Оплата на сайте работает через раз.
Даже если заказал что-то копеечное, нужно ехать в офис, оплачивать, иначе ничего не привезут.
Надо искать другие варианты покупок запчастей, эти меня уже достали.
Пользовался услугами данной компании ооочень много лет. Всегда всё было вменяемо и адекватно. Ребята всегда подбирали хорошие варианты при адекватной цене. Вчера как обычно перед ТО заехал заказать запчасти. Но! В кресле манагера сидело нечто необъяснимое. При предъявлении стс мне было объявлено, что компания лишена возможности выбора по каталогу запчастей на Шевроле Кобальт. Мне было предложено самому повыбирать на сайте из миллионов вариантов нужные мне позиции. Даже слов цензурных не нашёл для этого деревянного солдатика. Просто стёр приложение этой компании из своего смартфона.
Можно месяц ждать запчасти, но в день выдачи узнать, что можно было бы и не ждать. Никакой обратной связи с покупателем, раньше как то поживее всё было. Можно наверное найти адекватных менеджеров. Работает по принципу не нравится, не покупайте. Отношение к клиентам отвратительное, продавец просто по своим делам может уйти когда и на сколько захочет и будете стоять под дверью час ждать его...
Пользовался пару раз услугами данного магазина. Были случаи неправильного подбора автозапчастей, но думал всё бывает и не реагировал. Вчера заехал заказать стандартный набор для ТО и нарвался на какое то наглое чудо. Я таких называю Великим Мастером. Даже для меня, инженера механика с огромным стажем нашлось много нового и интересного. Не рекомендую данную организацию. Больше ничего заказывать не буду.
Магазин находится практически в центре города, есть парковка где бросить машину.
Из минусов: 1. негде присесть ожидая в очереди;
2. Из персонала всегда один сотрудник, он же выдаёт товар, он же выполняет подбор товара для клиента, он же принимает товар у курьера.
Сколько раз приходил забрать заказ, натыкался на очередь, потому как сотрудник постоянно занят.
Дополняю отзыв:
Ужасный офис, хуже ещё не встречал. Всем все пофиг, забыл оплатить товар на 15т.р. сняли с поставки даже не позвонив, обычно заботятся о клиенте... Пришлось заказывать заново но уже по завышенной цене. О том что поставка переносится на другой день узнаешь по факту, когда приходишь забирать товар в назначеный день.
Вообще не рекомендую этот офис, лучше в щелково съездить.
Магазин стоит на очень удобном месте. Всегда отличный ассортимент. Продавцы проффессионалы. Не раз там совершали покупки. И если нужно что то и на дачу ,то там и для дачникое всё есть , и для дома всякая всячина. Давно в этом месте. А этоочень важно в наше время. Один из моих любимых .
Очень хороший и приветливый менеджер, помог подобрать не дорогие и хорошие варианты, заказали в понедельник и привезли все уже во вторник, только 1 минус не хотел заказывать по моим номерам запчастей, сказал что так не положено,а так все подошло и машинка теперь снова на ходу)
Огромное спасибо!
Буду заезжать еще!
Ждал 3 дня запчасть,человек с другого района так же сидел ждал чтобы уехать на автомобиле.По итогу позвонили и говорят что через 2 дня привезут🤦♂️-раньше магазин был лучше в разы…
После смены менеджера стало гораздо хуже. Новый манагер , высокомерный, наглый, разговаривать не хочет, на вопросы отвечать не хочет. Обвешался бумажками с выписками из Закона о правах потребителя, а сам их не знает. и тычет в них пальцем. Добиться контактов с вышестоящими руководителями невозможно, ни телефонов, ни эл.почты.
Люди при мне забирали запчасти, а мой ремень генератора Додж караван программа не нашла. Хотя я его в интернете нашел за минуту. В автодоке ждал два дня, а в Обнинске купил бы сразу.это альтернатива. Но люди пользуются, значит помогает.
Отличный магазин, заказы всегда приходят во время.
Большой выбор поставщиков, удобный и понятный интерфейс в личном кабинете. Удобное расположение магазина, есть бесплатная стоянка.
