ExpressBus
77 отзывов
16 ноября 2024
Раз вы попали на страницу отзывов данной компани, значит вы попали))
Основное:
1. Это не регулярные рейсы, т.е. вы будете стоять в очереди с обычными автомобилями, а не как рейсовый автобус. Приоритета нет. Только если водитель как то подсуется, то возможно и пройдет как рейсовый автобус. В билете указано, что это трансфер. И в билете не указано место, тип транспорта и места отправления.
2. Если вы оплатили билет за месяц поездки и пожелали его сдать сразу же, то вы теряете 25%. И это если остается время свыше 3-х дней до поездки. Менее 3-х дней, потеря 40%.
Почитав последние отзывы можно прийти к выводу, что у перевозчика проблемы с местом отправлением и существует большая вероятность, что рейс может быть отменен.
Не буду здесь рекламировать других агрегаторов услуг по перевозке, но там нет никаких штрафов за отказ от поездки.
Единственное светлое место это общение с коллцентром, корректный разговор без лишних эмоций.
5 марта
Был куплен билет 04.03 по маршруту Минск-Варшава за одну стоимость, 05.03 получаю сообщение, что у перевозчика изменились тарифы и просим доплатить, хотя в договоре офферты прописано, что стоимость заказа формируется веб-сервисом и объявляется принципиалу в момент оформления заказа и перед его оплатой. И как альтернатива, только возврат.
12 июля 2024
Просто отвратительно. Рейс 11 июля 2024 из Вильнюса в Минск. В электронном билете ВООБЩЕ никаких телефонов. А место прибытия указано Дружная возле магазина Дорорс. Приехали встречать заранее, хотя надежд на то, что придет раньше указанного времени не было. Прожарившись на солнце полчаса и, почуяв неладное, решили звонить. Оказалось, что с какого-то июля прибытие у них на автовокзал неподалеку. Бегом побежали туда, только возле указанной платформы диспетчером никаких признаков автобуса, как и нашего пассажира, который был без связи (немецкая сим-карта не работала) не было. После очередного созвона с диспетчером она сообщает, что не может дозвониться до водителя, но час назад он где-то был на территории РБ. В итоге заплаканный пассажир-подросток без связи нашел добрых людей, давших позвонить с их российского номера, чтобы сообщить нам, что уже час нас ждет с огромным багажом на 15 платформе автовокзала, так как водитель прибыл пракьически вовремя, задержавшись только на 15 мин (это единственный положительный момент за всю поездку у пассажира, что водитель был приветлив и на границе договорился быстро). А вот как диспетчер не в курсе вообще, что водитель уже прибыл и напрвляет нас на 11 платформу вместо 15 (а автовокзал такой не маленький и там просто гора автобусов и маршруток, да и просто очень людно). Короче, столько нервов для прибывшего подростка, не бывавшего на родине два года просто из-за нероганизованности компании и наплевательского отношения к своим клиентам. Никогда не порекомендую данную компанию
19 июля 2023
Пользовалась услугами данной компании 3 раза. 2 первых раза прошли на отлично. Рекомендовала всем друзьям. Водители шустрые. Все четко, быстро, понятно. НО вот ехала рейсом 30.06.23 в 15.00 в Минск. Это было что-то не адекватное. Водитель зачем-то поехал через дальнюю таможню, что автоматически удленило на час дорогу. Но не это самое страшное. А по решению водителя мы стояли в общей очереди с легковыми!!!! Это как?? Почему и зачем? Первый раз такое было. Автобус стоит с легковыми. В итоге + еще 3 часа. Если бы такой водитель вез меня в аэропорт в Вильнюс, то я бы точно опоздала. Теперь задумаюсь, стоит ли обращаться в эту компанию. Если он опять попадется?...... Это какое-то недоразумение, а не водитель
3
29 января 2024
Добрый день! На 28.01.2024 была заказана маршрутка Минс-Вильнюс (аэропорт), MERCEDES-BENZ АТ 0011-7, приехав по указанному адресу; г. Минск, ул. Вокзальная 22 маршрутка не пришла. Позвонив водителю по номеру, который указан в билете, спросила почему до сих пор нет маршрутки? Мне ответили, что адрес посадки изменился. Когда я спросила почему никто ничего не сообщил? Просто ответил, вам была отправлена смс. Никакой смс не приходило . Я спросила вас не смутило, то что у вас не хватает пассажира и что теперь мне делать, он ответил покупайте новый билет, за вами никто не поедет. Это просто ужас, не рекомендую эту компанию вообще. При покупке в билете один адрес отправления, а по факту другой, при этом никто ничего не сообщает. В итоге деньги пропали и пришлось заказывать новый билет, это хорошо, что время вылета самолета было с запасом, а так бы и на самолет опоздала. Ужас таким перевозкам. Даже одной звезды эта компания не стоит.
