ExMail
74 отзыва
23 февраля
Первое, что бросается в глаза, — это долгие сроки ожидания. Я ожидала, что посылка будет доставлена в разумные сроки, но реальность оказалась совершенно иной.
При каждом моем визите в пункт выдачи я постоянно сталкиваюсь с большими очередями. Это создает дополнительные неудобства и заставляет тратить больше времени, чем планировалось. Самым последним разом произошел курьез: программа, по которой осуществляется работа пункта выдачи, слетела, и все клиенты, включая меня, оказались в ожидании, пока все наладится.
Таким образом, несмотря на удобство заказа через интернет, я не могу рекомендовать эту службу доставки из-за длительных сроков и низкой организованности работы. Надеюсь, что в будущем они улучшат свои услуги и сделают процесс более комфортным для клиентов.
28 апреля 2024
▪️Посылки не отслеживались 47 дней 😂 вам не показалось, 47 дней
▪️В службе поддержки отвечает бот по шаблонам,
▪️Есть два варианта вашей посылки либо они потеряются либо, спустя 47 дней все разом вернутся к Вам обратно в пункт ПВЗ
▪️Сроки доставки бесконечно продлевают
А теперь о главном, отправленные посылки из Калининграда, провалялись 47 дней в Калининграде! Подвела покупателей. Вернулись посылки все мятые, битые, драные и грязные.
Сотрудники ПВЗ милые и не компетентные, на заданные вопросы, вздергивают плечиками.
Из 7 отправленных посылок, 4 штуки после 47 дней вернулись ко мне обратно в ужасающем виде, остальные 3 вне известности, ответ, подождите ещё чуть чуть и их признают потерянными.
Вишенка на тортике, от всех посылок отказались якобы покупатели, хотя у всех отменили по причине вышедших всевозможных сроков
Не повторяйте ошибок тысячи людей, не связывайтесь с этой трюфельной 💩 компанией
2
27 мая 2024
Отправила данной компанией товар, заказанный покупателем на Авито. В итоге: товар, по причине продления сроков, почти два месяца где-то пропадал, ссылаясь на проблемы пограничного контроля, а затем в один день вернулся обратно на склад с указанной причиной-отказ покупателя от товара, хотя покупатель этого не делал. Вопрос: зачем данная служба доставки оказывает услуги, не удовлетворяющие потребностям и задачам. Не умеете-не работайте!
2
6 декабря 2024
Перед тем как посетить этот пункт выдачи - позвоните уточните есть ли кто-то на месте.
Обещание приехать через 10 минут превратилось в 1 час
16 марта 2024
Пользуюсь услугами этой «недодоставки» часто ,обычно заказы отправляют приветливые девушки ,пришла в этот раз -простояла в очереди , и полный парень не принял мой заказ ,тк я была с копией паспорта (оригинал на прописке) , начал требовать бумагу подтверждающее это ,грубо разговаривал . Это была суббота и естественно мне никто этой бумаги не предоставит . Ехать 40км чтоб простоять очередь и уйти это конечно полный треш . И кстати,все мои доставки отправленные этим сервисом ,вместо обещанной недели доставляют от 1,5 до 2,5 месяцев ,а некоторые даже не доставляют .
3
5 декабря 2024
Отправляла через авито доставку и прихожу за посыл ками с алиэкспресс, иногда очереди и плохо пахнет, если проветривать, то все неплохо
1
3 ноября 2024
Вежливые сотрудники, быстрая выдача.
Один нюанс, фекалиями воняет жутко внутри.
Ну и дверь тяжело открывается.
1
8 февраля 2024
Получал ноутбук с Авито-доставкой.
Пункт выдачи разрешил мне спокойно его проверить прежде чем заявить что я его принимаю. У ноутбука нашелся дефект, и мне пришлось звонить продавцу и спорить. Большое спасибо работнику этого отделения Николаю, который несмотря на сильную загруженность очень мне помог. По телефону он подтвердил продавцу наличие дефекта. Продавец тут же перевел мне оговоренную сумму в качестве компенсации, и я забрал этот ноутбук.
