У меня проблем с оплатой не было, но я очень не довольна сбором заказов, люди перед праздниками заказывают духи и туалетные воды, в итоге это всё мятое, как из одного места, завален дорогой товар литровыми пена и и гелями для душа, неужели на сборке и упаковке никто не контролирует процесс?! Я не понимаю, эйвон на коробках экономит или обезьянки упаковывают посылки?
Недавно стали поступать письма от данной компании на мой домашний адрес, но на имя человека, с которым я не знаком. В письме было требование оплатить задолженность. Я неоднократно звонил на "горячую линию", просил сотрудницу решить проблему. Однако письма продолжали поступать. Тогда я отправил официальное обращение заказным письмом. После этого на мой адрес стали поступать письма из коллекторского агентства, куда был продан долг клиента. То есть сотрудницы и руководство компании настолько некомпетентны, что не выяснили адрес, по которому на самом деле проживает клиент.
Также в разговоре с сотрудницей я выразил желание приехать с документами, чтобы разобраться в сложившейся ситуации, однако прозвучал ответ: "данная форма работы не предусмотрена".
Таким образом, в данной компании работают сотрудники, у которых напрочь отсутствует здравый смысл и минимальные профессиональные навыки.
Это самый худший сервис, с которым я сталкивалась!!! Делала заказ на сайте 20 октября , который не прошёл по техническим причинам, но при этом деньги списались. На следущий день написала заявление о возврате денежных средств с приложением всех необходимых документов. Деньги должны были вернуться от 14 до 25 рабочих дней, но этого не произошло!!! Все операторы убеждали, что все в порядке и деньги вот вот вернутся!! На 30й рабочий день мне финансовый отдел говорит , что никакого заявления им от меня не поступало!!! Я подаю заявление заново!!! И мне опять ждать от 14 рабочих дней!!! Ни один из операторов ни разу не извинился передо мной за этот случай!!! Технически сайт работает на низшем уровне!!! И банковские переводы возвращаются в течение 5 рабочих дней, а не 14!!! Наиужаснейшее отношение к своим покупателям!!! Уважаемая компания AVON, берите пожалуйста на работу тех сотрудников, которые хоть как то пытаются решить проблему и знают свою работу, а не сидят мурлыкают себе под нос, что у них написано на сайтах !!!! И если у вас в компании возникают проблемы не по вине клиентов, то их надо решать немедленно!!!! Больше я в эту компанию никогда не обращусь и никому не посоветую!!!!