2
23 января 2024
Часто езжу из Вильнюса в Минск и в этот раз все прошло наилучшим образом!
Машина чистая, водители вежливые, ехали максимально аккуратно, да еще и настроение поднимают своими шутками, что очень важно в долгой дороге.
Ставлю 5 из 5, спасибо за комфорт в дороге!
2
7 февраля 2024
Пользовалась услугами 2 раза.
Осталась очень недовольна.
В первый раз ехала Минск-Вильнюс. Водитель не включил сразу кондиционер ( на улице было около 32 градусгов), более того! Перед отправлением, когда все пассажиры находились в транспортном средстве, он вышел на минут 10-15, закрыв все двери и окна. В таком душном помещении мне стало плохо из-за нехватки воздуха.
Все пассажиры были возмущены. Во время поездки кондиционер работал очень слабо и дышать не было чем.
В транспортном средстве было очень тяжело, на самые задние седения не только недоходил холодный воздух, но и не было практически кислорода совсем. Я осталась очень недовольна поездкой и в любом случае буду рассказывать всем о вашей компании.
2
17 декабря 2023
Вильнюс аэропорт- Минск, 17 декабря 2023. Да, водитель обладает необходимыми профессиональными навыками, умеет общаться с пассажирами. А вот к информации на сайте перевозчика Экспрессбус нужно указывать, что маршрутка перевозчика никакими привилегиями общественного транспорта при прохождении границы не обладает- все автобусы проходят, авто проезжают - а эта маршрутка стоит далеко в сторонке и ждёт какого-то сигнала. Наверное, с неба. То есть, если вы рискнёте на ней ехать- будьте готовы к множеству вопросов в вашей голове типа : почему проехали три автобуса, 20 машин, фуры... а вы стоите и нервно (не) курите. Для себя делаю заметку: никаких частных перевозчиков- лучше большой пассажирский. Гарант ц никто не даст, но с Экспрессбус они в разы ниже
6 марта
Ужасная компания , не регулярные рейсы , отменяют поездку за сутки до выезда , не стоит сюда обращаться !!!
21 сентября 2024
По возможности, избегайте эту компанию. Заказали места на Вильнюс. Прибыли в указанное место, как указано в билете, напротив дорорс(описание уже насторожило, так как такой магазин есть с двух сторон от вокзала). Стоим в 6-ом на вокзале, с багажами, с купленными билета на самолеты из Вильнюса. Нашего автобуса нет, водитель на звонки не отвечает! А у диспетчера видите ли закончился рабочий день в 21. Хотя рейсы есть и на 22-30, и на 23-30. Как можно оставлять клиентов без хоть какой-то поддержки и возможность уточнить хоть какую информацию, не понятно. Все распереживались, разнервничались. Уже собрались уезжать, так как автобус задерживался на 20 минут. Благо была пробка на выезд с дружной. И пока в ней стояли, заметили, как заезжает наш автобус. От водителя ни объяснений, ни извинений. Ужасное отношение к клиентам! Берегите свои нервы и хорошее отношение к людям и компаниям. Благо, не все такие компании, как эта!