2
1 августа 2024
Логистика с Калининградом сложная, о чем сразу предуп редили при оформлении. Как результат - задержали доставку относительно заявленных сроков но все таки доставили в целости и сохранности.
1
1
18 декабря 2023
Заказала новогодний костюм ребенку 20 ноября. Через почту России обычно максимум -неделя доставка. Заказала через EXMEIL т.к было дешевле..срок доставки до 8 декабря...8 декабря не пришел..перенести на 12....12 тоже не пришел,перенесли на 16....естественно и 16 не пришел..доставка перенесена на 20 декабря....обратилась в службу поддержки,мне написали не ПЕРЕЖИВАЙТЕ,если до 12 ЯНВАРЯ не придет посылка ,то мы вернем вам деньги.........лучше уж переплатить и быть спокойным,что посылка придет во время...
4
20 июня 2024
Неоднократно пользовалась этим сервисом доставки, все приходило вовремя и в срок. Каждый раз отслеживала на сайте движение отправления по трек номеру, сервис работает быстро и точно.
2
1
16 апреля 2024
30.03.24 отправила посылку в Рязань. Три раза (!) менялись сроки доставки. До сих пор нет понимания, когда посылка будет вручена получателю. Жуть жуткая. Впервые сталкиваюсь с таким,, сервисом,,. Никому не советую сотрудничать с данной компанией! Почта России - просто супер организация по сравнению с ExMail.
2
1 февраля 2024
Впервые воспользовалась этим сервисом и сказала, что это и последний раз!
Отправила заказ 20 ноября в Чебоксары, доставка должна была быть 13 декабря. В результате, посылка покупателю пришла аж после 25 декабря. К "холодным ногам" ... И уже не нужна.
Такого безобразия даже на почте России нет.
К работникам этого пункта ничего против не имею.
3
23 октября 2023
доставка отвратительная! отправила посылку через Авито, концов не найти. уже почти месяц посылка до Москвы находится без движения. Система поддержки клиентов отсутствует. Выяснить судьбу посылки оказалось невозможно. Деньги вернут, наверное, через какое-то время. А нервы? Отправила ценную для меня не столько в материальном смысле вещь, поэтому переживаю нее. Если догадались прочитать отзывы перед отправкой, ни в коем случае не выбирайте
6
16 июля 2023
Посылку отдали 24 июня , срок доставки до 12 июля. Переносили 2 раза , на 16 а потом на 20 июля. 16 июля в пункте выдачи сообщили получателю, что посылка в городе отправления….Служба поддержки на официальном сайте не отвечает. Получить какую либо информацию о статусе и судьбе посылки просто не возможно. Доставка платная. Проще и быстрее отправить голубиной почтой с чумными голубями. НЕ ОТПРАВЛЯЙТЕ ЦЕННЫЕ И ХРУПКИЕ ВЕЩИ. От отзывов о транспортной компании ЕХMAIL просто волосы дыбом!
4
22 декабря 2023
Отправила посылку Авито exmail, клиент, который приобретал у меня товар, сам выбрал данную службу доставки. Я ничего про эту службу доставки не знала и отзывы посмотреть не догадалась. По итогу посылка из Калининграда в Нижний Новгород идет уже 2 месяца! Сроки доставки переносились уже 7 раз! Посылку не отследить.
3
3 мая 2023
Вот не хотел писать отзыв, но вынудили. Во-первых, отправлял две посылки с Авито. О дна дошла с двойным переносом сроков и помятая, вторая еще в пути, уже раз переносили срок доставки. Причем срок доставки в ТРИ раза дольше, чем Почтой России. Во-вторых, нереально получить банальную информацию по телефону. Отдел Авито в ауте. Телефон местного отделения тоже в ауте. Скорее всего отмечают вместе майские. НИКТО в компании не может дать секретную информацию. А именно максимальные габариты и вес посылки для отправления. Я понимаю, что доступ к такой информации есть видимо только у генерального директора, а он видимо вместе с местным отделением и Авито отмечают праздники.
