F12 Apartments
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
113 отзывов
29 сентября 2024
Волшебное место! Когда мы вошли в номер,то сразу возникло ощущение,что нас ждали❤️все было чисто,аккуратно. Сервировка/наличие нужных принадлежностей/световые решения. Удачное расположение,на улицах не шумно.
Единственный момент-наши окна выходили во двор,а там периодически жильцы были активны,плюс чей-то ребенок плакал,это все ощущалось и так же,если в коридоре кто-нибудь съезжал или не мог открыть дверь-тоже было слышно. Но в целом,нам есть с чем сравнить и это были мелочи по сравнению со всем остальным.
Администратор была вежлива и всегда на связи,очень приятная Дана🌷так же,я забыла применить промокод при оформлении,через сайт,но она применила его уже при заселении❤️
Рекомендую это место!
2
6 октября 2024
Останавливаюсь тут четвертый или пятый раз и с каждым разом все только хуже и хуже.
Начиналось все, как отличные удобные апартаменты в лучшем районе города и вот сейчас малолетний администратор буквально отняла у взрослой женщины (моей крестной матери) зонтик в ливень в городе. Со словами «а чем следующие гости пользоваться будут». Сказать, что я была шокирована — это просто ничего не сказать.
Жили в самом дорогом номере. В нем же не работает половина освещения — центральная люстра, отдельные лампы.
В нем же замызганные, откровенно грязные диваны.
В нем же не помытый пол (носки просто черные пока дойдешь из коридора до своей кровати).
В нем же на втором ярусе невозможно зарядить телефон, потому что не работает розетка.
В нем же на 4 гостей два одеяла. На просьбу принести дополнительные одеяла персонал отказал: «у вас в номере есть пледы». Что вообще?!
В номере за 12 тысяч рублей за ночь не работает ни свет, ни розетка, ни совесть, ни воспитание у персонала.
Я уже молчу про формат коммуникации в чате, когда в 9 утра тебе приходит сообщение «убедительная просьба не задерживать выезд в 12». Вы там как вообще, ребята?!
4
4
4 мая 2024
Отличные апартаменты в тихом, историческом центре города. Локация просто чудесная ! Между Таврическим и Летним садом. Наверное, эта территория от Таврического сада до Фонтанки - идеальное место для жизни. Жить постоянно в таком районе просто мечта )
Очень удобно для семьи с ребенком, что есть антресоль с отдельной большой кроватью, в двух минутах хороший продуктовый магазин Спар, с готовой едой.
Очень ненавязчивые, но оперативно решающие вопросы, девушки на ресепшн.
Апартаменты рекомендую, замечательные ! Единственное, чуть ярковат свет в ванной, вечером хочется более мягкого освещения, бра, но это уже мои придирки как интерьерного дизайнера )
1
1
25 декабря 2024
Снимали в августе апартаменты «Делюкс с эркером». По состоянию номера остались довольны за исключением обивки дивана у эркера. Вид из окна и территория рядом с апартаментами это отдельный комплимент данных апартаментов. Снимали данные апартаменты на 2 ночи под свадебные сборы. Остались недовольны отношением к нам, как к гостям, одним из собственников (по имени не представился). С нашей стороны была просьба присутствия в номере (присутствие на 20-30 минут) на 2 человека больше, чем заявлено в правилах, без нарушения режима покоя других отдыхающих. Нам был дан отрицательный ответ, хорошо, правила есть правила, но в дополнение к этому было высказано, что мы, как гости, которые снимают ВСЕГО ЛИШЬ на 2 ночи номер, не интересны данному месту, как гостям. Данный человек (собственник) высказал, что мы в данное место больше не вернемся, т.к. мы МОЛОДОЖЕНЫ, и по его мнению мы не являемся теми гостями, на которых нужно уделять внимание и ценить. Акцентирую свое внимание, что это всего лишь его МНЕНИЕ. После такого подхода возвращаться в данные апартаменты не хочется и волшебное настроение перед таким важным событием было «слегка» испорчено. Считаю данный подход к гостям непрофессиональным и неэтичным.
