Фабрика дверей Браво
1583 отзыва
21 июня 2024
Всем бы быть как БРАВО!!
Отличные!!
Все очень четко и быстро, за свои деньги качественные двери (да, выбор расцветок не бесконечный, но все самое нужное имеется),
Персонал компетентный, вежливый, заботливый, оперативные ответы быстро и по делу, через месенджеры, что важно для таких как я кто вечно на работе...
Азбука Сервиса - отдельное спасибо за услуги монтажа, также очень приятные люди, заранее звонят, все договоренности соблюдаются!
Я брала дверь Эмалит 21 (цвет Аляска), перфекционистам сразу для инфо - не без косяков :))) ручка пришла с мини царапинами в 2 местах одно из которых никогда не будет видно, для меня не критично, менять не стала.
В целом все отлично и желаю компаниям процветания !
6
3
26 июня 2024
Сойдет для своей цены. Недорогие двери с более-менее приличным дизайном. Смотрятся неплохо, много чего есть в наличии. Замерщик приехал в тот же день (замер платный - 700р). Замерщик делает сразу предварительную оценку стоимости установки и наличников/доборов. На след день согласовывается дата установки двери. За день до установки присылают ссылку на онлайн оплату. Установка оплачивается отдельно установщикам. Ставят быстро, более-менее аккуратно и ровно. Старую дверь за дополнительную плату могут вывезти. Строительный мусор остается вам, его не увозят даже за доп плату. Его обычно не много и можно прогуляться до мусорки, но если у вас расширяли проем - придется договариваться с кем то на вывоз кирпичей/штукатурки/обломков бетона. Ну или тащить/везти на строительную свалку самому. Это прям напрягло. Еще не особо приятное сочетание цены изделия с ценой установки. Дверь 30к + установка 20к. Понятно там в этой установке: доставка, снятие старой двери, расширение проема, собственно установка, наличники, вывоз старой двери и прочее. Но добавь еще пару услуг или выбери дверь подешевле и получится что установка равна по цене стоимости изделия, что дико раздражает, не знаю почему.
12
1
6 сентября 2024
Остались лучшие впечатления от взаимодействия с ними. Все очень быстро и качественно, персонал компетентный и вежливый. Менеджер Егор был очень доброжелателен ко мне и внимателен к моим пожеланиям, всегда был на связи, если у меня появлялись вопросы.
3
2
1 октября 2024
Отличная фабрика! Очень надежный поставщик! Работаем с «Браво» уже более 10 лет. Ни разу не подвели! Всегда четкие сроки, качество дверей на высоте. Хотелось бы отметить работу менеджера - Карцевой Марии. Это менеджер и человек с большой буквы! Всегда поможет решить любую сложившуюся ситуацию. Спасибо за долгие годы работы с нами! Привет из Торжка!)
3
22 августа 2024
Большой выбор моделей дверей по приемлемым ценам . Менеджеры быстро и квалифицированно всё покажут - расскажут. Много моделей в наличии,если нет ,то ждать примерно месяц. Главное - вызовите замерщика, у меня несколько проёмов были не в размер пришлось дорабатывать.
1
1
19 октября 2024
Всё супер, проконсультировали подсказали, помогли определиться выбрали заказали оплатили не долгое ожидание помогли загрузить.... Дверьми очень довольны.. Возможно подобрать двери на любой бюджет, рекомендую...
1
18 ноября 2024
Местоположение фабрики и магазина на сегодня из-за строительства развязки не очень, НО это временно. В’ездт на территорию по пропускам, далее едешь по указателям. Сам магазин и склады выдачи расположены в одном здании, очень удобно. Выбрал-оплатил-получил. Я лично пользовалась услугой установки дверей, наличников и фурнитуры. Тут качество обслуживания просто высочайшее. Отдельное спасибо ребятам: все сделано максимально аккуратно, быстро. После их работы не осталось ни мусоринки, все за собой убрали. Установка просто идеальная., отдельный респект за это. Качеством товаров очень довольна. Все работает идеально не первый год. Ассортимент товаров очень разнообразный, можно с ним познакомиться и выбрать на сайте. Если что-то не понадобилось можно сделать возврат без проблем. Магазин и офис оформлены так, что представлен весь ассортимент, можно все рассмотреть и потрогать. К вашим услугам консультанты, без внимания точно не останетесь. Есть отдел распродаж, текущего ассортимента и новинок. Все супер, одним словом. И фабрику, и ее продукцию . Персонал очень грамотный, но не всегда в хорошем настроении)
впечатление самые благоприятные, рекомендую
1
29 сентября 2024
Все будет хорошо до того момента как у вас окажется гарантийный случай.
