FARFOR
387 отзывов
3 декабря 2024
Заказывала сет в данном заведении, роллы все пришли в куче отвратительной, все сырые непонятно в чем, такое ощущение,что наложили свиньям,а не людям. Соответственно никто это есть не стал. Вассаби я не знаю уже на сколько просрочен, в принципе по фото видно. Писала в поддержку по этой проблеме-просто полнейший игнор.
1
23 августа 2024
Любим з аказывать мегасеты с большим количестве ролл с креветками и филадельфии под угрём. Соусы всегда изумительны. Муж открыл недавно вок лапшу в фарфоре. Чизкейки постоянны в наших заказах. Вкусно и спасибо за это.
3
7 мая 2024
Мой любимый ресторан! Довольно часто проводятся акции, начисляются бонусы и промокоды, благодаря этому можно совершить очень выгодный заказ. Всегда очень вкусные и свежие роллы! Рекомендую)
1
5
22 октября 2024
Заказывать здесь хоть что-то это себя не уважать. Хотя, что можно хотеть за те цены) Кило роллов за 1000 рублей, естественно тебе привезут отвратительное хрючево. Пробовала здесь еду однажды, поняла, что не хочу тратить время, деньги и нервы.
20 октября 2024
Заказываем в Фарфоре не первый раз, но такой долгой доставки не было никогда! Заказ делали на сайте, время выбрать было нельзя, оператор не связался с нами обратным звонком… заказ был сделан в 19:20, а курьер приехал только в 21:58…
5 января
Самые плохие роллы из всех, что я ела. Лист нори бледный, просвечивает, с неприятным запахом речной тины и с таким же привкусом соответственно. Рыба с душком и кучей костей, есть это невозможно, выбросили весь сет. Испорченный вечер
1
3 октября 2024
Отвартительное качество еды, если вы читаете здесь хорошие отзывы- знайте , это не правда.
Самые дешевые продукты, когда ешь пиццу-такое ощущение как будто ешь паштет) это просто ужас
Роллы все разные, кривые, начинки очень мало,рис слипшийся как будто не свежий
Филадельфия за 600 р это ужас, пересланная рыба не понятной консистенции
Потребовали возврата денежных средств- отказано, по их мнению все выглядит хорошо, и это качественные блюда)
1
20 ноября 2024
Заказывал доставку из данного заведения, задержали доставку на час,но в целом остались только хорошие впечатления,еда вкусная и цена приятная.
16 февраля
Больше никогда не будем делать заказ в этом ресторане. Мало того, что доставку задержали на 1,5 часа, так ещё привезли роллы просто в ужасном состоянии . Просто месиво какое- то. Выкинули всё в помойку. Деньги на ветер.
24 февраля
пролёт по всем фронтам, доставка задержалась на 2 часа от обещанного времени, роллы привезли холодные, помятые. при попытке узнать где заказ ресторан даже не отвечал, менеджер даже не пыталась связаться. не советую.
13 ноября 2024
неаппетитные на вид, но съедобные роллы.
ужасно скручены и разрезаны.
фритюр явно давно не менялся, жареные роллы - черные и попадаются частички угля.
к заказу не советую, особенно доставкой
27 сентября 2024
Ужасное место. Точно не рекомендую. Заказ ждали больше 4 часов, приехало всё холодное и помятое. Вместо необходимого количества соусов, имбиря и васаби положили что-то непонятное, хотя большая часть соусов, имбиря и васаби были оплачены. Сами роллы ужасно не вкусные. Прямо фуууу.
Я тут отзывы почитала и поняла, что это для них теперь норма - отвратное обслуживание.
Если бы можно было поставить -5 звёзд, то поставила бы. А так незаслуженная 1 звезда.
1
18 сентября 2024
Жена заказала мне на день рождения пиццу и роллы. Роллы привезли с непроваренным рисом (суши альденте) а 🍕 вообще похоже, что уронили на пол, а потом положили в коробку, а один кусочек похоже надкусили а потом затёрли сверху сыром, подогрели и положили обратно в коробку. Съели по кусочку пиццы, но что-то заскрипело на зубах. Перевернули, а там такое.... Позвонили с притензией, обещали что свяжется специалист по качеству, но так никто и не связался. Вот и мы больше с ними не связываемся и всем не рекомендуем связываться.
