Хороший в прошлом магазин превратился в шарагу. Менеджеры вообще перестали что-то делать. Через два дня после оплаты заказа снимают позицию (у поставщика не оказалось товара) сами никакой замены не предлагают - заказывай самостоятельно еще раз, а там как получится. Делаю запрос детали по VIN - менеджер присылает ссылку на полный каталог по автомобилю с комментарием "поищите здесь"... Жалобы через сайт вообще остаются без ответа. По телефону такая же ситуация. Никому ничего не нужно и не за что не отвечают.
Это не не бизнесс а недоразумение. Заказал болты, жду. Тиш
ина. Звоню, оказывается нужна предоплата. Попрощался с этими бизнесменами навсегда. Позвонил соседям с русскими корнями в названии. Звонок, заказ на следующий день забирать. Потерял из выходцев целый день! Не советую. Схемы тухлые, сервис хамский.
Продали деталь которая не подошла, и при возврате заявили, что им кажется что она б/у и могут и не взять. На мои возражения, что на мой авто она не встала и значит они продали мне уже б/у , заявили а вы ее смотрели при покупке? Т .е. могут продать б/у, смотрите в оба при покупке как вы думаете новых деталей))).
на сегодняшний день цены на мне нужные позиции (расходники ТО) дороже, чем в обычных розничных магазинах (раньше было наоборот), + товар сначала нужно оплатить, а потом несколько дней ждать, еще неизестно: то ли придет, в заказанном ли перечне...
3
4
Алина Беляева
Знаток города 10 уровня
8 ноября 2022
Быстро, удобно, есть парковка и всегда выдача без проблем.
Были вопросы в пандемию, не информировали дополнительно, что вход сбоку и порядок получения товара, сейчас все ок, привозят в срок и не путают товары.
1
Маленькая ложечка
Знаток города 10 уровня
28 января 2022
Классика жанра. Пункт выдачи великого и могучего. Из плюсов - зимой очень недурная незамерзайка по 250
1
Сергей Королев
Знаток города 8 уровня
12 сентября 2022
Не достоверная информация по наличию деталей у поставщиков
Не владение рынком
Работают по предоплате
Время на возврат денег👎
Скидывают заказы изменяя цены а большую сторону
Заказал запчасть 10 января, в заказе было указано что доставка будет 11 числа, в итоге после оплаты заказа доставка сдвинулась на 14 число, сегодня уже 15 запчасти до сих пор нет, и сроки поставки сдвинулись на неопределённый срок, а я ведь когда-то зарекался больше не связываться с экзистом так как были постоянные проблемы с доставкой, да и качество запчастей оставляет желать лучшего,но нет повелся на цену, сам виноват короче.Больше с экзистом дел иметь не буду.
Заказывал запчасти (не оригинал) по VIN. Ремонтировался естественно не у официалов. Запчасти оказались не те, не подходят они к машине моей комплектации. В возврате отказано по причине отсутствия заключения СЕРТИФИЦИРОВАННОГО сервиса. Кем сертифицированного не уточняется. Автопроизводителем? Так это официал, любой официал с неоригинальными запчастями пошлет куда подальше. Производителем неоригинальных запчастей? Не уверен, что таковые в природе существуют. Самим экзистом? Или конкретным менеджером экзиста?
Заказав крышку омывателя форсунки, просил заказать две оригинальную,и аналог чтобы выбрать какая из них подойдёт по креплению, так как они разные по годам машины, фото к сожалению не было в базе чтоб глянуть крепления крышки, пришла через два дня и не подошла, вопрос почему нельзя заказать две детали в один день чтоб был выбор....???
Магазин уже не тот всё ужасно. Заказал щётки стеклоочистителя 19 мая .сегодня уже 20 июня щётки ещё не полужил.хрень полная.то оплата им нужна ,то поставщик не поставляет.а раньше любимый магазин был.
Exist мошенники, взяли и с баланса моего счета в личном кабинете своровали около 3000 руб., Путем обнуления баланса на эту сумму, и удалили истории поступления на счет денежных средств. На мои обращения не отвечают. Просто позор магазину. Не вздумайте хранить деньги на балансе личнго кабинета этого магазина, стащат.