Привезли очень быстро, 40 минут, даже не ожидали) Пиццы вкусные, брали домашнюю и ветчина - грибы, особенно вкусная была ветчина - грибы, пирог с зеленью тоже очень вкусный
Заказала сет роллов и отдельно ролл креветка,но креветка оказалось сырой.Менеджер пыталась доказать ,что креветки варено-замороженные и они не сырые,но в сете были готовые креветки,а в отдельном ролле за 269 рублей оказались сырыми
Заказывали всера роллы и решили заказать на пробу суп мисо сяке, роллы не плохие, но суп, хуже бурды в своей жизни я наверно не пробовал, это не просто не вкусно, это не возможно есть и
это не я не разбираюсь, я дал попробовать еще 4 людям и все единодушны, даже одной ложки не возможно осилить, сразу появляется рвотнвй рефлекс, мне интересно повара сами то хоть это пробовали?
Постоянно заказываем в FARFOR - чаще роллы, ну и пиццу. Прикольные акции каждый месяц, спецпредложения при оформлении заказа.
Иногда, бывает, опаздывает заказ, но за опоздание дают сет ролл в подарок к следующему заказу
Также была тут тайным покупателем - всё тоже было хорошо
Заказала роллы вчера на доставку-это просто отвратительно, даже мягко сказано. Рис был круглозерный, клейкий! Решила дать шанс другому виду ролл, так там вообще был сюрприз. Рис просто хрустел на зубах, что говорит о неправильной технике приготовления.
Если вы хотите испортить себе вечер и выглядеть глупо в глазах окружающих вас людей за столом, тогда это точно к ним! Причем, пробовала на 8 марта в гостях данные «яства» всё было хорошо, вчера же-всё отправилось в мусорку, приправив это всё никаким ответом с их стороны! Звезда «1», а хотелось бы поставить «минус миллион звёзд», никому не советую и не рекомендую!
Суши привезли соленые. Есть не возможно. Обычно всегда было все норм. Возврат денег не осуществляют. Вечер испорчен. Буду обращаться в СЕС, роспотребнадзор и в прокуратуру.
Сегодня заказали сет роллов, всегда было всё хорошо, доставка вовремя, но сегодня суши приехали перевернутыми…
Так же рыба была заветренной и чизкейки были замороженными
Посмотреть ответ организации
Qwe
Знаток города 5 уровня
24 октября 2023
Заказали два сета роллов и пицца в подарок, заказ везли больше двух часов, приехали еле теплые роллы и холодная пицца, роллы с рыбой без термообработки это просто мрак, привкус грязной воды некачественной рыбы, который пытаются спрятать под огромной шапкой из мазика, в итоге самой сносной позицией оказалась пицца, в общем если завтра не сляжем с пищевым отравлением, то данную доставку рекомендую только в случае если у вас нет денег и готовить настолько лень, ну что вы готовы поесть рыбу не лучшего качества и огромное количество мазика, если же вы хотите поесть нормальных роллов лучше закажите их в другом месте, ну или сделайте дома сами в любом случае лучше получится)
Заказывали сет, должны были привезти через 1,5 часа, привезли через 3. Еда была холодная и отвратительная. Водитель позвонил им обещали скидку 50% на следую щий заказ. В итоге на следующий заказ сказали что такого они не могли обещать. В качестве извинений предложили на следующий заказ сет в подарок, но и тут обманули….
Сервис ужасный 👎🏻
Отвратительное место! Сделала заказ сказали готовность 2ч 10мин, в итоге привезли за час раньше! Меня не было на месте и мне пришлось ехать самой на Леонова 87, где курьер сказал что доставку я должна оплатить! И начал со мной спорить!
Еда на вид круто, на вкус 3 из 5. Не кому не советую ТРАТИТЬ на это свои деньги.
На фото 1 вызов когда я заказали и когда позвонил курьер, а другое фото видно что заказ должен быть готов в 16:57( а звонят в 16)
Всё очееень вкусно, даже неожиданно, потому что всё по приятной цене!Особенно радуют роллы с сыром - очень нежные и ингридиентов много) Никаких конфузов при заказе не случалось,сколько заказывали,все вовремя готово ,это тоже плюс. В общем молодцы!
Заказывайте, не пожалеете!!
Самая убогая доставка в Калининграде !!!!!сначала два часа писали,что на кухне(хотя в правилах написано, доставка не более 90 мин).на звонки с телефона с которого заказывали не отвечают(мол с вами менеджер сам свяжется),потом удалось дозвониться с другого номера в один офис доставки,там сказали,что они на наш заказ не доставляют.Позвонили в другой - те тоже не доставляют.Спустя полчаса позвонил сам менеджер(о чудо !!!)типо все загруженно и типичные отговорки,сказала через 25 мин обязательно привезут,прошло 40 мин и ничего нет,позвонил менеджеру он говорит,что уже подъезжает и прошло ещё 15 мин !Как итог : доставка 3 часа менеджер наплевательски общается ,настроение испортили.Не советую никому, клиентов здесь не ценят !!!
В который раз фарфор подводит,а я все верю в чудо и заказываю....никогда не заказывайте роллы у них....привезли сегодня заказ,рис сырой,роллы заветренные, такое чувство, что остатки от кого то остались и это отправили нам...менеджер не перезванивает, оператор принял жалобу и на этом все....ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС, НАДЕЮСЬ ЧТО ВЫ ОЧЕНЬ СКОРО ЗАКРОЕТЕСЬ.