5
24 июля 2024
Спасибо за быструю доставку, всё понравилось, уровень сервиса на высоте!
1
1
5 января 2024
Ужасная фирма. Никому не рекомендую. Отправили заказ 23 ноября, так и не приехал. На почту игнорят, авито тоже отнекивается. Никто помочь не может. Ссылаются только на то что "Ваш груз в пути, возле Юпитера пролетает, встал в пробку на внешнем кольце" и все, тишина!
3
1 декабря 2023
До Питера полтора месяца шла посылка без возможности отследить(статус был Передан о в РЦ Калининград). С Калининграда отправлять не стоит. Продавал с зимнюю куртку авито доставкой, покупатель за это время уже купил другую куртку и отменил заказ. На примерный срок доставки можно вообще не смотреть. Потеряны время и деньги.
3
20 ноября 2023
Очень много плохих отзывов, поэтому пишу свой. Моё отправление в срок не подошло, перенесли доставку на 4 дня. На 3 день из добавленных 4х подошла посылка. По сути нормально, если учесть логистику в Калининград.
1
1 мая 2023
ПВЗ один на весь город, при этом расположен неудобно, что затрудняет отправку.
В последнее время все стараются выбирать exmail, т.к. те заманивают своей ценой на доставку. По итогу тратишь время, чтобы добраться до пункта, а потом ещё и ждёшь 2-3 недели, пока посылка только до Москвы доберется.
Плюсы : стоимость доставки
Минусы : расположение, сроки доставки, количество ПВЗ
3
2 декабря 2023
Посылка должна б ыла прийти 12.11, в приложении так и написано, НО! на дворе 02.12! Никто ничего ответить не может, информацию приняли и всё, сначала написали, что 30.11 если не придет, вернут деньги, ни ответа ни привета. Посылка - сидение весом 13 кг! Не советую пользоваться этим сервисом!!!
1
20 апреля 2023
Сидят две девушки , стоит очередь около 10 человек. Эти девшуки котре работают отдали заказ и не попросили код . Все это время выясняли где этот человек. Так и не высянили . В итоге подходит мужчина и они ему вручают товар , а тот сказал что код скажет им завтра так как это рабочий телефон. Они согласились через силу , а мужик ушел. В итоге просоял около 20 минут. Обсуждение на низшем уровне .
Позвавчера там сидел мужик, все отлично и быстро принял . А девушки это ужас
26 октября 2023
Все хорошо в доставке Авито пока вы не столкнулись с отменой заказа. С ними нет ни связи, никаких контактов и ничего..Авито отмораживаются и пишут боты ждите ждите ждите уже 3й день. Теперь буду выбирать только не эту кантору. Теперь я понял суть такой доставки.
3
30 сентября 2023
Если вам дороги свои нервы и время - то никогда не пользуйтесь сервисом Exmail!! Самая отвратительная почтовая служба, хуже не встречал!!! Посылка из Калининграда в Питер - больше 3 недель и (еще не дошло), отследить невозможно! Очень много отрицательных отзывов. Очень не рекомендую!!!
6
1
16 февраля 2024
Отличный сервис по отправке и получению посылок. Получаю постоянно посылки. Всем доволен. Рекомендую пользоваться данным сервисом.
1
30 июня 2023
Отличный пункт приёма и получения отправлений с авито.
Быстро, без очереди, удобная парковка, удобная локация. Есть примерочная, есть возможность проверить отправление. Требуется паспорт и штрих код заказа.
2
2 апреля 2023
Очень удобное расположение, пра ктически рядом с остановкой.
Очередей нет, но во всяком случае при мне.
Адекватный персонал.
Единственное, мне далеко из Светлогорска ехать ☺
2
4 января 2024
Работают на обслуживание как вздумается. Могут закрыться на прием груза. Персонала не хватает. Лучше не пользоваться этой службой, можно приехать и задержаться на долго.