23 ноября 2023
Ехали из Вильнюса в Минск 19.11.2023 рейсом по Литве на 15 часов. Микроавтобус переполнен - посадили в машину 21 человек. Один пассажир сидел на откидывающемся сидении , которое полностью перекрывал выход. Машина неудобная, расстояние между сиденьями настолько маленькое, что откинуть спинку даже на пару см невозможно, так как уже ноги соседа не дают, в салоне постоянно был тяжелый запах топлива. С багажником тоже есть вопросы, так как часть багажа просили взять в салон, а это совершенно неудобно, так как разместить их возможно только под сиденье, а там печка так сильно работает, что если в пакетах продукты, то они могут испортиться. И самая главная проблема в том, что когда едешь с данным перевозчиком, то автобус или микроавтобус имеет статус «Заказной», а это значит , что на территории РБ он должен пропускать все рейсовые автобусы, которые подъезжают как минимум раз в час, а то и чаще, водитель проблему решить не может. Пассажиры несколько раз ходили сами к начальнику смены пограничников, на что, начальник говорил, что мы вам ничем не поможем, договаривайтесь с рейсовыми автобусами, чтобы они вас пропускали. Пассажиры из нашего микроавтобуса пытались договорится с рейсовыми, водители говорили, что пропустят, но когда им было разрешено ехать автобусы проезжали и , конечно же, не пропускали. После очередного скандала нас после 7 часов на границе ( именно РБ) пропустили. Досмотр нашего автобуса занял не больше часа .Компании невозможно дозвониться ни по каким телефонам, ни указанным на сайте ( говорят, что рабочий день закончен), ни по телефону, который был указан непосредственно в маршрутке ( телефоны разные ). Вывод, который сказал нам начальник смены, что надо ездить рейсовыми, так как заказным можно простоять и сутки, говорил это серьезно, на уступки идти не хотел, говорил, что не в силах нам помочь, так как приоритет у рейсовых.
1
18 сентября 2023
Отвратительное поведение водителя. Хамство с первой минуты поездки. После 15-минутной задержки выезда с Дружной, когда все пассажиры на местах, а водитель просто стоит на улице, и фразы "Давайте уже поедем" , водитель просто взбеленился и заявил "Я вам устрою прохождение границы. Вы меня еще вспомните" Что очень старательно и демонстративно делал. Стал на границе в очередь за легковыми и сказал:"Кому надо быстрее - идите сами к пограничникам и уточняйте все вопросы".Так мы и ходили, сами уточняли в какую стать полосу, можно ли проезжать и тд. А он сидел и обижался на весь белый свет и у него было плохое настроение. В итоге, большая часть пассажиров просто вышла после прохождения белор.границы и пересела к другим перевозчикам. У меня вопрос к руководству: при покупке билетов на ваши рейсы ОБЯЗАТЕЛЬНО учитывать настроение водителя? Или вы только можете продавать билеты-собирать деньги, а за адекватность ваших водителей не отвечаете? ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сама больше не поеду и другим не советую.
3
3 ноября 2023
Очень удобное бронирование, отличные цены. На счет водителей ничего плохого не могу сказать. Мы их не видели. Заказали билеты на обратный путь из аэропорта Варшава Модлин Минск заблаговремнно. Отдыхали в Испании. Приходит СМС извините вот ваши деньги за билеты. Мы не можем выполнить указанный рейс. Между строк читается. Как хотите так и добирайтесь. Нас это не волнует. Это если без мата. Срасибо за прекрасный сервис.
29 декабря 2023
Еду с данной компанией по маршруту Минск-Вильнюс. Довелось ехать на заднем ряду, где размещено 4 сидения,на которых взрослым людям ну никак невозможно сесть. И речь даже не о комфорте и возможности поспать в дороге, там просто невозможность расправить плечи и облакотиться на спинку своего сидения. Приходится сидеть полубоком. Перевозить людей на дальние расстояния ( с учетом времени проведенного в очереди на границе) таким транспортом - какое-то издевательство!
