Фабрика натуральной мебели
27 отзывов
22 марта 2024
В мае 2023 сделала большой заказ N 64-M от 29.05 2023 коллекция Стюарт в эмали на внушительную сумму . Через месяц мебель доставили и собрали. Сразу почувствовали очень сильный химический запах, похожий на нитрокраску. Вся мебель была в толстом слое белой пыли. Помыла все тщательно несколько раз. Связалась с представителем фабрики по этому вопросу запаха. Мне предложили еще раз все помыть.
Ядовитый запах никуда не ушел. Жить в квартире и даже раскладывать вещи в шкафы быдо не возможно. Даже глаза щипало. Ясно , что это серьезный вред здоровью, а возможно и жизни для членов семьи. Вынуждены были жить на даче до ноября 2023г. Еще два раза приезжала в квартиру перемывала новую мебель. Все дверцы и ящики мебели были открыты все это время . Почти 5 месяцев при открытых окнах квартиры химический запах не выветривался.
Больше не было возможности ждать. Еще раз обратилась в продавцу с просьбой урегулировать ситуацию, связаться с производством. Представители не сочли нужным даже выйти на связь.
В марте 2024, через 8 месяцев тошнотворный ядовитый запах присутствует попрежнему. Еще раз обратилась к продавцу. Менеджер Елена мои претензии выслушала и обещала передать на фабрику. Опять тишина. Претензии покупателя фабрику не интересуют.
На сайте фабрике указано , что в производстве используются итальянские эмали Barpimo и Mailesi. В ассортименте этих производителей есть только полиуретановые эмали, которые не имеют резкого химического запаха. Чем же покрасили мой заказ?
Также в описаниии производителя на оффициальном сайте указано, что в коллекции Стюард используется итальянская фурнитура скрытого монтажа Italiana permo. У меня на всех ящиках направляющие открытого монтажа Boyard.
Замена фурнитуры и лакокрасочных материалов на более дешевые в договоре не оговаривается.
После всего перечисленного плохо окрывающиеся ящики, задевающие двери и перекосы ящиков на комодах не удивляют.
Если читают производители,
ВАМ НЕ СТЫДНО?
Надеюсь покупатели предпочтут другую мебель.
Оставляю за собой право обратиться в Роспотребнадзор и судебные органы, если вопрос о компенсации не будет урегулирован в досудебном порядке.
1
2
29 мая 2024
Заказывала две кровати с матрацами тумбочку и комод С самого начала столкнулась с взаимопониманием менеджера по выбору мебели, размерам и ее цвета Обсуждение шло быстро и толково и терпеливо 🙂Привезли в сроки которые обозначались, занесли , собрали все без лишних вопросов Качество отличное цвет бомбический светлый пепел Стильно и красиво все на своем месте
23 июня 2023
Вопрос компенсации был урегулирован после публикации отрицательного отзыва.
Суть претензий:
Кровать Лирона-210 стоимостью 35400 р, заказана в марте 2023 г. При сборке обнаружен Конструктивный брак, некомплект, пренебрежительное отношение к клиенту. Недопоставлены соединительные стяжки, оперативно вопрос допоставки не был решён фабрикой. Крепления для основания выполнены на разной/2 см перепад/высоте, пришлось пересверливать и подкладывать две планки. Спинка крепится не жёстко, потребовалось дополнительно усилить уголками. На предложение выплатить компенсацию за потраченные дополнительные деньги и время на устранение недостатков фабрика не отреагировала.
2
15 июля 2022
Мы заказали здесь мебель во всю квартиру и остались очень довольны. Кровать в детскую, комод, тумбу тв, обувницу, пуфик, 2 шкафа и даже кухню! Все наши пожелания по дизайну мебели, цвету, индивидуальным размерам и фурнитуре были выполнены. Также хочется отметить, что все исполнено в срок, со сборкой мебели и подъемом на этаж. Процветания производству и огромное спасибо за уют в нашем доме!
3
1
6 июля 2023
Заказывала шкаф, доставили через 10 дней,согласовав время, собрали быстро, удачная покупка- хотя шкаф шириной 70 см ,но очень вместительный, покрытие подобрано по моему образцу, т.к. подбирала к ранее приобретенной мебели этой фабрики. Спасибо работникам!
14 июня 2022
Отличная мебель и отличная работа всей команды!заказывали шкаф,шкаф купе,дверь в гардеробную.все изделия по индивидуальным размерам,все нюансы возникающие в процессе производства оперативно согласовывали и присылали фото для подверждения!прошло всего 10 дней ,и дверь и шкафы уже радовали нас в доме!МОЛОДЦЫ!
2
1 августа 2022
Заказывали матрас, качество - супер! Опертаивная доставка, все очень четко, отдельное спасибо менеджеру Евгении) Мои родители в восторге. Надеемся, что прослужит долго🙂
1
9 июня 2022
Заказывала по индивидуальным размерам две витрины под посуду и к ним - длинную тумбу под телевизор. Несмотря на заказ по интернету, все получилось на высшем уровне: все по желаемому размеру, приятный цвет, качественные форнитура. Огромное спасибо менеджеру и сборщикам за профессионализм и доставленное удовольствие.
1
1
13 мая 2022
Заказывала кровать "Окаэри-1" с подъемным механизмом. Берёза, в цвете белёный дуб. Заказ 480 от 11.06.2121 года. Через месяц ящик для белья пошёл трещинами. Заменили. Сейчас опять та же история, только поломка сильнее и менять отказываются. Мотивируют это тем, что не знают точно, что я делала на этой кровати.
Очень жалею, что сделала этот заказ. Кровать получилась не дешёвая и если в течение года два раза ломается, боюсь даже представить, что будет дальше. Хорошо, что больше ничего не заказала.