3
12 марта 2024
Классные и уютные апартаменты, есть всё что надо. Чисто. И везде добраться удобно. Тем кто любит пройтись не по основным туристическим улочкам вообще замечательно. Рядом есть замечательный duo gastrobar, где можно вкусно покушать. Также рядом модное место birch. И расхваленные завтраки в aster тоже недалеко, можно дойти, но туда не попали так как были праздники и нужно заранее бронировать. Также окна у нас выходили на тихую улочку, не шумно. Рекомендасьён)))
1
2
29 июня 2024
Отличные апартаменты. Останавливались с женой и мамой на майские праздники. Так как наши апартаменты были свободны, то сделали раннее заселение. Все чисто, ухожено, видно что следят. Если есть какие-то недочеты, то устраняют быстро, чувствуется что стараются. Расположение очень удобное. Рядом находится круглосуточной продуктовый магазин с хорошим выбором, рестораны и много интересных локаций. Все понравилось! Апартаменты рекомендую! Ну и немного вида из окна. :)
2
1
4 июля 2024
Это был первый опыт с апартаментами и я ставлю уверенные 5 звезд !!! Прекрасное расположение , тихо ! В номере кофемашина и бесплатный кофе , обставлен очень уютно , номер с камином 🩷, вид на аннекирхе
Внимательный персонал. На 2 день предложили поменять постельное белье 👌
Удобные матрасы и подушки . Спасибо владельцам и персоналу -обязательно вернусь
2
26 мая 2024
Из достоинств апартаментов - безусловно, расположение (окна выходят на Анненкирхе), очень приятный дизайн апартов и чистота.
Из минусов - персонал и организация проживания. Персонал «грустный», чувство, что девушка устала, а тут вот ты взял и приехал.
К тому же это вроде бы гостиница, где есть ресепшен, но сотрудник не всегда на месте. Хорошо, с этим ок. Указано, что сотрудник вроде как должен находиться на связи, но это не так. Не смогли дописаться и дозвониться (в 8:30 утра), в итоге опоздали на завтрак и не смогли оставить вещи. Понимая, как устроен нынче сервис, хочется пожелать ребятам развиваться и исправлять ошибки. Но остановиться здесь еще раз я вряд ли решусь.
2
6
22 сентября 2024
Обходите стороной эти апартаменты, если рассматриваете их для свадебных сборов!
За 5 месяцев мы забронировали самые дорогие апарты- DELUXE C ЭРКЕРОМ. В комментариях прописали, что будут свадебные сборы, применили промокод на скидку за первое бронирование, о котором они везде пишут, пришло подтверждение
Самое веселое началось за сутки до заселения: приходит сообщение от менеджера с «правилами проживания», в которых указано, что за весь период проживания считая молодожен может находиться не более 5 человек и так как у нас сборы, то промокод на скидку отменяется
А у нас все спланировано, весь тайминг дня, должно быть 6 человек и просто такой сюрприз. На мой вопрос: где об этом написано? Они мне отвечают: что я сама должна была позвонить и уточнить (скрины переписки прикладываю). На просьбу пойти на встречу и принять на одного человека больше, мне менеджер отказывает, пришлось звонить собственнику и решать вопрос
Во время проживания менеджер особой вежливостью также не отличалась. В то время, когда я надевала свадебное платье, пришел фотограф и менеджер мне пишет о том, что мы должны сами бегать открывать домофон.
Что касается самих апартаментов, абсолютно не соответствуют заявленной стоимости. Пошарпанные ручки, обвалившийся потолок, люстра, в которой все лампочки перегорели (менеджер заходила при нас, фотографировала ее и обещала разобраться), пятна на пледе
В общем, клиентоориентированность на нуле, видимо не нацелены на возвратных клиентов
4
5
12 октября 2024
Красивый, чистый номер! Не нашли минусов вообще. Прекрасное место. Все есть для удобства! Красивый минималистичный интерьер. В комнате светло, нет ничего лишнего.
1
10 декабря 2024
Все очень понравилось! Чисто, очень тепло, уютно. При желание можно что то подогреть, кофемашина, чайник, все под рукой. Вид из номера прекрасный!
14 июля 2024
Очень уютная гостиница. Большие номера, можно подобрать на любую компанию. Приветливый и позитивный персонал, вкусные завтраки. Жаль, нет кофемашины. В остальном сплошное удовлетворение и приятность.