1
1
10 октября 2023
Ехал Минск-Вильнюс 9 октября 2023 года.
С годами сервис стал периодически ужасным. Перепутали место отправления. Водитель вёл себя хамовато. Диспетчер скрывала фамилию водителя и контакты главы компании. Машина старая, не всё функционирует.
Такое вот отношение, при том, что мы постоянные клиенты, несколько лет семья пользуется их услугами. Объективности ради, стоит заметить, что не уверен, что их конкуренты чем то лучше.
Сообщил обо всём в компанию, но наверняка виноватым ничего не будет, как и улучшений. Если уж за много лет не поняли, каков должен быть сервис в Европе.
2
16 января 2024
Дважды пользовалась услугами экспрессбас для поездки в Вильнюс и обратно. Дважды время отправления менялось без объяснения. На второй раз еще и место посадки в Вильнюсе изменили за три часа до выезда и еще дополнительно время выезда.
Спасибо, оставьте себе такой сервис. Деньги за такое платить я не хочу.
1
1
12 марта
Доступные цены, качество, оперативность.
3 июля 2023
Отвратительная компания: сервис отсутствует, водителей набирают без каких-либо требований.
За последний месяц (было 4 пересечения границы с компанией) столкнулись с рядом проблем:
1) Водители нарушают правила ввоза алкоголя, не знают норму. Водитель пытался провезти несколько литров алкоголя. Столкнулись с тем, что весь автобус развернули на белорусской границе и пришлось возвращаться на нейтральную территорию и опять стоять очередь для прохождения белорусской границы.
2) Водители не пытаются ускорить процесс прохождения границы, не выбирают более удачные пункты пропуска, не мониторят загруженность пунктов.
3) Водители опаздывают, отклоняются от расписания и при этом ни диспетчер, ни водитель не сообщают о задержке.
1
30 августа 2023
Сервис отвратительный! Ехали из Минска в Вильнюс в конце августа с водителем Эдуардом. Микроавтобус маленький, все места распроданы. Чемоданы в багажник не влезли и стояли на проходе. Сиденья поломаны, моё сидение не откладывалось, а переднее сидение было сломано и всю дорогу пришлось держать тяжёлого мужчину на коленях. Кондиционер не работал, а из люка дуло пассажиру в голову, пришлось закрыть и ехать в жаре, на улице +30. Не рекомендую.
1
6 февраля 2023
Пользовалась услугами данного перевозчика. Все понравилось, автобус чистый и комфортный. Водитель вежливый, помог загрузить вещи. Удобно, что можно оплачивать картой .Остались довольны поездкой.
1
23 января 2024
Пользовалась услугами компании с целью добраться до аэропорта в Вильнюсе. Поездка оставила только положительные впечатления. Все было выполнено в срок и без особых проблем.
2
11 февраля 2023
Вчера 10.02 забронировала автобус Вильнюс Минск на 21.40. Оплата по карте не прошла, но сразу же пришло сообщение в вайбер от диспетчера, мол бронь видим, но оплатить можно наличными водителю 70 р или 30 евро. Интересный курс, но ладно. В примечании к брони я очень просила задержаться и подождать меня 5-10 мин, так как ехала на поезде из Каунаса. В переписке с диспетчером повторила просьбу дважды. Водителю написала в вайбер, позвонила - без ответа. Естественно, маршрутки не было, когда я прибежала к гостинице Панорама в 21. 50 (отправление в 21.40)Ноль реакции на просьбы, ноль ответа на сообщения. На утро приходит сообщение от диспетчера, рабочий день с 9.00 до 21.00. И??? Так могли бы сразу ответить, что не могут ждать. Зачем номер водителя давать, если он не отвечает. Хочу приложить скрины переписки. И кстати, рекомендую пользоваться рейсовыми автобусами Минсктранс, Токс, Эколайнс, у маршруток нет никаких привилегий, стоят, в общей очереди с легковыми и прохождение границы затягивается на неопределённый срок
2
24 декабря 2023
Постоянно пользуюсь трансфером через эту компанию и должна сказать, что водители молодцы, помогают и с багажом (особенно дамам) и организационно всем пассажирам.