Мы купили у них дорогую дверь с терморазрывом с их установкой, они установили и уехали, мы в тот же день обнаружили что нижний замок практически не работает, связались с менеджером, она сказала связаться с установщиком, они приехали посмотрели сказали да наш косяк, замок надо менять и все на этом. Я с апреля месяца писала менеджеру каждую неделю когда приедут ставить замок, она говорила замок заказали, ждем. В итоге она меня кинула в блок, я написала другому менеджеру, тот меня перекинул опять на установщика, ему уже муж звонил каждую неделю узнавал когда же они приедут замок менять, потом он дал телефон другого менеджера, та сказала я ничего не знаю это не ко мне вопрос. Собственно круг замкнулся, мы уже как пол года не можем пользоваться нижним основным замком. Хочу сказать что такого отвратительного отношения к своим клиентам я не встречала НИГДЕ!
18
2
4 августа 2024
Хочу оставить отзыв, г. Дзержинский МО, очень переживала за заказ и установку, читала негативные отзывы, но все прошло очень хорошо. Заказывала и межкомнатные и входную дверь, у меня была менеджер Наталья, все просто супер, брала недорогие двери браво, но они так красиво смотрятся. Были два замерщика (один на входную дверь, другой межкомнатные), оба опытные посчитали все и рассказали. И здесь главное, что цену они считают сразу и сюрпризов нет, потому-что на том же Авито говорят одну, а когда приезжаю начинают накручивать и очень очень много. Все двери ставила Азбука сервиса. Межкомнатные двери приезжала ставить бригада три человека, за 4 часа супер поставили 5 дверей в хрущевку на неровные проемы с подрезанием дверей. Да, оказывается они могут аккуратно подрезать двери без пыли и расширения прохода и если у вас не ровный пол из-за перекоса лаг. Я переживала больше, но все прошло тихо и даже быстро. Самое главное если у вас старый дом, хрущёвка, рассказать проблемы которые есть (например чтобы двери были на одном уровне, если они рядом). Входную дверь ставил один специалист, расширил проход, собрал за собой весь мусор в пакет очень аккуратно, все тихо и спокойно было.
3
1
12 января
Обратилась в данную фирму 8 января к менеджеру Степанову Вадиму. Нужна была срочная установка входной двери, Вадим сказал, что нужно вызвать замерщика, и если нужная нам дверь есть в наличии, то установка будет 9 января. Замерщика вызвали (Константин) замерный лист (0000390 от 8.01.25), оплатила 1200, после чего созвонилась опять с Вадимом и тут самое интересное. Дверь, которая нам нужна, в наличии есть, но Вадим говорит, что установка будет только 13 января, то есть через 5 дней, хотя первоначально он сказал, что установка возможна на следующий день! Пришлось вызывать другого замерщика, опять тратить свое время и деньги, чтобы произвести установку двери, но только уже в другой фирме.
В фирме дверей Браво, я разочаровалась, не рекомендую.
1
10 декабря 2024
Приобрели межкомнатные двери марки "Браво". Консультировались и оформили покупку с Вячеславом. Очень компетентный, уравновешенный специалист и человек. Изготовление нужной нам модели завод задерживал (предоплату не вносили!) из-за ажиотажного спроса и задержки поставок комплектующих и по рекомендации Вячеслава выбрали другую модель (практически такую же), но имеющуюся в наличии на складе. Вячеслав так же помог подобрать нужную фурнитуру (их же марки) и сделал хорошую скидку. Мы дотошные покупатели и поэтому всегда сравниваем цены со скидками с рыночными других производителей и продавцов - скидки Вячеслава действительно выгодные, а не "потешные" с завышенных цен. Есть доставка, в Нов. Москву, по нашему адресу - 2300 руб. Водитель-экспедитор Иван, адекватный и дружелюбный. Впечатление эти два сотрудника произвели хорошее, покупкой довольны. Внешний вид и качество дверей хорошее, но как поведут себя при эксплуатации пока нам неизвестно. Упакованы добротно и аккуратно. Были в их магазине при фабрике. На территории большая парковка. Огромный демозал с большой экспозицией дверей. Всё солидно. У рецепции установлены вендинговые автоматы с перекусом, есть туалет, чистый.
1
30 мая 2024
Шикарные двери ! Спасибо за работу с вами ! Менеджер Ирина прекрасно консультирует, решает любые вопросы оперативно , по сроком все быстро , качество дверей превзошли все ожидания ! Цена ниже рынка , демонтаж сработал оперативно , все качественно и вовремя ! Буду всем вас рекомендовать! Спасибо ребята !! Удачи вам и процветания !!!
3
2
6 сентября 2024
Отличная компания, достаточно большой штат НЕбезразличных менеджеров. Под конец ремонта денег особо не было, однако Андрей Жвирбля подобрал отличный вариант и по цене и качеству, который устроил и меня и на удивление мою жену..) Если кратко - хорошая компания, НЕ «рога и копыта». Всем советую.
