Фабрика Материя
23 отзыва
5 марта 2024
Отдавала диван в перетяжку. При заключении договора не спросили и не предложили заменить наполнитель. Естесственно, потом я сама дозванивалась и спрашивала. В результате стоимость перетяжки оказалась больше, чем я расчитывала. Диван привезли вовремя, но собрать правильно сразу не смогли. Оставили до вечера. Вечером приезжал как я поняла основные специалисты 😉 и собрали. Но на обратной стороне остались складки, т.е. не так как было до перетяжки. Вывод: ребята стараются, но квалифицированный специалист у них один, остальные на подхвате. Итог: качество на "4". Повелась на положительные отклики.
1
8 октября 2021
Хочу поблагодарить менеджера Татьяну Клюк и всю команду за ремонт моих дивана и кресла. Все работали очень слаженно, спокойно и достойно, молодцы, никаких нареканий.
Все очень хорошо, Переживала за цвет, но все подошло. Ещё раз большое спасибо.
1
5
12 ноября 2021
Перешивали диван и стулья, все сделано очень красиво и очень аккуратно. Антон - очень компетентный, вежливый и отзывчивый менеджер, все рассказал, показал, вместе приняли решение по ткани и фасону.
В общем ребята знают своё дело :)
Приятно иметь дело, буду обращаться снова!
1
4
21 ноября 2021
Хотим поблагодарить менеджера Татьяну и всю команду, за реставрацию диванов, кресел, стульев! Все подобрано со вкусом и выполнено профессионально!!С удовольствием будем рекомендовать Вашу фирму знакомым!Желаем процветания и успехов вашему делу!!!
2
4
16 октября 2021
Хотим поблагодарить всю команду за качественную перетяжку дивана!Работа выполнена отлично,высокое качество кожи.Цвет подобрали идеально.Мы получили новый диван и остались в восторге!Еще раз спасибо!
2
4
31 марта 2022
Откуда восторженные отзывы - для меня загадка. Хочу поделиться своей историей о грустном опыте сотрудничества с этой фабрикой. Надеюсь, другим это позволит избежать столь печального разочарования и неудобств.
Итак, моя история началась в 2020 году, когда в своей квартире и квартире родителей мы заказывали перетяжку кроватей. Сделали все ок.
В конце декабря 2021 года для нового заказа я снова связалась с Андреем, который представляется как директор фабрики. Очень оперативно, буквально через несколько часов он был уже у меня дома с образцами материалов, готовый заключить договор. Мне требовалась перетяжка трех диванных подушек и двух стульев. Заверив, что ему требуется выкупить на следующие же день шкуры для исполнения работ, он без малого по договору взял с меня 70% оплаты и, пообещав, сделать все очень быстро в течение 2-х недель (вместо предусмотренного договором максимального срока выполнения работ в 30 дней) можно сказать ушел в бесконечность. Сегодня 31 марта 2022 г. я все еще нахожусь в процессе ожидания, хотя бы просто возврата переданных по договору предметов имущества.
Дозвониться по номеру на сайте невозможно, мой номер заблокировали еще в феврале буквально после первых двух попыток общения с представителями фабрики, когда срок по договору на выполнение работ был нарушен, а с моей стороны появился высокий интерес к происходящему. Об этом стало понятно, когда с моего номера звонок перестал проходить, а я стала пробовать звонить с других номеров.
Возвращаясь к главному представителю фабрики Андрею, что сказать, он на связи, каждый день в прямом смысле кормит обещаниями, что вот вот мне привезут мой заказ, но, к глубокому моему сожалению, это все ложь. Такой диалог у нас происходит по несколько раз в неделю, вот уже с 10 февраля и по сей день (напомню, что имущество у меня забрали 10 января!). В настоящее время приходится готовить документы для возврата имущества и уплаченных денежных средств в судебном порядке. Очень грустно, что пришлось столкнуться с такой недобросовестной конторой. Обманули на деньги и не возвращают мебель!
6
1
3 ноября 2021
Перетянули диван роскошно. Привезли оперативно, все в лучшем виде. Большое спасибо менеджеру Татьяне,директору Андрею и всем сотрудникам которые сделали великолепную перетяжку дивана!
3
3
7 декабря 2021
Очень хорошее осталось впечатление.Меняли обивку на диване и кресле. В моем случае все прошло четко-по консультациям, по срокам. Хорошая компания, отличные менеджеры.Со мной работали Николай, Татьяна.Профессионально, качественно.Конечно рекомендую.
2
5
31 марта 2021
Перетягивали в этой фирме небольшой диванчик год назад. Качеством исполнения, расценками и культурой обслуживания очень довольна. По срокам немного затянули, но мне было некритично, возможно это из-за карантина. Забирали диванчик ребята сами, после перетяжки доставка осуществлялась сторонней фирмой, там была какая-то нестыковка, пришлось немного доплатить за подъём на этаж.
Уже рекомендовала эту фирму своим друзьям, рекомендую и вам.
10
5
10 сентября 2021
Откуда положительные отзывы?
Три месяца эти люди не могут выполнить вою работу. Перетягивала 2 интерьерных кресла и 1 рабочий стул.
Кресла сделали с дырками от иглы, кривыми строчками и сборками. Уговорили, что все нормально, так и должно быть.
