Выражаю благодарность всему персоналу. Встретили очень радушно, Колесник Елене Радионовне спасибо за внимательный подход и приятную атмосферу. Думаю каждый поймёт визит к стоматологу ( что бывает волнительно). Ходили с мужем на чистку Зубов. Остались довольны.
Выражаю благодарность данной клинике, сделали снимок зуба без навязывания других услуг! Спасибо большое, всё быстро, профессионально, удобное расположение клиники, в шаговой доступности от м. Комендантский проспект. Снимок отправили на электронную почту.
Я довольна визитом!
Очень понравились сервис в клинике и атмосфера у врача и ассистента на приеме. Была здесь впервые, пришла на совсем небольшую процедуру (подклеить ретейнер на зубе) к Ирхиной Полине Владимировне.
Доктор очень профессионально и дотошно (в хорошем смысле) объясняла каждый шаг, процедура прошла очень быстро и без боли, все очень понравилось.
А еще на ресепшен подарили мини-букетик цветов в честь праздника, очень приятная мелочь 🤍 с удовольствием выберу эту клинику еще не раз, если придется (тьфу-тьфу)🥰✨
Записалась в клинику Фактор улыбки на консультацию к хирургу Тавлуев Иман Рашитбекович. Врач очень понятно и подробно ответил на мои вопросы, тут же пригласил для консультации врача-ортопеда и терапевта, созвали небольшой консилиум, предложили несколько вариантов лечения. Координатор лечения, Анастасия, подробно расписала план лечения, с фиксированными ценами, распечатала его, чтобы я дома спокойно изучила. Удалила зуб и одномоментно поставила имплант, Иман Рашитбекович все сделал очень аккуратно, без боли, я довольна. Координатор лечения, Анастасия, все время на связи, по всем вопросам могу связаться с ней в любое время. Продолжаю лечение в клинике, буду ее рекомендовать.
Прохожу лечение у врача-ортодонта Леонтьевой Алены Владимировны. Очень хороший специалист. Искала по Питеру врача, который занимается лечением ВНЧС, так и попала к Алене Владимировне. Сустав вылечили и установили брекеты. Вежливая, добрая и улыбчивая врач.
В клинике так же хорошие хирурги и терапевты!
У кого надо детский хирург то етом месте очень вежливый и класный хирург есть но может цена дорого но у них техника всё Однарозовый и гигиенические мне понравилось очень мы всегда тут ходим удаление зубов 3200стоить
для взрослых тоже хороший доктора есть опытные специалисты мне очень нравится
Делала профессиональную гигиену полости рта. Процедура была легкой и комфортной, а эффект - потрясающий! Зубы стали светлее, налет убрали полностью. Очень довольна результатом, теперь планирую ходить регулярно
Выражаю благодарность Кинакцяну Артему Арамовичу за профессионализм! Имплантация прошла безболезненно, врач аккуратен и внимателен. Оборудование суперсовременное, ничего не нужно было делать на стороне. Остался очень доволен результатом и сервисом, а сам имплант прижился без осложнений
Спасибо Федосеевой Алине Вадимовне -врачу, которая проводила чистку зубов. Очень качественно и профессионально. Спасибо и ассистенту. Всё на высоком уровне.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам клиники на проспекте Авиаконструкторов дом 2, корпус 1. И отдельно доктору Артем Арамовичу. за внимательное отношение. Грамотный специалист с отличным чувством юмора, делал все четко и быстро, каждый важный момент проговаривал за что жму руку. В клинике приемлемые цены. Персонал доброжелательный, оперативно дают обратную связь, приглашают на контрольный осмотр. Буду рекомендовать эту клинику знакомым.
Отзыв ТОЛЬКО СЕРВИСУ - задерживалась на прием к врачу, написала в вотс ап заранее, задав конкретный вопрос успею ли на прием или надо перезаписаться. Пришел ответ, что все ок, подождем вас. Зайдя в клинику, администраторы сказали, что врач не успеет оказать услугу в полном объеме, но предложили сделать «только порошок», без удаления зубных камней (запись была на чистку). На мой вопрос будет ли стоимость ниже мне ничего не ответили, как будто бы нет и «только за порошок» надо было бы заплатить полную стоимость.