1
1
18 ноября 2024
Большой выбор дверей межкомнатных,разбвижных,входных. Бол шой деманстрационный зал. Внимательный персонал. Время ожидания заказа небольшое. Есть доставка и установка. Хорошее впечатление.
1
6 сентября 2024
Покупал двери здесь.
Есть у меня дизайнер, которая составляла дизайн проект моей квартиры, и вот она нарисовала в проекте двери, которые мне вообще не нравились. Я поехал заказывать двери, и консультант Андрей Ж. Помог мне с выбором. Заказал абсолютно другие двери. Их установили даже раньше срока. После чего приехала мой дизайнер и признала, что была не права, и даже вернула 5 процентов стоимости дизайнпроекта.
Поэтому спасибо Вам, и отдельное спасибо Андрею!
2
1
22 января
Контора восторг, пишу отзыв по этому адресу, так как тут, вроде, фабрика, но взаимодействие с этой увлекательной компанией для нас это что-то с чем-то. Итак, замерщик, который оплачивается отдельно, приезжает тогда, когда ему удобно, а не вам. Все бы ничего, если вы меняете двери в квартире, где живете, но вот с новостройкой, в которой идет ремонт, это отдельная песня. Хорошо, если договоритесь на выходной день. Прикол тут в чем: во-первых, замер стоит денег отдельных (21 век, Москва, сервис достиг высот, когда в целом замеры должны выполняться бесплатно, ну да ладно, не одни Браво этим страдают). Во-вторых, замерщик, судя по всему, занимается этим для души, а так он, на самом деле, генеральный директор фабрики, не меньше. Откровенно наплевательское отношение к клиенту, ведет себя, как мини царь, приезжает когда хочет, разговаривает так, как будто я ему денег должен и уже пол года их не отдаю. Самое забавное, что вопросы типа "нарастить проем можно или нет" задает не клиенту, а рабочим, которые делают ремонт в квартире, меня при этом в принципе игнорирует, как и просьбы обсуждать это со мной.
Ну с кем не бывает, может, он профессионал хороший, благо, взаимодействие с ним не долгое. Денег получил, уехал.
Далее второй акт. После выбора нужных дверей, ручек и всего прочего, осуществив оплату самих дверей и прочего, нужно договориться о доставке. Делая заказ в середине января, обсудили с менеджером (уже другого офиса, на Озерной) доставку дверей в квартиру на воскресенье. Проблем никаких при этом не возникло, но позже оказалось, что вдруг руководство компании приняло решение, что с 1 января доставку по воскресеньям осуществлять не будут, склад работать так же не будет. На резонный вопрос менеджеру, как же быть тогда, начали предлагать классные варианты доставки в будние дни. Вернусь тут к вопросу сервиса в Москве в текущее время, попыток решить вопрос даты доставки предпринято не было, все что было сказано менеджером - руководство отказывается что-то делать, выбирайте другой день. Напомню, квартира в новостройке, там идет ремонт, я там не живу, в будний день поехать и принять доставку дверей, это отпрашиваться с работы. Попытки связаться с руководством через форму обратной связи на сайте не привели к успеху, перезванивать никто не стремится, а если позвонить самому - начинатеся звонок с тарантиновского диалога "а вы кто? ну и что у вас случилось? Ну ждите, вам перезвонят". Как понимаете, перезванивать тоже никто не собирался.
Ладно, уже припекает с такого подхода, но движемся в третий акт - доставка.
доставка осуществляется в великолепный диапазон времени, кажется с 10 утра до 18 вечера. Далее в день доставки в 8 утра звонит доставщик и сообщает, что будет с 14 до 17 (ну я в восторге, просто браво), попросил позвонить за час- полтора до доставки (тут хоть справились, к самому курьеру-грузчику вопросов нет). С опозданием от ориентировочного времени в пол часа он таки добрался до подъезда дома. Подняли двери, начали смотреть. 3 из 4ех хорошие, без косяков, вопросов нет, а четвертая... Не понимаю, как можно на полном серьезе брать это и отправлять клиенту. С одной стороны вдоль рейки намазано какой-то замазкой, не знаю, что пытались замазать, но на ровной текстуре двери это не то что заметно, это прям первое, что бросается в глаза, замазкой намазано по длине сантиметров 10-15 и даже при плохом освещении явно видно и отличие цвета этой замазки от полотна двери и в целом выделение чего-то намазанного. С другой стороны двери восторг в виде царапины в пол сантиметра. Либо отсутствует контроль качества, либо просто намеренно привезли полотно, от которого уже кто-то отказался. Дверь была упакована в фабричную упаковку, предположений, что это кто-то не увидел у меня нет, ощущение, что молодой специалист с фразой "и так сойдет" замотал дверь в целлофан, обложил картоном и отправил клиенту. Браво (который раз в отзыве?).
