FARFOR
10 отзывов
12 февраля 2021
Доставка суши Фарфор🤦🏻
Добрый день всем читающим!
Не люблю писать отзывы, тем более такого содержания, но вчерашний вечер превзошёл себя!
Оговорюсь, что мы практически никогда не пользуемся доставками и заказами еды. Едем в кафе/ ресторан или готовим сами.
Вчера заехали в гости к друзьям и они оповестили нас, что уже заказали суши и эта доставка «всегда приезжала», они часто там заказывают, но крайний раз был в сентябре-октябре 2020.
Время ожидания 2 часа!!! Насторожилась, но доверилась)
В будний вечер, через пару остановок от их пункта самовывоза 2 часа доставка!!!в условиях сильной конкуренции это время жесть как долго!
Ок,Мы терпеливые, подождём.
Ждём -ждём, была Надежда что в последние 30 минут доставка приедет хотя бы на минутку раньше, но нет. Звонок на горячую линию- «Ваш курьер едет и через 3 минуты роллы будут у вас». Звонок был за 15 минут до окончания времени.
Время ожидания вышло, дети голодные, все ждут еду.
Надеемся, что ждём не зря и нам привезут такииииие роллы, что все это окажется мелочью и мы поймём и простим. Звоню на горячую линию, нажимаю кнопочку соединения с менеджером - говорят, что менеджер перезвонит сам и сбрасывают. Повторила действие 4 раза.
В крайний раз удалось связаться с оператором, озвучили, что курьер заезжает во двор. Я предлагаю сделать нам скидку за ожидание сверх нормы, но предложили скидку на след заказ (кто ещё раз-то будет заказывать у них с таким отношением???)
Но курьер все ещё не звонит. Уже никто ничего не ждёт, собираемся домой и очудо, звоночек в домофон. Забрали заказ в 23:10-23:15 . Курьер грубый и не извинился.
Но услышав шуршание пакетами Настроение поднялось, но как открыли коробочки аж плакать захотелось.
Роллы размером с пуговку, сверху майонеза видимо- невидимо. На одном консистенция неясного значения
Возврат никто делать не собирался, тк оголодали мы знатно. Рис с невкусной начинкой- описание роллов мягко и деликатно.
И все бы ничего, мы и это простим, но ниточки с одежды, которые были в роллах- это перебор конкретный. Да, возможно я бы не стала разглядывать каждый ролл и придираться, если было бы вовремя и вкусно. Это не чёрный волос, это не таракан, но это неприятно!!! Шерстинка с кофты повара или кто у них там это создаёт.
Резюмирую:
Ожидание почти 3 часа
Опоздание!!!
Роллы- отстой!
Клиентоориентированность - провал!
Да, мы виноваты, что изначально не испугались и не отказались от такой долгой доставки. Но друзья заказывали в прошлом году доставку регулярно и было: «нормально, всегда приезжала».
Но мы уважительно относимся к чужому труду и бизнесу, понимаем как это сложно, всегда идём навстречу и закрываем глаза на мелкие недоделки. Да, можно было отказаться и через час и вообще не забирать роллы у курьера. Но кушать хотелось всем и мы надеялись до последнего, что привезут вкуснятину.
Продублирую свой отзыв и на 2ГИС и на Яндекс.
Хочется предупредить весь мииир!Здесь заказывать НЕЛЬЗЯ!!!Дно Челябинских суши/ роллов
P.s. Но мы ищем положительные стороны и благодарим, что сегодня наши попы не делят унитаз и животики в порядке 🤷🏿
21 июля 2020
Доставка не всегда быстрая, но качество божественное. Ребята профессионалы своего дела и видно что готовят с любовью. Менеджеры всегда вежливые и помогут с выбором, а также рассказывают про акции и подарки, которых очень много в ресторане Фарфор
22 января 2021
На свой День рождение заказывал суши - 2 ассорти - сета. Заказ делал за 2 часа до назначенного времени. Привезли с небольшой задержкой в 15 мин. Поэтому оценка 4. Суши свежие и вкусные. Уже не раз заказывали у FARFOR. Ещё и подарок привезли на Д/Р ресторан дарит сет Лето. Очень приятно.
1
14 февраля 2020
Что это КОШМАР, больше не как не как не сказать. Если вы хотите просто чесасм ждать свой заказ и его не получить тогда делайте заказ на FARFOR! Впервые решили заказать суши в этом заведении и не чего не получили! Сделали заказ в 20:55 сказали что заказ придет 23:00 ( начнем с того что для г. Челябинск это ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ ДОСТАВКА!) На часах время 23:20 доставки все еще нет на звонки НЕ ОТВЕЧАЮТ! Начала писать ВКонтакте что дождемся или нет своей доставки, внятно не кто не отвечает. Вообщем позаонили в 00:11 и сказали что доставки будет через 30 минут. И что вы думаете суши так и не привезли, а потом позвонили в 00:57 и сказали что курьер собирается к нам выезжать. Я В ШОКЕ ОТ ТОКОГО ОТНОШЕНИЯ! С ТАКИМ СТАЛКИВАЮСЬ ВПЕРВЫЕ! И ОЧЕНЬ РАССТРОИЛАСЬ! ВООБЩЕ ГОЛОДНЫЕ ЛЕГЛИ СПАТЬ!
17 января 2021
Заказывали с коллегой комплексный обед в офис. Привезли быстро и вовремя, не смотря на праздничные дни. Всё свежие. Рекомендую!
1 января 2021
Заказывали суши заранее на два дня раньше перед новым годом. За три часа отменили заказ, подставили конкретно! Не советую, если не хотите тратить нервы
19 июня 2020
Работаю здесь, всё отлично! заказывайте, а мы с душой для вас приготовим любое блюдо из нашего меню🤩
20 августа 2020
Очень вкусная пицца, привозят во время.Рекомендую.
5 июля 2020
Последние место где бы я заказал роллы
25 июня 2020
Пицца огонь!!!🔥