14 февраля 2024
30.01.24 заказал место в автобусе вильнюс - минск. Через 2 недели, за 4 дня до выезда приходит уведомление, что рейс отменен.. Вот такой первый опыт. Так что, не советую - ненадёжны..
1
12 февраля 2024
Отличный сервис и профессиональный персонал! А Сергей и Максим Профессионалы с большой буквы!
2
15 февраля 2023
Покупал трансферы до аэропорта Варшавы и обратно, оба трансфера были отменены. Об отмене одного из них сообщили всего-лишь за 3 дня и пришлось оперативно искать новый. В итоге получилось купить последнее место на трансфер от другой компании и поездка до аэропорта оказалась весёлой, всю ночь на заднем ряду автобуса с незнакомыми людьми подпирая друг друга. Всего этого можно было бы избежать обратись я сразу в другую компанию. И тут компания может сказать что-то вроде "но вам же вернули деньги", но дело совсем не в них: 1. У людей планы, купленные билеты на рейсы и ОБА трансфера отменяются. 2. Вы берете деньги с людей за услуги, которые не можете оказать. Очень жалею, что обратился в данную контору
3
20 февраля 2023
В целом ок, ехала до Вильнюса на утром , маршрутка полная битком , как сельдь в банке.
Приехали с задержкой всего на час , учитывая ситуацию на границе, вполне себе вовремя.
-2 звезда только за то что я была зажата на последнем сидении между 3 плотных мужчин , им не куда было деваться как и мне , да и ещё сидение перед нами постоянно оаскладывалось и дама практически лежала на коленях у меня!
1
23 января 2024
Все очень понравилось. Персонал приветливый и дружелюбный. Буду обращаться сюда снова.
2
14 ноября 2022
Самый ужасный трансфер, на котором ездили. Никогда не сталкивалась с таким безответственным отношением водителя.
VOLKSWAGEN CRAFTER АХ3051-7.
Водитель +37067813257.
И так по порядку: ехали на маршрутке Минск-Вильнюс-Минск. В две стороны за день до выезда прислали сообщение о замене транспорта. Так что никакого комфортного мерседеса вы не получите.
На обратном пути мы приехали к маршрутке первые, загрузились и оставалось еще 15 мин до выезда. Уточнили у водителя можем ли мы отойти в Макдональдс в туалет, на что он дал добро. И тут началось самое интересное. Мы возвращаемся спустя 5 минут- маршрутки нет. Выезд 14:15, 14:05 мы стоим одни и не понимаем что происходит. В 14:09 я уже звоню водителю, но телефон недоступен. ( это хорошо что к меня есть литовская симка, а многие люди без связи садятся в трансфер). Звоню в Минск в офис, там тоже с водителем связаться не могут. Не говоря уже о том, что водитель нам не позвонил перед отъездом. Наши вещи уехали без нас. Вызываем такси и едем на следующую остановку маршрутки-аэропорт. Заезжаем за шлагбаум и видим как маршрутка выезжает. Все это время деспетчер со мной на связи. Такси гонится за маршруткой по городу, деспетчер говорит что водитель на стоянке в аэропорту. Тем временем мы догоняем и я слышу как деспетчер просит маршрутку остановится. И знаете что? Водитель смеется нам в лицо! Ни извинений , ни объяснений - он искренне смеется.
Напомню, что мы не опоздали!
Места, которые мы заняли сумкой, конечно же заняли другие люди, но это уже было не столь важно. Пассажиры рассказали, что водитель сказал «двоих нету? Ну и ладно, поехали». КАК???
Как такой человек может перевозить людей? Ответственности 0! Когда мы ехали в ту сторону, нас постоянно пересчитывали и боялись забыть, тут ни разу никакой переклички.