Рабочий стул сделали из бракованной партии ткани и тоже с уговорами, что и так сойдет. Я не согласилась. В итоге чехол со стула забрали 13.07. и обещали привезти новый через неделю, ага.
С тех пор мне врут, обещают завтраки, просто не звонят и не отвечают на мои звонки.
2 дня назад произошло чудо.
После того, как я сама нашла менеджера и позвонила, мне все-таки привезли чехол на рабочий стул, но он оказался мал!
Не налез, и кривые строчки и зеленые нитки на коричневой ткани. Я такой "чудо-работы" даже представить себе не могла.
Обращалась по рекомендации, чтобы все надежно и качественно сделали. Вот это развлечение я себе нашла на 3 месяца за 40тыс.
Чехол забрали на переделку и обещали "завтра" привезти. "Завтра" прошло тихо без доставок и звонков уже 2 раза.
Терпение закончилось.
Информирую уважаемых сотрудников, что в случае молчания до вечера понедельника 13.09. и не доставки мне, оплаченного мною изделия должного качества в эту же дату, оставляю за собой право обратиться с жалобой в Рспотребнадзор, а так же с исковым заявлением в суд. Кроме этого, оставляю за собой право распространить этот отзыв на всех интернет ресурсах и приложу фотографии вашего "труда".
Никому не рекомендую данное предприятие.
Отвратительное качество работы.
Отвратительный сервис.
Наплевательское отношение к клиентам, особенно по рекомендации.
14
4
25 ноября 2021
Супер,работу выполнили в срок,и качественно,самое главное что сделали так как мы хотели,прям диван оправдал ожидания,хочу выразить огромную благодарность менеджеру и рабочему персоналу так же их руководству
2
4
11 мая 2022
Сроки по договору нарушены , никто со мной не связывался , читая отзывы , что не возвращают ни мебель , ни деньги , исход на благоприятное завершение не велик, не отвечают на телефонный звонки и вообще телефоны указаны , которые не актуальны , хочется как то решить вопрос до доводя дело до суда , Роспотребнадзора и прокуратуры .
3
1
22 мая 2022
Не обращайтесь в эту компанию , диван отдала на перетяжку 24 февраля 2022 , срок по договору 30 дней до сих пор не вернули , деньги также за не выполненную работу не возвращабт , руководство компании постояннт врет , и не отвечает на звонки , уже пришлось в полицию писать заявление . Не тратье свое воемя
2
1
14 июня 2022
Невыполнение условий договора. Срок тянется с февраля 2022 г. Предоплату получили, мебель забрали и концы в воду. Планируем действовать в правовом поле. Если у кого-то такая же ситуация, может, уже готовые иски или заявления, в т.ч. коллективные, в полицию и т.д., готовы присоединиться. Почта:
neo-fate@yandex.ru.
1
1
12 ноября 2021
В компании заказывали диван, менеджер Анна нам все подсказала и рассказала, выполни все наши предпочтение, хочу поблагодарит всю Команду! Вот наш красавчик)
1
5
9 мая 2021
Нужно было за день решить вопрос с перетяжкой подушек на диване, ребята справились на «отлично» в отличии от их конкурентов (после которых пришлось всё переделывать), проверила на себе, рекомендую! Обращайтесь только сюда, не отказали в сложной ситуации и выдержали качество и срок! Очень благодарна!
2
5
9 января 2021
Купили новый кожаный диван, в первый же день кот наоставлял много зацерок на спинке дивана 🤧 думал что все, не исправить, по совету решили сделать перетяжку дивана, диван угловой, позвонил в "Фабрику Материи" по телефону все обсудили, быстро приехали и сделали замеры, перетянули отлично и качественно, диван теперь снова как новый, всем советую.
4
4
25 ноября 2021
разочарована. Сделали все быстро. Но, просила сразу, чтобы мне вернули кожу с моего дивана. Обещали. Кожу не вернули , кроме того, директор Андрей вообще не стал со мной общаться и отвечать на мои сообщения.
3
2
26 ноября 2021
Долго выбирали компанию и не пожалели, что обратились сюда. Перетянули комплект мебели (диван + 2 кресла и пуф ) в течении 10 дней. Спасибо!
2
3
9 января 2021
В офисе решили обновить кресла и наткнулись на ремонт "Фабрика материи". Сотрудник быстро ответил на наш телефонный звонок, и мы все обсудили. Вместе выбрали материал, было приятно работать. Заказ был выполнен в течение 5 дней, поэтому советую эту компанию!
2
5
12 января 2021
Нужно было перетянуть диван в гостиной (уже был довольно потрепан), стали искать кто предоставляет такую услугу. Когда наткнулись на "Фабрику Материи" решили позвонить и узнать всё. Несколько не пожалели что обратились к ним. Диван выглядит как новый! Будем советовать знакомым.
3
5
11 января 2021
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам Фабрики Материя за то, что не пришлось краснеть перед мамой за мой старый угловой диван на кухне, на котором ребята сделали перетяжку. Его просто не узнать! Как новый. Посоветовала подруге Вашу фирму. К ней тоже скоро мама приедет :)
3
5
13 января 2021
На днях ездил маму навестить. У неё старый диван весь в коцках стоит. Говорю ей давай я кредит возьму новый купим. Она уперлась что этот хочет, в интернете нашёл вот как раз ваш сайт, и хочу сказать огромное вам спасибо, диван как новый. И спасибо вам от мамы.
2
5