то цены отстанутся. В России бизнес, в основном, спекулятивный. Свою беспомощность оправдывают экономической ситуацией
Внимание!
Офис поменял режим работы не обновив его на сайте!
Все что написано в этом вашем яндексе, или на exist.ru - всем пофиг.
Итого съездил туда 3 раза по часу в одну сторону, только на третий раз удалось попасть в часы работы. На жалобу на обслуживание головной exist.ru не отозвался.
В общем больше - ни ногой.
Вежливый персонал, заказ выдали точно в срок. Звонил по горячей линии по отдельным вопросам и был приятно удивлён, что ответили на звонок быстро и грамотно сориентировали.
Удобное расположение - рядом с метро, возможность подъехать на авто - есть парковка. Грамотный и внимательный персонал. Цены всегда радуют - так как есть выбор ценовой политики. Сроки привоза заказа так же на выбор. Есть товар в наличии. Рекомендую всем.
В приложении заказал, оплатил, через 2 дня заказ готов к выдаче . Приехал вечером, очередей нет. Выдали быстро, а самое главное цена привлекательная.
Не забывайте менять своевременно расходники.
Всем безаварийной езды!
В помещении более 15 м2 требуют входить по одному! С учётом требований к эпидбезопасности, минимум 3 посетителя могут одновременно там находиться. Было бы лето -одно, а сейчас стоять на морозе! И форма общения Анпстасии желает лучшего. Больше сюда не обращусь.
Интернет магазин автозапчасти. Возможность выбора поставщика, производителя и главное срок поставки ( влияет на цену товара).
Каталоги и запросы по вин номеру авто.
Очень часто срывают сроки поставки. Без предупреждения. Информация в личном кабинете не соответствует действительности и не обновляется своевременно.
Менеджеры в данном центре не всегда вежливы. Требуют надеть маску, но сами находятся в помещении в одетой маской на подбородок.
Сейчас женщина за стойкой а магазине с мутным взглядом алкогольного или наркотического опьянения мне сообщила, что ничего она мне не подберёт по автомобилю. Нужно приходить во вторник. Был 20.11.2021 12:44
Посреди проёма стоит стол. С какой целью - непонятно, наверное, чтобы об него спотыкаться. Продавщица в подборогузнике (маске на подбородке) с порога нахамила, тут же вышел и отменил заказ, сделал возврат. Денег нет до сих пор, подумываю написать на них заявление.
Заказывал всегда здесь масло Экстар, проблем не было. Вновь заказал, пришла мятая канистра, нет даты изготовления, цвет канистры тусклый, скорее всего подделка попалась.
Удобная локация, сервис на "4". С парковкой проблемы.
1
Петрович
Знаток города 26 уровня
13 ноября 2021
Очень плохой магазин. Приехал в субботу около 19 забрать запчасти. Магазин должен был работать в этот жень до 21, но закрылся в 18, а в Вс они вообще решили не работать. Нигде на сайте этой информации нет. Рассылки клиентам, которые должна получать заказы в этом месте тоже не было. И такое происходит уже не впервые. Призываю всех кто это прочтёт не пользоваться услугами данного магазина. Пусть идут улицу мести!
При заказе на сайте,указано 2 дня доставки.по факту всегда дата меняется в большую сторону.прождал больше недели.если нужно быстро,лучше заказать в других магазинах.да и отношение к покупателям оставляет желать лучшего. Ощущение как будто им эти продажи не нужны.
Ну экзист как экзист - заходил за заказом. Внутри сильно пахло разогретой гречкой. Не любитель таких ароматов. С парковкой некоторые проблемы. В общем заслуженные 3 звезды.
При входе внутрь создаётся отношение полного игнорирования клиента. Но и когда на тебя обращают внимание, у работников начинается: "выдай товар ты", "нет ты выдай".
К-клиентоориентированность..
Магазин испортился очень сильно. Доплачиваешь за то чтобы з/ч пришли быстрее, так потом либо соглашаешься на перенос даты поставки, либо соглашаешься с условиями магазина. Итог получаешьдетали позже и по завышеной цене.
3
1
Олег Л
Знаток города 19 уровня
11 июня 2021
Как-то все по обычному, хорошо. Не принято отзывы писать когда люди работают-то это так и должно быть вроде, но я напишу.)
Надо понимать что поставщики порой суют какую-то ерунду, проверяйте всегда. Меня лишь радует что делаю мгновенный возврат если что-то не устраивает.. жаль только что контроль за поставщиками не отточен. Как избежать контрафакта загадка.(
Контрафакт! Получал недавно топливный фильтр с кронштейном, Тоуота, 3000 руб., осматриваю его - понимаю что подвальный китай! Говорю продавцу, что это контрафакт, продавец мне отвечает: "ну вы можете отказаться". И ни капли удивления..
Делаешь заказ на много позиций. Ждешь пока все они придут на склад.
Сейчас вирус вообще-то ходит.
Нет, звонят , говорят что надо забрать, еще 1 день хранения. Или заказ не выдадут.
У вас вообще нормально все?
Если вы человек и на дух не переносите намордники, то лучше купить запчасти на рынке (Богатырский 14).
Законов ни кто не знает, разбираться в них ни кто не собирается, трясутся что им выпишут штраф 300 тыс., за то что выдадут товар людям которые не носят намордники... по какой статье правда не знают и от куда 300 тыс. Тоже не понятно...
Ведут себя грубо, наверное потому что не знают что ответить человеку на вопрос почему и на каком основании
Задерживают заказы .никакой обратной связи по этому поводу .заказал деталь у них только из за самой быстрой доставки .оказалось дольше в разы. Не надежное место
Обманывают с товаром. Заказал 10 штук накладок на бмв, положили одну. 9 отдавать не хотят, а сумму взяли, как за 10 шт. На руках чек с количеством 10 шт, никто не хочет никак решать ситуацию, типа ошибка на сайте. Это не моя проблема, что у вас ошибка. Я покупал 10 штук товара, оплатил 10 штук, на руках у меня чек, на каком основании вы не возвращаете мне разницу или МОЙ ОПЛАЧЕННЫЙ товар?!
Большой выбор, поставки от огромного количества оптовиков, невысокие цены
upd: Поторопилась с отзывом, видимо сменились менеджеры, и качество поставок скатилось ниже плинтуса. Сроки абсолютно не укладываются в заявленные, статус заказа скачет, одна из позиций была доставлена намного позже заявленного срока, по второй вовсе сначала бесконечно менялись сроки поставки, затем стала просто "в работе". Персонал по телефону ничего связного ответить не может. Больше заказывать не буду, и другим не рекомендую.