Fairfield by Marriott Seoul
Адрес
Время работы
График работы не указан
Как добраться
6 отзывов
16 сентября 2023
Очень классный отель. Весь обслуживающий персонал знает английский язык. Рядом метров 2 минутах, внизу Старбакс. Очень хорошие трц вокруг и много ресторанов.
Частотное очень чистый , завтраки очень классные.
16 октября 2023
Не понравился персонал на ресепшн. Мы выбирали отель, чтобы могли оплатить наличными, потому что рф карты не работают. Перед поездкой я несколько раз писала им через букинг, но отель не отвечал. При заселении персонал минут 20 сначала искал наш букинг, потом сказал, что оплачивать можно только картой, мы пытались ему объяснить им ситуацию с картами и, что готовы платить наличными, что именно поэтому принципу и выбирали отель. Затем они сказали, что платить можно только местными деньгами, а не долларами. В лобби был аппарат, где можно поменять деньги, мы пошли туда, но аппарат не считывал паспорт. Пришел другой сотрудник «помогать». Крутили, вертели наши паспорта, чуть не порвали. Но было очевидно, что сканер не работает. И главное молчат никак не комментируют, не предлагают еще какие-то решения. Тони - репшеонист, который нам «помогал» позвонил в поддержку этого аппарата, там сказали, что с их стороны все ок. Тони еще крутил-вертел паспорта. Попробовал свое удостоверение. Но и его документ не считал сканер. Ничего не работало. Потом он говорит, что может поменять нам деньги на стойке. А раньше он не мог это предложить? В итоге почему-то на стойке он передумал все менять. И пытался нам доказать и объяснить, что с аппаратом все ок, он работает. Мы такие: ок, класс… а дальше что? Что-то он не сработал не на ваши документы тоже… короче этот Тони бесил дико… что-то печатал в компьютере, но ничего нам не предлагал, говорит, может вы поедете на какую-то станцию метро, может вам там деньги поменяют..
Чего? Что за сервис? Мы уже час просто в шоке от них. Я сама уже начала накидывать хоть какие-то варианты, как можно поступить в данном случае. А он просто стоит и молчит. Спустя час он говорит: давайте вы заплатите депозит в долларах за одну ночь, а завтра утром сделаем перерасчет и заплатите в вонах, как поменяете. .. спустя час нам предложили хоть какое-то адекватное решение.. но впечатление от сервиса отвратительное. Английский, к слову, у них тоже очень плохой( короче такой сервис недопустим, особенно в такого уровня отелях.
1
11 августа 2023
Не очень дружелюбно встретил персонал на ресепшене.
По приезду оказалось что оплата только картой, что нигде не написано. поэтому у нас возникли сложности при оплате. Нашли выход, оплатив виртуальной картой онлайн.
Размер номеров совсем небольшой
Остальное все ОК
1