Сервис довольно молодой( сравнительно) . Но здесь нет циничного( слегка охреневшего) приемщика Вани, который правит бал в Обнинском Фаэтоне! и это радует. А что касается Фаэтона в Балабанове/ ребята стараются- благодарю электрика ( все зовут его Жора) - молодец!! Так держать! Профи с чувством такта! Не всем это дано.
Обслуживание - наверно что то могут типовое, машины у них в боксе стояли, возможно что то там делали
Качество работы - не знаю, мне сделать не смогли. Говорят там работать надо, а мы так не умеем.
Персонал - есть. Правда бронепленку прозрачную на черных фарах не отличают от тонированой пленки. Но это ведь не страшно.
Ремонт - не знаю, мне отремонтировать в принципе не смогли, говорят не знают как кенгурятник снять
Время ожидания - вечность видимо
Диагностика - хз, но судя по неспособности отличать бронепленку от тонировки...
Отличное быстрое обслуживание авто. Мастера знающие свое дело. Приехал, записали меня на нужное мне время, машину починили быстрее назначенного времени.
Был в данном сервисе, на мой взгляд, всë хорошо, заранее записался, приехал, приняли машину, сделали работу, дали рекомендации, без лишней воды и развода.
Всем доброго дня. Обратился по телефону по вопросу касательно диагностики. В ответ - Да, сделаем, цена такая-то. Приезжайте ко времени. Приехал на 20 мин. раньше чтоб оформить заказ-наряд и прочее, тк вперые. И тут смотрю на организацию: кто хочешь заходите, проходите, берите. Ни кто не смотрит и прочее. После ожидания 10-15 мин подошел наверное мастер, не представился. Спросил, ответил и прочее бла-бла-бла. На ответ услышал, что Вы по телефону разговаривали с тем то. Он приедет минут через сколько-то, в журнале-тетрадки не записаны, общайтесь с ним. Класс, тк отпросился с работы и далее все не удобства. Кому как, но после такого подхода подумаешь о качестве предоставляемых услуг. Всем хорошего дня.
Приятное чувство. Оперативное решения моих проблем . Профессионалы своего дела . Не пожалею проехать 100 км и вернусь снова для ремонта . Спасибо огромное
Проходил ТО на Карине. Машина старенькая, отнеслись строго, но с пониманием некоторых моментов. Указали, тут же получилось исправить. Выдали диагностическую карту и поехал ставить на учëт.
Советую стоять над мастерами, тогда все ОК). На приеме (ресепшене) на сегодня сидит не квалифицированный человек.
1
1
Посмотреть ответ организации
Михаил В.
Знаток города 18 уровня
26 мая 2023
Лучше проезжайте мимо. Здесь вам приговорят исправные узлы (не факт что потом нормально заменят) и не устранят проблему, с которой вы приехали. Оплата только наличными, и почему это интересно? От "мастеров" информации вы никакой не получите, да и зачем отвлекать людей от важной работы. Честно, не понимаю как с таким отношением к клиентам у них там очереди каждый день?
К сожалению, отзывы бывают обманчивы. Если вы цените свои деньги, время, а главное машину, не обращайтесь в этот центр, с достаточно громким названием «БМВ сервис». Если вы не будете постоянно звонить, контролировать, и буквально стоять над «специалистами», то ваша машина может стоять и неделю, и две, вам могу перестать отвечать на звонки, кормить обещаниями и сроками выполнения ремонта, а главное, не называть причину неисправности. Вам могут разобрать машину, потом собрать, но забыть какую-то деталь, и снова по кругу. Как такие ситуации могут происходить в сервисе, который позиционирует себя не просто как «ремонт машин», а как специализированный БМВ сервис. У них нет цели разобраться досконально и выпустить на дорогу полностью исправную машину, главное-заработать деньги, и если вы не разбираетесь в тонкостях, заплатить прийдется в 2-3 раза больше. С какой-то мелочью может и можно обратиться в данный сервис, и то, лучше поищите что-то более стоящее, а если с машиной что-то более серьёзное, лучше не тратьте деньги и время, здесь даже нет гарантии, что «специалисты» не сделают ещё хуже. И ещё хотелось бы добавить, что мастера достаточно не постоянны, то машина якобы старого года выпуска (!!!), 2009, хотя в сервисе стоят машины такого же года у них на ремонте, то они не знают в чем причина поломки, то они не могу взяться за вашу машину, потому что взяли одновременно много автомобилей на ремонт, и теперь не успевают, то отказываются ремонтировать, а потом вроде берутся с выставленным счетом в 170 т.р. Подумайте несколько раз, прежде чем обращаться. Сам владелец доверия не внушает, профессионализма и качества в его работе не заметили.
Обслуживаю авто уже 3й год у них, да 1 раз стажер свернул гайки на защите картера, но устранили сами и бесплатно, 3 дня назад проходил ТО у них, все ровно, заодно у них же сделал диагностическую карту, реально машину проверяют, за всё воемя без обмана и лишних навязываний услуг.
Ужасно!!!
Обратились в сервис по поводу поломки стартера. Взялись, обещали хороший, качественный ремонт.
Сняли стартер, отвезли в Обнинск на ремонт, поставили, дали гарантию на полгода.
Через три дня начался скрежет в области стартерапри запуске. Обратились к тому же мастеру- Николаю.Оказалось, что никакого гаранийного ремонта нам не сделают. Стали отсылать к какому то мастеру, который делал ремонт этого стартера. Хотя именно они отвозили на ремонт стартер, а не мы .
Скрежет при запуске возможен при отсутствии смазки на шестернях бендикса. Мы об этом сказали. Мастер согласился, но ответить почему не смазал Бендикс при установке, он отказался. Сказал не его работа это делать.... В итоге. Срубил с нас ещё две тысячи( не считая восьми предыдущих) за то, что влил туда смазку. И того нам обошолся ркмонт стартера в 10000! На вопрос, что же нам делать, если опять продолжится то же самое, ответили обращаться к тому мастеру из Обнинска!!!! Вопрос? Дорогой( в самом прямом смысле!!!) Фаэтон! Гарантия в вашем заведение это что??? Пустое слово??? Вы беретесь за ремонт стартера, берете с нас деньги и не маленькие-8000! Даёте типа"гарантию" , ставите стартер не проверяя на наличие смазки( это же трудно смазать!) и при повторном обращении слово ГАРАНТИЯ НА ПОЛГОДА ПРЕВРАЩАЕТСЯ ПРОСТО В ФАРС, ЕЁ ПРОСТО НЕТ!!! Мы обратились через несколько дней после ремонта стартера. Никогда не посоветую никому ни мастера, ни сам сервис!!!