На мой вопрос почему мне сказали, что врач меня примет, а по факту это не так, администраторы сообщили, что отвечает кол-центр. Странно, что в кол-центре не в курсе сколько по времени оказывается услуга и успеет ли врач все сделать.
По итогу - вместо того, чтобы сгладить конфликт и извиниться за сложившуюся ситуацию ( да, администраторы так делают и обычно стараются урегулировать конфликты во избежании таких вот отзывов), две дамы спорили со мной минут 10, хотя я уже успела бы пойти на прием.
Уважаемое руководство, ваши административные сотрудники максимально некомпетентны. Примите меры, пожалуйста. О Ваших врачах хорошие отзывы от знакомых и клиника была выбрана не просто так, а предполагалась как постоянная для посещения.
Хочу выразить огромную благодарность клинике Фактор улыбке и детскому врачу Фернандо Нине Владимировне. Единственная клиника которая приняла ребенка по острой боли, нашли запись и врач остался после рабочего дня чтобы помочь с пульпитом. Внимательность и отличная работа врача заслуживает уважения и высокой оценке.
Удалили зуб мудрости быстро и безболезненно. Даже не поняла, что они его удалили. Врач и администрация очень приветливые и дружелюбные. Ответили на все вопросы и дали подробные рекомендации по реабилитации 🫶
Решился на устоновку импланта после долгих раздумий. Врач всё объяснил:какие этапы, что ожидать, сколько займёт по времени. Операция прошла спокойно, восстановление - без осложнений. Имплант встал идеально, теперь не отличить от родных зубов.
Хорошая стоматология, наблюдаюсь там давно и есть с чем сравнить, вежливые девушки администраторы. Прохожу лечение у ортодонта, была также у хирурга, терапевта - все врачи профессионалы! Всегда ответят на все мои вопросы и объяснят ситуацию. По стоимости всё всегда заранее распишут, распечатают, дома можно обдумать
Клиника расположена удобно-недалеко от метро, в шаговой доступности. Администраторы приятные девушки, приветливые и вежливые. В клинике чисто, светло, везде есть сидения.
Врач всё подробно и понятно объяснила, ответила на интересующие вопросы. Лечение зуба прошло спокойно, под чутким наблюдением врача и его ассистента.
Прописали подробный план лечения, рассказали о цене и дополнительных услугах, не настаивая на них, а предлагая принять решение самостоятельно.
Очень рекомендую!
Приду долечиваться)
Выражаю большую благодарность персоналу данной клиники за предоставленные уют и доброжелательное отношение. Отдельная благодарность хирургу Масалову Максиму Сергеевичу! За проделанную сложную работу по удалению зуба мудрости. Качество и профессионализм на высшем уровне!!!
Посмотреть ответ организации
Татьяна В
Знаток города 13 уровня
17 декабря 2024
Последние 10 лет лечила зубы в другом регионе ,в платных клиниках ,поэтому ценовую политику и отношения частных клиник знаю .Но тут ,когда ,есть большая конкуренция ,такое отношение ...Начну с начала :мне срочно надо было зафиксировать коронку ,пришла в клинику рядом с домом ,дали заполнять кучу документов ,про цену молчали ,хотя и так можно было ее озвучить сразу .Приема ждала не долго ,когда уже села в кресло и открыла рот ,мне девушка (не знаю кто она была )озвучила стоимость 7000!!Это просто прилепить коронку на место !!!Сказать ,что я в шоке ,ничего не сказать !Аппетиты у клиники очень хорошие .Конечно я могла встать и уйти ,но искать другую клинику и ждать приема ,уже не было время .Врач во время приема применил маркетинговый ход ,стал говорить о том ,что надо бы поставить коронки и сделать ещё зубы.Я конечно все понимаю ,но я пришла просто закрепить коронку и тем более не за такие деньги ,а не слушать ,что и как мне делать дальше с моими зубами !!Решила записать сына в эту клинику на бесплатную !консультацию по поводу брекетов ,через несколько дней ,клиника раз 5 писала смс о том ,что ждёт его на прием .Мы пришли вместе ,с его паспортом !У меня потребовали его свидетельство о рождении и мой паспорт ,что я являюсь его родительницей .Зачем ??Это просто консультация ,где он откроет рот ,посмотрят и он закроет рот .Никаких медицинских вмешательств !Тем более меня никто не предупредил ,что я должна принести ещё и свои документы .Клиника отписалась ,что решим проблему ,но видимо плевать они хотели на это ,прошли сутки они и забыли об этой ситуации,клиентов видимо хватает .Посоветую ли я эту клинику -Однозначно нет !!Я давно уже хожу платно и мое время мне дорого.