Отвратительный сервис. Не привезли часть заказа, в день заказа и в чате поддержки, и на горячей линии пообещали, что мне перезвонит менеджер. Не перезвонил. На следующий день я сама дозвонилась до оператора, мне предложили только промокод на следующий заказ. Деньги никто не вернул, блюдо никто не отдал. Зачем мне следующий заказ? Чтобы вы мне ещё что-то не привезли, но зато со скидкой?
Очень нравится ресторан фарфор и служба доставки, мы постоянные клиенты ваши, всё всегда хорошо, не знаю что за отзывы тут, всегда всё вкусно , качественно и свежее , много разных акций, промокодов на скидки 🔥🔥🔥
Заказала роллы на доставку..
Из обещенных 2 ч, везли 3 часа..
На телефон не отвечали, на чат не отвечали..
Роллы разваливаются, сухой рис...
Вообщем разочарование и только...
Почему нет -5 звезд? Все «роллы» залиты майонезом, начинки мало, опоздали на час, привезли не туда. Почему этот сервис вообще еще работает и не банкрот?)
10.07.2022 заказали сет, крылышки, фри, и Кока-Колу. Привезли быстро, НО, в заказе не было Кока-Колы. Звоню им, сказали перезвонят. Далее перезванивает менеджер, и спрашивает у меня, нет ли ВСЕ ТАКИ у нас этой колы, потому, т.к сборщик и курьер уверяют, что они все собрали и привезли. В таком тоне, будто я их обманываю. Мне безумно неприятна эта ситуация, деньги вернули, промокод дали, но тон "менеджера", оставил осадок навсегда.
Отвратительный сервиз!
Сделали заказ в 00:56,поставили оплату наличными.
В итоге звонят и говорят,что нужно перевести им сумму заказа или переставить на безналичный рассчет. Так как ночью,они не принимают наличными.
Очень расстроены их сервисом и грубыми сотрудниками!!!
Ужас. Ждали 2,5 часа. В итоге перезвонили сказали что перепутали. Ждать еще час. В итоге заказ мы ждали в общем 4 часа. Приехал курьер и как будто в упрек нам сказал что он уже два раза к нам приезжал, мы что ли виноваты в этом?
Никаких извинений мы не услышали
Одну звезду поставила не за качество блюд а за отмороженных курьеров. Они находятся в сетке жилых домов с очень маленькими дворами-следственно заставленых машинами. Там бегают дети на самокатах и без , животные , старики топающие в магазин... А он носится как по КАДу, машина в таком состоянии что на любой кочке кажется отвалится бампер или укатятся колёса. На замечания не реагирует а назло -как видит что на него смотрят, начинает упиваться собственной значимостью . Руководству очень советую провести беседу с курьерами ну и конечно...... Мне несомненно практически все равно на какой машине едет пицца, НО НЕ НАСТОЛЬКО.... машина как-будто со свинофермы , но с вашей рекламой.
4
Посмотреть ответ организации
Тим
Знаток города 8 уровня
28 июня 2024
Отказываются доставлять заказы «по техническим причинам». Оставили голодными гостей города. 😖
Номер заказа: 32887501
Сделали заказ в 20:58, обещали доставить в течение 1-1,5 часа. В итоге прождали 2,5 часа и НИЧЕГО!!! Испорченный вечер и впустую потраченное время!!! Хуже компании я ещё не встречала!!! Никогда, никогда не заказывайте здесь НИЧЕГО, если не хотите тратить своё время!!!
Я даже звезду ставить не хочу траванулась всей компанией всю ночь в уборной просидели. Звоню уже раз 15 все никак не могу с менеджером поговорить либо ожидайте пожалуйста и трубку кидают либо мы вам перезвоним в течение часа и пропадают вовсе. Что за дедский сад?!
Сделала заказ через приложение, время доставки было другое,после оно изменилось без предупреждения о задержке. Ужасная служба доставки! Никогда не заказывайте там не чего! Пиццу ждали почти два часа, дозвонится до доставки просто не возможно ,переключают на региональную, и говорят что со мной свяжется администратор нашего города но так не кто и не перезвонил!не когда не заказывайте тут!
Отвратительная еда и доставка. Доставку задержали на пол часа, а еду просто невозможно есть! В роллах напихали слишком много сыра, они просто никакие на вкус. Советую никогда не заказывать еду в этом месте. Пожалуйста, берегите своё время и деньги. Этот ужас того не стоит!
Отвратительно, даже не извинились. Два часа ждали, хотя заказ был на определённое время заранее, но и то опаздали на 2 часа.
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir Anatol'evich
Знаток города 6 уровня
18 августа 2021
Больше никогда не обращусь в данную службу и даже врагу ее не пожелаю!
Заказ сделал около 17:00 на доставку ролов, специально оговорила время для того чтобы сделать сюрприз, доставку заказала на 21:30!
По итогу курьер приехал в 22:50, трубку диспетчеры не брали, а когда всё-таки подучилось дозвониться я не услышала даже банального изменения не говоря уже о скидке! Качество обслуживания отвратительное, горячие полы были как из холодильника!
По итогу вечер испорчен сюрприз не удался
Искренни всем советую обходить стороной данную службу доставки!!!
Не однократно заказывает сеты, всегда быстро и вкусно
Ребята работают на совесть!
1
3
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия Г.
Знаток города 3 уровня
20 марта 2022
Никогда,слышите никогда не заказывайте еду в данном заведении,отвратительно!!Все осень ,очень не вкусное,для решения проблемы связывались,но компромис мы так и не нашли.Не рекомедую данное заведение!!!!