Только негативные впечатления от поездки и уж точно этой компанией мы больше никогда не поедем.
8
1
10 июля 2022
Ездили с мамой недавно в Вильнюс. Приятно было, что быстро нашлись места (мы просили два рядом), очень приятный оператор ответил на все мои 394782 вопросов) Было небольшое беспокойство по поводу того как довезут, всё-таки первый раз ехали автобусом за границу, но водитель попался 10/10, просто огромное ему спасибо, это было самое плавное вождение в моей жизни))
27 декабря 2023
Не рекомендую. Расписание на сайте не соответствует. Сразу после резервации приходит сообщение об изменении времени отправления. После никто не отвечает на мои вопросы.
1
31 июля 2022
Вводиь в заблуждение bus в названии, так как едет небольшая маршрутка. Транспортное средство было набито битком, при этом абсолютно нерпциогальная посадка, которой водитель вообще не касался, хотя обязан был, особенно при возникновении конфликтной ситуации. Ехала семья с ребёнком, которая заняла посадочные места на предпослелнем ряду, при этом четверо взрослых людей как кильки в банке щимились на последнем. Если бы семья с ребёнком села на последние места, все расселись бы спокойно, так как ребёнок занимает совсем мало места. Из-за самодурства одной семьи четверо человек испытывали ужасный дискомфорт. Также водитель отключал кондиционер и в салоне было невыносимо. В плюс ему можно сказать, что он всячески пытался проехать быстрее, договаривался на границе, был вежливым, но все равно пришлось пересесть в рейсовый автобус, чтобы быстрее добраться прямо на границе. Ни о каких 5 вечера прибытия, как было заявлено, не пахло. Можно было стоять там до темна.
1
15 ноября 2022
Хорошая транспортная компания . Доброжелательные и отзывчивые водители, знающие свое дело ! Поездка прошла хорошо и комфортно. Большое вам спасибо! Буду обращаться еще .
1
1
6 сентября 2022
13.08 рейс на 12.00 отправлением из Минска. Автобус сломался на полпути , не доезжая до границы Минск -Вильнюс. Водитель час тянул время, хотя мог сразу вызвать доп автобус. Чего сделано не было. 48 человек остались по среди поля, без связи, без возможности доехать до границы! На все просьбы выслать новый автобус, ни один онлайн чат не ответил! Пришлось ловить попутный транспорт и добираться самим. Ужасно! Я опоздала на самолёт, и естественно на весь остальной транспорт. Сколько потеряно денег…. Никому не советую данную компанию! Я буду обращаться с жалобами в компанию и требовать возврат денежных средств!
20.08.2022 По претензии, поданой в Связи со сложившейся ситуации, сотрудники компании возместили ущерб в полном объёме.
3
23 января 2024
Осталась очень довольна сервисом! Комфортно и без проблем! Рекомендую!!!
2
27 августа 2023
Большое спасибо за трансфер! Всё организовано замечательно!
Водителю Дмитрию особенно спасибо!
22 июля 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ АВТОБУС.
Комфортнее ехать до Вильнюса на велосипеде, потому что из-за еле работающего кондиционера шанс получить тепловой удар одинаковый и там и там. Только на велосипеде будет больше места для ног.
2
20 сентября 2022
10 августа купил билеты себе и жене Минск-Вильнюс-Минск на 30 сентября и 9 октября. 19 сентября Литва запрещает въезд с российским паспортом по туристическим шенгенам. 19 сентября пишу в ваш чат в телеграм вопрос о возмещении стоимости билетов, на что оператор предлагает удержать 25% от билета в Вильнюс и 5% от билета в Минск, полную стоимость отказываются вернуть. Вроде бы мелочь, но неприятно. Ваш же договор о перевозках на сайте позволяет вернуть полную стоимость по уважительной причине.