Р.S.То ,что пишет организация ниже ,о том ,что разберутся ,это все вранье ,они мне и в ватсапе писали ,что директору отправят мою жалобу ,но не ответа не привета ,просто отписки.
Добрый день. Сказать о качестве, не чего не сказать. Сняла брекеты через 2 года,а через год у меня зубы поехали. Обратилась к врачу,она мне сказала снова одевать брекеты или капы.И заламили мне 239.000.Я в шоке.Свою ошибку хотят исправить с помощью денежных средств, и я хочу сказать не маленьких.Обращаться больше туда не стану,и своим друзьям не посоветую.Врач свою компетентность не доказала.
Хочу выразить огромную благодарность доктору ортопеду Гулян Ани Зориковне за качественное изготовление протезов, так же внимательное и доброжелатедьное отношение, умение доходчиво ответить на все вопросы, хочу поблагодарить весь персонал клиники, здесь всегда подберут удобное время для приема, расскажут об акциях, предложат удобный вариант оплаты, рекомендую клинику Фактор Улыбки
С порога вас окружают заботой и вниманием! Оборудование, медикаменты, методы лечения на высоком уровне! Отдельное СПАСИБО врачам, младшему медицинскому персоналу и администраторам!
Сняла брекеты, сказали опять ставить надо после лечения другого врача, мол их ставить не надо было, они не помогли, деньги так и остались в этой клиннике......
Отличная клиника! Уютно, доброжелательные сотрудники. Обращались с ребёнком за консультацией ортодонта, необходимо было второе мнение. Ани Кареновна смогла найти подход к ребёнку!!! Всё понятно объяснила, пока лечение, как оказалось не требуется, нужно подрасти))) А пока будем приходить на осмотры, гигиену, чтобы ребёнок адаптировался и не боялся посещать стоматологов, благо атмосфера и персонал этому способствует!!!
Искала стоматологию рядом с домом, где смогу сделать все от чистки и лечения до брекетов и имплантации. Долго выбирать клинику не хотелось. Фактор улыбки устроил по ценам, поэтому, выбрала их.
На первый прием записывалась непосредственно в клинике у администратора. Со мной поздоровались и молча смотрели. Ни одного вопроса по записи ли я, хочу ли записаться, на какую услугу и к кому. Просто молчание. Окей, у меня была цель сделать чистку и пережить абсолютное отсутствие сервиса от администратора можно.
Была на чистке 08.08 у врача Нины Владимировны. Очень располагающий к себе врач, на процедуре было комфортно и приятно. Качество услуги тоже строило. На этом плюсы кончились.
Девушка, которая составляла план лечения, отвратительно разговаривала. Когда я не нашла на бумагах нужной мне информации и запуталась, она начала повышать голос и говорить со мной так, будто я ее ребенок, который не понимает домашку по математике. Я считаю, что работая в сфере услуг, надо реагировать на вопросы клиентов более спокойно и вежливо, даже если это будет самый тупой вопрос на свете. Я не каждый день хожу к стоматологу, я могу чего-то не знать, а работа девушки как раз и заключается в ответах на вопросы клиентов, а не в порче моего настроения за мои же деньги.