Ну окей, от двери отказались, курьер забрал ее, далее попытаемся связаться и узнать какую-то обратную связь от уже гарантийного отдела. В ожидании звонка, уже под вечер, выяснилось, что связаться не могут, потому что в головном офисе отключили электричество. Уважительная причина не связываться с клиентом по косяку самой компании, не дать не взять. Окей, на следующий день, после того, как сами напомнили, что нам нужно перезвонить, перезванивает еще какой-то менеджер. Задает вопрос "что у вас случилось? какой вопрос, мне передали, что вы что-то там не приняли" ну хорошее же взаимодействие между отделами, да? " уточняем, вам не передали, что случилось? ответ, как говорится, убил: "ну если бы передали, я бы не спрашивал". Чтож, логично, обрисовали ситуацию еще раз. Менеджер сообщил, что надо посмотреть, сколько дверей осталось на складе, доставят эти двери, когда кайф будет в зависимости от наличия (если не в наличии, мне эти двери еще месяц ждать придется, видимо). Попросили этого менеджера сделать доставку так же, как была предыдущая (предупредить заранее, и все такое), в ответ сказали нет. После уговоров и аргументации, менеджер сжалился и согласился оставить пометку курьеру.
Судя по всему, продолжение следует, так как впереди доставка оставшейся двери и установка.
Резюимируя, клиентский сервис на дне. Считаю, что уровень сервиса в городе достиг уровня, когда людей учат общаться с клиентами, согласовывать удобное время доставки, да хотя бы просто банально прислушиваться к клиенту, идти на уступки в случае косяка самой компании, как минимум. Ничего этого тут не наблюдаю. Поменять правила и отказать в доставке в заранее оговоренный день - без проблем. Найти выход из ситуации? Да кому оно нужно.
Привезти заранее очевидно косячную дверь? И так сойдет, может, не заметят (а когда двери принял, кто ж ее поменяет то).
Связываться с клиентом в случае каких-то возникших вопросов? Бессмысленная трата времени, надо будет - сам наберет.
Браво, ребята, молодцы. Оставляю отзывы крайне редко, даже когда сервис откровенно плохой, но тут умудрились собрать бинго отвратительной работы. Все ошибаются, все понимаю, но тут превзошли все ожидания. Ни к чему не призываю, обратной связи не прошу, это исключительно мой опыт взаимодействия, надеюсь, другим клиентам компании повезет больше. Друзьям не порекомендую. Две звезды за курьера-грузчика, быстро тащит, отзывчиво помогает разобраться где что привез, сверяясь с накладной, без вопросов забрал дверь, которая не подошла, вежлив, молодец.
1
26 октября 2024
Я уже писал про эти двери, классные очень нас нравятся, напомню, у нас 8 дверей, двух цветов и разной ширины.
Сейчас хочу высказать свое мнение про установщиков. Работу выполнили хорошо, но не пользовались пылесосом , по всей квартире была пыль, все телескопические обклады и доборы посадили на клей, мусор за собой не вынесли, упаковку оставшуюся от дверей использовали как пакеты под мусор, когда это выбрасывал два этих кулька порвались.
Что хотелось добавить, если оказываете сервис то делайте это чисто, деньги ведь за монтаж берете не малые.
3
1
10 августа 2024
Очень доступное качество! Но главное мастерство установщика! Хочется особенно отметить профессионализм мастера Георгия Петиша, если Вам он устанавливает двери, будьте уверенны, что качество устаноаки на самом высшем уровне!!!
1
24 октября 2024
Не рекомендую данный магазин. Возникли вопросы к компетенции и клиентоориентированности сотрудников. На моменте выбора товаров менеджер перепутала цвета фурнитуры (планировался заказ с белыми дверьми и черной фурнитурой (ручки, замки, петли), в итоге в заказ вошли черные петли, но белые ручки и замки. Товарное предложение (список позиций в товаре) на руки для просмотра выдать отказались. Перепутана дата монтажа: просила на выходной день поставить, в итоге позвонили в будний день со словами «завтра приедем». При просьбе перенести, естественно, большая очередь и необходимо ждать минимум 2 недели. При монтаже выяснилось, что менеджер неверно просчитал количество наличников. Также цвета наличников существенно отличались от дверей (двери белые, наличники желтые). Сотрудниками было предложено самостоятельно привезти товар на склад, самостоятельно определить цвет нужных мне наличников. Сотрудника, который подберет цвет к дверям, у них нет. Все сами. Прекрасно, при условии, что выбор я сделала в торговой галерее в представленном образце. Отказ забрать и заменить товары, привозите сами, выбирайте сами. В итоге, принято решение отказаться от всех товаров. Но и на этом неприятности от компании не закончились. На протяжении нескольких дней не регистрировали претензию. Для достижения цели (элементарной регистрации обращения) пришлось писать директору через сайт. Здесь вопросов нет, ответ от директора быстрый, соответственно реакция и деятельность сотрудников компании началась. Претензию в возмещении убытков отклонили, будем судиться.