1
28 июня 2024
Бронировали номер с эркером, все фотографии на сайте соответствуют действительности, что очень порадовало) Установлен рабочий (самое главное) кондиционер, что в такую жару в Петербурге, являлось спасением. В номере было очень комфортно находиться, как и в самом отеле.
Он совсем небольшой и это только плюс, никто не мешает, поскольку людей много не проживает.
Удивил формат работы ресепшен, администратор не находится в отеле постоянно, но на любой вопрос, мы получали быстрый ответ в чате (на самом деле это оказалось удобным, в наше время проще решить банальные вопросы с выездом через телефон)
Нас никто не беспокоил, перед уборкой номера предупреждали также в чате, ты предоставлен сам себе и не чувствуешь какого-то стеснения.
Это хорошее место для людей, которые приезжают посмотреть на разводные мосты, погулять по городу и просто отдохнуть.
Однозначно вернемся в следующем году!
1
1
17 марта 2024
Второй раз останавливались в этом номере и, в целом, нам тут было очень комфортно и приятно.
Удивительно, как буквально за 10 последних секунд можно перечеркнуть все то, во что вы вложили деньги.
Мы задержались с выездом на 8 минут. Да, это неправильно, но не дает никакого права строгим учительским тоном грубо на это реагировать.
Я вас удивлю, но мы заплатили не просто за крышу и кровать, а за впечатление, которое было явно испорчено неприличной и непрофессиональной реакцией.
Как для человека, который также руководит небольшим коллективом, в моем мире такая коммуникация с клиентом была бы последней для работника.
Мне в целом, все равно, вынесете ли вы что-то из этого отзыва или нет (я к вам больше не приеду), но из уважения к владельцу этого бизнеса и его труду, я хочу показать вам явный промах.
14
2
20 февраля
Отличное место. Все есть, очень продумано и аккуратно. Очень воспитанный персонал. Был там три дня - очень понравилось.
3 января
Чудесные апартаменты с видом на Анна Кирхе. Невероятный эркер-балкон, все чисто и комфортно.
Рекомендую!
26 ноября 2024
Хорошо, душевно, комфортно, тихо, вид потрясный, центр города практически! Рядом Таврический сад!
13 января 2024
Очень комфортные апартаменты в самом центре, рекомендую. Чистота, комфорт и тишина вам обеспечены. Дружелюбный персонал и отзывчивый. Остался приятно удовлетворен данному месту, обязательно еще вернусь. Открыл для себя красивое и крутое место.
3
7 мая 2023
Брал апартаменты BASIC. Очень красивый, стильный номер. Просторно, чисто. На кухне есть все нужные приборы. Идеальное расположение в центре города, вид из окна на тихую улицу и собор Анненкирхе. Администратор всегда быстро отвечал на вопросы в мессенджере. Рядом приятное кафе "Манна" с очень вкусной едой.
Единственными придирками могу посчитать то, что матрасы постелей скрипели и хрустели от небольших движений, и то, что на входной двери не работала защелка.
2
8 января 2023
Отличный отель! Все понравилось) Очень приятный интерьер с гармонично вписанными историческими деталями, качественная отделка, высокие потолки, широкие подоконники, много света и воздуха, есть гладильная доска и утюг в общем пользовании. Очень тихий (снимали в новогодние праздники - ощущение полного уединения). Персонал вежливый, всегда на связи в мессенджере. Из минусов - нет кулера с водой, шумит холодильник в номере - ночью это мне мешало, хотя мой спутник спал спокойно и вообще не заметил))) Своенравный напор воды в душе и контрастная температура (как и везде в Питере). Тихий район - вдали от основных достопримечательностей, но при этом недалеко от центра. Напротив Анненкирхе, на углу продуктовый магазин, аптека. С удовольствием вернёмся еще!
1
16 декабря 2024
Очень хорошие Апартаменты, останавливались в них уже в пятый раз.
Чисто, удобная локация, хороший сервис!