3
15 января
Купили 15.02 роллы, рис недовареный аж хрустит, начинки нет от слова совсем запеченые сверху тупо майонез, всё разного размера и формы. Качество ужасное, вкус также. Не рекомендую. Заказ из Кальная 79 А
2
28 декабря 2024
Полное ужас,а не сервис
Сделали заказ,прождали больше двух часов,время доставки вышло,позвонил менеджер сказала, что минут через 20 привезут,прошел час,никто так ничего и не привез,спасибо за хорошее настроение ,испорченный вечер и потраченное время
1
8 марта
Доставляют быстро, еда всегда горячая и вкусная. Упаковка надежная, ничего не пролилось и не раздавилось. Курьеры вежливые и пунктуальные. Ассортимент блюд огромный, на любой вкус и кошелек. Очень удобно, когда нет времени готовить, а хочется вкусно поесть!
1
29 марта
Были некоторые сложности, но вроде ребята порешали все!) Успехов Вам в бизнесе)) точно могу сказать, что работа с клиентами проводится на высоте!)
19 октября 2024
Заказ привезли на полчаса позже, пица не вкусная, тесто ужасное. Так как долго ждали , уже расхотелось есть. Перегруз заказов это не оправдание. Это ваши проблемы, почему мы должны ждать?
1
29 августа 2024
Farfor отличный сайт для заказа вкусной еды. Обширное меню, разнообразие роллов и суши, а также других блюд радуют выбором. Доставка оперативная, даже в час пик. Еда приходит свежей и качественной. Удобный инт ерфейс сайта делает процесс заказа быстрым и понятным. Я остался доволен сервисом и качеством блюд, обязательно закажу снова.
4
31 августа 2024
Добрый день. Никому не рекомендую данный ресторан.
Во-первых, курьер опоздал на 40 минут. Гости сидели за пустым столом. К слову, заказ был сделан в 12:00 на 17:00, можно было бы привезти вовремя все-таки. Роллы невкусные абсолютно все, из целого сета ни одной вкусной позиции. Из 56 штук осталось 34 ролла, которые были выброшены в мусорку! С учетом 6 гостей.
Апогеем данной доставки стало то, что у подруги застряла кость рыбы в горле. Легче за целый вечер не стало, подруга обращалась в больницу. Итого: доставка задержалась, роллы ужасные, обращение в больницу. Просто ужас.
4
19 октября 2024
Позорная контора,после оформления заказа в приложении,через 20 минут позвонили и сказали что больше половины того,что заказывали,у них в наличии нет.Не ценят своего и чужого времени!
1 августа 2024
Дотсавка была назначена, на 18:30, статус моего заказа был только в готовке, а курьер заказ привез в 19:20. Ни какой скидки, ни подарка не было. Просто ужастное отношение, к клиентам, но еда вкусная, ни чего не могу сказать. Но отношение к клиентом отвратительное! Будьте добры, хотя бы предупреждать, звонком, что заказ будет задерживаться. А когда звонишь на горячую линию, говорят, свами суяжеться админимтротор, ресторана. По итогу, никаких звонков, даже в помине не было.
5
2
13 октября 2024
Отвратительно! Время ожидания заказа 2:45 минут - это издевательство какое-то! Администратор не перезванивает, возврат средств 14 дней. Никуда не торопятся ребята, деньги зарабатывать тоже
7 октября 2024
Ужасное заведение, ждала заказ 3 часа. И это с учётом того, что даже не выходной. БУДНИ. Дозвониться им невозможно, в чате не отвечают. ставлю 1 звезду, только потому что меньше поставить нельзя.
6 января
Хотите чтобы вашу еду поели перед тем как вам ее привезут? Закажите тут! Стояли ждали заказ самовывоза и наблюдали как повара подходили и ели еду для доставки! 6.01.2025 21:20
1
14 августа 2024
Ужасный сервис!!! Сделали сегодня заказ в 19.15 в течении двух часов должны были привезти, (получается в 21.15 должны были быть у нас)заказ привезен не был, звонила оператору, которая должна была связаться с менеджером, но не ответа, не привета от него, на что оператор сказала я не знаю сколько вам ждать еще. И ладно это был бы единичный случай, но нет же, это уже 3 раз!!!!!!! То машина у них сломалась, то пробки, то снег, то дождь!!! Что за нелепые отговорки!!!!!!!
5
30 апреля 2024
Здравствуйте! Мне очень нравятся , заказываю только здесь. Бывали нюансы , но все оперативно решилось 😊 . Все очень вкусное и свежее . Рекомендую продавца 👍
4
12 октября 2024
Сделали заказ в 15:00 ориентировочное время привоза было 18:00, на часах время 20:00 заказа досих пор нету 🙁
Как расчитывают время не понимаю, еда вкусная, но сервис ужасный
1
1 февраля
Роллы доставили быстро и были очень вкусные. Ребята молодцы, спасибо большое ❤️
1
1
2 февраля
Заказывал пиццу с сыром, понравилась. Привезли ещё тёплую. Цена не дорого. Роллы не пробовал, не любитель. Так что рекомендую.