5
1
14 января
Купили дверь браво, заплатили за установку, все приехало в срок! Прошло три месяца, и нижний замок перестал работать! На двери наклейка, на которой написано , что гарантия на замки 10 лет. Звоним в эту компанию и тут выясняется, что замок стоит KALE, а цилиндр, китайский, о чем говорит мастер фирмы KALE. Звоним в магазин Браво, а там говорят , что это расходник, поэтому ничего страшного, и гарантия на него не распространяется! На сайте браво написано гарантия на изделие 12 месяцев. А тут через три месяца выходит замок из строя. Позвонив на следующий день, другой менеджер начал говорить, что это мы уже поменяли цилиндр, хотя , зачем его менять если он до этого работал. При этом менеджер говорит , что это нормально что замок KALE, а цилиндр внутри не KALE. Видимо на заводе меняют цилиндры, а продают их как оригинал, либо в самом магазине. Поедем еще писать претензию в магазин, если нас не услышат , будем обращаться в суд. Цена вопроса 4 тысячи рублей. И самое интересно , что сотрудники данной компании не хотят даже вникать в проблему клиента. Очень удивительно, что для такой компании, что такая компания так легко прощается с клиентами, и почему тим сотрудникам не объясняют, что если уйдет один клиент, он заберет за собой десять. Посмотрим , что будет дальше, когда напишем претензию в магазине и что они там будут говорить. Ну либо встретимся с ними в суде! Не советую брать данные двери, а если уж решили их взять, то смотрите все до мелочей, и проверяйте все цилиндры и замки , чтобы не получилось как у меня.!!! Стыдно должно быть для такой компании
2
4 января
Персонал очень внимательный, все помогли быстро выбрать,собрали комплекты, выбор дверей большой. По времени все сделали быстро , хороший магазин!
7 ноября 2024
Ужасная компания. Клиентоориентированность на нуле. Итак, по порядку. 25 октября заказали входную дверь. На момент заказа дверей на складе не оказалось, пришлось подождать. Ну, это ничего. Наконец-то привезли мою долгожданную дверь. И оказалось, что со внутренней стороны дверь не того цвета. Связалась с менеджером. Он предложил мне сделать возврат и перезаказать заново. Скинул мне адрес, куда я должна САМА привезти 150 килограммовую дверь!!! Возникнет вопрос: "Вы в себе?" Накосячили сами, а я должна за свой счёт везти дверь на склад? Моему негодованию не было предела. В итоге 3х дневной переписке, мне сказали, что уточнят по замене 4.11 и вернуться с ответом. Но с тех пор на мои вопросы вот уже 4й день никто не отвечает! Очень не советую Вам заказывать что либо у этой компании, т.к. ей на покупателей абсолютно наплевать. Если что-то не так с заказом, то останетесь со своими проблемами сами, Вам никто из компании ничем не поможет. Я ради интереса залезла посмотреть отзывы на эту компашку и оказалось, что я не одинока увы. Очень много отрицательных, неготивных отзывов.
3
13 декабря 2024
Летом заказывала двери с установкой. Сделали всё быстро и качественно. Сейчас решила установить портал у входной двери. В наличии не было, сделала заказ. Привезли в течении нескольких дней. Компанию рекомендую, хороший ассортимент, удобное расположение, отзывчивые менеджеры.
1
9 августа 2024
5 звезд ставлю мастеру Валентину за установку дверей
3 звезды ставлю менеджеру Виталию .
Привезли дверь с браком. Не критично, но тем не менее. Позвонил менеджеру, отправил фото в вотсап, попросил сделать скидку. Менеджер ответил, что передаст руководству и со мной свяжутся.
Никто не связался, пока я сам не спросил, когда ждать звонка
Отвечает - мастеру установщику всю информацию передали. А с покупателем, видимо, разговаривать боязно.
В итоге ни какой скидки не сделали
И ладно, что я жду чьего-то звонка …
Установщик Валентин молодец, позитивный. Большую часть мусора собрал в мешок и вывез, отдельный респект. Все рассказывает, объясняет. Виталию поработать бы над клиентоориентированностью
Итого оценка 4 только из-за того, что есть такие мастера как Валентин.
1
18 сентября 2024
Покупали в данной компании двери из шпона межкомнатные. Почитав отзывы думали, что они качественные. Не знаю чем восторгаются , но мы больше в данной компании двери не купим. Через 2 года двери начали менять цвет, покрываясь белыми пятнами ( обесцвечивание), прямого попадания солнечного света на них не было, стали трескаться и тонкий верхний слой ( шпон) просто стал отходить как бумага. Ручки дверные поменяли цвет, что было нанесено сверху, стёрлость и выглядит как будто грязь сходит, а не верхний слой. Качество очень плохое. Не советую.