Даже после этого я решила все же дать второй шанс этому месту. Зря. Оставила на сайте заявку на звонок, чтобы записаться на лечение. Позвонила девушка, которая представилась от куда она и молчала. После долгого молчания она сказала, что я оставляла заявку и спросила что я хотела. Не знаю даже, может просто поболтать от нечего делать. Я говорю что хочу записаться. Снова долгое молчание. Просто тишина в трубке. Ни вопроса на какую услугу, в какой филиал, когда. В какое бы место я не оформляла запись раньше, всегда эти вопросы задавали администраторы. Знаете почему? Это их работа, им за это платят.
Мне в очередной раз просто испортили настроение и у меня отпало всякое желание начинать лечение в этой клинике. На этапе записи отвратительный сервис и отношение. Чего можно ожидать дальше? Я может быть, ошибаюсь, но услуги стоматологов не самые дешевые и хочется получить комфортный сервис хотя бы на базовом уровне за эти деньги. Увидеть элементарную заинтересованность в тебе, как в клиенте, уйти с хорошим настроением. Если я захочу, чтобы на меня недовольно смотрели и хамили, то я пойду в бесплатную поликлинику.
Не нашли подход к ребёнку 4-х лет, чтобы вылечить зуб. Если ребёнок боится, то точно не стоит приходить в эту клинику. Хотя в клинике есть платная услуга по адаптации детей к лечению. Сняла 1 звезду, т. к. нам не удалось вылечить зуб, но деньги правда не взяли ни за консультацию и осмотр, и не взяли за услугу по адаптации ребёнка
Очень рекомендую, предстоит сложное лечение, но изначально была произведена чистка, выражаю огромную благодарность Волоткович Вере Валериевне, все на высшем уровне.
Самая лучшая Стаматалогия, за всю мою жизнь отдельное спасибо Вере Валериевне,я очень рада что мне попался такой прекрасный врачь)
1
Посмотреть ответ организации
Вероника
Знаток города 4 уровня
11 сентября 2024
Супер-сервис! Мало, где сейчас дают бесплатную первичную консультацию. Здесь это есть! Составляют подробный план, делают снимок, при необходимости консультируют сразу два специалиста разных профилей. Приятный бонус - скидки на КТ в клинике-партнëре.
Дочка-подросток готовится к установке брекетов в этой клинике у ортодонта Ольги Андреевны.
Хочется выразить благодарность хирургу - Артëму Арамовичу за проделанную работу и за позитивный настрой. С подростком на одной волне) А также терапевту - Варваре Юрьевне за составленный план и консультацию по моей ситуации.
Куратор Аксана - очаровательная, доброжелательная девушка. Спасибо ей за присмотр за моей 2-леткой во время осмотра меня терапевтом)))
Клинику однозначно рекомендую.
Выражаю огромную благодарность врачам: хирургу Кинакцяну Артему Арамовичу, ортопеду Бажан ову Ивану Валерьевичу! Удалили несколько зубов, нарастили кость, поставили имплантаты, поставили коронки, все понравилось👍 Была хорошая акция на цирконий, воспользовалась😁 так же сделали проф.гигиену с Джигкаевой Дзерассой Валерьевной, тоже все прошло отлично! Рекомендую данную клинику и специалистов. Хочу еще выделить работу администраторов и координаторов, молодцы!
Не все врачи хорошие, как обещают консультанты. Врач Решетникова чуть не угробила мне зуб. На моё замечание сразу после лечения, что остался кариес, она доказывала мне, что это фисура. По итогу действительно кариес, так плюс ко всему и воспаление в каналах. Пришлось перелечивать за не маленькие деньги. Надеюсь, все обойдётся и зуб не потеряю.. "врача" этого рекомендую обходить стороной. Хочу выразить огромную благодарность Гулян Ани Зориковне.
Была на операции по удалению зуба мудрости. Очень благодарна хирургу Бодалиу Сергею Михайловичу. Сделал всё очень аккуратно и безболезненно, приятный в общении, отвлекал от переживаний. Лицо ничуть не опухло, сильных болей после операции тоже не было, уже вечером спокойно могла работать. На следующий день пришла на приём - кололся хвостик от шва, ткани уже почти срослись и были не подвижны, шов решили снять. Фактически за два дня закончилось всё то, что другие после подобной операции переживают по две-три недели. Очень рекомендую данного хирурга и клинику в целом. Лечусь здесь уже два с половиной года, каждый раз очень довольна.