9 января 2024
Много раз останавливались в данном отеле и всегда все было хорошо, но сегодня произошла не приятная ситуация! Время 23:30 мы выселяемся экстренно из этого места т.к нам позвонил хозяин апартаментов в 22:40 сказал что мы нарушаем тишину и у нас зашел лишний человек. Разъясняю человек зашел на 30 минут наш товарищ из Питера, в номере максимум какой был шум это просто разговоры. Не пили, не кричали, не танцевали ничего подобного не было!!! Хозяин Разговаривал не приятно, устроил допрос, сказал что сейчас приеду и выселю вас! Такого отношения терпеть мы конечно не стали! Мы сняли в данном отеле 2 номера для себя и мамы и тут такое отношение! Не советую данные аппартаменты да бы не попасть в такую ситуацию! Приехали на день рождения мужа и тут такой подарок! Мы были вашими постоянными клиентами и останавливались не один раз и много раз советовали Вас!
Но увы…. Больше сюда ни ногой!
16
7
5 июля 2024
Потрясающие апартаменты. Все красиво как на фото, заботливые администраторы, без лишних вопросов предоставили доп одеяло, сделали второй ключ, передали забытые вещи и были по необходимости на связи. Все очень понравилось, спасибо большое.
2
1
7 марта
Когда приезжаем в Питер, останавливаемся только тут. Чисто, красиво, тихо. Рекомендую!
14 марта 2024
Оставались в гостях на двое суток, все очень понравилось, так уютно как у Вас не было еще нигде🥰 Сервис, чистота, номера супер просторные, потолки высокие, всё 10/10! И все в шаговой доступности, обязательно еще вернемся к Вам!
3
1
30 июля 2023
Просто потрясающий апарт-отель! Ненавязчивый сервис (предупреждают об уборке, пока вы гуляете по городу, найдут фумигатор, всегда на связи).
Потолки 4 метра, шикарный ремонт и мебель - ребята делали всё с душой и это чувствуется! На кухне есть всё необходимое, вплоть до заварочного чайника.
Месторасположение лучше не придумаешь, напротив Анненкирхе, рядом Кирочная улица и набережная Невы.
Чувствовали себя как дома и обязательно вернемся сюда ещё не один раз!
2
1
26 июля 2022
Были здесь в конце июля. Апартаменты «Loft». Номер выбирали прежде всего визуально - для фотосессии.
Расположение - отличное (центр города, все в шаговой доступности, метро тоже рядом, достаточно тихо).
Чистота и состояние номера - все новенькое , чистенькое, постельное аж скрипит:)) . Номер убирают по надобности. В самих апартаментах есть все необходимое (и в ванной и на кухне).
Сам номер весьма интересный и соответсвует заявленным фото на все 100%! По сути - это коммуналка на 7-8 комнат, каждая из которых выполнены в стиле лофт (с сохранением старой кирпичной кладки и прочими занятными деталями).
Очень утонченно и со вкусом!
Администраторы всегда на связи - отвечают по любому вопросу и всегда рады помочь.
Есть ограничения по времени заезда/выезда, количеству посетителей .
Остались довольны выбором! Для фотосессии или для ценителей уюта и комфорта советую ))
2
1
2 июля 2024
Потрясающие апартаменты! Всё здесь классно: расположение, номера (в номере есть абсолютно все, что нужно), внимание персонала
1
1
6 августа 2024
Снимали номер на две ночи как свадебные ночи, понравилось безумно. Безукоризненные номера, стильные, атмосферные, приятный и продуманные до мелочей, и как приятный бонус-очень приветливый и вежливый персонал. Спасибо!
2
7 апреля 2024
Матрас и кровать ужасно скрипят, сложно перевернуться не разбудив соседа.
Из окон эркера дует сильно.
Выпал снег, ночью с крыши так капало по откосам, сна не было никакого!
Нет зубных принадлежностей!
Уборка, тупо заправили кровать и мусор вынесли, кружку в раковине мыть не стали.
Заселение по времени!
К чистоте номера не придраться.
1
5 апреля 2023
Аппартаменты очень понравились, чисто, уютно, соответствуют описанию и фото, номер просторный, персонал приветливый, все рассказали, объяснили, удачное расположение к тем местам, которые мы посещали. Понравилось, что есть кухня и все принадлежности. В номере тепло, есть кондиционер, окна открываются.