1
17 июля 2024
Доставка дешевая, сроки обычно исполняют, можно следить на сайте для понимания где твоя посылка.
3
19 апреля 2023
Сотрудники отделения работают оперативно, но видно что зашиваются, был много раз - ни разу пустого зала. По скорости доставки - не могу сказать что быстро, но сберлогистика, боксберри намного хуже во всем. Хотелось бы больше пунктов в других частях города.
2
21 августа 2023
Никогда не пользуйтесь этой доставкой! Отправили посылку мес назад. Три раза ужеменялась дата доставки. Трек номер не отслеживается, говорит нет такой посылки. Тел пункта не отвечает! Они дождутся что их по судам в итоге затаскают.
4
22 апреля 2024
Не выбирайте эту компанию.
Задерживают срок только в путь! К нужной дате человек не получил свой заказ! Конверт на выписку из роддома!
2
6 июня 2023
Отличный офис благодаря милой и вежливой девушке )
Всё быстро и по делу.
Офис аккуратный.
Доставка прошла успешно)
2
12 июня 2023
Квалифицированные работники. Быстро работают. Доброжелательные.
Хотелось, чтобы таких пунктов было больше в нашем городе.
А доставка быстрее
2
28 января 2024
Жуткое захламленное место. Несколько раз получал там посылки и все время очередь. Причем в самом пунке людей полно, а прием ведет один медленный приемщик. Могли бы отдельно принимать и выдавать, быстрее было бы. В последний раз простоял около часа. 13 человек было внутри и еще 15 снаружи. Если бы были еще пункты ближе, то ходил бы в другое место. Не рекомендую.
22 марта 2023
Очень долгая доставка, иногда прям чересчур. Поскольку один пункт авито/exmail доставки, периодически большая очередь . Девочки на приёмке отвлекаются . Для одного пункта хотелось бы отношения серьёзнее
2
6 сентября 2024
Режим работы пункта выдачи с 9-00 до 18-00 с двумя выходными, просто 🔥
24 мая 2023
Мало места, нет парковки для автомобиля, душковато, народ толпится стоя в ожидании очереди, сотрудники стараются, но с потоком людей не справляются, некоторые выходят и ждут на улице
1
21 января 2024
Бывают небольшие очереди, но всё очень быстро и без проблем.
2
18 апреля 2024
Очереди постоянно, долго ждёшь, не очень уютно и технологично внутри
12 марта 2024
Это не доставка ,а просто издевательство.Переносят сроки доставки по нескольку раз.Товар так и не дошел.
2
4 января 2024
Второй день подряд приезжаю по расписанию, а у них перерыв на 3 часа!!!! Ехал с другого конца города в снегопад!!!!
2
16 января 2024
Отвратительное место! А обслуживание вообще 🤦♀️ сегодня 16.01.2024 работничек нахамил всем присутствующим в зале. Остановил работу из-за холода, простудиться боится, наверное. ( ссылаясь на технический перерыв, который длился около часа, вместо заявленных 15 минут)
1
17 января 2024
Отвратительная служба доставки, 3 раза отправляли ей заказы на авито, все 3 не дошли. Какие-то по непонятным причинам развернуло на пол пути, какие-то идут уже 2-3й месяц.
В самом пункте работает один человек и бывает очереди собираются по 20-30 человек.
23 ноября 2023
Удобное расположение,хороший компетентный персонал!!!
1
29 октября 2023
Не связывайтесь,полная шл япа...сначало читайте отзывы,очень долгая доставка и нет возможности отследить отправление
2
25 октября 2023
Всегда все очень оперативно, очереди нет.
Спасибо
2
16 января 2024
Пришла в рабочее время. Пришлось ждать пока грузчики разгрузят склад!!! Приемщик отказался работать, сказал холодно ему сидеть. 6 человек ждали загрузку товара.