Делал заказ, в результате зап. часть оказалось не подходит. Перед покупкой пробивал католожные номера, приехал с ними. Продовец меня убедил, что я не правильно посмотрел, Итог машина в сервисе на стапели зап. часть не подходит. Менять на мою отказались, прошло типа 7 дней. Фрязинский филиал рулит.
Давно не был в этом магазине. Заехал заказать расходники и масло для очередного ТО. Менеджер быстро про консультировал. Привезли всё в срок, в течение нескольких дней, больше всего (дня 4, может 5) ехало оригинальное масло.
Второй раз заказывал стойки стабилизаторов, тоже без проблем, подобрали неоригинал. Привезли на следующий день.
Народу никого. Месторасположение удобное.
Меня всё устроило.
Все хуже и хуже, в сроки не укладываются, стоимость по заказам равна стоимости в магазине по наличию. Буду отказываться от этого магазина. Не рекомендую.
P. S. Качество работы сотрудников данного офиса никуда не годится, плевать они хотели на клиентов. Лучше в любом другом месте, чем здесь.
Читая комментарии понимаю что у каждого своя история, но лично для меня и моего опыта, не было никаких проблем и сомнений при заказе и ожидании заказа, оповещения всегда вовремя и всё в срок указанного на сайте.Лично я рекомендую и если есть какие то состояния при заказе запчасти лучше позвонить своему менеджеру, он вам всё расскажет и подскажет.
Ещё один экзист, которому даже одной звезды много.
Из-за их внутренних проблем с открытием/закрытием ИП, я должна дважды оплачивать запчасти, верить на слово, что деньги вернутся, сидеть в очереди, потому что так решил менеджер Алексей.
Просят зайти с их телефонов в свою учётку в приложении, которое я чуть ли не обязана была установить на свой телефон.
Выдают не все запчасти, зато платишь за все, никаких документов на руки тоже не выдают, хотя должны. Волшебство.
Ни в одном московском офисе такого безобразия нет.
А отзыв Яндекс не публикует)))
Хороший администратор, все подсказал на чем можно сыкономить, не разочаровала и доставка
2
Сергей
Знаток города 25 уровня
23 февраля 2022
Что-то не так стало с Экзистом. На КИА/Хендай по оригинальным номерам приходит в большинстве случаев какая-то подделка или переупаковка каких-то дешевок под видом оригинала. Крайне недоволен и больше не буду заказывать. И вам не советую. Катушки зажигания, фильтры, мелкие элементы подвески - всё сомнительного качества, упаковки и происхождения. Но, имеет номера оригинальных запчастей.
Магазин в Щелково. Пришло время доставки. Позвонил старший менеджер уведомить, что отменяют заказ. Сказал, что по электронной почте на вопросы не отвечают. Также не отвечают на сообщения в личном кабинете. Магазин скатился. Больше в нем не заказываю.
Раньше было все чётко, срок в срок. Сейчас же чехарда началась с заказами. Особенно "понравилось", что отменили заказ просто так, без причин. Скорее всего откажусь в будущем.
Делал два заказа по обоим по некоторым позициям делал отказ обещали одно время поставки переносилось на три а то и почти неделю меня это естественно не устроило. Объясняли тем что поставщик забыл про заказ и тд. Я конечно всё понимаю но я ремонт тоже планирую по датам которые указаны в доставке плюсую максимум день но не как больше трёх и выше. Так что извините больше не обращусь.
Офис не очень. Сроки доставки плавают. Говорят одно ,а в итоге плюс 3-5 дней .Кому срочно надо что- то не советую заказывать лучше заказать в болие надёжных местах. Это уже не тот магазин который был раньше лет 10 назад. Заказывал несколько раз остался не доволен.
Рядовой офис сети автозапчастей "Exist",
всё можно заказать,
не знаю, как по срокам,
в сравнении с другими магазинами,
а по ценам многие позиции дороговаты!
Хороший интернет магазин. При заказе советую ставить галочку на "проверить по автомобилю", если все ок, после предоплаты запустят в работу. Если нет, то перезвонят и предложат нужный вариант.