Качество тортов отличное, но последнее время не хочется ходить из-за продавцов, неграмотные, не умеют общаться с клиентами! Возник конфликт из-за булочки, которая оказалась горелой и сухой, на вопрос вернуть ответили отказом, предложили написать жалобу, а некачественный товар забрать себе! Нигде так с покупателями не обращаются!
Сделала заказ тортика меньше, чем за сутки до события. К обеду следующего дня все было готово, а главное учли даже желание, которое я думала не учтут(надпись) 🎁 сайт очень удобный и простой, есть инструкция как заказывать, четкие фотографии тортиков с разрезами ☺️Торт был божественный, много ананасов, а крем просто пушка 🥰😍, что то новое в нашем городе походих тортиков нет. Желаю Вам и дальше развиваться и расширять ассортимент ☺️Наша семья осталась довольной!
Не удобно, что дизайнер не может из нескольких картинок сделать одну, приходится самому тратить на это время. И на коробку с тортами, на прозрачную крышку клеют свой логотип, закрывающий всю картинку.
Брала небольшой тортик "три шоколада" на день рождения папе. Был нарисован милый медвежонок, но как я поняла, всегда рисунки разные и похожих нет. Торт нереально вкусный! Также понравилось, что в кондитерской чисто и довольно приветливый персонал. Девушка Карина всё рассказала и подсказала. Спасибо!
Пирожные вкусны до самых сосочков вкусовых,причем не могу выделить одно какое-либо,все на высшем уровне.Торт банановый разочаровал,нет баланса между текстом и начинкой,надо доработать.
Не рекомендую!!!
Сегодня 14 января 2022г днём написала им в контакте есть ли торт пломбир в наличии.
Ответ:ожидается в 16 часа.
Я пишу можно ли забронировать ( т.к.на сайте есть вкладка узнать наличие забронировать)
Они написали :конечно мы можем оставить тортик бронь до 19 вечера.
Я написала ,что до 19 приеду за ним.
Потом я ещё раз в 16 часа написала пришло ли?
Их ответ к сожалению нет, но я уже была почти у магазина.
После этого я захожу в магазин спрашиваю есть ли пломбирный торт, продавцы отвечают закончились.
Я спрашиваю , а когда была поставка.
Они отвечают в 16.
Ну тут я показала переписку , где они обещали оставить,а в итоге ничего не оставили.
А в конце переписки и вовсе соврали ,что его и не было, а в магазине отвечают,что разобрали.
На покупателя плевать.
Приехала издалека и такое отношение.
А потом вообще до смешного дошло,начали говорить,а мы не оставляем на бронь)
Сами мне чётко написали оставим до 19 да и на сайте указано.
Совсем заврались.
Прикрепляю скриншоты .
Торты чудесные, да вот чеки которые выдают продавцы не всегда совпадают с действительностью. Ошибкой быть в моем случае не могло.
Рекомендую руководству сводить дебит с кредитом по-чаще ;)
Блаженства верх поэм поём мы Оду,что всё не делают всё для народу.
Посмотреть ответ организации
Иван Петрович
Знаток города 14 уровня
12 октября 2023
К сожалению, шоколадные эклеры больше не такие вкусные, как с открытия кондитерской..... стали экономить... что-то пошло не так...
Больше не куплю! Прикрепила фото. Фото отклонили, разместить не дали!