2
8 марта 2023
Здравствуйте! Купила билет на маршрут Вильнюс-Минск, билет прислали на электронную почту, номер маршрутки указали, номер телефона водителя в трёх экземплярах, в итоге маршрутка не приехала, ни один из номеров вне зоны доступа!!!! Я с таким сталкиваюсь впервые!!!
7 ноября 2023
Больше НИКОГДА не воспользуюсь услугами этого перевозчика! Отвратительное отношение к пассажирам. При попытке урегулировать вопрос, хитрят и обманывпют.
1
16 ноября 2022
Отвратитильная контора,которая пользуется ситуацией с границами и просто рубит бабло. Не подождать пассажира в аэропорту ночью 20 мин.из за задержки рейса и простр уехать-обычное дело.(водитель тупое хамло. Был предупрежден и обещал ждать!) Автобусы неудобные,вайфая никогда нет. Отрицательные отзыаы на своем сайте блокируют.
1
19 сентября 2023
Ехал минск вильнюс туда и обратно. Водитель хороший. Внимательный. Все прошло нормально. Не знаю имени водителя, но был лысоватый.
15 декабря 2022
Из Мінска в Вильнюс все было на 5 баллов, а вот обратно были вопросы. В письме на почту выслали не верно место посадки возле г-ца Панорама. Со слов водителя, уже давно они забирают со стороны Панорамы, а не на против... Можно в дютифри сходить на границе, даже если повезёт таксфри отметить.
23 июля 2023
Отменяют и переносят рейсы. Несколько раз пыталась поехать в или из аэропорта в Москве. Только один раз случился. И то, с неудобным для меня переносом.
6 августа 2023
Хорошая сделка. Но трудно находиться (они в паркинг) но лучшая идея для путешествия. Я очень рад.
11 января 2023
Очень вежливый коллектив. Авто парк на высшем уровне. Постоянно езжу на авто этой компании и всегда с комфортом!
15 августа 2022
Не рекомендую сотрудничать с этой конторой! Должны были 14.08 в 5:30 выехать с ними из Минска в Вильнюс, нас собралось на остановке 6 человек. Автобус не пришёл! Ни водитель по заявленному номеру в смс, ни дежурный диспетчер не отвечали на звонки. К счастью смогли уехать с другой компанией. Узнали, что через 1,5 часа водитель вышел на связь и через 3 часа от назначенного времени, забрал оставшихся ребят.
17 июля 2022
Ездили в Питер 11 июля. Специально покупали билеты за месяц, чтобы закрепить за нами те места, которые будут комфортны для нас. В итоге приезжаем к месту отбытия, и сопровождающая называет совсем другие места, которые находились в самом конце автобуса и совмещены с другими людьми. Ехать было отвратительно. Сзади дул кондиционер и кресло никак не откинуть. А обратно в Минск мы выезжали 16 июля, и за сутки, как прописано по правилам компании, нам должны были прислать сообщение, где будет указана информация про место и время выезда. В итоге сообщения никакого не получили (должны были прислать в Вайбере). Пришлось самим включать роуминг и звонить в компанию и спрашивать про выезд. И самое интересное, что отъезд перенесли на час раньше. То есть, если бы мы сами не позвонили, нас бы никто и не уведомил о смещении времени выезда. Больше не обратимся в данную компанию. Осадок ужасный остался.
2
7 июля 2022
Водитель автобуса был очень отзывчивым. Помогал женщинам с багажом, хотя это и не входит в его обязанности. Рассказывал о некоторых достопримечательностях Беларуси. Поддерживал приятную атмосферу во время поездки. Дорога была быстрой и комфортной
24 августа 2021
Ехал из Вильнюса в Минск с водителем Андреем, очень вежливый человек, помог с сумками, разъяснил некоторые вопросы по поводу пересечения границы, в общем, сразу видно - профессионал и мастер своего дела. Автобус тоже попался очень комфортный, доехали до Минска буквально за 4 часа. Очень понравился сервис, в будущем планирую и дальше ездить с вами.
1