Хочу поблагодарить стоматолога-ортопеда Гулян Ани Зориковну за высокий профессионализм, чуткое отношение к пациентам. Обращаюсь к ней не в первый раз и всегда получая квалифицированную помощь. Большое спасибо!
Очень вежливые в клинике девочки-администраторы. Хочу отметить координатора Наталью Бехтголд за внимание, терпение и отзывчивость.
Спасибо!
С уважением,
Лялина Лариса
24 сентября 2023 года делала Zoom отбеливание у Плещевой Варвары Юрьевны. Очень довольна. Доктор внимательная, аккуратная, в хорошем смысле дотошная. Рекомендую.
Выражаю исключительную благодарность Гулян Ани Зориковне, она стоматолог- ортопед от Бога. Всегда приятно видеть профессиональность специалиста, когда он занимается любимым делом.
Ани Зориковна очень заботливый и внимательный врач, благодаря ей у меня теперь удобные и красивые протезики (птички), спасибо ей за прекрасную работу.
Рекомендую от души!
Порадовало отношение персонала. Есть координаторы, которые провожают. Врач - приятная женщина, профессионал. В конце приёма подарили имбирный пряник-зуб, хоть и мелочь, но приятно. Для детей есть игрушки. Комфортная зона ожидания. Цены доступные и лишние процедуры не навязывают.
Очень довольны стоматологией. Работают отличные врачи и весь персонал вежливый и приятный в общении. Приемлемые цены, много разных акций на услуги проводят. Есть врачи всех направлений в стоматологии. Планируем и дальше проходить лечение в этой клинике .
Хочу поблагодарить клинику и врача хирурга Максима Сергеевича. Мне нужно было вырвать в срочном порядке 8-ку, которая начала разрушаться и откололся кусок. Обратилась по сайту, сразу записали в этот же день. Пришла очень нервничала и переживала. С врачом сразу нашли конект, сказала как есть, что очень боюсь и переживаю. Во время удаления успокаивал (контролировал мое спокойствие) и рассказывал, что происходит. Максим Сергеевич спасибо вам большое!!! Как я и сказала вы лучший💪🏽🔥 так же спасибо большое вашему ассистенту!!! Остальные 8-ки только к вам🥹🫶🏽
За два года протезирование и имплантации я просто сроднилась с врачами и чудесной девушкой- координатором Аксаной.
Не знаю как теперь буду жить без этих чудесных людей, когда всё закончено как в сказке с хорошим концом🙏🙏🙏
Отличная клиника, очень профессиональные вр ачи, а на входе встретит приятная и улыбчивая девушка администратор. Отдельную благодарность хочу выразить врачу Альбине Александровне, провела осмотр, объяснила все болячки и составила план лечения. К таким врачам не страшно ходить на прием, большое спасибо!
Понравилась клиника, приличная, цены не самые высокие в городе.
В начале июля была на удалении и имплантации зуба у Артема Арамовича Кинакцяна. Доктор внимательный и доброжелательный. Врач качественно выполняет свою работу. Думала, что со своим графиком уже никогда не смогу попасть в стоматологию, постоянно откладывала. Но мне повезло и я нашла доктора, который работает допоздна. Боли особой не было, очень довольна результатом. Теперь у меня есть врач, которому я доверяю.
По акции чистка зубов. Всё неплохо. Но лично для меня подход в предложении услуг считаю неправильным. Предпочитаю обсуждать все проблемы с врачом. Здесь же есть посредник-менеджер, продающий услуги. И вроде всё нормально, но это лишнее звено. Поэтому так и не решилась продолжить лечение.
Хочу выразить огромную благодарность клинике и специалистам. За внимательность, заботу, терпение. Грамотные доктора, профессионалы. В моем непростом случае придумывают каждый шаг, в других клиниках я такого не встречала)
Ещё раз спасибо за терпение, и качественную работу!
Рекомендую всем!