4
10 октября 2024
Заказывали двери на официальном сайте. Привезли , все отлично.НО. Через месяц дверь прима грей мат вся пошла пузырями, мы позвонили в отдел гарантии и объяснили ситуацию, там нам по хамски ответила девушка. Сказала направить фото и видео дефекта двери на их почту и ждать ответа. Мы ждали 2 месяца и нас то и дело кормили завтраками и хамили по телефону. После того , как я написала претензию в письменной форме и направила на их же почту, то мне тут же отзвонились и решили наш вопрос. Видимо компания браво понимает только плохое отношение, а не человеческое.
Ситуация №2. Заказали последнюю дверь, нам привезли , подняли, все хорошо. Доборы, наличники и коробка(как я думала) были замотаны пленкой в одном комплект и я не стала их распаковывать проверять. Через несколько дней приехал мастер и начал разбирать комплектующие и оказалось, что коробку для двери нам не положили. Позвонили в отдел гарантии и объяснили ситуацию, что в счет-фактуре у нас оплачена коробка и нам ее не привезли. На что нам было сказано, что нам все отгрузили и покупайте еще раз . Девушка в отделе гарантии общается просто отвратительно. Компания ни капли не заботится о своих покупателях и не думает о сервисе. Даже не попытались решить этот вопрос. Ни за что больше не свяжемся с этой конторой, иначе ее не назвать .
9
10 ноября 2024
12 октября заказали 5 межкомнатных дверей и 1 входную. Перед тем, как заказывать вызывали их же замерщика. В итоге: привезли двери 28 октября, входную дверь установили с большим трудом, она не влезала в проем, это выяснилось, когда уже было невозможно оставить старую дверь, пришлось долбить бетон, повредили нам декоративную штукатурку, но это полбеды, поправимо. Только вопрос, замерщик что замерял и куда смотрел??
Из 5 межкомнатных дверей, одна пришла с браком - сантиметровый скол на полотне. Вернули эту дверь на склад и теперь мы все еще ждём, когда нам ее привезут. При этом, менеджеры не знают, когда она будет готова. Якобы, модель новая и в наличии их нет. Если вы работаете от фабрики, то как вы можете не знать, когда она произведет дверь, возвращенную по браку???
Пожалели, что с ними связались! Еще вопрос, как они установят нам эти межкомнатные двери… НЕ рекомендую!
2
2
15 октября 2024
На КАКОМ ОСНОВАНИЕ УДАЛяТЕ Отзыв???
Предоставить все документы и переписку!
Пусть люди знают, что вы. Из себя представляете!!!
Входная дверь, после гарантии провисла, замок стал плохо закрываться.
Межкомнатные двери тоже просто ужас, установка косячная, все криво врезано на месте, хотя обещали всю врезку для отверстий на заводе, весь коридор и квартиру отмывала несколько дней от пыли и стружки. Установщики много деталей поцарапали.
Три раза приезжал реставратор клеил дверь в итоге заменили, тянулось все это больше полугода, потом расклеилась еще одна дверь, но гарантия кончилась. Так себе, качество наличники,как картон лишний раз не протрешь, а то краски не будет.
Отдел рекламации не дозвониться/не до писаться на почту полный игнор …да да и тишина .
Не советую
1
14 ноября 2024
двери ужасного качества. Устанавливали одинаковые двери во всем доме. Опыт использования менее года, двери выбирали не из самых дешевых. Все зеркальные панели отваливаются, приклеить нереально ничем, внешнее пленочное покрытие слазит чулком, резинки в проемах тоже отклеиваются, наличники отваливаются, и на одной двери отклеилась внешняя панель. Двери сделаны видимо из самых низкокачественных материалов. НЕсколько раз пыталась оформить ремонт/замену по гарантии, но это можно сделать только через их сайте на спец странице и при этом это сделать невозможно! При любом тексте (без нецензурных выражений, в максимально официальной форме) при отправке запроса выдается ошибка: "поле содержит недопустимый контент" Какой???? На этом месте действительно хочется выразится всеми недопустимыми для приличия словами! Ни за что, ни при каких обстоятельствах не покупайте у них двери!!! Это ДНО! дальше по моей проблеме с ними буду общаться через другие регулирующие их деятельность структуры...
3
6 сентября 2024
Двери отличные! Большое спасибо специалисту Андрей! Жена и вся семья в восторге!
Обязательно приду за дверями еще раз к Вам, спасибо Андрей!🤝
1
1
28 августа 2024
Приобрел межкомнатные двери Браво 29, доволен. Двери выглядят стильно, матовый серый цвет хорошо вписался в интерьер (жене было особенно важно)
1
23 декабря 2024
в феврале 2024 заказал 7 дверей Прима-10. Примерно через полгода использования стали выявляться недостатки дверей. по нижней кромке стала отклеиваться декоративная пленка (деламинация). появилась коррозия на дверной петле и крепежных винтах. стал появляться скрип. сейчас скрип стоит такой, что когда ночью кто-то идет в туалет, то просыпается вся семья. В ноябре написал запрос в сервис Браво. через две недели ответили, что я нарушил условия эксплуатации. В гарантийном устранении отказали. При этом какие условия я нарушил, так и не озвучили. Акт отказа от гарантии не предоставляют, на письма мои больше не отвечают. По телефону обещают прислать мастера. Уже месяц. Не понимаю, какие же такие уникальные условия для дверей я должен создать в своей квартире, чтобы двери не портились.