22 ноября 2023
Планировали останавиться на две ночи- перед свадьбой и после. Ночью перед торжеством невозможно было уснуть, потому что слышимость сильная, все время кто-то громко ходил по коридору, летали комары от которых не было спасения, потому что никаких средств от них в номере не было, капал по подоконнику конденсат с кондиционера за окном. Помимо этого произошла еще неприятная ситуация: мне нужна была ручка, обычно в отелях в номерах есть блокнот и ручка в свободном доступе. В наших апаратах ее не оказалось, пошла искать на ресепшене, но тк было уже поздно, администратора не было на месте, я хотела поискать на стойке ресепшена, вдруг там есть (опять же - обычно в отелях много ручек на стойках), но ничего не нашла. Через полчаса мне вотсап пришло хамское сообщение от администратора в духе «ты че там шарилась?». Я вообще в шоке была с такого сервиса. В итоге решили не оставаться на ночь после свадьбы, в страхе что опять придется всю ночь не сомкнуть глаз из-за комаров и звуков. Написала администратору, что мы уезжаем и описала ситуацию с комарами, извинений никаких не получила, денег тоже.
6
4
23 мая 2024
Великолепные апартаменты. Номера чистые, с отличным ремонтом. Расположение классное, можно пешком добраться до всех достопримечательностей. Напротив Аннекирхе где можно посетить концерты с живой музыкой.
1
2
15 июня 2024
Никогда больше не приеду даже если доплатите. За 5 дней ни разу не убрались. В Питере летом без сеток для комаров, вы серьезно? А если у вас, например, аллергия? А что с девочками на ресепе, кто их обидел? Такую мину я видела последний раз у продавщиц (Совок) в хозяйственном магазине. Печаль…
3
1
6 марта 2022
Были приятно удивлены 100% совпадению фотографий и реалий. Арендовали апартаменты Delux в четвером 5-6 марта.
Очень красивые и чистые апартаменты, просторные и комфортные.
В наличии вся необходимая посуда, в т.ч. сковорода и кастрюля). Микроволновка, капсульная кофемашина (дополнительные капсулы на ресепшен), чай, вода.
Благодарю за возможность раннего заезда.
Вообще, сервис более чем достойный.
На ТВ не смогли настроить каналы, зато есть доступ к большому количеству приложений.
Расположение отличное, все в шаговой доступности.
Для нас матрас мягковат, но это дело вкуса, спалось прекрасно! )
Подъезд в стиле СПб😝, но чисто и кошками не пахнет.
1
1
14 октября 2023
Удачное расположение. Чисто. Уютно. Хорошее соотношение качества и цены. Будем рассматривать этот отель при планировании следующей поездки в Питер.
13 ноября 2022
Максимально классные апарты, сотрудники чудо, обслуживание просто на высоте, все вопросы решались максимально быстро, очень порадовало что есть зеркало в полный рост, душ и туалет чистые всегда и сделаны из нормальной сантехники, телевизоры с предустановленными программами, Окна с большими подоконниками, зонты для гостей в большом количестве и расположение в прекрасном районе, но на следущей от шумной улицы, с удовольствием вернусь снова❤️
1
19 ноября 2023
Очень приличные и достойные двухуровневые апартаменты с эркером. Приятные и вежливые девушки на ресепшне. Шикарный вид из окна на Анненкирхе! Стоит своих денег.
23 июля 2022
Уютные апартаменты, как на фотографиях. Чудесный вид и отличное расположение между Летним и Таврическим садами. Постельное белье неплохое.
Но нам не повезло в остальном:
- Отключали горячую воду. Вроде как есть бойлер, но его на всех не хватает. С утра голову не вымыть. Надо учитывать, видимо, при планировании поездки летом, что может такое произойти.
- Из-за бойлера порой резко идёт кипяток или холодная вода.
- В ванной поймали таракана.
- Уборка посредственная: не всегда вспоминают выбросить мусор из ванной, например, а за тумбочкой - убрать чьи-то фантики от конфет.
1
2 мая 2024
Сервис очень испортился. Снимала люкс на 4 места, заселились туда вчетвером. Рецепционистка в 22:00 постучалась в дверь и грубо сказала «Гости на выход». Только уже в процессе разговора выяснилось, что «гости» все же могут остаться за 1200 рублей. Кстати, никакого чека мы не получили.