Не повторяйте моих ошибок.
Некачественный товар Вам никто менять не будет.
Разговаривают доброжелательно, пока не получат деньги.
5
29 сентября 2021
Заказывал двухъярусную кровать по своим размерам, материал бук. Цену подняли за нестандартные размеры с1,5м. до1,80м на10т. Итог со сборкой получили 54000. Через неделю привезли кровать стандартных размеров,отправил назад. Во второй раз привезли кровать,обнаружил характерные подтёки на стойке кровати, отправил назад. С третьей попытки привезли кровать, исправили дефект на тройку, товарную накладную переслали по ватсап без печати. Сборщики так себе, отверстия просверлили без потайя, шляпки шурупа торчат заподлицо. Короче, с первого взгляда серезная компания,хороший сайт и оформление. Если компания молодая,то может, все и наладиться,хочется надеяться. Если нет, потеряют клиентов, хотел с ними и дальше работать,передумал.
3
1
29 июля 2020
Заказывали спальню Верди, большой шкаф, две тумбы, кровать и комод 20 июня. Менеджер Кирилл очень хорошо составил эскиз шкафа по нашим размерам. Шкаф получился очень вместительный! Ездили ещё смотреть в Муром- мебель, но там нам посчитали спальню из сосны как здесь из березы! С доставкой опоздали на неделю. Заказывали со сборкой. Сборщики собрали быстро, часа за 2,5. Мебелью очень довольна, всем рекомендую! По цене-качеству супер!
5
7 июня 2021
Не ведитесь, пустая трата времени и денег. Обман.
Изменяют состав заказа (удешевляя технологию изготовления) без какого-либо согласования и предупреждения покупателя. Привозят некомлект (не хватает деталей), договариваются о дате допоставки и не приезжают (при этом в течение дня говорят, что заказ готов).
На фото шкаф за сотку (да, за сто тыс. руб.). Филенка прибита к раме двери мебельным степлером и заклеена верёвочкой (так делается "люксовая мебель", со слов менеджера )) ).
Качество - полное дно: чёрные саморезы, дешёвая внутренняя фурнитура, недошлифованные плохо прокрашенные поверхности, кривая сборка, отваливающиеся заглушки. Это не мебель, это реально испорченные материалы... Представляю реакцию покупателей, заказавших исполнение из дуба или бука..
Получив большую часть оплаты перестают выходить на связь.
12
2
28 августа 2020
Приобретал кровать МК-413, общая стоимость с доставкой и сборкой вышла около 34 тысяч.
Кровать покупалась на замену икеевской из-за наличия ящика для белья.
Дерево - сосна, посредственного качества (в той же икее дерево лучше). Возможно более дорогие сорта не создают иллюзию того, что дерево не досушили до конца перед покраской и распилом. Качество эмали хорошее, но обработка кромок отсутствует, присутствуют огрехи.
Кровать принимала супруга, вечером придя с работы увидел качество сборки - в одном месте кровать не была вставлена в паз, пришлось исправлять самому. Рекомендую проверять работу сборщиков.
Качество отдельных материалов -на фото.
К подъемному механизму пока нареканий нет.
Монолитного крепления каркаса нет, при стыке досок видны щели.
Стоит отметить, что сборка деталей осуществляется не потайными винтами и эксцентриками, а стягивается шурупами снаружи, шляпки закрываются заглушками, на фото на сайте этого не видно. Рекомендую сначала посмотреть на мебель в шоуруме прежде чем покупать.
10
1
13 июня 2022
Покупала кровать! Все понравилось! Привезли во время, сборку сделали за 15 минут. Очень довольна!
2
9 мая 2021
Покупала кровать! Все понравилось - оперативно изготовили , даже быстрее, чем заявляли
Приехали на сборку, сделали за 15 минут
Очень довольна
2
1
18 сентября 2020
Недобросовестная компания.
Было заказано две одинаковые кровати. Привезли одну, с браком по окрашиванию (скол краски, и много подтеков). Вторую сказали что забыли погрузить. В итоге довезли спустя 1,5 недели. Боковины кровати были слипшимися после окрашивая, отлепились вместе с краской. Подкроватные ящики так и не отлепились друг от друга, да ещё к тому же отличались от ранее привезённых.
7
3
31 октября 2020
Заказывали мебель, привезли с другой фурнитурой, менять никто не захотел. Потом заказали кровать, привезли без ящиков. Пообещали привезти, но долго динамили. В итоге приехал водитель и привез только один ящик, но в заказе было два. Опять стали кормить обещаниями, что довезут, но увы. В общем странная компания, не советую.
6
1
29 декабря 2021
Очень довольны покупкой.Привезли к Новому году,как обещали.Цена-качество.
1
2
2 февраля 2020
Покупала здесь шкаф, выполненый по нужным мне размерам. Из бука. По цене приемлемо, качество - на четверочку. Из указанных в договоре сроков не выбиваются, но полностью комплектацию через неделю!! довезли. Сборку заказывайте обязательно.
3
18 марта 2020
Приобретенный стол очень тяжело раздвигается не совсем хорошо покрашена мебель которую я купила, но в целом по цене среднее качество.
2
7 октября 2020
Продают дрова, а не мебель, качество просто "дно", черные саморезы это ужас, не рекомендую.
6
2
12 июня 2022
Качественная красивая мебель
1
21 января 2021
доставили стол верди в срок, вроде все нормально
1
15 января 2020
Качественная мебель за умеренную плату.
2
2
27 февраля 2020
Заказывала мебель. Рекомендую всем.
2
2
16 июня 2020
Классная мебель советую
1
3
6 февраля 2020
Молодцы ребята.
2
3