Советую всем перед покупкой дверей Браво крепко подумать, стоит ли
4 мая 2024
Был только на этаже шоурума. Шоурум очень хороший. Очень много моделей разных ценовых категорий. Большой отдел продаж. Быстро оформили заказ и помогли загрузить двери. Единственное если едешь туда первый раз, то шанс заблудиться очень велик т.к располагается завод в большом складском-промышленном массиве зданий.
1
1
6 ноября 2024
Заказали в компании 6 межкомнатных дверей.Комплектация дверей была собрана менеджером с ошибками.Это выяснилось после доставки и начала установки.Пришлось делать дозаказ и снова ждать доставку и установку.
Установка разделилась в итоге на 2 этапа.
Первую часть установили нормально.Во втором этапе во время установки двери повредили кафель в ванной( трещина через всю плитку),не установили порог,хотя он был оплачен.Срезы полотна силиконом не обработали.Срезы на дверях сделаны небрежно,с повреждением покрытия.Замок на двери в ванную дефектный,постоянно вылетает ручка.Разговаривают в отделе гарантии грубо.В первое обращение сказали,что если напишите плохой отзыв,вообще устранять не будем.Во второе обращение сказали-кончилась гарантия.В итоге покупка на большую сумму-трата денег и нервов.
3
1
13 августа 2024
Очень ПЛОХОЕ качество дверей.
Купили 4 межкомнатные двери в июле.
Было 5 косяков, после которых мы полностью отказались от дверей и нам вернули деньги.
1. Привезли изначально не наш комплект фурнитуры.
2. Менеджер Дмитрий продал нам фурнитуру без замков. То есть просто ручки и закрывашки, которые сами по себе не несут никакой смысл без внутренней системы. А он просто забыл видимо. Хотя мы даже обсудили, что нам нужны на магнитном замке. Узнала я об этом в момент монтажа.
3. Одна дверь была с браком.
4. Откосы и доборы разным цветом.
5. Установщики отказались устанавливать двери в итоге.
Ну и как бонус - сотрудникам всех отделов (продажи, выдача товара, доставка, касса) сильно наплевать на вас, ваши проблемы и в целом на то, что они продают и делают.
Крайне не рекомендую эту компанию.
7
23 декабря 2024
Никому не советую , фабрика может и хорошая, но персонал считать не умеет , наши двери сказали перебирать , хотя пришел установщик и в переборке мы не нуждались, зато оплатили это всё из своего кармана!!!! Менеджер не грамотно нам подсчитал , дальше ещё лучше , установщик стал ставить двери , а так не доложили фурнитуру , позвонили спросили , так нам сказали мы должны оплатить , отношение к своим постоянным клиентам ноль!!! Безответственный персонал ! Наплевательское отношение ! Не очень хочется уже идти в этот магазин , хотя многое что хотелось бы купить, будем искать более ответственных людей!
1
5 ноября 2024
Это просто тихий ужас!
Отвратительные люди работают, отвратительное качество дверей
Совет: никогда не подписывайте документ при принятии товара (что вы его проверили)
Не доложили важные детали, что выяснилось при установке
Компания на контакт не пошла, мол вы сами подписали документы
Двери пришли с браком, это отдельный геморрой
Установщики дверей ходили с голым торсом, харкались, курили, одним местом об косяк все делали
Договор N° 3K-00000100943 от 17 августа 2024
Г.
Счёт-Договор N° 3K-00000100946 от 17 августа
2024 г.
Счёт-Договор N° 3K-00000107773 от 26 сентября 2024 г.
Работой абсолютно недовольны
Горе компания
4
1
8 октября 2024
Заказала двери и кварцвинил. Месяц жду и все говорят еще не готово, также не отвечают, с руководством невозможно связаться, ощущение, кроме менеджеров никого нет. У каждого свои ответы. менеджер Дмитрий у кого заказывала кормит завтраком вторую неделю, вот вот будет готово, то машина не привезла на склад, то еще какая-то проблема. Только я рассчитывая на них заказала мастера на укладку, не через организацию, у них цены намного выше. Итог людям по барабану, заплатил и потом жди и забивают постоянно.
