УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Заказывали kfc на сумму 150 тысяч указали адрес. Потом заказ отменили деньги списали. Позвонили спрашиваем что такое сказали что курьер не смог дозвонится до вас и вам пришло пуш уведомление. Мы положили трубку и после этого только пришло пуш уведомление. Мы сказали дайте номер курьера мы с ним договоримся они сказали заказ отменен ничего нельзя изменить. Ладно бы деньги вернули, они отказали даже деньги возвращать😂😂 заказываю несколько лет и это самый странный случай. Потом сказали где наша еда, они сказали ее утилизировали. В итоге поддержка просто скинула трубку
Не заказывайте с Express24(принадлежащей Яндекс), я заказал пиццу и мне привезли вообще не аппетитном виде(фото прикрепляю внизу). Хотели исправить это ошибка за 15% скидку, LOL.
Изменения: Они вернули деньги за пиццу.
Don't order anything from Express24(Yandex owns this company). My order arrive like in the photo below. And support gave me just 15% discount for next order. LOL
Edited: they gave me back my money for pizza
Ужасно абсолютно все,никогда не заказывайте.Никому не рекомендую.Никакой ответственности,никакой пунктуальности.От начала до конца все ужасно,ни оператор,ни сам ресторан.Уделяйте время и ходите лично в ресторан
Платишь бешанные деньги за доставку ждешь и не привозят , отвратительный сервис !!! В итоге ждали ждали и не поели ((( ужасное приложение в том что они ничего не привозят из за непонятных проблем
Экспресс 24 и курэри грубые и операторы не сможете вибрации из ситуации.
Я заказала 2 разным адресам еду.
Позвони уточнили что у меня одинаковые заказы на 2 адреса.
И с карты я указала.
Добрый оператор удалил один заказ и заново оформлял на наличию.
Молодцы
Так получилось что у меня один заказ с карты
Один заказ с терминала и я должна договориться с курэрим который моему маме орёт. Если вы на этом сфере не сможете работать почему работаете.
Моя мама уразу держала за вас пришлось заново заказать и ждать.
Обращение к директору.
Я эту ситуацию так не оставлю
Express 24 не уважает клиентов!
Я часто заказываю в Socials на Тараса Шевченко завтрак через Express24. Сегодня 8 марта. Хотел порадовать жену и дочек вкусным любимым завтраком из Socials. Сделал заказ через Express 24 на 9:00 утра заранее (за день до доставки) и был спокоен. Всё по плану. Но каково было моё удивление, когда в 8:20 утра мне позвонили из Express 24 и сообщили, что сегодня Socials на Тараса Шевченко не принимает заказы Express24, так как у них мало ингредиентов. И вместо того, чтобы наслаждаться дома в тепле прекрасным сервисом от замечательных компаний Socials и Express24, эти две компании попросили меня сходить в Socials самому. Я не поленился. Сходил. На улице кстати ветер сильный и вообще погода так себе. Заказал без проблем. Все блюда доступны. Ингредиенты все есть. Только уважения к клиентам почему-то и ожидаемого за такую высокую стоимость сервиса нет. Вот зачем так издеваться над клиентами да ещё и в такой праздник. Сами себе и репутацию и выручку снижаете. В следующий раз я 10 раз подумаю, прежде чем что-то заказывать в Express 24. Ведь в вас нет уверенности. В вашей надежности. Может Яндекс.Еда?
Все прекрасно, доставка работает как часы , правда некоторые курьеры бывает тупят о том, куда ехать, но это не отменяет оперативной работы самого сервиса доставки ❤️
Нет уважение к клиенту от слова совсем! Заказал ужин на 3 персоны стоимость 70 тысяч сум за порцию Норына+ доставка 34 тысячи сум,при выборе продукта вообще нету описание никого сколько грамм и так далее, в ответ от оператора мы вернуть деньги за такой продукт не можем
Самый худший сервис!!!
Чат поддержки написал что водителя задержали в пути, оператор сказал что он ждёт заказ в ресторане потом звоню водителю а он говорит что вообще отменили заказ
Ужасная доставка просто ужасная , не советую пользоваться этим сервисом . Если пишут доставка 35-45 мин то привозят спустя 2 часа и это уже не первый раз
Сегодня заказала себе обед в соседнем ресторане-кафе, идти туда 10 минут, но я работаю, пришлось заказать, к ресторану притензий нет, но доставка.... ждала свой заказ час, потом в приложении показалось что доставили мне заказ, но ведь его нет. Позвонила курьеру, он утверждает что доставил, мол моя дочь забрала(у меня нет детей) Позвонила в поддержку, сказали что сейчас еще раз доставят, доставили, но осадочек остался
Несли заказ 1,5 часа, отвратительного фаст фуда, с заведения, который находится в 10 минут езды от моего дома!!! Вам не обеспечат нормальную доставку, за то обеспечат ожидание, нервы, рвотный рефлекс и деньги на ветер! Спасибо огромное! И стрит 77 мясо воняет тухлятиной, пошло в мусорку👎👎👎
Ужасный сервис. Всем на все нет никакого дела ( и это я переписал свой отзыв т.к. модератором первый отзыв с матными словами был не пропущен). Клиент для них просто ноль, с учётом того что я заказывал по 2-3раза в день и каждый день, все свои косяки перекладывают на клиентов, мол решайте сами. Вообщем днище
Безобразная доставка!!!!
В добавок отвратительная служба поддержки, в которой даже ответить не могут, почему еду привозят холодной и с опоздание на 40 минут!
Перестали пользоваться услугами этих алигофренов!
Я как гость в Ташкенте, использовал сервис для доставки еды. Постоянные опоздания и отмены заказов. Сегодня прям был финиш. Час ждал доставки завтрака, зашел в приложение посмотреть статус, а мне даже курьера не назначили.
Всегда заказываем через экспресс, всегда все было круто, но последний год все лажи системы скидываются на криворукость клиентов, привозят левые заказы, никакой компенсации, куча пустых обещаний по исправлениям... ребята, это мега обидно и печально, но вы стали реально отстой, столько обращений и ноль изменений.
Ждём появления гигантов. Жаль, что наши парни, почувствовав вкус монополии подзабыли заниматься своими поставщиками и кафе-рестораны- магазины живут своей жизнью, не отвечая перед оператором на за что
Никогда не пользуйтесь этой услугой. Они ужасны. Я почти 2 часа ждал десерт (который уже был приготовлен) в кафе, расположенном в 2 км отсюда. Отслеживание доставки не работает. Техническая поддержка и курьер врут о статусе доставки. Они обещали, что приложение будет доставлено "через 10 минут" четыре раза подряд. Удалил приложение и больше никогда им не буду пользоваться.