4 февраля 2024
Первый пробный заказ.
Роллы мне не понравились,
на мой вкус все очень солёное и слишком сильно залито терияки.
Ролл с беконом, даже не поняла что он с беконом, опять же залито соусом + шапочка спайси.
Ребёнку понравился с огурцом и творожным сыром за это респект, потому что мало в каких доставках есть такой ролл.
Соус спайси, который заказывала отдельно также очень солёный.
Пиццу не попробовала так как наложили лука, при том что я просила не класть лук, зачем спрашиивается есть пункт комментарий если его никто не смотрит.
Муж сказал тесто сырое, один кетчуп, не вкусно, вкусный только ботик и всё.
4
26 декабря 2024
Даже не знаю, с чего начать. Заранее оформила заказ через приложение. Заказ должны были доставить к 16: 30. Специально заказала пораньше, заложила время на случай, если курьер задержится. В заказе выбрала способ оплаты картой курьеру. Итог: курьер приехал в 19: 00 и без терминала оплаты. Все роллы ледяные и помятые. Привет, что их было уже нельзя. Оплачивать всю эту "красоту" пришлось переводом менеджеру. Все звонки на горячую линию оказались бесполезными. Мне предложили промокод на скидку на следующий заказ. Будто после такого может возникнуть мысль ещё хоть раз связаться с настолько безответственной службой доставки. Спасибо за испорченный вечер. Все остались голодными. Праздничное настроение так и поет. Даже если Фарфор останется единственной службой доставки в городе, хорошенько подумайте, хотите ли вы испытать весь этот непередаваемый спектр эмоций. 1 звезда. Слишком много для все всего этого кошмара. И вишенка на торте: я кое как оставила претензию на горячей линии, но, с такой клиентоориентированностью, нет веры, что смогу обратно получить свои деньги, выброшенные в мусор.
3
7 мая 2024
Хорошее место, часто беру сеты на большую компанию. Всем довольны. Особенно радует быстрая доставка и возможность получить пиццу по промокоду за приглашенного друга
5
14 ноября 2024
Вкусно,адекватные цены.Но на доставку вообще не дождешься,постоянно 4-5 часов.Лучше самовывоз,через 40 минут все готово.
8 марта
Большое количество вкусных роллов и пиццы, всегда заказываю только отсюда, всем советую.
1
24 февраля
Всем советую данный сервис!
Заказал несколько раз и остался доволен сервисом и скоростью доставки. Дали промо код на следующий заказ.
31 августа 2024
Ох, не связывайтесь с ними никогда. 30.08 в 19.00 был оформлен заказ с доставкой в 21.00. К 22.30 кое-как дозвонилась до оператора с вопросом "где же заказ? ". В результате перенесли на следующий день на 19.00. Время 20.05 - заказа нет! Дозвониться не реально, в чате ответили, что деньги вернуться в течение 14 рабочих дней! Это ужас какой-то!
3
25 января
Готовят как боженька, шикарно, советую, в меру риса и начинки, пицца вообще пирог, лучшие
1
27 сентября 2024
Отвратительное заведение !!Не рекомендую заказывать . Заказали в 19.30 ждем , постараемся побыстрее . Итог на часах 23.30 , а заказ еще не известно где . На мои сообщения не реагировали , направляют шаблонные ответы . Советую всем обходить стороной и удалить данное приложение!!!!
17 января 2024
12.01.24 г в 17.00 заказала роллы и пицу на свое день рожденье,доставку указала к 20.00.
В указанное время не привезли,в приложении было показано, что они еще готовятся.Позвонив оператору выяснолось,что кухня не отвечает и они перезвонят через 10 мин.Естественно мне ни кто не перезвонил,я еще раз позвонила, было сказано тоже самое,на что я сказала отменить доставку.
В итоге курьер приехал в 21.30,даже не зная,что заказ отменен.
Перед гостями было очень не удобно,так как расчитывала только на них.Ах,да!В качестве извинений дали промок на сл.покупку.
Поэтому, если не хотите портить настроение или праздник,даже не думайте тут заказывать.
Оценка НОЛЬ. Не ценят клиентов,не умеют работать!