4
13 декабря 2024
Взял две двери модели Скинни-12 по хорошей цене. Качество отличное, открываются плавно и бесшумно. Покупкой очень доволен
2
21 декабря 2024
Люди, человеки, друзья будьте бдительны, проверяйте не только двери, но и доборы, коробку дверей и наличники, даже несмотря на то, что они упакованы и упаковка целая, и доставщик запрещает её вскрывать. Я доверился этой " Уважаемой" Компании, в результате попал на 8 тысяч. В не повреждённой коробке оказался строительный мусор. Даже несмотря на то, что всё было зафиксировано на видео представителями компании (установщиками) нам отказали в обмене и претензию отклонили. Ни кому не советую связываться с этими мошенниками, время не хочется тратить на суд. Редиски!!!
1
9 августа 2024
Я заказала двери 20 июля, полностью их оплатила.
1. В салоне Менеджер Светлана сначала не равильно произвела расчет
2. Когда я попросила сделать доп. расчет на еще 2 двери и скинуть мне Светлана просто пропала.
3. Доставка должна была производится 2 августа. Светлана не правильно указал интервал в доставке и мне ничего не доставили
4. Далее позвонила служба доставки и сказала что двери с браком и мы не можем их привезти.
5. Отдел гарантий не связывается со мной
6. Менеджер Светлана не связывается со мной.
В целом есть полное ощущение что всем наплевать.
4
30 ноября 2024
Закупили у дилера 5 дверей для офиса. У нас интерьер в светлых тонах, поэтому мы выбрали Граффити 1д из экошпона в белом оттенке. Вышло стильно и лаконично.
1
9 декабря 2024
Достойный выбор дверей , из минусов одна касса и оплата происходит очень медленно , цена -качество , на территории все понятно , очень доброжелательные ребята на загрузке
20 сентября 2023
Я бы хотел похвалить фабрику дверей Браво за их высокое качество продукции и отличный уровень обслуживания. Недавно я обратился в эту компанию для покупки двери для своего дома, и я остался очень довольным.
Прежде всего, выбор дверей на фабрике Браво огромный. Они предлагают широкий ассортимент моделей, от классических до современных, с различными вариантами отделки и цветов. Каждая дверь выполнена с большим вниманием к деталям и идеально соответствует высоким стандартам качества.
Когда я обратился в фабрику Браво, мне предоставился отличный сервис. Сотрудники компании были вежливы, компетентны и готовы ответить на все мои вопросы. Они помогли мне выбрать дверь, которая наилучшим образом подходит для моего дома и моих требований.
Сама установка двери прошла гладко и быстро. Мастера были опытными и профессиональными, они сделали все возможное, чтобы убедиться, что дверь была правильно установлена и отлично работала. Они также проявили аккуратность и чистоту во время работы, оставив мое место в чистом и аккуратном состоянии после завершения.
Что касается качества двери, я не мог быть счастливее. Дверь Браво является прочной, надежной и хорошо изолированной. Она прекрасно закрывается и открывается, не скрипит и не деформируется со временем. Я уверен, что она прослужит мне долгие годы без каких-либо проблем.
В целом, я рекомендую фабрику дверей Браво всем, кто ищет высококачественные и надежные двери. Они предлагают широкий выбор моделей, превосходный сервис и отличное качество продукции. Спасибо фабрике дверей Браво за прекрасный опыт покупки!
4
9
30 ноября 2024
Меняли входную дверь в квартиру во время капитального ремонта, взяли модель Флеш кел с зеркалом. Очень плотная, тяжелая, с зеркалом. Все доставили вовремя, упаковали отлично.
1
15 октября 2024
Работают достаточно быстро и чётко. Хорошая логистика,да и качество изделий тоже на высоте.Однозначно только положительные рекомендации.
7 января
К выбору двери подходили со всей ответственность, остановили выбор на производителе браво, тк бюджет все-таки был ограничен, купили дверь прайм. У нас маленький ребенок, и теперь я спокойна, что он случайно не откроет ее. Замки надежные, открываются только с ключом
1
8 августа 2024
Не хочется больше звонить в данную компанию.Мкнеджеры низкой квалификации.Заинтресованности в клиенте нет.
Хотела вызвать мастера ,чтобы поменять межкомнатную дверь и когда сказали 850 р только измерить дверь ,больше не чего не хочется.А ведь ,если грамотно подойти,мастер с каталогами дверей и я бы с удовольствием заказала бы дверь и оплатила и поставила бы,если бы со мной все решили .
3
24 ноября 2024
Отзывчиваю и квалифицированные консультанты, все оперативно рассказали помогли составить проект. Всем советую
3
19 декабря 2024
Покупал на дачу, искал из наличия. Когда все оплатил (иначе никак - предоплата) вдруг все пропало и надо ждать две недели с производства. В итоге привезли через два месяца!!! Установщики приехали, посмотрели и уехали. Они тапочки взяли, а что частный дом забыли и надо иногда через улицу ходить не подумали. А потом звонят и предлагают приехать через месяц. Так что после оплаты готовьтесь на пару-тройку месяцев обмана.