Также отметим плохой интернет.
1
1
28 ноября 2022
Отличное расположение гостиницы. Все в шаговой доступности, если хочется посмотреть на исторический центр Питера. Сами номера стильные, чистые и комфортные. Заселение/выселение проблем не вызвало. Даже можно оставить вещи в день выселения чтобы до вечера погулять, если ночной вылет.
1
9 апреля 2023
В целом все понравилось. Оформлена гостиница в стиле лофт. Обстановка современная, сантехника хорошая. Один минус- очень мягкий матрац, я пятой точкой чувствовал , что сижу на листе металла. (Кровать железная). В номере своя кофемашина, что приятно порадовало.
1
10 мая 2023
Доброго дня!
А у нас, к сожалению, даже до бронирования не дошло(
Сегодня, прочитав массу прекрасных отзывов, позвонила уточнить о возможных вариантах размещения для семьи 2 взрослых и 3 детей (15, 12, 7 лет). Сама владею комплексом апартаментов в Москве. Очень хотелось посмотреть Питер, ну и конкурентов, не скрою.
Сразу в телефонном разговоре сказала, что даты у нас открытые. Можем подстроиться под возможные варианты размещения в отеле, хотим именно к вам, что сможете нам предложить?) в разговоре не уточняла, что нужен именно один номер на 5 человек. Повторюсь, сказала очень хотим к вам, предложите нам размещение.
Девушка явно решила для себя сразу, что по каким-то причинам мы ей не подходим, разговаривала достаточно вызывающе и дерзко.
Если честно, я немного в шоке от такой клиентоориентированности ) очень странно, на мой взгляд. Считаю, что даже отказывать нужно уметь вежливо, если есть на то основания. Очень хочется верить, что они (эти основания) у неё есть.
Ситуация мягко скажем «НЕПРИЯТНАЯ».
5
1
17 апреля 2024
Всё прошло отлично. Всё чисто. Номер очень понравился, вид из окна очень красивый на церковь,
1
1
15 августа 2022
Останавливались на одну ночь семьей из четырёх человек (двое взрослых и двое детей) в номере Classic. Отель произвёл в целом очень приятные впечатления, особенно у детей, которые были в восторге от антресольного этажа в номере. Также нам понравился дизайн интерьера: отделочные материалы, цвета, мебель, освещение, тут все как мы любим, и что в существенной степени, помимо цены, определяет выбор.
Учитывайте, что паркинг возле отеля в рабочие часы платный. Но это не проблема, главное, что для автомобиля всегда найдётся место.
Существенный нюанс связанный с душем: если вы решите принять душ и кто-то из членов вашей семьи откроет кран в кухонной зоне, то есть риск обжечься горячей водой. Будьте аккуратны.
Слышимость в отеле хорошая, это тоже учитывайте, но нам как-то это не мешало.
В целом отель рекомендую.
1
20 сентября 2024
Всё отлично! Никаких проблем, уважительный персонал
1
22 сентября 2023
Замечательное расположение в тихом районе, но в тоже в время в центре исторического города, рядом находятся магазины, автобусная остановка.
1
15 сентября 2022
Отличная локация, в этом районе гастрономический рай.
В номере есть всё необходимое. Очень выручил отпаривайтесь, он в общем доступе.
Но шумоизоляция плохая, рекомендую брать беруши.
И окна не до конца закрываются шторой (со стороны аненкирхе), поэтому рекомендую маску для сна. Мешает свет от фонаря.
Также есть перебои с водой, часто льётся кипяток из крана.
7 марта 2023
Чисто, современно выглядит и это важно что картинка совпадает с реальностью! Нет ощущения замыленности и дешевизны. Из минусов локации пожалуй платная парковка по 100₽ в час + Питерская еврейская тема со списыванием сразу за час и отсутствием возврата денег если раньше закрыл парк сессию… ну ничего, Москва тоже не сразу строилась😉 будет и у вас свой Сергей Семенович))) Апарты рекомендую! 5 из 5
3
10 мая 2024
Уютные апартаменты, высокий сервис, чистота, и атмосфера - вау! Хочется вернуться еще раз
1