Заказ номер 30207341
5
14 августа 2024
Отвратительная компания.Заказ был оформлен в 10.00 на 17.00 с доставкой.Сотрудники даже не позвонили,чтобы предупредить ,что задерживается доставка.Пришлось звонить самой,чтобы узнать где находится в данный момент курьер. На что мне ответили ,заказ готов,но еще не отправили курьером.Больше никогда не буду там ничего заказывать и вам не советую.
3
21 сентября 2024
Не рекомендую. Заказывали роллы, дождаться и оценить вкус не удалось. Чат поддержки - одно название. Обещанного звонка менеджера с уточнением причины задержки тоже не дождались. Спустя почти час опоздания при отслеживании статуса заказа - готовится на кухне.! ( время приготовления 4 часа!!!). Больше ни ногой
2
13 сентября 2024
Даже 1 звезда для вас много.
Спасибо, за испорченное настроение.
2-й раз подряд заказ задерживается больше чем на час, хотя заказали за 2,5 часа до времени доставки. Вот в автосуши такого нет и роллы всегда ровные и не разваливаются. Надеюсь вы скоро закроетесь.
3
2 сентября 2024
Заказали сет Гигасет, детям на начало учебного года, привезли только один сет и все, все добавки не привезли, позвонили им все объяснили, сказали менеджер свяжется с нами, и все ТИШИНА, начало учебного года испорчено. СПАСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ТАКОЙ СЕРВИС!!! ДАЛЬШЕ МИМО фарфора
2
16 января 2024
Не могу, к сожалению, оценить качество еды, нам её не удалось попробовать. Оценку ставлю сервису! Так вот-Это худший сервис с каким я сталкивалась за последнее время!
Мы 14 января в 21ч. оформили заказ на сайте на самовывоз, указали время 22.15, после чего время доставки автоматически изменилось на 23.00 (нас это не устраивало). Для подтверждения заказа мы ждали звонок менеджера, но нам не звонили, на наши звонки не отвечали!!!
А статус заказа стоял: Подтверждён!!!
К 22.20 мы приехали в Фарфор, где нас встретили совсем не дружелюбно, на все наши вопросы и замечания по поводу их сервиса слышали только одно, что мы у них не одни, что заказов много и что позвонить они нам собирались только перед тем, как начать готовить наш заказ (видимо ближе к полуночи), хотя статус заказа почему-то был уже "Подтверждён"!!
В общем, такой не клиентоориентированности я давно не встречала! Это был наш первый и последний заказ у этих ребят!
5
2
11 октября 2024
Раньше были на много вкуснее, ролл с угрём не смогли сделать так как нет угря, даже в стоп продукцию не поставили Сделано на "отвали"
20 июня 2024
Я очень разочарован опытом обслуживания в этом ресторане. Сделал заказ 11 июня через приложение с доставкой на дом, но заказ так и не был доставлен. Я ждал более часа, но никто даже не позвонил мне, чтобы сообщить о задержке или проблеме. В службе поддержки пообещали разобраться, однако даже после этого заказ так и не появился.
5
12 сентября 2024
Время 21:20, а заказ все ещё не доставили! Жду с 6 часов!!!!!!!!!1!@1!!! Статус все еще "На кухне"! Никогда не заказывайте в этом месте, поберегите свои нервы!!! В городе полно хороших и быстрых доставок. Первый раз за долгое время решила попробовать заказать где-то кроме автосуши - вот результат!
2
26 августа 2024
Заказывала комбо "Кинобомба" и была приятно удивлена! Пицца оказалась с хрустящей корочкой и сочной начинкой, а роллы — свежие и нежные. Особенно понравился вку с роллов, рыба была просто отличная. Доставка приехала как раз вовремя, и все блюда были еще теплыми
1
16 января 2024
В Рязани первый раз заказывал.
Проверяйте сохранность роллов перед получением!!!!!!!!!
Вот прям вскрывайте упаковки и смотрите в каком состоянии доехали)))!!!!!!!!!!
+ привезли вовремя, как ни странно.
- 1. Не вкусно, качество не очень, рис не доваренный, все роллы рассыпались когда брали палочками.
2. Маленькие, очень маленькие роллы если заказывать сет.
3. Отдельно заказали запечённую Филадельфию , более менее)
4. При получении не посмотрели состояние, в итоге в упаковке было много повреждённых и разброссанных .
По итогу половину скушали, а другая половина засохла и рассыпалась))))
Честно, лучше доплатить, и заказать еще где нибудь :)
Скупой платит дважды😁
До этого заказывал в городе Туле, там по качеству нормально для такой цены, но доставка....
Это отдельная "песня"
3